电商技术支持工程师绩效考评表_第1页
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文档简介

电商技术支持工程师绩效考评表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分技术能力（30%）系统稳定性评估系统在考核周期内的在线率和稳定性，包括故障率、恢复时间等。15技术能力（30%）故障处理速度评估工程师对系统故障的响应速度和处理效率。15技术能力（30%）技术文档编写评估工程师编写的文档的完整性和准确性。10技术能力（30%）技术学习与应用评估工程师在考核周期内对新技术的学习能力和应用能力。10技术能力（30%）代码质量评估工程师编写的代码质量，包括可读性、可维护性和效率。10服务态度（20%）客户沟通评估工程师与客户沟通的质量和效果。10服务态度（20%）服务响应评估工程师对客户请求的响应速度。10服务态度（20%）服务态度评估工程师的服务态度，包括耐心、细致和礼貌。10服务态度（20%）问题解决能力评估工程师解决问题的能力，包括分析问题、制定解决方案和实施。10服务态度（20%）跨部门协作评估工程师与其他部门协作的效率和效果。10问题解决能力（25%）问题预判评估工程师对系统潜在问题的预判和预防能力。15问题解决能力（25%）故障排除评估工程师在故障发生后的排除效率和效果。15问题解决能力（25%）技术难题攻关评估工程师在技术难题面前的解决能力。10问题解决能力（25%）系统优化评估工程师对系统优化的建议和实施效果。10问题解决能力（25%）创新应用评估工程师在新技术或方法应用上的创新能力。10团队协作（25%）团队贡献评估工程师在团队中的贡献度，包括参与项目、提供帮助等。15团队协作（25%）知识分享评估工程师在知识分享活动中的参与度和贡献。10团队协作（25%）团队协作评估工程师与其他团队成员的协作效果。10团队协作（25%）项目支持评估工程师在项目中的支持作用。10团队协作（25%）团队精神评估工程师在团队中的精神面貌和团队精神。10本考核表用于评估电商技术支持工程师的工作表现，考核维度涵盖技术能力、服务态度、问题解决能力和团队协作。请根据以下各项指标进行评估。考核得分100考核等级考核人意见签字：被考核人意见签字：主管领导意见签字：备注：1、总分90-100为优秀；80-89为良好；70-79为中等；60-69为急需改

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