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文档简介

银行贷款经理绩效表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分业绩达成（40%）贷款发放额根据实际发放贷款额与年度目标贷款发放额的比率进行评分，比率越高得分越高。40业绩达成（40%）贷款逾期率根据贷款逾期率与行业平均水平的对比进行评分，逾期率越低得分越高。20业绩达成（40%）客户满意度根据客户满意度调查得分进行评分，得分越高得分越高。15业绩达成（40%）市场拓展根据市场拓展成果与年度计划的完成情况进行评分，完成度越高得分越高。15业绩达成（40%）团队协作根据团队协作情况及共同达成团队目标的程度进行评分，协作效果越好得分越高。10服务质量（25%）客户咨询响应速度根据客户咨询响应速度进行评分，响应时间越短得分越高。10服务质量（25%）客户投诉处理效率根据客户投诉处理效率进行评分，处理时间越短得分越高。10服务质量（25%）客户信息保护根据客户信息保护情况及对保密规定的遵守程度进行评分，保密措施越到位得分越高。5服务质量（25%）业务知识掌握根据业务知识掌握程度进行评分，掌握程度越高得分越高。5服务质量（25%）服务态度根据服务态度进行评分，态度越好得分越高。5合规性（15%）合规操作根据合规操作记录进行评分，无违规记录得分100分，每有一条违规记录扣分。15合规性（15%）风险控制根据风险控制效果进行评分，风险控制效果越好得分越高。10合规性（15%）政策执行根据政策执行情况及对政策法规的遵守程度进行评分，执行越到位得分越高。10合规性（15%）内部审计根据内部审计结果进行评分，无重大问题得分100分，有重大问题扣分。5合规性（15%）客户关系维护根据客户关系维护情况及客户投诉情况进行评分，关系维护越好得分越高。5团队协作与领导力（20%）团队建设根据团队建设活动效果及团队凝聚力提升程度进行评分，效果越好得分越高。10团队协作与领导力（20%）下属培养根据下属培养效果及下属业务能力提升程度进行评分，效果越好得分越高。10团队协作与领导力（20%）跨部门协作根据跨部门协作效果及项目完成情况进行评分，协作越顺畅得分越高。5团队协作与领导力（20%）领导力根据领导力表现及团队目标达成情况进行评分，领导力越强得分越高。5团队协作与领导力（20%）沟通能力根据沟通能力进行评分，沟通能力越强得分越高。5本考核表旨在全面评估银行贷款经理在业绩、服务、合规与团队协作等方面的表现，以促进其个人成长和团队整体绩效提升。考核得分100考核等级考核人意见签字：被考核人意见签字：主管领导意见签字：备注：1、总分90-100为优秀；80-89为良好；70-79为中等；6

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