旅游境内SaaS服务协议

旅游境内SaaS服务协议第一条协议双方本协议由以下双方签订：一、委托方（以下简称“甲方”）二、服务方（以下简称“乙方”）第二条服务内容乙方同意向甲方提供旅游境内SaaS服务，包括但不限于以下内容：,1.提供旅游境内SaaS平台及相关软件；,2.提供平台使用指导、技术支持及售后服务；3.提供旅游境内相关数据及信息。第三条服务期限本协议服务期限为年月日至年月日。第四条服务费用1.本协议服务费用为人民币元整（大写：）。2.甲方应于本协议签订之日起个工作日内向乙方支付首期服务费用人民币元整（大写：）。第五条双方权利义务一、甲方权利义务1.甲方有权按照本协议约定使用乙方提供的旅游境内SaaS平台及相关软件；,2.甲方应按照乙方要求提供相关数据及信息；,3.甲方应按照本协议约定支付服务费用；4.甲方应遵守国家法律法规及平台相关规定。二、乙方权利义务,1.乙方应按照本协议约定提供旅游境内SaaS平台及相关软件；,2.乙方应保证平台及相关软件的稳定性、安全性及可靠性；,3.乙方应提供平台使用指导、技术支持及售后服务；,4.乙方应按照甲方要求提供相关数据及信息；5.乙方应遵守国家法律法规及平台相关规定。第六条违约责任一、甲方违约责任1.甲方未按照本协议约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的%；2.甲方违反国家法律法规及平台规定，给乙方造成损失的，应承担相应的法律责任。二、乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定提供旅游境内SaaS平台及相关软件的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的%；2.乙方违反国家法律法规及平台规定，给甲方造成损失的，应承担相应的法律责任。第七条质量标准及验收方式1.乙方提供的旅游境内SaaS平台及相关软件应满足甲方需求，符合国家相关标准；2.甲方应在收到乙方提供的服务后个工作日内进行验收，如有不符合要求的地方，应在验收期内提出，乙方应在个工作日内进行整改；3.验收合格后，甲方应向乙方支付相应的服务费用。第八条保密条款,1.双方对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；3.本保密条款在本协议有效期内及终止后仍具有约束力。第九条争议解决,1.双方因履行本协议发生争议，应友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十条其他,1.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。,代表人（签字）：代表人（签字）：日期：年月日日期：年月日注：本协议为旅游境内SaaS服务协议范本，具体条款可根据实际情况进行调整。第十一条服务内容与技术支持,1.乙方将提供包括但不限于以下服务的SaaS平台：,-旅游线路设计与优化；-客户关系管理系统；,-线上支付及财务管理；-数据分析与报表生成；-用户界面设计与体验优化。2.乙方承诺，SaaS平台在正常运行期间，将保障至少99.9%的服务可用性。3.乙方将为甲方提供7*24小时的技术支持，包括但不限于故障排除、系统升级和维护等。4.甲方在使用SaaS平台过程中，如遇到任何问题，可随时通过在线客服、电话或邮件联系乙方技术支持团队，乙方将在收到通知后2小时内响应，并在12小时内提供解决方案。,第十二条用户数据与个人信息保护保护1.乙方将严格遵守国家有关用户数据保护的相关法律法规，确保用户数据的合法、安全、保密。2.乙方承诺不对甲方用户数据进行商业化用途，未经甲方同意，不得向任何第三方外泄用户数据。3.甲方用户数据存储在乙方指定服务器，乙方将采取必要的技术措施，防止数据外泄、修改或丢失。第十三条服务费用与支付方式1.本协议服务费用为人民币万元/年，甲方应于每年月日前支付当年的服务费用。2.支付方式：甲方可通过银行转账、支付宝、微信支付等线上支付方式向乙方支付服务费用。3.甲方在支付服务费用后，乙方应向甲方开具合法、有效的增值税普通发票。第十四条协议变更与解除1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年，自生效之日起计算。2.协议期限届满，双方可协商续签本协议；如一方不同意续签，则本协议自动终止。3.任何一方在协议期限内，如遇不可抗力因素导致无法继续履行本协议的，应立即通知对方，并采取一切可能措施减轻损失，同时应及时协商解决。4.如因本协议内容发生变更，双方应重新签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。5.本协议在有效期内，任何一方均有权解除本协议，但应提前个月书面通知对方，并支付已提供服务期间的相应费用。第十五条违约责任1.甲方违反本协议约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违反本协议约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.双方因违约行为给对方造成的损失，包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等。第十六条法律适用与争议解决1.本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十七条协议附件本协议附件包括但不限于：-SaaS平台使用说明书；-用户个人信息保护保护政策；-服务费用明细表；-其他双方约定的附件。第十八条其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本协议为旅游境内SaaS服务协议范本，具体条款可根据实际情况进行调整。3.本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。第十九条用户账户管理1.乙方用户须在注册时提供真实、准确的个人信息，并对账户及密码的安全负责。2.若乙方用户发现账户异常或外泄，应及时通知甲方，并配合甲方采取相应措施。3.甲方对乙方用户的账户信息负有保密义务，未经乙方用户同意，不得向任何第三方披露。,第二十条数据安全与个人信息保护保护1.甲方承诺采取必要的技术和管理措施，确保乙方用户数据的安全。2.甲方将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，对乙方用户数据进行加密存储和传输。3.甲方对乙方用户在平台上的活动进行记录，仅用于分析用户行为和优化服务，不对外公开。第二十一条平台更新与维护1.甲方有权对平台进行不定期的更新和维护，以确保平台稳定运行。2.更新和维护期间，甲方将提前通知乙方，并尽可能减少对乙方服务的影响。3.若因甲方原因导致平台故障，甲方应在故障发生后24小时内采取修复措施，并告知乙方。第二十二条增值服务2.增值服务需另行签订协议，费用及服务内容以协议为准。3.甲方承诺在提供增值服务过程中，遵守相关法律法规，确保服务质量。第二十三条通知与公告1.本协议相关通知和公告，甲方将通过平台、电子邮件、短信等方式通知乙方。2.乙方应及时关注甲方通知，如因乙方未及时关注导致损失，甲方不承担责任。第二十四条不可抗力1.由于自然灾害、管理部门行为、社会事件等原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方均不承担责任。2.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。第二十五条协议解除,1.如一方出现以下情况，另一方有权解除本协议：,（1）违反本协议约定，经对方催告后仍未纠正；（2）被吊销营业执照、撤销许可证或被注销；（3）进入破产程序或被宣告破产；（4）其他导致无法履行本协议的情形。2.协议解除后，双方应立即停止使用对方提供的资源和服务，并按照协议约定进行结算。第二十六条终止后的责任1.协议终止后，双方应继续履行本协议约定的权利和义务。2.协议终止后，甲方对乙方用户数据负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方披露。第二十七条本协议的解释本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议的解释权归甲方所有。第二十八条附件本协议附件包括但不限于：-SaaS平台使用说明书；-用户个人信息保护保护政策；-服务费用明细表；-其他双方约定的附件。第二十九条争议解决第二十九条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。2.在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。3.甲方在处理争议时，应充分考虑到乙方用户的合法权益，确保争议处理的公正、公平。4.乙方用户如对甲方提供的服务或本协议内容有异议，可在收到相关服务或协议内容后的十个工作日内向甲方提出，甲方应在收到异议后的十五个工作日内给予答复。5.争议解决过程中，双方应提供必要的证据和资料，包括但不限于电子数据、书面文件、录音录像等。6.若因本协议引起的争议导致任何一方遭受损失，受损方有权要求赔偿，赔偿金额由双方协商确定。7.以下案例可作为争议解决的参考：-