驾校的社会责任

驾校的社会责任

——驾驶培训学校的社会责任交通运输部公路科学研究院北京中德安驾科技发展有限公司王晓辉12004年12月6日在人民大会堂举办盛大的成立签字仪式中德两国政府总理和其他高层领导亲自出席中德安驾的成立

中德安驾是首家驾驶培训和交通安全教育领域的中德合资企业两国政府给予中德安驾的成长与发展以高度的重视2德国Degener国际有限公司中国交通运输部公路科学研究院中德合作项目—中德安驾3德国Degener国际有限公司20101934具有75年历史的德国交通安全教育市场领导者1934年以来，Degener公司研发设计了一些列驾驶培训和交通安全教育产品，涵盖书籍教材、软件和设备设施，Degener教学法在德国获得了很大的成功。4

交通运输部公路科学研究院成立于1956年，是我国公路交通领域综合性的技术研究开发基地，是公路交通领域唯一一所交通部直属的科研院所，从事道路工程、桥梁工程、交通工程、智能交通、公路运输工程、汽车运用工程、公路环境工程、交通物流工程的科学研究与技术开发工作。交通运输部公路科学研究院5中德安驾的目标：提高交通参与者的安全意识，预防和减少交通事故；改善驾驶行为、培养良好行车习惯，提高通行效率；倡导环保节能驾驶，保护环境和驾驶员身心健康。6提纲一、企业的社会责任二、驾校发展社会背景环境三、汽车驾驶培训学校的功能定位四、汽车驾驶培训学校的社会责任五、强化企业社会责任，构建和谐社会7一、企业的社会责任企业社会责任(Corporate

Social

Responsibility，简称CSR)理念：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。

8驾校的社会责任9一、企业的社会责任企业社会责任的三个要点：

第一，企业经营活动会对其所处的社会将产生很大影响；而社会发展同样也会影响公司追求企业成功的能力；

第二，作为响应，公司积极管理其经营活动在经济、社会、环境等方面的影响，不仅使其为公司的业务运作和企业声誉带来好处，而且还使其造福于企业所在地区的社会团体；

第三，公司可通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作，来实现这些利益。——影响、促进企业的可持续健康发展

10驾校发展社会背景环境我国机动车及驾驶员数量的发展现状截至2008年底，我国公路总里程达368万公里；机动车数量增长速度明显加快，全国机动车保有量为1.69亿辆，年均增长速度是世界机动车年均增长速度的七倍多；与此同时，机动车驾驶人数量也猛增至1.80亿人。11一社会背景驾驶员的社会现状——新手驾驶员的情况我国每年交通死亡事故总量约占世界的15%，并且每年以10%的速度递增。据估计，我国省道和县乡道路交通事故死亡人数分别占到总数的40．59%和2．71%，其中三年以下驾龄驾驶员肇事和事故死亡人数均占事故总数和死亡人数的一半以上。

12一社会背景驾驶员的社会现状——新手驾驶员存在的问题1.对实际道路驾驶的恐惧；2.驾驶时的紧张感；3.驾驶操作不熟练——把握不好换挡时机、转向、并线犹犹豫豫；4.对汽车车间距没有概念；5.只关注前方的车辆，无暇顾及道路交通标志；……13一社会背景驾驶员的社会现状——新手不合理的驾驶行为机动车驾驶员肇事的主要原因14一社会背景驾驶员的社会现状——新手不合理的驾驶行为不同原因交通肇事导致死亡人数比例（2008年）15

万车死亡率是衡量一定机动化水平下交通事故死亡情况的重要指标，是道路交通安全情况的综合反映。美国、德国等发达国家的万车死亡率要远低于我国的万车死亡率水平。一社会背景驾驶员的社会现状——国内外情况对比万车死亡率2007年国内外万车死亡率统计16一社会背景驾驶员的社会现状——交通安全的重要性死伤人数逐年下降，绝对数依然很大。相当于四川地震的水平。17一社会背景驾驶员的社会现状——营运车辆事故不容忽视18一社会背景驾驶员的社会现状——交通安全的重要性1.道路交通事故严重威胁着人们的生命财产安全和社会的和谐稳定。2.驾驶员安全意识的淡薄和安全知识的缺乏，是引发道路交通事故的主要原因。3.提高驾驶员素质，加强安全教育培训迫在眉睫。19驾驶培训学校二驾校的功能定位20二驾校的功能定位驾驶培训学校的定位21二驾校的功能责任驾驶培训学校的功能1.为学员、社会传授道路交通法规、汽车驾驶理论知识；22二驾校的功能责任驾驶培训学校的功能2.为社会培养具备基本驾驶技能的驾驶员；23二驾校的功能责任驾驶培训学校的功能3.为社会培养具有较强安全意识和良好驾驶习惯的驾驶员；24二驾校的功能责任驾驶培训学校的功能4.培养训练职业驾驶员的职业素质和驾驶从业技能；25二驾校的功能责任驾驶培训学校的功能5.纠正、改变不良驾驶员的行为习惯；26驾驶培训学校——负面的社会影响二驾校的功能责任1.驾驶证件岂能买卖案情

2007年9月至2008年1月间，雷波县人姜某利用自己为西昌某驾校招收学员之机，以分校负责人身份为幌子，找到某摩托车维修经营者，宣称自己能办理两轮摩托车驾驶证，并许诺给予一定的介绍费。于是经他人之手，姜某以700元至800元不等的价格，向丰某等36人出售了机动车驾驶证30余份，获款27000余元。2008年3月11日，雷波县公安局交警大队民警在路检执法中，发现一摩托车驾驶员所持驾驶证有异样，引起警觉，经网上查询该人无办证记录，姜某才知他发出的是假证。经公安立案侦查查明，经姜某之手办出了多份机动车驾驶证E证，送凉山州交警支队车管所鉴定，均为假证。2008年5月6日，姜某被逮捕候审。27驾驶培训学校——负面的社会影响二驾校的功能定位2.警察当校长，学员轻松过案情据某市民反映该市有两家驾校，一个是顺风驾校，一个是平安驾校。每年驾校考试的通过率顺风高达90%以上，而另一家驾校的通过率仅40%。缘何差距如此之大？通过调查，该市顺风驾校的资格审批是由该市交通局运管处完成的，顺风驾校的校长则是某市交警队车管所副所长。有着这层微妙的关系，报考顺风驾校的考生比报考平安驾校的更容易通过考试拿到驾照。

《道路交通安全法》的第20条，该条第三款规定：任何国家机关以及驾驶培训和考试主管部门不得举办或者参与举办驾驶培训学校、驾驶培训班。28驾驶培训学校——负面的社会影响二驾校的功能定位3.驾校不履行承诺驾校向学员承诺的几乎都是包接包送，随到随学，收取报名后就不再收取其它任何费用。学员在学习驾驶的过程中，一些教练要求学员交汽油费、场地费、借车费等，甚至教练的烟钱、喝茶的费用都要学员承担，一次训练一个学员要额外支出少则20-30元，多则200―300多元，若不愿意交这些费，想练车就不是随到随学，教练总会找各种理由不安排或少安排或一次安排6、7个人让你等上半天才能上车训练十几二十分钟，不少的学员感到不堪负重，掉进了陷阱，进退两难。29驾驶培训学校——负面的社会影响二驾校的功能定位4.驾校倒卖学员驾校之间“倒卖”学员的现象已是一个很普遍的问题。很多时侯，学员是冲着有名气的驾校报名学车，在不知情的情况下转到了另一家师资配置差的驾校，甚至根本不具备从业资格的驾校学习，学员的合法权利受到了侵犯，学习得不到保障。5.驾校名不副实有的驾校没有固定规范的训练场地，学员训练是打游击，教练员认为哪个场地合适就到哪个场地训练。有些训练场地狭小，设施简陋，根本保证不了训练的需要，甚至存在不安全隐患，且管理混乱。30规范驾驶培训学校的管理三强化企业社会责任，构建和谐社会1.规范企业管理制度2.制度的具体实施策略3.组织结构的保障制度4.监督机构5.校长的带头作用6.学员反馈和改进措施7.企业诚信制度8.定期作调查评价31三强化企业社会责任，构建和谐社会驾校要努力为社会输送合格、优秀的驾驶员，避免不规范的教学活动对社会带来负面影响。通过履行企业社会责任来促进企业竞争力提升32三强化企业社会责任，构建和谐社会规范驾驶培训学校的管理规范企业管理制度教学管理制度教练员管理制度学员管理制度安全管理制度教练车管理制度教学设备管理制度33三强化企业社会责任，构建和谐社会规范企业管理制度1.教学管理制度应包括国家统一的教学大纲，教学实施计划的制定、检查，驾驶培训记录的使用和管理以及教学质量评估等规定。34三强化企业社会责任，构建和谐社会2.教练员管理制度应包括教练员聘用、轮训、评议、考核(包括执教能力、培训质量、职业道德、廉洁自律等)和教练员培训质量排行榜的公布，并建立教练员文字和电子档案。规范企业管理制度35三强化企业社会责任，构建和谐社会3.学员管理制度应包括学员学籍管理，并建立学员文字和电子档案(学员登记表、驾驶培训记录、结业考试成绩单)，保留时间不少于四年。规范企业管理制度36三强化企业社会责任，构建和谐社会4.安全管理制度应包括安全组织、安全教育、安全措施、安全检查、事故的处理、重大事故报告、安全应急预案。规范企业管理制度37三强化企业社会责任，构建和谐社会5.教练车管理制度应包括教练车的使用、维护、检查、检测和更新。规范企业管理制度38三强化企业社会责任，构建和谐社会6.教学设施设备管理制度应包括教学设施设备的使用、维修、检查、更新，并建立教学设施设备的文字和电子档案。规范企业管理制度39三强化企业社会责任，构建和谐社会制度的具体实施策略1.加强学习，切实提高教练员和驾驶学员的素质；2.组织召开责任人会议，不间断的审视自己的工作；3.随时了解驾驶学员的学习情况，帮助学习有困难的学员；4.做好安全管理的措施，有专门的人负责监督；5.教练车的检查和维修要做好记录，以备及时调整和修理；6.要制定可预见性事故的应急预案，将可行性方案落实到具体负责人身上。40三强化企业社会责任，构建和谐社会组织结构的保障制度1.建立负责人、管理人员、教练员等岗位职责；2.落实岗位人员及责任目标；3.制定相关的考核制度和责任制度（责任倒查制度）。41三强化企业社会责任，构建和谐社会企业内部的监督措施1.制定一些监督措施；2.设立公告栏，对教学管理等进行监督评价；4.查阅有关的《教学日志》、《培训记录》及其他资料；核对与违法行为有关的技术资料；5.对举报违法行为的进行奖励。监督管理42三强化企业社会责任，构建和谐社会校长的带头作用带头作用不徇私枉法、严格按照规章制度办事；定期组织教练员及负责人座谈，及时为遇到困难的同事给与帮助；发扬规格办学，严谨治学的风格；承担驾校应该负有的社会责任。43三强化企业社会责任，构建和谐社会1.制定学员投诉受理制度；（投诉的方式、投诉的受理、处理结果和处理时限）2.建立驾驶员回访信箱，及时了解学员上路后遇到的问题；3.定期举办经验座谈会，让有经验驾驶员讲授自己的实际驾驶经验；学员反馈和改进措施44三强化企业社会责任，构建和谐社会1.建立诚信承诺制度，制定教练员教学质量信誉考核办法；

2.杜绝采用虚假广告招揽学生，不准乱收费，不准有潜规则；3.