在线医疗科技公司员工离职与辞退管理制度

在线医疗科技公司员工离职与辞退管理制度一、总则1.1制定目的为规范公司员工离职、辞退、自动离职、劳动关系解除等全流程管理，统一离职办理标准、工作交接规范、薪资结算规则及违规追责机制，规避在线医疗科技行业因人员异动引发的医疗服务中断、数据泄露、技术断层、合规风险等问题。保障公司与员工双方的合法权益，杜绝随意离职、违规辞退、交接缺位等管理乱象，构建标准化、合法化、精细化的人员异动管理体系，稳定公司线上诊疗服务、医疗数字化研发、合规运营等核心业务秩序，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合公司行业经营特性与内部管理实际，特制定本制度。1.2适用范围本制度适用于公司全体签订正式劳动合同的在岗员工，涵盖医疗技术、研发运维、内容运营、市场合规、职能管理等所有岗位。制度覆盖员工主动离职、公司辞退、被动离职、自动离职、试用期离职、合同到期终止等所有劳动关系解除场景。公司劳务派遣人员、实习人员、外包合作人员的劳动关系终止，按照双方专项协议执行，不适用本制度正式员工管理条款。1.3管理基本原则1.3.1合法合规原则。所有离职审批、劳动关系解除、薪资结算、经济补偿、辞退处理等流程，严格遵循国家劳动法律法规，杜绝违规辞退、无故克扣薪资、违规终止劳动关系等行为，重点规避医疗岗位、技术核心岗位异动带来的行业合规风险。1.3.2流程规范原则。所有人员离职异动必须严格执行书面申请、逐级审批、工作交接、资产归还、资料归档、薪资结算全套流程，严禁口头离职、擅自离岗、私自终止工作，保障人员异动全程可追溯、可核查。1.3.3风险可控原则。结合在线医疗行业特殊性，重点管控核心研发人员、执业医师、合规风控人员离职风险，严格落实项目交接、数据保密、医疗服务衔接工作，杜绝因人员离职造成业务停滞、用户数据泄露、医疗服务违规、技术资料流失等问题。1.3.4公平公正原则。区分员工主动离职、违纪辞退、绩效不达标辞退、客观原因解约等不同场景，执行差异化、标准化处理规则，公平保障员工合法权益与公司经营权益，杜绝人情操作、差异化对待。1.4异动类型界定1.4.1主动离职。员工因个人职业规划、个人原因主动向公司提出书面离职申请，经公司审批同意后解除劳动关系的情形，包含试用期主动离职、正式员工主动离职、劳动合同到期主动不续约。1.4.2被动辞退。公司因员工严重违反规章制度、岗位绩效长期不达标、履职能力无法匹配岗位要求、严重损害公司利益等合规原因，依法主动解除劳动关系的情形。1.4.3自动离职。员工未履行任何离职审批手续，擅自离岗、长期旷工、拒不履职，连续脱离工作岗位达到公司制度规定时限，视为自动解除劳动关系。1.4.4合同终止。劳动合同期满，双方任意一方或双方自愿终止劳动关系，不再续签劳动合同的异动情形。二、管理职责与流程2.1各部门管理职责划分2.1.1人力资源部为员工离职与辞退管理归口部门，全权负责本制度落地执行。主要承担离职申请受理、异动资质审核、离职流程统筹、劳动关系解除备案、社保公积金停缴、薪资结算核算、离职手续督办、离职档案归档、辞退合规审核、劳动风险防控等工作，全程把控人员异动合规性与流程完整性。2.1.2员工所属部门负责人为离职交接第一责任人，负责受理员工离职初步沟通、核实员工离职原因、统筹岗位工作交接、审核交接资料完整性、保障业务平稳衔接，重点落实医疗服务、研发项目、合规资料等核心工作的交接闭环，杜绝业务断层。2.1.3财务部负责离职员工薪资核算、报销结算、经济补偿金核算、公司款项核对、财务资产核验工作，严格按照制度及法规完成薪资结算，杜绝薪资拖欠、错算漏算问题。2.1.4合规风控部负责核心岗位离职风险审核，重点核查医疗、研发、合规岗位员工的保密协议履行情况、项目资料完整性、数据安全合规性，排查离职引发的合规风险、数据风险，出具风险审核意见。2.1.5总经理负责核心岗位员工离职、批量人员异动、辞退处理、大额经济补偿的最终审批，把控公司人员异动整体风险与人力管理秩序。2.2主动离职办理全流程2.2.1离职申请提交。试用期员工需提前三个工作日提交书面离职申请，正式在岗员工需提前三十日提交书面离职申请，明确离职原因、预计离岗日期，禁止口头申请、临时擅自离职。核心医疗岗位、核心研发岗位员工提交离职申请后，需额外配合完成岗位过渡期工作衔接，保障线上医疗服务、项目研发工作不间断。2.2.2初步沟通与审批。部门负责人收到离职申请后两个工作日内，与员工开展一对一沟通，了解真实离职原因，针对核心岗位人才可开展挽留沟通，确认无挽留空间后，审核离职申请并签署意见，提交人力资源部复核。2.2.3合规与风险审核。人力资源部复核员工在岗记录、绩效情况、劳动合同期限，同步推送合规风控部审核，核查员工是否存在未办结项目、未结清工作、保密义务、竞业限制约定，确认无违规风险后进入交接流程。2.2.4岗位工作交接。员工在规定过渡期内完成全面工作交接，包含在岗工作进度、项目资料、医疗服务台账、研发代码文档、运营数据资料、对接客户信息、未办结事项清单等，由接任员工及部门负责人双人核对确认，形成完整的工作交接清单，杜绝资料缺失、工作断层。2.2.5资产与手续核验。员工完成办公设备、工牌、系统账号、公司资料、钥匙等资产归还，行政部门核验资产完好无损、无遗失损坏；人力资源部核对考勤、休假、加班记录，财务部核对借款、报销、欠款情况。2.2.6薪资结算与关系解除。员工完成全部交接手续后，人力资源部办理劳动关系解除备案、社保公积金停缴手续，财务部按照公司薪资发放周期结算在岗薪资、合法报销款项，无争议后完成薪资发放，人力资源部归档全部离职资料。2.3员工辞退办理流程2.3.1辞退事由核实。针对员工严重违反公司制度、连续绩效不达标、履职能力无法适配岗位、严重失职造成公司损失等可辞退情形，由部门负责人收集完整佐证材料，包含考勤记录、绩效报表、违规通报、损失证明等，提交人力资源部复核。2.3.2合规审核与告知。人力资源部联合合规风控部审核辞退事由合法性、材料完整性，确认符合法定辞退条件后，由人力资源部向员工出具书面辞退告知书，明确辞退原因、依据、生效时间及后续手续办理要求，保障员工知情权。2.3.3协商与审批。针对合规辞退情形，与员工沟通后续手续办理事宜，无需支付经济补偿的明确告知法律依据与制度依据；依法需要支付经济补偿金的，核算补偿标准并形成书面方案，经总经理审批后执行。2.3.4交接与结算。被辞退员工需在规定时限内完成工作交接、资产归还、资料移交，交接完成后公司依法结算薪资、补偿金，办理劳动关系解除手续，全程留存书面记录备查。2.4自动离职认定与处理流程2.4.1自动离职认定标准。员工未提交离职申请、未报备离岗事由，无故连续旷工三日及以上，或月度累计旷工五日以上，擅自脱离岗位、拒绝履职、无法联系的，公司依法认定为自动离职。2.4.2催告与公示。人力资源部核实员工离岗事实、考勤记录，通过企业办公系统、短信等有效方式向员工发送返岗催告通知，催告时限届满仍未返岗、未回复的，公司内部完成自动离职公示。2.4.3后续处置。公示结束后，人力资源部办理劳动关系解除、社保停缴手续，留存考勤记录、催告记录、公示记录归档。因员工自动离职造成公司业务损失、资料遗失、工作断层的，公司依法保留追责权利。2.5核心岗位离职专项管控2.5.1医疗执业岗位员工离职，必须完成在岗接诊台账、患者咨询记录、未办结健康管理服务的完整交接，确保线上医疗服务闭环，杜绝患者服务中断、医疗记录缺失引发的行业合规风险。2.5.2研发技术岗位员工离职，需完整移交项目代码、技术文档、系统运维记录、测试数据，注销个人系统权限，严禁私自拷贝、留存、外泄公司技术资料与用户数据。2.5.3合规、运营核心岗位员工离职，需移交全部合规审核资料、内容审核台账、风控记录，由合规风控部专项核验交接完整性，方可办结离职手续。三、监督考核3.1监督管理主体与职责人力资源部负责离职辞退全流程日常监督，核查手续完整性、流程规范性、资料归档完整性；合规风控部负责异动合规专项监督，排查违规辞退、流程缺失、数据泄露等风险；总经理办公室不定期抽查人员异动台账、交接档案、薪资结算记录，保障制度落地规范。3.2部门管理考核标准3.2.1交接管理考核。各部门必须严格落实离职员工工作交接监管责任，若出现员工离职后工作断层、资料缺失、项目停滞、医疗服务衔接失误等问题，查实属于部门负责人监管不到位的，每次扣除部门负责人季度绩效10分，责令限期补齐缺失资料、修复业务漏洞。3.2.2流程管控考核。部门出现私自默许员工口头离职、未走审批流程擅自离岗、未督促员工完成交接的情况，单次扣除部门月度管理绩效，连续出现同类问题的，对部门负责人进行书面通报批评。3.2.3风险防控考核。核心岗位人员异动未提前报备、未落实专项交接、未排查合规风险，引发医疗服务投诉、数据安全风险、技术资料流失的，追责部门管理责任，取消部门当季度评优资格。3.3员工违规异动处理标准3.3.1擅自离职违规。员工未提前申请、未办结手续擅自离岗，给公司业务造成轻微影响的，扣除未结算绩效奖金；造成医疗服务中断、项目延期、公司经济损失的，公司依法追究赔偿责任，留存追责依据。3.3.2交接失职违规。员工离职时刻意隐瞒工作资料、遗漏核心台账、私自带走公司技术及业务资料、篡改删除工作数据的，不予结算剩余薪资福利，纳入行业失信备案，情节严重的依法追究法律责任。3.3.3泄密违规。核心岗位离职员工违反保密约定，泄露公司医疗服务数据、用户信息、技术源码、运营方案的，公司依据保密协议及法律法规追责，要求赔偿经济损失。3.4职能岗位履职监督考核3.4.1人力资源部工作人员出现离职流程漏办、资料归档缺失、劳动关系解除备案延误、社保停缴不及时、薪资结算错误等履职问题，首次出现予以内部警示、限期整改；二次出现扣除当月绩效；造成劳动仲裁、合规纠纷的，予以岗位追责。3.4.2财务部出现离职薪资错算、拖延结算、无故克扣薪资的，对经办人员进行通报批评，立即整改补发，造成员工投诉的追责个人绩效。3.5年度异动复盘监督每年年末，人力资源部汇总全年员工离职、辞退、自动离职数据，统计异动率、异动原因、交接问题、合规风险事件，形成年度人员异动管理复盘报告，梳理管理漏洞、岗位留人短板、流程薄弱点，优化异动管控流程与人才留存机制，降低核心岗位人员异常流失风险。四、附则4.1制度修订与解释本制度由公司人力资源部独家负责修订与最终解释，可根据国家劳动法律法规更新、医疗科技行业监管政策调整、公司人员管理实际问题适时优化条款。制度修订草案需经合规风控部审核、总经理审批通过后方可生效实施，新版制度发布后，公司此前所有关于员工离职、辞退管理的零散规定同步废止。4.2制度适用优先级本制度为公司员工离职与辞退管理的核心执行依据，所有人员劳动关系解除、异动手续办理均遵照本制度执行。若本制度条款与国家现行劳动法律法规、医疗行业监管政策存在冲突，以国家法定法规政策为准执行。4.3特殊情形约定处于试用期、医疗服务在岗值守期、项目攻坚关键期的员工离职，公司可根据业务实际情况合理延长交接周期，保障业务平稳过渡。签订竞业限制、专项培训服务协议的员工离职，按照协议约定履行对应义务，违约情形按