2026年全国企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试实战演练题附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、没有绝对的零点，只能做加减运算。不好做乘除运算的绩效考评标准量表是（）。A.比率量表B.等距量表C.等级量表D.名称量表

2、企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则中不包括（）。A.安全第一B.效率优先C.预防为主D.以人为本

3、()是请专家背靠背（可以用匿名问卷的方法）反复填写对权重设置的意见，不断反馈信息，以期专家意见趋向一致，得出一个较为合理的权重分配方案。A.经验预测法B.描述法C.转换比率法D.德尔菲法

4、筛选简历时，应更多地关注()。A.学习成绩B.管理能力C.主观内容D.客观内容

5、在安全生产责任制度中，()在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。A.企业法定代表人B.分管安全卫生的负责人和专职人员C.总工程师D.工人

6、（）直接反映潜在的劳动结果，是劳动的固化和凝结的指标体系。A.行为过程型的绩效考评指标B.品质特征型的绩效考评指标C.工作结果型的绩效考评指标D.工作方式型的绩效考评指标

7、顾客力量分析不包括()。A.顾客购买动机分析B.顾客消费承受能力C.市场商品消费结构分析D.企业产品消费群体分析

8、在培训成果的评估体系中，()是第四级评估。A.行为评估B.学习评估C.反应评估D.结果评估

9、对劳动力市场工资指导价位相关信息的采集方法，错误的说法是（）。A.两次调查时间间隔为两年B.按国家劳动行政和统计主管部门的要求进行统计调查C.调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况

10、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”这类问题属于（）。A.压力性问题B.知识性问题C.思维性问题D.经验性问题

11、以下关于合成考评法的表述不正确的是()A.有更强的针对性和适用性B.使用该方法需要因地制宜C.有助于提高绩效管理水平D.不能进行团队的横向比较

12、以下属于员工测评标准体系结构性要素的是（）。A.身体素质B.婚姻状况C.工作经验D.性别年龄

13、劳动争议发生后，一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极作出口头或者书面回应。()日内不作出回应的，视为不愿协商。A.3B.5C.7D.10

14、薪酬满意度调查的步骤包括：①确定调查对象；②确定调查内容；③确定调查方式。排序正确的是（）。A.③①②B.③②①C.①③②D.③①②

15、关于笔试客观题的表述，不正确的是（）。

16、()是指企业人工成本占企业附加值的比率。A.成本收益率B.人工费用率C.劳动分配率D.人工投入产出比率

17、国家公务员的选拔标准属于()。A.效标参照性标准体系B.常模参照性标准体系C.测评参照性标准体系D.测评目标性标准体系

18、从企业组织机构存在的具体形态来看，下列选项中，不属于企业组织结构设计层级的是()A.执行层B.决策层C.操作层D.监督层

19、(2016年11月)（）可以进行人力资源供给预测。A.定员定额法B.灰色预测模型C.岗位分析法D.管理人员接替模型

20、学习能力测评的方式不包括()。A.面试B.投射测验C.心理测验D.情境测验

21、以()为导向的薪酬结构有利于激发员工的工作热忱和责任心。A.行为B.工作C.绩效D.技能

22、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是()A.薪酬水平=薪酬总额／企业平均人数B.薪酬水平是一个绝对的概念C.地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D.企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定

23、（）包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事的工作的特点和难度。以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A.知觉B.内因C.外因D.归因

24、()不能体现企业投入经费进行培训的效益。A.任职者提高完成本职工作的质量B.为企业中长期的人才需求做好储备C.任职者完成超过本职位技能要求的工作D.培训费增加，增强企业知名度

25、一般的企业应关注（）点处的薪酬水平。A.25%B.50%C.75%D.90%

26、在企业发展的（）应集中力量提高经营者的营销公关能力。A.初创期B.发展期C.成熟期D.衰退期

27、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（）。A.增大数量战略B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略

28、以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。A.只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C.权利争议通常是因订立.变夏劳动合同所引起的D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人

29、()是管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。A.绩效管理B.绩效考评C.绩效辅导D.绩效监控

30、下面关于绩效辅导的作用，说法不正确的是（）。A.与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持B.营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围，使他们能从过去的经验中学习C.为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作D.监督员工工作行为，确保完成工作绩效

31、(2015年5月)（）是以信息，通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应，生产，销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业成个体连接而成的经济联合体A.网络型组织B.流程型组织C.模拟分权组织D.多维立体组织

32、相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。．（）表示完全正相关，（）表示零相关。A.r>1.00；r=1.00B.r=1；r=0C.r=0；r>1.00D.r=1.00；r=0

33、（）是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。A.岗位评价B.岗位调查C.岗位分级D.岗位分析

34、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是()。A.企业之间相互调查B.问卷调查C.委托中介机构调查D.访谈调查

35、激励性薪酬更适用于（）。A.平行团队薪酬制度B.流程团队薪酬制度C.垂直团队薪酬制度D.项目团队薪酬制度

36、()不是劳动争议处理制度的内容。A.劳动争议仲裁制度B.劳动争议调解委员会调解制度C.劳动争议民事调解制度D.劳动争议法律诉讼制度

37、影响企业人力资源规划的内部环境有（）。A.人口环境B.行业特征C.科技环境D.经济环境

38、企业组织结构的层级不包括（）。A.操作层B.管理层C.参谋层D.决策层

39、（）是指员工所感觉到的报酬结果决定方式的公平性。A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.制度公平

40、关于人力资源预测的说法不正确的是()。A.企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决B.严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给C.人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测D.企业人力资源需求满足应优先考虑外部人力资源供给

41、下列选项中，属于狭义的人力资源规划的是（）。A.人员培训开发计划B.员工薪酬激励计划C.员工职业生涯规划D.人员晋升计划

42、（）不是“人的发展”所具有的特征。A.发展结果的差异性B.发展目标的长期性C.发展方向的多样性D.充分发展的可能性

43、（）是设计绩效指标的基础性工作。A.明确组织战略导向B.符合企业经营规模C.明确工作职责D.明确组织存在问题

44、()提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。A.服务市场B.商品市场C.技术市场D.金融市场

45、工资指导线的()是年度货币工资平均增长目标，是对于生产经营正常、有经济效益的企业来说较为合理的工资增长水平。A.上线B.基准线C.下线D.预警线

46、在面试之前，已经有一个固定的框架对应聘者提问的方法称为（）。A.结构化面试B.非结构化面试C.半结构化面试D.综合面试

47、员工的动态特征不包括（）。A.员工学习B.员工激励C.员工自我保护机制D.员工的成熟和发展

48、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过()来评估。A.笔试B.观察法C.面谈D.问卷法

49、下列关于人力资源预测方法的说法，不正确的是()A.趋势外推法最简单，自变量只有一个B.回归分析法不考虑不同自变量之间的影响C.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D.经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用

50、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是()。A.校园招募B.借助中介C.猎头公司D.熟人推荐

51、关于培训课程设计的表述，不正确的是（）。A.根本任务是满足企业和学习者的需求B.基本要求是体现成年人的认知规律C.主要方法是人力资源开发理论与工具D.主要依据是现代系统理论基本原理

52、某公司的销售主管李女士在对销售人员培训前，进行了综合素质测评，这属于（）。A.选拔性测评B.诊断性测评C.开发性测评D.考核性测评

53、岗位评价要素的特征不包括()。A.共通性B.显著性C.可观察性D.可衡量性

54、以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法，错误的是()。A.后者重点是发现受训人员的优缺点B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响D.前者着眼于达到某种事先确定的目标

55、企业实行工作岗位评价的目的是要保证薪酬的（）。A.成本经济性B.外部公平性C.内部公平性D.公正合法性

56、一般作为生产性组织的主要绩效考评指标的l是（）。A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果

57、()导致企业设备闲置，固定资产利用率低。A.人力资源供求平衡B.人力资源供过于求C.人力资源供不应求D.人力资源供求失衡

58、以下不属于人力资源管理基本原则的是()。A.人尽其才B.能位匹配C.岗得其人D.因人设岗

59、劳动法律关系的构成要素不包括()。A.主体B.内容C.客体D.原则

60、()是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和。A.收入'B.奖励C.报酬D.福利

61、以下关于笔试主观题的表述，不正确的是()A.试题内容综合度高，命题量少，题干比较简单B.试题具有一定的发散性，鼓励应聘者自由发挥C.测试的内容范围广，题目分数所占的比重较大

62、关于绩效薪酬，下列说法错误的是（）。A.佣金制不属于绩效薪酬形式B.绩效薪酬过于强调个人的绩效C.计件薪酬属于绩效薪酬形式D.绩效薪酬的基础缺乏公平性

63、一般而言，（）不属于团队薪酬的组成部分。A.员工福利B.激励性薪酬C.基本薪酬D.绩效认可奖励

64、在现代社会，劳动关系是基于（）而建立的。A.劳动合同B.事实劳动关系C.集体合同D.形式劳动关系

65、关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。A.在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D.组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题

66、在下列选项中，属于直接薪酬的是()A.绩效工资B.社会保险C.员工福利D.股票期权

67、()是使管理者在不同部门的不同管理岗位或非管理岗位上轮流工作，以使其全面了解整个企业的不同工作内容，得到各种不同的体验，为今后在较高层次上任职做准备。A.设立副职B.职务轮换C.临时提升D.替补训练

68、内省法作为一种培训方法，以下表述不正确的是（）。A.它属于综合评估B.它可以从根本上改变评估者的观念C.它可以使被评估者清楚了解自己的观念D.它能够预测被评估者对事物认识的变化

69、法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不低于标准工资的()。A.100%B.150%C.200%D.300%

70、(2016年11月)企业员工的劳动活动按照工作性质进行区分，不包括（）劳动。A.工艺性B.技术性C.辅助性D.重复性

71、(2015年11月)以下关于工资指导线的表述，不正确的是（）A.有利于企业自觉控制人工成本水平B.反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系C.为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据D.所有企业都应按照指导线的水平给雇员增加工资

72、在相关分析中，r=-1.00表示两组测评数据()。A.完全负相关B.零相关C.完全正相关D.无法确定相关关系

73、下列不属于绩效薪酬制形式的薪酬制度的是（）。A.计件薪酬制B.薪点薪酬制C.销售提成制D.佣金制

74、以下关于劳务派遣的说法，正确的是()A.被派遣劳动者不得与劳务派遣单位解除劳动合同B.实际用工单位可以将被派遣劳动者派遣到其他用人单位C.被派遣劳动者的派遣期限到期应当提前告知D.用人单位可以将连续用工期限分割，订立数个短期劳务派遣协议

75、在培训效果评估的层级体系中，第二级评估是（）。A.行为评估B.学习评估C.反应评佶D.结果评估

76、素质测评报告中，测评指导语的时间应控制在（）以内。A.1分钟B.5分钟C.10分钟D.15分钟

77、关于专业公司薪酬数据的表述，不正确的是（）。A.既注重薪酬水平，又注重趋势分析B.不仅关注薪酬水平，还调查其他薪酬形式C.调查的范围比较集中，区域性较强D.数据统计的方法先进科学、精细完整准确

78、（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。A.双向倾听式面谈B.绩效计划面谈C.单向劝导式面谈D.绩效指导面谈

79、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（）。A.1／2B.1／3C.1／4D.1／5

80、影响工作满意度的因素不包括()。A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.合理的分工二、多选题

81、在评估培训效果时，()适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.电话调查法

82、下列关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）。A.趋势外推法最简单，自变量只有一个B.回归分析法不考虑不同变量之间的影响C.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D.经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用

83、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。()不属于部门结构模式。A.直线职能制B.咨询机构C.超事业部制D.事业部制

84、（）是解决战略人才需求的重要方式。A.招聘B.培训C.薪酬管理D.规划

85、经营劳务派遣业务的劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，其中一项就是注册资本不得少于人民币（）万元。A.50B.100C.200D.500

86、（）可用来测量受训者对培训项日中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果

87、绩效考评指标体系设计的程序包括：①理论验证；②工作分析；③修改调整；④指标调查。排序正确的是()A.①③②④B.①②③④C.②①④③D.①④②③

88、关于道德，正确的说法是（）。A.道德反映着社会正义力量的要求B.道德的表现方式是说教C.道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量D.道德评价完全属于主观判断的范畴

89、劳动法所规定的劳动标准为()A.最高标准并具有强制性B.最低标准并具有非强制性C.最高标准并具有非强制性D.最低标准并具有强制性

90、“凡百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。”荀子的这句话，体现了从业人员()精神的重要性。A.奉献B.态度C.敬业D.效率

91、为提高绩效管理质量和水平，应在绩效管理方式方法上，提高考评者的（）。A.精确度B.过程关注度C.认同度D.认知理解度

92、下列哪项不属于劳动安全卫生管理制度的内容()A.安全生产责任制度B.安全技术措施计划管理制度C.安全生产教育制度D.工伤保险制度

93、类别量化与模糊量化都可以看作是（）。A.当量量化B.二次量化C.等距量化D.比例量化

94、企业的工资指导线不包括（）。A.下线B.均值线C.基准线D.预警线

95、职业活动内在的道德准则不包括()A.忠诚B.敬业C.审慎D.勤勉

96、（）是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一尺度和规范。A.评估培训成果的标准B.培训评估体系C.培训评估方法D.培训评估规划

97、根据面试题目的内容，面试可分为（）。A.结构化面试和非结构化面试B.一次性面试和阶段性面试C.单独面试和小组面试D.情景性面试和经验性面试

98、在企业文化中，居于核心地位的是（）。A.企业礼俗B.企业价值观C.企业作风D.规章制度

99、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是()。①制定控制标准②差异的处理③人力资源费用支出控制的实施A.①②③B.②①③C.②③①D.①③②

100、劳动合同中约定的试用期的期限（）。A.最长不得超过6个月B.平等协商确定C.按合同期限的1/12确定D.按合同期限的一定比例确定三、问答题

101、以下关于计算机软件著作权的叙述中，不正确的是（）A.软件著作权人可以许可他人行使其软件著作权，并有权获得报酬B.软件著作权人可以全部或者部分转让其软件著作权，并有权获得报酬C.软件著作权属于自然人的，该自然人死亡后，在软件著作权的保护期内、继承人能继承软件著作权的所有权力D.为了学习和研究软件内含的设计思想和原理，通过安装、显示、传输或者存储软件等使用软件的，可以不经软件著作权人许可，不向其支付报酬

102、以上关于数据流图中基本加工的叙出，不正确的是（）A.对每一个基本加工，必须有一个加工规格说明B.加工规格说明必须描述把输入数据流变换为输出数据流的加工规则C.加工规格说明需要给出实现加工的细节D.决策树、决策表可以用来表示加工规格说明

103、简述岗位分类的原则和基本要求。

104、2.某公司自成立成，经过多年不断完善，形成了一整套比较完备的组织职能部门系统，但近期公司出现了一些变化，业绩下滑，机构臃肿，部门信息沟通不畅，员工情结果低落等不良情况，为了公司能更好的运行，公司有关部门要对公司的组织结构进行重新调整，这个任务就交给了小李，让他针对公司情况做出一份详细的组织职能设计规划。小李也为此做了大量的工作根据本案例，回答以下问题1.组织职能设计包括哪些内容？(6分)2.简述组织职能设计的步骤及方法（12分）

105、传统X射线在对抗癌细胞时，无法主动辨别正常细胞和癌细胞，在进入人体后实施无差别杀伤。与之不同，重离子束在穿越生物组织的过程中，不会在沿途不断地释放能量，而会在某个深度形成一个剂量高峰，科学界称之为“布拉格峰”。也就是说，在穿透过程中，重离子束只是路过，并不施加伤害；当它到达癌细胞时，才开始杀敌。这样，正常细胞终于可以不再被误伤，这有利于保护正常组织和关键器官。根据这段文字，与传统射线相比，重离子束：（）。A.堪称“蒙面杀手”B.采用“游击战术”C.具有更强的“穿透力”D.能精确“区分敌我”

106、去年1月，李某通过招聘进入A保健品公司下属的销售部门，任C区市场拓展部经理，双方拟立了为期3年的劳动合同。去年1月，在A公司举行的市场与销售业绩总结分析会上，总经理认为李某主导的市场拓展部和公关工作效果不明显，也导致了本地区同级别销售经理的业绩乏善可陈。于是，总经理决定将李某的薪资降低两个级别，从原来的8000元调整为6000元，并表示如果接下来两个季度市场工作仍无起色，公司将与李某解除劳动合同。而李某认为，上一年的销售业绩不佳，最重要的原因是市场整体滑坡，假冒伪劣产品泛滥等。而公司销售人员现行的薪酬制度多年没有调整，激励力度不高，也是销售业绩不好的主因。更何况，在自己所签订的劳动合同中，公司虽确定岗位是市场拓展部经理，但没有特别提到负责拓展与医院、社团及政府的公共关系。李某还认为，总经理做出减薪等决定的真实目的在于逼走自己，由他的亲信取而代之。于是，李某多次向公司人力资源部提出申述，要求公司总经理撤销上述不合理的决定，但是人力资源部未做出任何答复，于是李某到当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁庭经审理后做出裁决，认定该公司减薪行为违法，应予补发李某应得薪资。请依据我国劳动法律法规对本案做出评析，并为企业提出避免此类劳动争议发生的对策建议。

107、岗位评价要素权重系数的作用

108、M钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转炉、钢极、型钢等五大生产厂以及辅助生产厂。可以冶炼300个钢号，轧制750多个品种规格的钢材，已形成120万吨铁、210万吨钢、150万吨材的年生产规模。2015年，公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全新的现代化生产经营理念，为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求，M公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，计划总投资80亿的新厂房正在建设之中。预计2年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良好运转，目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊的进行着。但是由于M公司是老厂，员工学历都比较低，生产人员60%只有初中学历，高中学历占30%，大专和大学学历只有10%。目前一些员工正在完成其高中学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程。公司的管理人员刚刚进行了计算机知识和操作的相关培训。目前参加新线脱产培训的员工，开设的课程有：相关高中知识，新线操作的相关英语课程，新线的生产流水线技术，设备操作等。公司遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训，原因是怕新线上岗不通过，原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够担当(胜任)未来新线的要求没有把握。请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题，实现公司新生产线的顺利投产。

109、某教育培训公司是一家处在上升期的公司，由于市场份额不断扩大，人才短缺已经成为公司发展的主要障碍。因此，公司非常重视员工的选聘与培训工作。该公司特别重视对应届毕业生特别是重点院校毕业生的招募。公司认为，在重点高校招人，优秀学生的比率会更高，更有利于公司选聘到一流的人才。针对大学生的选拔方法包括笔试、面试等。笔试包括两部分：能力测试和专业技能测试。此外，公司编辑部的选拔还要求应聘者就某个专业问题进行论述，并请公司资深编辑人员进行评审，以考查其专业功底；对于申请公司其他部门的同学，则无需进行该项选拔程序。面试分两轮。第一轮为初试，采取一对一面试。第二轮为复试，大约需要60分钟，面试考官至少有3人，由经过培训的各部门高层经理组成。在第二轮复试中，考官提出若干问题，例如，(1)请问你在哪些单位实习过?(2)你怎么看待大学生抵制日货行为?(3)如果你的主管分配给你一项任务，你必须去寻找相关的信息才能完成，你会怎么做?(4)请你举一个例子，说明你组织的一项成功活动的过程。请根据案例，回答以下问题。(1)该公司采取的是什么复试方法?复试中提出的4个问题分别属于哪类类型的问题?(2)员工招聘时应注意的问题有哪些

110、利用问卷调查法设计绩效考评指标体系步骤

111、以下关于结构化布线系统的说法中，错误的是（）。A.工作区子系统是网络管理人员的值班场所，需要配备不间断电源B.千线子系统实现各楼层配线间和建筑物设备间的互联C.设备间子系统有建筑物进户线、交换设备等设施组成D.建筑群子系统实现各建筑物设备间的互联

112、吴某是某物流公司的货运司机，自2014年1月起，因物流公司效益不好，吴某想利用自己的专长，到社会上挣点外快。从此，吴便经常以请病假为由不上班，在社会上开出租车。2015年2月8日，物流公司要求吴某提供医院开具的病假证明，吴某交不出来，且又无故旷工近一个月。2015年3月15日该物流公司以吴某无正当理由经常旷工已超过15天为由将其除名：并以严重违纪为由将解除劳动合同通知书递交吴某。吴某接到除名通知书后，向物流公司领导提出自己能够开出证明自己确实有病的假条，并承认错误，要求物流公司撤销除名决定，但此后又不按时上班。要求撤销除名决定遭物流公司拒绝后。吴某又多次找上级有关部门和他人从中协调，均无结果。2015年5月22日吴某向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。仲裁委员会经审查，吴某已超过申诉时效，答复吴某此案不予受理。根据上述材料分析劳动争议仲裁委员会的仲裁是否正确?为什么?

113、所有操作、携带方便的移动电话显示屏尺寸不可能大于3.5英寸，而所有注重阅读效果的移动电话显示屏尺寸都要大于3.5英寸。S品牌的移动电话的显示屏有4英寸。基于以上事实，以下判断一定正确的是：A.S品牌的移动电话不注重阅读效果B.S品牌的移动电话既不便于操作和携带，也不注重阅读效果C.S品牌的移动电话不便于操作和携带D.S品牌的移动电话便于操作和携带

114、下列操作系统中，不属于国产操作系统的是（）A.CentOsB.DeepinC.NeoKylinD.HarmonyOS

115、2011年末我国大陆总人口为134735万人，比上年末增加644万人，其中城镇人口为69079万人，占总人口比重首次超过50%，达到51.3%。全年出生人口1604万人，出生率为11.93‰，自然增长率为4.79‰。2011年末我国大陆共有医疗卫生机构953432个，其中医院21638个，乡镇卫生院37374个，社区卫生服务中心（站）32812个，诊所（卫生所、医务室）177754个，村卫生室659596个。卫生技术人员620万人，其中执业医师和执业助理医师251万人，注册护士224万人。医疗卫生机构床位515万张，其中医院368万张，乡镇卫生院103万张。2011年，我国大陆死亡人口约为多少万人：A.960B.980C.1000D.1200

116、H公司是一个集科研、生产和销售为一体的医药企业，创始人为李某。该公司正式以李某的家传秘方和现代中医理论为基础，先后推出了一系列优秀医药产品，得到患者的好评和市场的认可。随着产品线及人才队伍的壮大成熟，该公司已成为一家独具竞争力的民营企业。近两年来，公司的新药研制与开发业务量有了较大的增长。不久前，该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书，经过初步筛选，公司决定对其中20人进行面试。设计要求：设想你为该医药公司的人力资源主管，请设计一个面试方案，并说明面试应注意的问题。

117、下列不属于光纤跳线的接头类型的是（）。A.FCB.LC.SCD.SEP

118、简述员工素质测评的准备、实施、结果调整和综合分析的步骤和方法。

119、某公司2014～2015年度管理人员变动情况如图1—7所示，2015年度各级管理人员的补充是通过外部招聘的方式来完成的，公司高层在总结本年度人力资源管理工作经验的基础上，做出了以下决策：首先，2016年度除一般管理人员可以通过外部各种招聘渠道补充之外，其他各层次管理人员一律由公司内部选拔；其次，各个层次的管理人员补充需要量严格按照公司制定的定员标准执行，不得突破额定人数；最后，要妥善安排好提升受阻的后备人才。2016年管理岗位人员接替统计表如表1—1所示。问题：(1)请根据图表中的已知数据，核算出2015年现有人数以及年末人数，并填补图1—7和表1—1中所缺少的各层管理人员的人数。(2)该公司采取从内部选拔各层管理人员的策略有什么优点?(3)应当采取哪些有效措施。鼓励提升受阻的后备人才。继续保持自己的竞争优势?

120、左图为等大的3个灰色正方体和15个白色正方体组合成的多面体，其可以切割为①、②和③三个小多面体，问③代表的多面体可能是：（）。A.如图AB.如图BC.如图CD.如图D四、问答题

121、佣金制的优缺点

122、根据下图分析薪酬等级。

123、某知名家用电器公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生，该公司选拔人才时，通常用笔试与面试两种方式。第一轮面试采取一对一的方式，面试考官由具有一定经验并受过面试能力培训的部门经理担任。第二轮面试是30分钟的复试，面试考官由用人部门高层经理組成。面试过程中，面试考官按照预定的方案向应聘者提问，应聘者按要求作答；随着讨论问题的结束，面试进入尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者提几个自己关心的问题。面试结束后，面试考官会立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及总体印象做出最终评定。在复试过程中，面试考官通常提出以下5个题目：(1)请问您在哪些单位实习过？(2)您认为职业成功的评价标准是什么？(3)我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求，您怎么看这个问题？(4)如果您的上司给您一项任务，您必须去寻找相关的信息才能完成，您会怎么做？(5)请举一个例子，说明您如何兑现对他人的承诺。请根据本案例回答下列问题：(1)该公司在复试阶段，采用了哪种类型的面试？（2分）(2)该公司在复试中提出的5个问题各属于哪种类型的面试题？（10分）(3)上述提问方式具有哪些优点？（4分）

124、岗位纵向分级的步骤

125、从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：（）。A.如图AB.如图BC.如图CD.如图D

126、简述团队工资的组成要素和团队工资设计需注意的问题。

127、某公司设有9个职能部门和8个分公司，据不完全统计有200多种岗位。为了推进全新的薪酬管理制度，公司欲对所有岗位进行再设计，重新调整劳动分工与协作的关系，使组织结构和岗位的设置更加科学合理。公司的组织结构图如图1所示。请结合本案例，回答以下问题：(1)应该按照怎样的步骤将该公司的岗位进行分类?(2)按照岗位承担着的性质和特点，如何对全公司的岗位进行横向分类?

128、无领导小组讨论题目设计的一般流程

129、某国有信息技术企业在IT产业高速发展的2013年前后提出了在3—5年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由2013年的2500人急速扩大为2014年的3500人，但是随着全球IT泡沫的破灭，市场空间逐步缩小、产业规模受到限制，人员富余情况比较严重，一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足，尽管2013年以来IT产业开始复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，该企业领导和人力资源部都感到比较困惑。(1)解决人员富余的主要途径有哪些?(8分)(2)简要说明制定人力资源规划的主要步骤?(8分)

130、某旅游公司欲开发一套软件系统，要求能根据季节，节假日等推出不同的旅行定价包，如淡季打折、一口价等。实现该要求适合采用（46）模式，该模式的主要意图是（47）A.策略(Strategy)B.状态(State)C.观察者(Observer)D.命令(command)

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：等距量表没有绝对的零点，只能做加减的运算，不好做乘除的运算。

2、答案：B本题解析：职业道德行为准则：安全第一、预防为主、以人为本知识点：劳动安全卫生环境的营造

3、答案：D本题解析：德尔菲法是请专家背靠背（可以用匿名问卷的方法）反复填写对权重设置的意见，不断反馈信息，以期专家意见趋向一致，得出一个较为合理的权重分配方案。

4、答案：D本题解析：筛选简历的方法有：①分析简历结构，反映应聘者的组织和沟通能力;②审查简历的客观内容，注意力放在客观内容上，主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面;③判断是否符合岗位技术和经验要求，注意个人信息和受教育经历;④审查简历中的逻辑性;⑤对简历的整体印象。

5、答案：D本题解析：在安全生产责任制度中，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任，总工程师负安全卫生技术领导责任，各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责，工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

6、答案：C本题解析：本题考查的是不同性质的绩效考评指标体系。从绩效考评指标的性质和结构以及侧重点上区分，有三类绩效考评指标体系：品质特征型的绩效考评指标体系、行为过程型的绩效考评指标体系、工作结果型的绩效考评指标体系。工作结果型的绩效指标体系，是潜在劳动的结果，是劳动的固化和凝结。

7、答案：C本题解析：顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等，同时还要分析顾客消费承受能力。

8、答案：D本题解析：培训成果评估分为四个层次，即反应评估（第一级评估）、学习评估（第二级评估）、行为评估（第三级评估）、结果评估（第四级评估）。

9、答案：A本题解析：暂无解析

10、答案：A本题解析：压力性问题将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力进行考察。

11、答案：D本题解析：暂无解析

12、答案：A本题解析：结构性要素包括：①身体素质。员工的身体素质，主要包括生理方面的健康状况和体力状况两方面。②心理素质。心理素质主要包括智能素质、品德素质、文化素质等。

13、答案：B本题解析：《企业劳动争议协商调解规定》第10条规定，一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极作出口头或者书面回应。5日内不作出回应的，视为不愿协商。

14、答案：C本题解析：薪酬满意度调查的工作程序如下：①确定调查对象，薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。②确定调查方式，由于调查人数较多，比较常用的方式是发放调查表。③确定调查内容，包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距(与市场比较、与企业内部其他员工比较)、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度，当然，如果要调查的更全面，还可以调查员工对工作本身、工作环境等非财务酬赏的满意度。

15、A.题目干扰项不能对答案有指向性或明显可辨别性B.题目中容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案C.组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间D.客观题不能采用判断题、改错题和问答题等形式答案：D本题解析：D项，设计客观试题时，可以采用填空题、选择题、判断题、改错题等多种形式。

16、答案：C本题解析：劳动分配率是指企业人工成本占企业净产值的比率，它是衡量企业人工成本支付能力的重要尺度之一。

17、答案：B本题解析：常模参照性指标体系是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。效标参照性标准体系与测评客体本身无关，而常模参照性指标体系则与测评客体直接相关。国家公务员的选拔标准是属于常模参照性标准，这里的选拔标准不是客观的、绝对的，而是主观的、相对的，是由参加选拔的所有候选人的“一般”水平决定。高于“一般”水平的人被选拔，而低于“一般”水平的人被淘汰。

18、答案：D本题解析：如果从企业组织机构存在的具体形态来看，组织结构的设计包括决策层、管理层、执行层和操作层四个层级的组织设计。如果从企业组织的内部互联关系来看，组织结构的设计包括各类管理和业务(生产)部门的横向结构设计和部门纵向结构的设计。

19、答案：D本题解析：内部供给预测的方法：（一）人力资源信息库，是计算机运用于企业人事管理的产物，它是通过计算机建立的、记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。（二）管理人员接替模型，对于管理人员供给的预测，最简单而又有效的方法就是设计管理人员的接替模型。（三）马尔可夫模型

20、答案：B本题解析：对于学习能力测评，可以有多种方式，如心理测验、面试、情境测验等，其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。

21、答案：B本题解析：以工作为导向的薪酬结构有利于激发员工的工作热忱和责任心，缺点是无法反映在同一岗位(或职位)上工作的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别。

22、答案：B本题解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。

23、答案：C本题解析：行为的原因可以分为内因和外因。其中，外因即外在原因，是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。

24、答案：D本题解析：暂无解析

25、答案：B本题解析：薪酬调查数据的统计分析方法常采用数据排列法。先将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25％点处、中点即50％点处和75％点处。工资水平高的企业应注意75％点处，甚至是90％点处的工资水平，工资水平低的企业应注意25％点处的工资水平，一般的企业应注意中点即50%点处的工资水平。

26、答案：A本题解析：在创业初期，企业人数有限，主要精力放在市场营销上，主要业务活动由创业者独自支撑。此时，企业的当务之急是发现客户、推动企业快速成长，企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。

27、答案：C本题解析：在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取纵向整合战略。

28、答案：A本题解析：劳动争议的当事人就是劳动关系的当事人.即一方为企业，另一方为劳动者或其团体，并且只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为劳动争议的当事人，而其他纠纷的当事人则不具有这个特点，故A.项正确。

29、答案：C本题解析：绩效辅导就是在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。

30、答案：D本题解析：优秀的指导者或管理者应该在以下三个层次上发挥作用：与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持；营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围，使他们能从过去的经验中学习；为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作知识点：绩效监控与绩效辅导的内涵

31、答案：A本题解析：网络型组织：以信息、通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。

32、答案：D本题解析：相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。相关的情况有三种：正相关、负相关和零相关。相关系数的取值范围限于-1.00≤r≤1.00，r=1.00表示完全正相关，r=-1.00表示完全负相关，r=0表示零相关。

33、答案：C本题解析：本题考查的是岗位分级的特点。

34、答案：C本题解析：委托调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查。尤其是当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的岗位时，或者该企业属于新兴行业时。

35、答案：B本题解析：流程团队成员的任务可能会有不同，但是应该使员工间的薪酬差距最小化，所以应该对流程团队的员工支付相同金额的激励性薪酬。

36、答案：C本题解析：劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范，以及劳动争议处理机构的组成，调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三阶段。

37、答案：B本题解析：企业人力资源规划的环境包括外部环境和内部环境。外部环境包括经济环境、人口环境、科技环境、文化法律等社会因素；内部环境包括企业的行业特征、企业的发展战略、企业文化、企业自身的人力资源及人力资源管理系统。

38、答案：C本题解析：如果从企业组织结构存在的具体形态来看，组织结构的设计又包括决策层、管理层、执行层和操作层四个层级的组织设计。

39、答案：B本题解析：程序公平是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性。

40、答案：D本题解析：企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源的供给。

41、答案：D本题解析：人力资源规划有广义和狭义之分。广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划，而狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。狭义的人力资源规划包括人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划。广义的人力资源规划除了狭义的人力资源规划以外，还包括人员培训开发计划、员工薪酬计划、员工职业生涯规划、其他计划。

42、答案：B本题解析：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性；②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求；③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。

43、答案：C本题解析：通过工作分析明确工作职责，是设计绩效指标的基础性工作。绩效指标要解决的是工作的哪些方面需要考核，因此，管理者必须依据工作分析的结果，研究、分析被考核者所在部门及岗位的工作内容、性质及完成工作所具备的条件等。

44、答案：A本题解析：服务市场提供的是特殊的商品——服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。

45、答案：B本题解析：工资指导线的基准线是年度货币工资平均增长目标，是对于生产经营正常、有经济效益的企业来说较为合理的工资增长水平。

46、答案：A本题解析：结构化面试又称规范化面试，是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化。非结构化面试是指在面试中事先没有固定的框架结构，也不使用有确定答案的固定问题的面试；半结构化面试是介于结构化与非结构化之间的一种面试形式。

47、答案：A本题解析：员工的动态特征主要包括：①员工激励；②员工的自我保护机制；③员工的成熟和发展等。人是由一系列复杂交错、不断变化更新的因素组成的多面体，以这个事实为基础，就可以正确并有效地解决好员工激励、员工的自我保护机制、员工的成熟和发展等人事管理问题。

48、答案：A本题解析：培训效果评估的指标有：①认知成果，衡量受训者从培训中学到了什么，一般用笔试来评估;②技能成果，包括技能学习及技能转换两个方面，通常用观察法来判断;③情感成果，包括动机和态度，重要途径是了解受训者对培训项目的反应，可通过调查来衡量;④绩效成果，用来决策公司为培训计划所支付的费用;⑤投资回报率。

49、答案：D本题解析：经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。这种方法比较复杂，一般只在管理基础比较好的大公司里采用。故选D。

50、答案：D本题解析：外部招募的主要方法有：①发布广告，发布迅速，可以展示单位实力;②借助中介：人才交流中心(针对性强、费用低，难以找到热门人才和高级人才)、招聘洽谈会(应聘者集中，选择余地大，难以找到高级人才)、猎头公司(招聘高级人才和高端人才，费用较高);③校园招聘，招聘初级人员;④网络招聘，成本低，方便快捷，不受时间地点限制，方便检索;⑤熟人推荐，对候选人比较了解，工作会更加努力，成本低，容易形成裙带关系，不利于公司各项方针、政策、制度的落实。

51、答案：C本题解析：培训课程设计的基本原则包括：①培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求；②培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律；③培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理。

52、答案：C本题解析：开发性测评是指以开发员工素质为目的测评，可以为人力资源开发提供依据。

53、答案：B本题解析：总的来讲，所选用的岗位评价因素，应该能够适用于组织中的全部岗位，或大部分岗位，或某一类岗位，即应具有共通性。而且这些因素在意义上不能重叠，参与岗位评价与分类的有关人员也必须了解并掌握这些因素的重要性。最后，各因素必须是可观察到的，可以衡量的。

54、答案：A本题解析：任务取向的研讨着眼于达到某种目标，这个目标是事先确定的，即通过讨论弄清某一个或几个问题，或者得出某种结论，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目;过程取向的研讨着眼于讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相互启发，进行信息交换，并增进了解，加深感情。

55、答案：C本题解析：岗位评价的目的在于通过量度企业内部各个岗位的价值并建立起岗位间的相对价值关系，以此为基础来保证薪酬制度的内部公平性，其主要内容包括岗位分析、岗位评价以及分类分级。

56、答案：D本题解析：按考评对象的对象和范围，绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中，组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。对于生产性组织，它一般有客观的物质产出，因此，对其考评一般应以最终的工作成果，如生产数量、生产质量等为主要考评指标，同时也要考评其工作方式、组织气氛等指标。

57、答案：C本题解析：企业人力资源供求关系有i种情况：人力资源供求平衡；人力资源供大于求，结果是导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或下作效率低下；人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。人力资源规则就是要7根据企业人力资源供求预测结果，制定相应的政策措施，使企业未来人力资源供求实现平衡。

58、答案：D本题解析：企业人力资源管理活动必须体现“能位匹配”的基本原理和要求，即保持完全动态的“能位匹配”才能双赢，既提高了人员与岗位的隶属度，保证了岗得其人，又实现了人得其位、人尽其才、适才适所。

59、答案：D本题解析：劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容和客体。

60、答案：A本题解析：暂无解析

61、D.主观题的答案是非唯一的、开放性的答案：C本题解析：主观题的主要优点是：(1)试题的内容综合度高。(2)具有一定的发散性，鼓励应聘者自由发挥，有利于考查知识的运用能力、深层次的认识思维能力。(3)主观试题命题量少，题干比较简单。主观题的局限性在于：(1)测试的内容范围有局限性，分数占的比重大，考生一道题目的得失对结果的影响偏大。(2)主观题没有统一的答案，容易受到批阅人自身的知识及其专业水平，以及评判标准等主客观因素的制约和影响。(3)批阅主要靠人工完成，效率比较低，不能用现代化的评分手段替代。

62、答案：A本题解析：A项，佣金制又称提成制，是一种典型的绩效薪酬形式。

63、答案：A本题解析：P453团队薪酬的组成要素：基本薪酬、激励性薪酬、绩效认可奖励知识点：团队薪酬制

64、答案：A本题解析：在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的，劳动合同制度本身就是一种法律制度。

65、答案：B本题解析：P1B选项B错误，组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论知识点：组织理论与组织设计理论组织结构设计的概念组织理论与组织设计理论的比较组织理论的分类（次序）组织设计理论的分类（特别是静态与动态的区别）

66、答案：A本题解析：薪酬可分为货币薪酬（或称经济薪酬、外在薪酬）和非货币薪酬（或称非经济薪酬、内在薪酬）。货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬，其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，它们一般以现金形式支付；而间接薪酬则包括社会保险、员工福利、股票期权等，它们一般以非现金形式延期支付。

67、答案：B本题解析：职务轮换是使管理者在不同部门的不同管理岗位或非管理岗位上轮流工作，以使其全面了解整个企业的不同工作内容，得到各种不同的体验，为今后在较高层次上任职做准备。

68、答案：B本题解析：A项，培训评估方法包括定性评估、定量评估以及综合评估。其中，综合评估包括：①硬指标与软指标结合的评估法；②集体讨论评估法；③绩效评估法；④内省法；⑤笔试法；⑥操作性测验；⑦行为观察法。B项，内省法只能让评估者了解自己的观念，而不是从根本上改变观念。C项，内省法的结果评估的是测评者自己的观念变化，因此可以使被评估者清楚了解自己的观念。D项，内省法让个人可以用一面“镜子”照出自己对世界的看法，因此它能够预测调查对象对事物认识的变化。

69、答案：D本题解析：《劳动法》中明确规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不能超过40小时的工作制度。同时也明确指出，一旦超过最长的工作时间，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间的工资报酬：安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬;休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬;法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。

70、答案：D本题解析：按照企业员工的工作性质，将其劳动活动分为：1、工艺性劳动，即直接改变劳动对象的劳动活动2、辅助性劳动，为了保证工艺性劳动正常进行而从事的劳动活动3、技术和管理性劳动，从事产品设计、研发、组织、经营、统计、计量、检验、信息等以脑力劳动为主的活动

71、答案：D本题解析：工资指导线并不是强制要求所有企业按照指导线的水平给雇员增加工资，而是作为一种信号，反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系。

72、答案：A本题解析：相关系数的取值范围限于-1.00≤r≤1.00，r=1.00表示完全正相关，r=-1.00表示完全负相关，r=0表示零相关，即不相关。

73、答案：B本题解析：薪点薪酬制属于岗位薪酬制。

74、答案：C本题解析：被派遣劳动者的派遣期限到期，应提前告知，并应协同劳务派遣单位办理劳动合同的终止手续和工作交接。

75、答案：B本题解析：学习评估是第二级评佶，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方匮的收获。

76、答案：B本题解析：报告测评指导语的时间应控制在5分钟以内，时间过长容易引起测评人员的抵触情绪。测评指导语应打印成稿，随同表格一起发给每个测评人员。

77、答案：D本题解析：专业公司薪酬数据的优点包括：①调查范围比较集中，区域性较强；②不仅关注工资水平，还调查其他薪酬形式；③既注重薪酬水平，又注重趋势分析；④调查的主要服务对象是企业的人力资源管理部门。专业公司薪酬数据的缺点包括：①代表性不强；②调查的透明度低；③统计方法比较简单；④调查指标定义不统一，调查结果的可比性不高，导致不同调查结果不能直接比较。

78、答案：A本题解析：双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。它的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此作出反应。

79、答案：B本题解析：由于工资集体协商会涉及一系列宏观、微观经济形势分析，法律、法规和政策以及协商谈判的技能技巧等专业问题，故此，协商双方均可书面委托本企业以外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的1／3。

80、答案：D本题解析：影响工作满意度的因素包括：①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。

81、答案：D本题解析：电话调查法适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

82、答案：D本题解析：经济计量模型法一般只在大公司采用。

83、答案：B本题解析：企业组织结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制、立体多维组织、流程型和网络型等。咨询机构不属于部门结构模式。

84、答案：B本题解析：虽然人才也可以通过招聘获得，但招聘并不能解决所有的人才需求，培训才是解决战略人才需求的重要方式。

85、答案：C本题解析：经营劳务派遣业务的劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，并应当具备下列条件：(1)注册资本不得少于人民币200万元。(2)有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施。(3)有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度。(4)法律、行政法规规定的其他条件。

86、答案：A本题解析：培训成果评估有五项重要指标，分别为：认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果及投资回报率。其中，认知成果可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。

87、答案：C本题解析：确定绩效考评指标体系，一般可分为四个步骤：(1)工作分析；(2)理论验证；(3)进行指标调查，确定指标体系；(4)进行必要的修改和调整：

88、答案：A本题解析：暂无解析

89、答案：D本题解析：劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不能由当事人协议予以变更。

90、答案：C本题解析：暂无解析

91、答案：D本题解析：为了提高绩效管理的质量和水平，应当重视绩效考评过程中各个环节的管理：①在思想理论上，提高考评者与被考评者的认同度；②在绩效管理方式方法上，提高考评者的认知理解度；③在绩效考评的评定要素指标和标准上，提高其精确度；④在绩效考评的全过程中，提高企业全员对事前、事中和事后的关注度。

92、答案：D本题解析：劳动安全卫生管理制度包括以下内容：(1)安全生产责任制度；(2)安全技术措施计划管理制度；(3)安全生产教育制度；(4)安全生产检查制度；(5)重大事故隐患管理制度；(6)安全卫生认证制度；(7)伤亡事故报告和处理制度；(8)个人劳动安全卫生防护用品管理制度；(9)劳动者健康检查制度。

93、答案：B本题解析：类别量化与模糊量化都可以看作二次量化（第一次解释的二次量化）。类别量化是把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后每个类别赋予不同的数字。模糊量化则要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。

94、答案：B本题解析：P524三条线：上线（预警线）、基准线、下线知识点：工资指导线工资宏观调控方面的总原则制定工资指导线的原则工资指导的三条线

95、答案：B本题解析：暂无解析

96、答案：A本题解析：评估培训成果的标准是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一的尺度和规范。无论是培训实践人员还是理论研究人员一致认为，为了提高企业员工培训的管理水平，需要确立更全面更系统的衡量培训项目成果的标准模型。

97、答案：D本题解析：根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。

98、答案：B本题解析：暂无解析

99、答案：D本题解析：人力资源费用支出控制的程序为：①制定控制标准;②人力资源费用支出控制的实施;③差异的处理。

100、答案：A本题解析：暂无解析

101、答案：C本题解析：暂无解析

102、答案：C本题解析：暂无解析

103、答案：本题解析：岗位分类总的原则是：以“事”为中心，从实际出发，岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和精简。在岗位分类的过程中，应注意达到以下几点要求：（1）根据系统性原则，按照岗位的业务性质对岗位进行横向归类。（2）岗位分类的结构要合理。（3）岗位分类的依据，是客观存在的“事”。（4）岗位分类要反映岗位工作诸因素上的差别。（5）岗位分类一般是静态分类。

104、答案：本题解析：答：(1)组织的职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成，包括企业的经营和管理职能的设计，如企业的市场研究、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、人事管理等职能的设计。(6分)(2)组织职能设计的步骤及方法：①组织职能设计过程包括职能分析、职能调整和职能分解三个具体的步骤，其中职能分析是其核心内容。(6分)②职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括基本职能设计和关键职能设计。基本职能设计，即企业组织一般性职能，它是根据组织设计的权变因素如环境、战略、规模、员工素质等因素，确定特定企业应具备的基本职能。关键职能是由企业的经营战略决定的。(6分)

105、答案：D本题解析：A项，文段并未提及“重离子束”在杀伤癌细胞时会隐蔽自身，“蒙面杀手”无中生有，排除；B项，文段并未提及“重离子束”在杀伤癌细胞时采用的具体方式，“游击战术”无中生有，排除；C项，文段并未提及“重离子束”的穿透力，更无比较，“更强的‘穿透力’”无中生有，排除；D项，根据“也就是说······正常细胞终于可以不再被误伤，这有利于保护正常组织和关键器官”可知，“重离子束”可以精准分辨正常细胞和癌细胞，“区分敌我”表述正确，当选。故正确答案为D。

106、答案：本题解析：（1）对本案的评析：①企业违反了劳动合同劳动关系的建立是通过缔结合同的形式确立的，合同规定了当事人的权利义务，在履行合同的过程中，任何一方当事人违反合同的约定，都属于违约行为，须承担相应的责任。因履行劳动合同产生争议，劳动合同本身可以成为裁判的依据。本案例中，由于劳动双方订立了为期3年的劳动合同，在合同期间，企业对员工进行降薪违反了劳动合同。②劳动者享有提请劳动争议处理的权利根据劳动法的规定，劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。《劳动争议调解仲裁法》第九条规定，用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理。因此，李某有权提请劳动争议处理。（2）企业避免此类劳动争议发生的对策包括：①建立和完善企业用工合同劳动（雇佣）合同是雇员与雇主确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。劳动关系的建立是通过缔结合同的形式确立的，合同规定了当事人的权利义务，在履行合同的过程中，任何一方当事人违反合同的约定，都属于违约行为，须承担相应的责任。因此，企业在用工之前应该根据劳动者以及现行市场的具体情况对劳动合同做出相应的调整，使之能够适应新环境的变化，也为公司获得更大的利益做出相应的保障。②公司应设立劳动纠纷处理部门公司在企业内部设立法律顾问职位或者法律部门，在第一时间解决涉及企业的劳动纠纷以及其他法律事务。这不仅能够避免公司受到法律事物的干扰，还能够帮助企业树立法律意识、增长法律知识。③公司应该严格遵守劳动法律法规广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和，是根据宪法制定的处理劳动事务的法律，目的是保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。公司遵守法律法规不仅能够避免劳动争议，而且可以保证公司合法权益受到法律保护。

107、答案：本题解析：（1）反映岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征。（2）便于评价结果的汇总。（3）使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。（4）使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较。（5）使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。

108、答案：本题解析：(1)培训方案的制定程序主要有：①进行资料收集，岗位分析，筛选出新线工作岗位的一些关键要素。②由于钢铁生产线具有一定刚性，岗位相对比较稳定。所以，可以通过第一步的要素分析建立岗位胜任力模型，并修订完善。③通过对岗位胜任力模型和员工现状的分析，确定两者的差距，确定培训目标。④选择合适的培训方法：演示法、课堂讲授、案例讨论、模拟实习、团队游戏等。⑤制定培训大纲和内容。新线生产流程、设备操作技术、技术英语、生产管理制度、相关基础知识等。对现有的培训内容进行修订和完善。⑥做好培训动员工作，明确培训的意义，强化培训纪律。⑦做好培训的效果评估工作。(2)根据本案例，可以设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题，实现公司新生产线的顺利投产。具体培训方案如下：培训方案一、本次培训的意义通过培训使大家掌握新知识和技能，接受新的观念和理念，开阔知识面和视野，增强大家的职业竞争能力，使大家能获得更高的收入，从事更符合自己兴趣的工作。同时，通过培训，能使公司新的生产线尽快上马投产，进一步增加公司的市场竞争力。同时调整员工的思想意识、价值观和行为规范，理解和贯彻公司的战意图，调动积极性，增强凝聚力。二、培训需求通过面谈法、问卷调查法、观察法和工作任务分析法进行调查研究；了解到公司员工的年龄构成、文化结构、专业技能、价值取向等与新生产线的岗位任职要求有很大差距；对公司战意图缺乏深入了解。公司具备基本的培训条件和能力。因此有必要对全体员工进行培训。三、培训目标(一)进一步明确公司的发展战目标；(二)掌握与新生产线有关的知识；(三)了解或掌握新生产线的管理知识和技能；(四)了解现代钢铁企业技术和管理发展的趋势；(五)进一步强化公司的文化。四、培训计划(一)根据培训需求，设计培