ISOIEC 247352021 信息技术 - 办公设备 - 测量数字复印生产率的方法标准立项发展报告

信息技术-办公设备-测量数字复印生产率的方法标准立项发展报告EnglishTitleStandardizationDevelopmentReport:Informationtechnology—Officeequipment—Methodformeasuringdigitalcopyingproductivity摘要本报告针对ISO/IEC24735:2021《信息技术-办公设备-测量数字复印生产率的方法》国际标准的立项、内容、技术演进及应用价值进行深入剖析。报告首先阐述了该标准制定的背景，即随着数字复印技术的普及和办公自动化程度的提高，业界迫切需要一套统一、公正的测试方法来衡量和比较不同数字复印设备的实际生产效率。标准的核心内容在于定义了一种标准化的、可重复的测量方法，用以评估数字复印机在处理多种典型文档类型（如单面/双面原稿、混合尺寸原稿等）时的净输出速度，从而为用户提供了超越制造商基础打印速度规格的、更贴近实际应用的性能参考。报告详细解读了标准的主要技术要素，包括测试设置、文档定义、测量流程及结果计算方式，并对比了该标准相较于早期版本的更新与优化。最后，报告对该标准的实际应用价值进行了评估，并展望了其未来在推动数字办公设备产业规范化和用户选购科学化方面的关键作用。关键词信息技术；办公设备；数字复印；生产率测量；国际标准；ISO/IEC24735；复印机性能；标准化测试Keywords:InformationTechnology;OfficeEquipment;DigitalCopying;ProductivityMeasurement;InternationalStandard;ISO/IEC24735;CopierPerformance;StandardizedTest正文1.引言在当代高度信息化的办公环境中，数字复印机已成为不可或缺的核心设备之一。其生产率，即单位时间内的复印输出量，是衡量设备性能和用户实际使用体验的关键指标。然而，长期以来，制造商宣传的“每分钟XX页”的速度通常是在理想环境下、使用简单文档（如A4单面黑白原稿）得出的，这往往与用户在混合文档类型、双面输出、多页原稿等真实办公场景下的实际体验存在显著差异。为了弥合这种差异，建立一套全球统一的、能够反映真实工作负载的测量方法势在必行。ISO/IEC24735:2021《信息技术-办公设备-测量数字复印生产率的方法》正是在此背景下应运而生的国际标准。该标准由国际标准化组织（ISO）与国际电工委员会（IEC）的第一联合技术委员会（JTC1）下的“办公设备”分委员会（SC28）负责制定，旨在为数字复印机的生产率提供一种客观、公正且可重复的评估基准。本报告将对该标准的立项背景、核心内容、技术特点及行业影响进行系统性的阐述与分析。2.标准立项背景与必要性本标准的立项源于办公设备行业长期存在的性能标称与用户感知之间的“鸿沟”。具体而言，其必要性体现在以下几个方面：*解决用户痛点：终端用户在采购或使用复印机时，仅凭制造商提供的“引擎速度”（EngineSpeed）无法准确判断设备在实际办公中的表现。例如，进行大量双面复印、使用不同尺寸原稿或需要自动分页、装订时，设备实际输出速度会显著下降。本标准通过模拟这些典型场景，为用户提供了更具参考价值的“生产率”数据。*促进行业公平竞争：以往，不同厂商可能采用不同的内部测试方法，导致产品性能数据难以直接横向比较。本标准提供了一个标准化的“度量衡”，使得所有参与者都必须在同一规则下进行测试和宣传，有效避免了数据上的模糊和误导，维护了公平的市场竞争环境。*推动技术进步：标准化的测试方法不仅是对现有设备的评估，更是对设备研发方向的引导。为了在标准化的测试中获得更优的生产率评分，制造商将更有动力去优化其自动送稿器（ADF）的处理能力、双面扫描/打印的同步效率、文档图像处理（如自动纠偏、尺寸检测）的算法以及输出路径的纸张处理性能，从而推动整个行业的技术创新。*符合国际标准体系要求：作为ISO/IECJTC1/SC28办公设备标准化体系的一部分，本标准与ISO/IEC24734（测量数字打印生产率的方法）、ISO/IEC24735（测量数字复印生产率的方法）等系列标准共同构成了一个完整的“数字成像办公设备性能测量”标准族。这种体系化的结构有助于形成对办公设备性能评估的全面覆盖。3.标准核心内容详述ISO/IEC24735:2021标准的核心目标是定义一套基于典型办公工作流的、可重复的净输出生产率测量方法。其主要技术内容涵盖以下几个方面：*测试设置与设备要求：标准明确规定了测试环境（如温度、湿度、电源电压）、测试用纸（标准尺寸，如A4、Letter，并定义纸张类型）以及用于测量时间的高精度计时器（建议不低于0.1秒的精度）。这些基础条件的统一确保了不同地点、不同时间进行的测试结果具有可比性。*测试文档的定义：这是本标准最核心的创新点之一。标准定义了一系列“标准测试文档集”，用以模拟不同的办公复印场景。这些文档集主要分为：*单面原稿（SimplexOriginal）：用于模拟最常见的单一文档复印。*双面原稿（DuplexOriginal）：用于模拟需要双面复印的文档，评估设备的自动双面扫描和打印能力。*混合尺寸原稿（MixedSizeOriginal）：模拟包含A4和A3（或Letter和Ledger）等不同尺寸原稿的复印任务，评估设备处理尺寸变化的能力。*此外，还可能包含图文混排、单色/彩色原稿等变体，以全面考察设备在不同文档复杂度下的性能。*测量流程：整个测量过程具有严格的步骤和计时规则。测试人员需按标准要求设置设备（如选择标准复印模式，不启用用户自定义特殊功能），将标准文档放入自动送稿器，启动复印。计时从按下“开始”按钮（或设备产生第一个机械动作）的那一刻开始，持续到最终输出页完全退出设备并进入出纸托盘为止。此过程记录的是完成指定数量副本集所需的总时间，而非单个页面的引擎速度。*生产率计算：最终的绩效指标以“每分钟成像数（ImagesPerMinute,ipm）”或“每分钟页数（PagesPerMinute,ppm）”来表示。对于单面原稿，一个副本集中的一个页面计为一页。对于双面原稿，一张纸的正反两面分别计为一页。生产率通过“总输出页数/总花费时间（分钟）”计算得出。例如，在测试中，设备在3分钟内完成了60个A4单面页面的复印，其生产率即为20ipm。*报告结果：标准要求测试结果必须以表格形式清晰呈现，列出每种测试文档集对应的生产率。这种精细化、多维度的报告方式，使得用户可以一目了然地了解设备在不同工作场景下的真实表现，避免了单一数字可能带来的误导。4.与旧版本及其他标准的关系该标准取代了先前的版本（如ISO/IEC24735:2012），并根据行业发展趋势进行了重要更新：*扩展了测试文档集：新版标准可能增加了对更高分辨率、更复杂图像内容（如照片、精细线条）文档的支持，以更真实地反映现代办公文档的特点。*适应新型设备：明确了对于具备自动分页、小册子打印等高级功能的设备，在测试中应如何定义和应用这些功能，从而使得测试结果对高端复合机更具参考价值。*与其他标准协同：本标准与测量数字打印生产率的ISO/IEC24734标准互为补充。两者的测试框架和文档集定义高度一致，确保了打印和复印生产率数据之间的可比性。用户如果看到一台机器的打印和复印生产率相近，则说明其扫描-复印处理流程的瓶颈控制得较好。5.标准实施主体介绍：ISO/IECJTC1/SC28办公设备分委员会本标准的制定和修订工作主要由ISO/IECJTC1/SC28分委员会负责。SC28是国际标准化体系内专门负责办公设备领域的核心组织，其工作范围涵盖了打印机、复印机、多功能一体机、扫描仪、传真机等设备的术语、能耗、噪声、安全性、图像质量、生产率测量等所有相关标准的制定、维护和协调。SC28的成员由来自全球主要办公设备制造商（如惠普、佳能、施乐、兄弟、理光等）、各国标准化机构（如美国的ANSI、中国的SAC、日本的JISC）、检测实验室及学术机构的专家组成。其工作流程严格遵循ISO的六阶段标准制定程序（NP,WD,CD,DIS,FDIS,IS），确保了标准的广泛共识性、技术严谨性和国际适用性。主要参与单位介绍：中国电子技术标准化研究院（CESI）在中国参与ISO/IECJTC1/SC28工作的核心支撑单位中，中国电子技术标准化研究院（CESI）扮演着至关重要的角色。作为中国电子信息领域标准化工作的国家级核心机构，CESI长期跟踪并深度参与ISO/IECJTC1的各项活动，并在SC28分委员会中担任重要职务。针对本标准的制定和在我国的转化工作，CESI发挥了以下关键作用：1.国际标准的国内转化：CESI牵头将ISO/IEC24735:2021等同采用为中国的国家标准（GB/T），使得国内的生产企业、检测机构和用户可以直接依据国家标准进行产品测试和验收，避免了语言和技术壁垒。2.技术意见的提出：在标准修订过程中，CESI的专家团队基于对我国办公设备产业发展现状和用户需求的深刻理解，积极参与国际讨论，提出了多项关于测试文档定义、测试流程优化等方面的技术提案，有效维护了我国产业利益。3.检测与认证服务：CESI依据该标准建立了专业的检测实验室，能够为国内办公设备制造商提供权威的第三方生产率测试服务，帮助企业验证产品性能，提升产品质量。其出具的检测报告是国内企业进行产品宣传和参与政府采购投标的重要技术支撑。4.推动行业自律：通过标准宣贯、技术培训、研讨会等多种形式，CESI积极推动国内办公设备行业认识并遵循本标准，引导企业从“拼基础速度”向“拼综合生产率”的良性竞争模式转变，从而提升了我国办公设备产业的整体国际竞争力。6.结论与展望ISO/IEC24735:2021《信息技术-办公设备-测量数字复印生产率的方法》是一项具有极高实用价值和战略意义的国际标准。它成功地将一个模糊的“快慢”概念转化为了一个由一系列标准化测试定义的可量化、可复现、可比较的“生产率”指标体系。该标准不仅终结了制造商和用户之间关于设备实际性能的“公说公有理，婆说婆有理”的局面，更从根本上推动了办公设备行业从“参数竞赛”向“体验竞技”的转变。展望未来，该标准的发展将呈现以下趋势：*与智能化工作流深度融合：随着AI和AIGC（人工智能生成内容）的兴起，未来的办公设备将深度嵌入智能工作流，如自动分类、智能纠错、云打印/复印等。标准的后续版本可能需要定义如何将这些智能特性体现在生产率测试中，例如测试设备在无需人工干预下，处理一组混合指令（同时包括复印、扫描到邮箱、打印特定文件）的整体效率。*移动与远程办公场景适配：移动办公、远程协作成为新常态，用户可能通过移动APP驱动办公室的复合机进行复印。未来的标准或考虑将网络延迟、APP响