检测中心化学试剂耗材管理工作手册（标准版）

检测中心化学试剂耗材管理工作手册（标准版）第1章总则1.1目的与适用范围1.2管理原则与职责分工1.3术语定义1.4试剂与耗材分类管理1.5本章附则第2章试剂管理2.1试剂采购与验收2.2试剂储存与保管2.3试剂使用与调配2.4试剂报废与处置2.5试剂档案管理第3章耗材管理3.1耗材分类与编码3.2耗材采购与验收3.3耗材储存与保管3.4耗材使用与领用3.5耗材报废与处置第4章管理流程与操作规范4.1试剂领取与使用流程4.2耗材领取与使用流程4.3试剂与耗材的盘点与核对4.4试剂与耗材的报废流程4.5试剂与耗材的记录与报告第5章安全与环保管理5.1试剂与耗材的安全使用规范5.2试剂与耗材的废弃物处理5.3试剂与耗材的应急处置5.4试剂与耗材的环保要求5.5本章附则第6章培训与考核6.1试剂与耗材管理培训6.2管理人员职责与考核6.3操作规范与岗位职责6.4人员培训记录与考核结果6.5本章附则第7章附录与参考文件7.1试剂与耗材分类目录7.2试剂与耗材管理流程图7.3试剂与耗材使用记录表7.4试剂与耗材处置标准7.5本章附则第8章修订与更新8.1手册修订程序8.2修订内容与生效时间8.3修订记录与归档8.4本章附则第1章总则1.1目的与适用范围本手册旨在规范检测中心化学试剂耗材的采购、验收、存储、使用及报废等全生命周期管理，确保试剂与耗材的质量与安全，保障检测工作的顺利进行。本手册适用于检测中心所有化学试剂及耗材的管理，包括但不限于常用试剂、实验耗材、标准物质等。本手册依据《化学试剂分类与管理规范》（GB15923-2017）及《实验室化学试剂管理指南》（SL/T103-2019）制定，确保管理符合国家及行业标准。本手册适用于实验室、检测中心及相关职能部门，涵盖试剂采购、使用、存储、废弃等全过程管理。本手册的实施目的是提升试剂耗材管理的规范化、标准化水平，减少因管理不当导致的实验误差或安全事故。1.2管理原则与职责分工实验室应建立完善的试剂耗材管理制度，明确各岗位职责，确保管理责任到人。试剂采购应遵循“先进先出”原则，确保试剂的有效期与使用顺序匹配，避免过期浪费。实验室应定期对试剂进行抽样检测，确保其浓度、纯度及稳定性符合实验要求。试剂使用过程中，应严格遵守操作规程，避免因操作不当导致试剂失效或污染。试剂报废需经审批后按规范处理，防止有害物质泄漏或污染环境。1.3术语定义化学试剂：指用于实验、检测、分析等过程中，具有特定化学性质和用途的物质，包括纯度、浓度、毒性等指标。耗材：指在实验过程中消耗的非药品类物品，如移液管、吸管、培养皿、离心管等。试剂分类：根据试剂的用途、纯度、稳定性、危险性等进行分类管理，确保分类清晰、管理有序。有效期：指试剂在规定的储存条件下，保持其物理、化学性质稳定的时间段。检测中心：指负责实验检测工作的机构，其管理范围涵盖所有化学试剂及耗材的全生命周期。1.4试剂与耗材分类管理试剂按用途分为分析试剂、化学试剂、标准物质等，每类试剂需明确其用途及使用条件。试剂按纯度分为优级纯（GR）、分析纯（AR）、化学纯（CP）等，不同纯度试剂适用于不同实验需求。试剂按危险性分为易燃、易爆、腐蚀性、毒性强等类别，需按类别进行特殊管理。试剂按使用周期分为长期储存、短期使用、一次性使用等，需根据使用周期制定相应的存储条件。试剂与耗材需按类别、批次、有效期进行台账管理，确保可追溯性与可查性。1.5本章附则本手册自发布之日起实施，由检测中心实验室管理委员会负责解释与修订。本手册的实施需结合实验室实际运行情况，定期进行评估与优化。本手册的执行情况将纳入实验室年度考核内容，确保管理落实到位。本手册所列管理要求，如遇国家或行业标准更新，应及时修订并通知相关人员。本手册的附件包括试剂分类表、试剂验收流程、报废处理规程等，作为本手册的补充依据。第2章试剂管理2.1试剂采购与验收试剂采购应遵循“先进先出”原则，按照批次号进行登记，确保采购记录与实际到货一致，符合《药品管理法》及《化学试剂储存规范》要求。采购时需核对供应商资质、产品合格证、检验报告及生产批号，确保试剂符合国家标准，如GB/T14416-2006《化学试剂分类与标签》中规定的分类标准。验收过程中应使用标准称量工具（如电子天平、分析天平）进行称量，记录称量数据，确保试剂纯度符合GB/T601-2002《化学试剂配制方法》要求。对于易挥发或易分解的试剂，应采用密封包装，并在验收后立即存放于避光、通风、恒温的环境中，防止变质。验收完成后，需建立试剂采购台账，包括采购日期、供应商名称、产品规格、数量及检验结果，确保可追溯性。2.2试剂储存与保管试剂应分类存放，按用途、性质及危险性进行分区管理，如易燃、易爆、腐蚀性试剂应分别存放在专用柜中，符合《化学试剂储存规范》要求。储存环境应保持恒温恒湿，温度应控制在10-30℃之间，湿度应低于60%，避免试剂受潮或发生化学反应。避光试剂应存放在暗柜或紫外灯防护箱中，防止光照导致分解或变质，如乙醚、丙酮等易挥发试剂需在密闭容器中保存。试剂应定期检查有效期，超过有效期的试剂应及时报废，避免使用过期试剂造成实验误差或安全事故。储存过程中应建立定期盘点制度，确保库存数据与实际相符，防止库存积压或短缺。2.3试剂使用与调配试剂使用前应核对品名、规格、批号及有效期，确保使用符合实验要求，避免误用或过期试剂。调配试剂时应使用标准容量瓶或移液管，严格按照操作规程进行稀释或配制，确保浓度准确，符合《实验室安全规范》要求。配制过程中应佩戴防护手套、护目镜及实验服，避免试剂接触皮肤或眼睛，防止化学灼伤或污染。调配后的试剂应立即密封保存，避免光照或震动影响稳定性，如酸碱溶液应避免直接接触，防止发生中和反应。调配后的试剂应标明使用日期及责任人，确保使用过程可追溯，避免误用或混淆。2.4试剂报废与处置试剂报废需经实验室负责人批准，按照《实验室废弃物处理规范》要求，分类处理。废弃试剂应先进行中和、沉淀或销毁处理，如含重金属的试剂应使用专用废液桶收集，避免污染环境。有害试剂（如强酸、强碱）应按照《危险废物管理条例》进行专业处理，不得随意丢弃。废弃试剂应由专人负责，记录处置过程，确保符合环保及安全管理要求。报废试剂需进行登记，包括试剂名称、规格、数量、处理方式及责任人，确保可追溯。2.5试剂档案管理的具体内容试剂档案应包括试剂采购合同、检验报告、验收记录、使用记录、报废记录及销毁证明等，确保信息完整可追溯。档案应按试剂类别、批次、使用情况分类整理，便于查阅和管理，符合《实验室档案管理规范》要求。档案应定期归档，按时间顺序或分类编号，确保数据准确、信息完整，便于后续查询和审计。档案应由专人负责管理，定期检查更新，确保与实际库存一致，防止信息滞后或遗漏。档案应保存期限不少于5年，到期后按相关规定进行销毁或转移，确保符合环保及安全管理要求。第3章耗材管理3.1耗材分类与编码耗材按用途可分为化学试剂、生物试剂、仪器耗材、实验器材等，需依据《化学试剂分类与标签规范》（GB19005）进行分类，确保分类标准统一。耗材应按类别和用途进行编码，常用编码方式包括条形码、二维码或数字编号，编码需符合《条形码技术规范》（GB11674）及《化学试剂管理规范》（GB19005）的要求。化学试剂通常按纯度等级（如优级纯、分析纯、化学纯）和用途（如酸、碱、有机溶剂）进行分类，确保试剂在使用前能准确识别其属性。耗材编码应包含类别、规格、批次号、使用部门等信息，确保信息可追溯，符合《化学品安全管理条例》（国务院令第591号）相关规定。实验室应建立耗材分类编码数据库，实现信息共享与管理，提升耗材管理效率。3.2耗材采购与验收耗材采购需遵循《实验室采购管理规范》（GB/T33001），确保采购渠道合法、供应商资质齐全，避免使用不合格或假冒产品。采购时应签订采购合同，明确规格、数量、质量要求及验收标准，合同应包含《检验检疫法》（中华人民共和国主席令第63号）规定的检验条款。验收过程中需按照《实验室试剂验收标准》（GB19005）进行，包括外观检查、标签核对、批次号验证及性能测试，确保试剂符合标准。采购记录应详细记录供应商名称、采购日期、数量、规格及验收结果，确保可追溯，符合《实验室档案管理规范》（GB/T19004）要求。验收不合格的耗材应退回供应商并记录原因，确保采购流程规范，避免因质量问题影响实验进度。3.3耗材储存与保管耗材应按类别、规格和储存条件分类存放，化学试剂应避光、防潮，符合《化学试剂储存规范》（GB19005）要求。试剂应存放在通风、干燥、避光的环境中，温湿度应控制在标准范围内，防止试剂失效或变质。有机溶剂等易挥发试剂应密封保存，避免挥发损失，符合《实验室安全规范》（GB6682）对储存条件的规定。实验器材应分类存放，避免交叉污染，使用前需检查是否完好，符合《实验室设备管理规范》（GB/T19004）要求。储存环境应定期检查，确保符合《实验室环境管理规范》（GB/T19004）要求，防止因环境因素导致耗材失效。3.4耗材使用与领用实验人员使用耗材前应确认其有效期，符合《实验室试剂使用规范》（GB19005）要求，避免使用过期试剂。使用过程中应按照操作规程操作，避免试剂污染或浪费，符合《实验室操作规范》（GB6682）对实验操作的要求。领用耗材应填写领用单，记录使用人、使用时间、用途及数量，确保使用可追溯，符合《实验室物资管理规范》（GB/T19004）要求。实验室应建立耗材使用台账，定期盘点，确保库存准确，符合《实验室物资管理规范》（GB/T19004）相关规定。领用后应及时归还或处理，避免浪费，确保资源合理利用。3.5耗材报废与处置耗材报废需遵循《实验室废弃物管理规范》（GB19005），报废耗材应先进行销毁或回收，防止污染环境。废弃试剂应按照《危险废物分类管理目录》（GB34389）进行分类，有害试剂需进行无害化处理，如中和、分解等。实验室应建立报废耗材处理流程，包括报废审批、处理记录及废弃物处理记录，确保流程合规。报废耗材处理应由专业机构进行，确保符合《实验室废弃物处理规范》（GB19004）要求，防止二次污染。报废处理后应做好记录，确保可追溯，符合《实验室档案管理规范》（GB/T19004）相关规定。第4章管理流程与操作规范4.1试剂领取与使用流程试剂领取应遵循“先申请、后领取”原则，依据实验计划和使用需求，由实验人员填写《试剂领取申请单》，经实验室负责人审批后方可领取。试剂领取需按照实验操作规范进行，使用前应检查试剂的有效期、纯度及状态，确保符合实验要求。实验人员在使用试剂时，应按照标准操作规程（SOP）进行操作，避免因操作不当导致试剂污染或浪费。试剂使用过程中，应定期进行使用情况记录，包括使用时间、用量、实验名称及使用人，以便后续追溯。实验室应建立试剂使用台账，记录试剂的领取、使用、剩余及报废情况，确保数据可追溯。4.2耗材领取与使用流程耗材领取同样遵循“先申请、后领取”原则，根据实验需求填写《耗材领取申请单》，经审批后方可领取。耗材使用前应检查其规格、数量及有效期，确保符合实验要求，避免使用过期或不合格产品。实验人员在使用耗材时，应按照操作规范进行操作，避免因操作不当导致耗材损坏或污染。耗材使用过程中，应定期进行使用情况记录，包括使用时间、用量、实验名称及使用人，以便后续追溯。实验室应建立耗材使用台账，记录耗材的领取、使用、剩余及报废情况，确保数据可追溯。4.3试剂与耗材的盘点与核对实验室应定期进行试剂与耗材的盘点，采用“清点法”或“信息化管理系统”进行核对，确保库存与实际一致。盘点时应按照试剂和耗材的类别分别进行，确保分类清晰，避免混淆。盘点结果应与台账数据进行比对，发现差异应及时查明原因并处理。盘点过程中应由专人负责，确保数据准确无误，避免人为错误影响管理效率。实验室应建立定期盘点制度，通常每季度或每月进行一次，确保库存管理的准确性。4.4试剂与耗材的报废流程试剂与耗材在达到有效期或因实验需求淘汰时，应按照规定流程进行报废。报废流程应遵循“先审批、后报废”原则，由实验人员填写《报废申请单》，经实验室负责人审批后方可执行。报废的试剂与耗材应按规定进行处理，如销毁、回收或转交相关部门，确保符合环保及安全管理要求。报废记录应详细记录报废时间、原因、责任人及处理方式，确保可追溯。实验室应建立报废管理制度，明确报废标准及处理流程，确保规范操作。4.5试剂与耗材的记录与报告的具体内容实验室应建立试剂与耗材的使用记录，包括领取时间、使用时间、用量、实验名称及使用人，确保数据完整。记录应使用电子台账或纸质台账，确保数据可追溯，便于后续审计与核查。实验室应定期使用报告，内容包括试剂与耗材的使用情况、库存变化、报废情况及使用效率分析。报告应由实验室负责人审核并存档，确保数据真实、准确、完整。实验室应结合实际使用情况，定期对记录与报告进行优化，提升管理效率与准确性。第5章安全与环保管理5.1试剂与耗材的安全使用规范试剂与耗材应按照国家相关标准进行分类存放，避免混用，防止发生化学反应或交叉污染。根据《化学试剂分类与标签管理办法》（GB19001-2016），试剂应标明化学名称、浓度、用途及危险性等级，确保使用者能够准确识别并采取相应防护措施。使用前应进行必要的安全检查，包括容器密封性、标签完整性及是否过期。根据《实验室安全规范》（GB14881-2001），实验室人员应佩戴适当的个人防护装备（PPE），如实验手套、护目镜及实验服，以防止接触有害物质。试剂使用过程中应遵循“先取后用”原则，避免长时间暴露于高温或强光下，防止其分解或失效。根据《化学试剂储存与使用规范》（GB15444-2010），不同种类试剂应储存在不同环境中，如易燃易爆试剂应存放在通风良好、远离火源的区域。实验结束后，应及时清理工作台面，将剩余试剂按规定回收，避免残留物造成二次污染。根据《实验室废弃物处理规范》（GB19211-2017），实验室废弃物应分类收集，有害废弃物需经专业处理，不可随意丢弃。实验人员应定期接受安全培训，掌握试剂使用、应急处理及防护知识，确保操作规范，降低事故风险。5.2试剂与耗材的废弃物处理试剂与耗材在使用过程中会产生多种废弃物，包括化学废液、固态废弃物及生物废弃物。根据《危险废物鉴别标准》（GB5085.1-2020），废弃物需按照其性质进行分类，如酸性废液、碱性废液、重金属废液等，分别处理。酸性废液应使用中和剂进行中和处理，中和后无害物质，如硫酸钠、氯化钙等，中和过程应控制pH值在中性范围，防止二次污染。根据《化学实验室废弃物处理指南》（GB19005-2017），废液应密封存放，并由专业人员进行处理。固体废弃物应按类别分类处理，如有机废料、金属屑、玻璃器皿等。根据《实验室废弃物管理规范》（GB19211-2017），固体废弃物应进行粉碎、压缩或回收利用，避免直接倾倒。生物废弃物（如细胞培养液、实验动物尸体）应按照《生物安全实验室操作规范》（GB19489-2010）进行无害化处理，如高压灭菌、焚烧或填埋，确保不造成环境危害。实验室应建立废弃物分类收集制度，定期进行清理和处理，确保环境整洁，符合《实验室环境管理规范》（GB19189-2017）要求。5.3试剂与耗材的应急处置实验过程中若发生试剂泄漏、火灾或化学灼伤等事故，应立即启动应急预案，按照《实验室应急处置规范》（GB19489-2010）进行现场处置。试剂泄漏时，应立即用吸附材料（如活性炭、砂土）进行吸附，防止其扩散，同时用清水冲洗污染区域，中和残留化学物质。根据《化学实验室应急处理指南》（GB19005-2017），泄漏后应由专业人员进行清理。火灾发生时，应立即切断电源，使用灭火器或二氧化碳灭火器进行扑救，严禁使用水直接扑灭有机溶剂火灾。根据《实验室消防规范》（GB50016-2014），消防设施应定期检查，确保可用。化学灼伤应立即用大量清水冲洗伤面，避免使用酸碱中和剂，防止进一步损伤。根据《化学灼伤应急处理指南》（GB19005-2017），伤员应尽快送医治疗。实验人员应熟悉应急处置流程，定期参加应急演练，确保在突发情况下能够迅速、正确应对。5.4试剂与耗材的环保要求实验室应采用环保型试剂和耗材，减少对环境的污染。根据《绿色化学原则》（GreenChemistry），应优先选择低毒、可降解或可回收的试剂，降低对生态系统的危害。实验室应建立环保管理制度，定期对试剂储存、使用和废弃物处理进行评估，确保符合《实验室环境管理规范》（GB19189-2017）中的要求。实验室应推广绿色操作流程，如减少溶剂使用、提高试剂利用率、优化实验设计等，降低资源消耗和能源浪费。根据《绿色实验室建设指南》（GB19189-2017），应优先采用节能设备和可循环利用的材料。实验室应定期进行环保绩效评估，监测试剂使用量、废弃物产生量及处理效率，确保环保措施有效实施。根据《实验室环保管理规范》（GB19211-2017），应建立环保台账并定期报告。实验室应加强环保意识教育，鼓励员工参与环保实践，如减少化学试剂使用、合理处置废弃物等，共同实现绿色实验室建设目标。5.5本章附则本章所列内容为检测中心化学试剂耗材管理工作的基本要求，各科室应严格执行，确保安全与环保双达标。本手册的实施需结合实验室实际情况，定期修订，以适应新的技术标准和管理要求。本手册的解释权归检测中心所有，任何修改或补充均需经中心管理层批准后执行。本手册的执行情况将作为实验室年度评估的重要依据，确保管理工作的持续改进。实验人员应自觉遵守本手册规定，共同维护实验室的安全与环保环境。第6章培训与考核6.1试剂与耗材管理培训本章规定了试剂与耗材管理培训的组织与实施要求，确保所有相关人员掌握相关知识和技能，符合《化学试剂与耗材管理规范》（GB/T31112-2014）标准。培训内容应涵盖试剂分类、储存条件、使用方法、安全防护措施及废弃物处理流程，确保员工能够正确操作并规避风险。培训形式包括理论授课、实操演练、案例分析及考核评估，培训周期一般不少于2小时，且需记录培训过程与考核结果。培训需由具备资质的管理人员或专业技术人员负责，确保内容准确性和专业性，避免因培训不足导致管理失误。培训记录应保存至员工离职后两年，便于后续考核与追溯，同时作为绩效评估的重要依据。6.2管理人员职责与考核管理人员需履行职责包括：制定并监督执行试剂与耗材管理流程，确保符合国家及行业标准，定期检查库存与使用情况。考核内容涵盖工作完成度、规范执行情况、问题处理能力及团队协作表现，考核方式包括书面考核、现场评估及绩效反馈。考核结果应与绩效工资、晋升机会及岗位调整挂钩，激励管理人员积极履行职责。管理人员需定期接受专业培训，确保自身知识更新与能力提升，符合《化学试剂管理岗位能力标准》（AQ/T3011-2019）要求。考核周期一般为每季度一次，特殊情况可延长，确保管理工作的持续性和有效性。6.3操作规范与岗位职责操作规范涵盖试剂使用、储存、调配、使用及废弃处理等环节，需遵循《化学试剂操作规范》（GB/T31113-2019）及企业内部标准。岗位职责明确各岗位在试剂管理中的具体任务，如采购、验收、存储、发放、报废等，确保职责清晰、分工明确。操作规范应结合岗位实际需求制定，避免因职责不清导致管理漏洞，同时确保操作流程标准化、可追溯。岗位职责需与岗位说明书及操作手册相一致，确保员工在实际工作中能够准确执行。岗位职责变更需及时更新，并通过培训传达，确保员工理解并执行新规定。6.4人员培训记录与考核结果人员培训记录需详细记录培训时间、内容、方式、考核结果及反馈意见，确保培训过程可追溯。考核结果应以书面形式存档，包括成绩、评分标准及改进意见，作为岗位晋升、调岗及绩效考核的重要依据。培训记录应由培训负责人签字确认，确保信息真实、完整，避免虚假记录或遗漏。考核结果应定期汇总分析，识别培训效果与不足，优化培训内容与方式，提升整体管理水平。培训记录保存期限一般为三年，便于后续审计与绩效评估。6.5本章附则本章规定了培训与考核的总体要求，确保试剂与耗材管理工作的规范化与制度化。培训与考核应结合企业实际，灵活调整内容与形式，适应不同岗位和人员需求。本章适用于检测中心所有相关人员，包括管理人员、操作人员及辅助人员。培训与考核结果应作为绩效管理的重要组成部分，推动管理工作的持续改进。本章所列内容为最低标准，可根据实际情况进行细化与补充，确保管理工作的有效性与合规性。第7章附录与参考文件1.1试剂与耗材分类目录本章依据《化学试剂分类与管理规范》（GB10344-2008）对试剂与耗材进行科学分类，涵盖化学纯度、纯度等级、用途等维度，确保分类清晰、管理有序。试剂按用途分为实验试剂、分析试剂、标准物质及专用试剂四类，其中标准物质需符合《国家标准物质目录》（GB17259-2015）要求，确保其准确性和可溯源性。耗材包括一次性使用物品、可重复使用物品及特殊用途耗材，需根据《实验室耗材管理规范》（GB17258-2015）进行分类，明确其使用期限与处置方式。本分类目录参考了国内外实验室管理实践，结合《实验室化学品管理指南》（ISO/IEC17025:2017）中的分类原则，确保分类体系的科学性和实用性。通过分类目录，可实现试剂与耗材的精准识别与动态管理，为后续的库存控制、使用记录及处置提供基础数据支持。1.2试剂与耗材管理流程图本章绘制了试剂与耗材的全流程管理流程图，涵盖采购、验收、入库、使用、报废等关键环节，确保流程闭环管理。流程图依据《实验室物资管理规范》（GB17257-2015）设计，采用PDCA（计划-执行-检查-处理）循环管理模式，提升管理效率与规范性。流程图中明确标注了各环节的责任人与操作标准，参考了《实验室信息化管理规范》（GB/T35588-2017）中的信息化管理要求，实现数据可追溯。通过流程图，可有效识别管理漏洞，优化资源配置，减少人为操作失误，提升整体管理效能。流程图结合了实际操作经验，如试剂验收时需按《试剂验收标准》（GB10345-2008）逐项检查，确保质量合格后方可入库。1.3试剂与耗材使用记录表本章规定了试剂与耗材使用记录表的填写规范，要求记录使用时间、用量、用途、责任人及保存期限等关键信息。记录表依据《实验室记录管理规范》（GB17256-2015）制定，确保数据真实、完整、可追溯，符合实验室信息化管理要求。记录表中需注明试剂的批次号、有效期及是否过期，参考了《实验室废弃物管理规范》（GB17255-2015）中的有效期管理原则。通过记录表，可实现试剂使用情况的动态监控，为后续的库存调配与报废决策提供数据支持。记录表需由专人负责填写与审核，确保数据准确性，避免因记录不全导致的管理风险。1.4试剂与耗材处置标准本章明确了试剂与耗材的处置标准，包括报废、回收、销毁及再利用等环节，依据《实验室废弃物管理规范》（GB17255-2015）制定。处置标准中规定，过期或失效的试剂需按《实验室废弃物分类与处理规范》（GB17254-2015）进行分类处理，确保符合环保与安全要求。有害试剂的处置需遵循《危险化学品安全管理条例》（国务院令第591号），采用安全填埋或专业回收方式，防止污染环境。处置流程需经审批后执行，确保操作规范，参考了《实验室安全操作规程》（GB17252-2015）中的处置要求。处置记录需详细记录处置时间、责任人及方式，确保可追溯，符合《实验室档案管理规范》（GB17253-2015）的要求。1.5本章附则本章附则明确了本手册的适用范围与执行依据，适用于检测中心所有化学试剂与耗材的管理工作。附则规定了本手册的修订与更新流程，确保内容与实际管理需求同步，参考了《实验室管理手册编制规范》（GB/T35589-2017）。附则强调了各岗位人员的