导游证旅游合同法律题（带答案）

导游证旅游合同法律题（带答案）1.旅行社和旅游者签订的包价旅游合同，其核心特征是旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览等两项以上服务，旅游者以总价支付旅游费用。2.旅游者在旅游行程开始前3日提出解除包价旅游合同的，旅行社可以扣除已经实际发生的费用以及不低于旅游费用总额20%的违约金。3.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。4.旅行社因未达到约定成团人数不能出团的，组团社征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同，组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社承担连带责任。5.旅游者患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的，旅行社可以单方解除合同，且无需退还未发生的费用。6.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，旅游者可以直接要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任。7.包价旅游合同采用电子形式签订的，只要双方均确认内容，与纸质合同具有同等法律效力。8.旅游行程中遇到不可抗力导致行程无法继续的，旅行社和旅游者均可以解除合同，因此增加的返程费用由旅行社承担。9.旅行社在订立包价旅游合同时，无需向旅游者告知旅游活动中的安全注意事项，因为行程中导游会统一提醒。10.旅游者在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其开具旅游费用发票的，旅行社可以拒绝，因为交易已经完成。1.下列不属于包价旅游合同必备内容的是（）A.旅游行程安排B.旅游团成团的最低人数C.旅游者的个人征信记录D.自由活动时间安排2.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，境内旅游应当至少提前（）日通知旅游者，出境旅游至少提前（）日通知旅游者。A.3、7B.7、15C.7、30D.15、303.旅游者在行程开始前将包价旅游合同中的自身权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社4.下列不属于旅行社可以单方解除包价旅游合同的情形的是（）A.旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻的B.旅游者携带可能危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的C.旅游者对行程安排提出修改意见的D.旅游者无正当理由拒绝配合旅行社完成必要的安全检查的5.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由（）依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。A.公共交通经营者B.组团社C.地接社D.履行辅助人6.旅行社提供的格式条款含有免除其责任、加重旅游者责任、排除旅游者主要权利内容的，该条款（）A.效力待定B.可撤销C.无效D.有效但旅游者可以要求修改7.某旅行社与旅游者签订的包价旅游合同中约定“旅游者在行程中自行离团的，所有未产生费用一概不予退还”，该约定属于（）A.有效约定B.无效格式条款C.可变更约定D.效力待定约定8.包价旅游合同履行过程中，旅行社擅自将旅游业务转让给其他旅行社，旅游者不同意转让的，有权请求解除合同，并要求（）承担违约责任。A.原旅行社B.受让的旅行社C.原旅行社和受让的旅行社承担连带责任D.旅游主管部门9.某出境游团队行程中，因目的地发生突发公共卫生事件导致行程滞留，因此增加的食宿费用由（）承担。A.旅游者B.旅行社C.旅游者和旅行社各承担50%D.我国驻外使领馆10.旅游者与旅行社发生旅游合同纠纷，其请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）年。A.1B.2C.3D.41.包价旅游合同的订立主体包括（）A.组团社B.旅游者C.地接社D.履行辅助人E.旅游主管部门2.旅行社在与旅游者订立包价旅游合同时，应当向旅游者告知的事项包括（）A.旅游者不适合参加旅游活动的情形B.旅游活动中的安全注意事项C.旅行社依法可以减免责任的信息D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌E.旅游团其他成员的基本信息3.下列属于旅游合同无效情形的有（）A.旅行社以欺诈手段与旅游者订立合同，损害国家利益的B.恶意串通，损害第三人利益的C.约定的旅游活动违反法律强制性规定的D.旅行社未取得相应业务经营许可订立的出境旅游合同E.因重大误解订立的旅游合同4.包价旅游合同履行过程中，经旅游者和旅行社协商一致，可以变更合同内容，常见的变更情形包括（）A.调整行程安排B.增加购物场所C.增加自费项目D.更换住宿酒店E.提前结束行程5.因不可抗力导致旅游行程受阻，旅行社可以采取的处理方式包括（）A.征得多数旅游者同意后调整行程安排B.直接解除合同C.在合理范围内变更合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者D.解除合同的，旅行社应当在扣除已经实际支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者E.协助滞留的旅游者返程，因此增加的返程费用由旅行社和旅游者分担6.下列关于旅游合同解除后费用退还的说法，正确的有（）A.旅游者因自身原因提前解除合同的，旅行社应当退还未实际发生的费用B.旅行社因旅游者存在过错单方解除合同的，无需退还任何费用C.因不可抗力导致合同解除的，旅行社扣除已经实际支付且不可退还的费用后，余款退还旅游者D.旅行社擅自取消行程的，应当向旅游者退还全部旅游费用，并按照合同约定支付违约金E.旅游者在行程中自行离团导致合同解除的，旅行社无需退还任何费用7.旅行社的下列行为中，属于违反旅游合同约定的违约行为的有（）A.擅自变更旅游行程安排B.遗漏旅游景点C.减少旅游服务项目D.降低旅游服务标准E.因不可抗力调整行程8.旅游者在履行旅游合同过程中的法定义务包括（）A.如实告知与旅游活动相关的个人健康信息B.遵守旅游活动中的安全警示规定C.配合旅行社采取的安全防范和应急处置措施D.不得损害当地居民的合法权益、干扰他人的旅游活动、损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益E.支付全部旅游费用9.下列关于旅游代订合同的说法，正确的有（）A.旅游代订合同是旅行社接受旅游者的委托，为旅游者代订交通、住宿、餐饮等服务，旅游者支付代订费用的合同B.旅行社在代订过程中存在过错，导致旅游者未能成功预订服务的，应当承担赔偿责任C.旅行社代订的服务不符合约定的，旅游者应当直接向服务提供者主张权利，旅行社不承担任何责任D.旅游代订合同属于委托合同性质E.旅行社代订过程中明知服务提供者存在资质问题仍然选择的，应当与服务提供者承担连带责任10.旅游者因旅行社违约主张精神损害赔偿的，下列情形中人民法院应予支持的有（）A.旅行社提供的旅游服务存在严重侮辱人格的内容B.旅行社擅自泄露旅游者的个人隐私信息C.旅行社违约导致旅游者原定的婚礼旅拍行程全部取消，造成旅游者严重精神损害D.旅行社漏看一个普通景点E.旅行社安排的餐饮不符合卫生标准导致旅游者拉肚子1.2024年3月，旅游者王某与甲旅行社签订了总价3800元的云南5日游包价合同，约定行程包含4个A级景区门票，无强制购物。行程第2天，地接社导游以景区临时关闭为由，将原定的石林景区游览调整为一个购物店，王某提出异议，导游称这是统一安排，拒绝调整。行程结束后王某要求甲旅行社承担违约责任，甲旅行社称调整行程是地接社的决定，应当找地接社索赔。请问：（1）甲旅行社的抗辩是否成立？为什么？（2）王某可以主张哪些赔偿？2.2024年5月，12名旅游者共同报名参加乙旅行社组织的泰国7日游，约定成团最低人数为15人，出发前7日乙旅行社通知旅游者因人数不足无法成团，提出要么改签到10天后的同线路团，要么全额退款。旅游者李某不同意改签，要求乙旅行社支付违约金，乙旅行社称人数不足属于不可抗力，无需支付违约金。请问：（1）乙旅行社的抗辩是否成立？为什么？（2）李某的主张是否合法？请说明理由。3.2024年7月，旅游者赵某报名参加丙旅行社组织的川西3日游，签订合同时赵某隐瞒了自己患有严重高血压的事实，行程进入海拔3500米的区域后赵某突发高原反应入院治疗，旅行社立即安排人员送医并垫付了2000元医疗费。事后赵某要求旅行社承担全部医疗费以及后续误工损失，旅行社称赵某隐瞒病史，拒绝承担责任。请问：（1）旅行社是否需要承担责任？为什么？（2）旅行社垫付的2000元医疗费应当如何处理？1.结合《中华人民共和国旅游法》及相关规定，论述包价旅游合同中组团社的主要义务。2.论述旅游合同履行过程中不可抗力的认定标准及法律后果。---标准答案及解析一、判断题答案及解析1.参考答案：正确。解析：考点为包价旅游合同的法定定义，《旅游法》第111条明确规定，包价旅游合同是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。2.参考答案：错误。解析：考点为旅游者的任意解除权，《旅游法》第65条规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者，旅行社不得约定无依据的违约金，仅可扣除已经实际发生的必要费用。3.参考答案：错误。解析：考点为格式条款的适用规则，《民法典》第498条规定，格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。4.参考答案：正确。解析：考点为旅游业务委托的责任承担，《旅游法》第63条第二款规定，组团社征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任，给旅游者造成损失的，受委托旅行社承担连带责任。5.参考答案：错误。解析：考点为旅行社单方解除合同的费用处理，《旅游法》第66条规定，旅行社因旅游者存在法定过错情形解除合同的，应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者，并非无需退还任何费用。6.参考答案：错误。解析：考点为地接社、履行辅助人违约的责任承担，《旅游法》第71条规定，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。仅因地接社、履行辅助人的侵权行为造成旅游者损害的，旅游者才可直接向其主张赔偿。7.参考答案：正确。解析：考点为电子合同的法律效力，《民法典》第469条规定，以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式，与纸质合同具有同等法律效力。8.参考答案：错误。解析：考点为不可抗力的费用承担，《旅游法》第67条第四项规定，因不可抗力导致合同解除的，增加的返程费用由旅行社与旅游者分担，并非全部由旅行社承担。9.参考答案：错误。解析：考点为旅行社的告知义务，《旅游法》第62条明确规定，订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知旅游活动中的安全注意事项等法定内容，不得仅以行程中提醒替代订立时的告知义务。10.参考答案：错误。解析：考点为旅行社的发票开具义务，《消费者权益保护法》《发票管理办法》均规定，经营者提供服务后应当按照规定向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据，消费者索要的经营者必须出具，不受交易完成时间的限制。二、单项选择题答案及解析1.参考答案：C。解析：考点为包价旅游合同的必备条款，《旅游法》第58条规定的包价旅游合同必备内容包括旅游行程安排、旅游团成团的最低人数、自由活动时间安排等，旅游者个人征信记录不属于法定必备内容。2.参考答案：C。解析：考点为不成团的提前通知义务，《旅游法》第63条规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。3.参考答案：C。解析：考点为旅游合同的权利义务转让，《旅游法》第64条规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。4.参考答案：C。解析：考点为旅行社单方解除合同的法定情形，《旅游法》第66条规定的旅行社可单方解除合同的情形包括：旅游者患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德的活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；法律规定的其他情形。旅游者对行程提出修改意见不属于可解除合同的情形。5.参考答案：A。解析：考点为公共交通经营者的责任承担，《旅游法》第71条第二款规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。6.参考答案：C。解析：考点为无效格式条款的认定，《民法典》第497条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。7.参考答案：B。解析：考点为不公平格式条款的效力，题干中约定排除了旅游者要求退还未发生费用的法定权利，属于《民法典》规定的无效格式条款情形。8.参考答案：A。解析：考点为擅自转让旅游业务的违约责任，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第10条规定，旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者不同意转让，请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任的，人民法院应予支持，此时违约责任由签订合同的原旅行社承担。9.参考答案：A。解析：考点为不可抗力导致滞留的费用承担，《旅游法》第67条第三项规定，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。10.参考答案：C。解析：考点为旅游合同纠纷的诉讼时效，《民法典》施行后，普通民事纠纷的诉讼时效统一为3年，原《民法通则》规定的身体受到伤害要求赔偿的1年诉讼时效不再适用，旅游合同纠纷的诉讼时效为3年。三、多项选择题答案及解析1.参考答案：AB。解析：考点为包价旅游合同的主体，包价旅游合同是组团社与旅游者之间签订的合同，地接社、履行辅助人是合同履行主体，不是订立主体，旅游主管部门是监管主体，不属于合同订立主体。2.参考答案：ABCD。解析：考点为旅行社订立合同时的告知义务，《旅游法》第62条规定的告知事项包括：旅游者不适合参加旅游活动的情形；旅游活动中的安全注意事项；旅行社依法可以减免责任的信息；旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等；法律、法规规定的其他应当告知的事项。旅游团其他成员的个人信息属于隐私，不属于应当告知的内容。3.参考答案：ABCD。解析：考点为无效旅游合同的情形，《民法典》规定的无效合同情形包括：一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定。E选项因重大误解订立的合同属于可撤销合同，不属于无效合同。4.参考答案：ABCDE。解析：考点为旅游合同的变更，只要双方协商一致，不违反法律强制性规定，不损害第三人利益，行程安排、购物安排、自费项目、住宿标准、行程结束时间等内容均可变更。5.参考答案：ACDE。解析：考点为不可抗力的处理规则，《旅游法》第67条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。（三）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。B选项“直接解除合同”不符合法律规定，应当优先与旅游者协商变更行程，旅游者不同意变更的才可解除。6.参考答案：ACD。解析：考点为合同解除的费用退还，B选项错误，旅行社因旅游者过错解除合同的，仍需扣除必要费用后退还余款；E选项错误，旅游者自行离团的，旅行社应当退还未实际发生的费用，无需退还已发生的费用。其余选项均符合法律规定。7.参考答案：ABCD。解析：考点为旅行社的违约行为，《旅游法》第70条规定，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，擅自变更行程、遗漏景点、减少服务项目、降低服务标准均属于违约行为，因不可抗力调整行程属于法定免责情形，不属于违约。8.参考答案：ABCDE。解析：考点为旅游者的法定义务，《旅游法》规定的旅游者义务包括：如实告知健康信息、遵守安全警示规定、配合安全措施、不得损害他人合法权益、支付旅游费用等，所有选项均正确。9.参考答案：ABDE。解析：考点为旅游代订合同的性质和责任，C选项错误，旅行社在代订过程中存在过错的，应当承担相应的赔偿责任，并非完全不承担责任。其余选项均符合法律规定：旅游代订合同属于委托合同，旅行社过错导致代订失败的应当赔偿，明知服务提供者无资质仍选择的承担连带责任。10.参考答案：ABC。解析：考点为精神损害赔偿的适用情形，《民法典》规定，只有人身权益受到严重损害或者具有人身意义的特定物受到损害的，才可主张精神损害赔偿。D选项漏看普通景点、E选项轻微人身损害均未造成严重精神损害，不予支持；A选项侮辱人格、B选项泄露隐私、C选项具有人身意义的婚礼旅拍行程被破坏，均属于可主张精神损害赔偿的情形。四、案例分析题答案及评分标准1.（6分）（1）甲旅行社的抗辩不成立（1分）。理由：根据《旅游法》的规定，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任，组团社承担责任后可以向地接社追偿，因此甲旅行社作为与王某签订合同的组团社，应当先行承担违约责任，不能以是地接社的原因为由拒绝赔偿（2分）。（2）王某可以主张的赔偿包括：要求甲旅行社退还石林景区的门票费用、导游服务费等对应未提供服务的费用（1分）；同时，根据《旅行社服务质量赔偿标准》的规定，旅行社擅自减少旅游项目的，应当退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金（2分）。（评分要点：理由符合法律规定即可得分，赔偿项目表述准确即可得分）2.（6分）（1）乙旅行社的抗辩不成立（1分）。理由：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，成团人数不足属于旅行社应当预见的商业风险，不属于不可抗力（2分）。（2）李某的主张合法（1分）。理由：乙旅行社因人数不足无法成团，属于单方违约，应当按照合同约定向李某支付违约金，合同未约定违约金的，李某可以主张其因此造成的实际损失赔偿（2分）。（评分要点：明确商业风险不属于不可抗力即可得分，违约认定准确即可得分）3.（6分）（1）旅行社无需承担责任（1分）。理由：根据《旅游法》的规定，旅游者应当如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，赵某隐瞒自己患有严重高血压的事实，导致突发高原反应，其自身存在全部过错，旅行社已经尽到了安全保障和及时救助的义务，无需承担赔偿责任（2分）。（2）旅行社垫付的2000元医疗费应当由赵某返还给旅行社（1分）。理由：该费用是赵某因自身过错产生的治疗费用，旅行社没有承担的法定义务，垫付的费用有权向赵某追偿（2分）。