传媒公司公关策划师绩效衡量表

传媒公司公关策划师绩效衡量表考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日A级指标B级指标权重分值评分标准自评分负责人评分工作成果项目完成率30%10项目按期、高质量完成，无重大失误。工作成果活动效果评估30%10活动目标达成情况，包括参与人数、媒体报道量、社交媒体互动等。工作成果危机处理能力30%10对突发事件的响应速度、处理效果及公众满意度。工作成果客户满意度30%10客户对公关策划服务的满意度调查结果。工作成果创新性30%10在项目策划中提出具有创新性的方案数量及效果。专业能力市场分析能力25%5市场分析报告的准确性、深度及对决策的指导作用。专业能力创意策划能力25%5策划方案的独特性、创新性和吸引力。专业能力文案撰写能力25%5文案的准确性、流畅性和感染力。专业能力数据分析能力25%5数据分析报告的准确性、深度及对决策的指导作用。专业能力团队协作能力25%5与团队成员的协作效率、沟通质量和共同完成任务的能力。团队协作团队贡献度20%4在团队活动中的参与程度、贡献度和团队精神。团队协作跨部门协作20%4与其他部门协作的顺畅程度、效果和质量。团队协作知识共享20%4在团队内部主动分享知识和经验，促进团队整体能力的提升。团队协作问题解决20%4在团队遇到困难时，主动承担责任，提出解决方案并实施。团队协作团队氛围20%4对团队工作氛围的满意度，包括团队凝聚力、信任度和支持度。客户满意度客户满意度25%5客户对公关服务的整体满意度。客户满意度客户关系维护25%5与客户的沟通质量、关系维护和问题解决能力。客户满意度问题解决速度25%5对客户提出的问题响应速度和解决效率。客户满意度服务态度25%5对客户的服务态度、耐心和细致程度。客户满意度服务质量25%5提供的服务质量，包括准确性、及时性和可靠性。总得分：本绩效考核表旨在全面衡量传媒公司公关策划师的绩效表现，通过四个维度的考核，对公关策划师的工作成果、专业能力、团队协作和客户满意度进行综合评价。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）员工优势与突出贡献总结待改进领域与发展建议奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=考核面谈记录员工意见签名：__________日期：__________上级评价签名：__________日期：__________人力审核意见部门主管核定意见本表格为通用型绩效考核工具，适用于各类组织对员工进行周期性（如月度、季度、年度）的绩效评估，兼容KPI、OKR或其他目标管理方法。前期准备：考核周期开始前，由上级与被考核人共同确定“考核维度”“考核指标”“目标值”及“权重”，并填入表格。过程记录：考核周期内，被考核人可定期更新“实际完成情况”；上级可同步记录关键事实。期末自评：周期结束时，被考核人完成“自评得分”及简要说明。上级评分：直接上级根据客观数据和行为表现进行评分，并填写“评分依据/关键事实说明”。加权计算：按公式“加权得分=上级评分×权重%”计算各指标得分，汇总得出总分。根据总分对照“绩效等级评定”表确定最终等级。组织可根据自身文化调整等级名称与分数区间，但需提前公示标准。评分完成后，必须安排正式绩效面谈。面谈内容应聚焦于成绩肯定、问题分析、发展建议及下一周期目标设定，并如实填写“绩效面谈记录”栏。面谈结束后，被考核人、直接上级及HR代表（或指定备案人）须在“签字确认栏”签署