（正式版）DB34∕T 2696-2016 《人像摄影服务机构等级划分与评定》

2016-09-30实施2016-09-30实施工ISO9001质量管理体系要求工25.1三星级5.1.1经营场所独立的摄影室3间以上，数码制作室、高档VIP化妆室、男女更衣室(不小于5m²)各1间摄影室配有专业摄影光源、摄影背景(实景)及外拍车。设有专业的婚纱礼服清洗工作间及消毒设备。摄影道具应定期清洗消毒，周期视使用频率而有相应的管理制度、标准文件、质量管理文件，有健全的岗位职责和服务操作规程。5.1.4从业人员员4名以上。服务人员应熟悉本岗位的职责及操作规程，并统一着装、按照法律法规的要求持证上岗。3顾客满意率应达到80%以上，转介绍率应达到20%以上，加选率应达到60%以上。5.2四星级设有独立、宽阔的营业大厅，营业大厅面积不得少于100m²女更衣室(不小于10m²)各3间以上。设有独立的休息候拍区域和贵重物品寄存区域。顾客休息区优雅安静、无异味，并为顾客提供舒适沙发。应配有与环境气候相适应的采暖、制冷设备，各区域通风良好，确保顾客在更衣、化妆和室有数码专业级单反摄影设备，有中、大幅相机(或宽幅相机)3台以上，并配备有不同焦距设有专业的婚纱礼服清洗工作间及消毒设备。摄影道具应定期清洗消毒，周期视使用频率而5.2.3运营管理45.2.4从业人员人员5名以上。服务人员应熟悉本岗位的职责及操作规程，并统一着装、按照法律法规的要求持证上岗。5.2.6服务质量顾客满意率应达到85%以上、转介绍率应达到25%以上、加选率应达到85%以上。5.3五星级设有独立、宽阔的营业室，营业室面积不得少于2应配有与环境气候相适应的采暖、制冷设备，各区域通风良好，确保顾客在更衣、化妆和室服务场所内应清洁整齐，垃圾日产日清。卫生间应做到清洁、无异味。并有专人负责定时清有数码专业级单反摄影设备，有中、全画幅相机(或宽幅相机)6台以上，并配备有齐全的设有专业的婚纱礼服清洗工作间及消毒设备。摄影道具应定期清洗消毒，周期视使用频率而5.3.4从业人员待人员10名以上。服务人员应熟悉本岗位的职责及操作规程，并统一着装、按照法律法规的要求持证上岗。5.3.6服务质量.遵守职业道德规范；仪表仪容端庄、大方，提倡挂牌服务；表情自然本和蔼每笔业务都需与顾客签订摄影服务合同，明码标价，明确细节，严顾客满意率应达到90%以上、转介绍率应达到30%以上、加选率应达到90%以上。6.1三星级6设有独立的摄影室2间以上，数码制作室、化妆室、更衣室(不小于5m²)各1间以上。摄影室配有专业摄影光源、摄影背景(实景)及外拍车。服务人员应熟悉本岗位的职责及操作规程，并统一着装、按照法律法规的要求持证上岗。顾客满意率应达到80%以上，转介绍率应达到20%以上，加选率应达到60%以上。6.2四星级6.2.1经营场所7设有独立、宽阔的营业大厅，营业大厅面积不得少于100m²。营业各2间以上。设有独立的供小顾客休息娱乐的候拍区域，并设有顾客贵重物品寄存区域。顾客休息区优雅应配有与环境气候相适应的采暖、制冷设备，各区域通风良好，确保顾客在更衣、化妆和室设有专业的服装清洗工作间及消毒设备。摄影道具、儿童玩具应定期清洗消毒，周期视使用6.2.4从业人员86.2.6服务质量每笔业务都需与顾客签订摄影服务合同，明码标价，明确细节，严格按照合同的约定执行。顾客满意率应达到85%以上、转介绍率应达到25%以上、加选率应达到85%以上。6.3五星级6.3.1经营场所设有独立的休息娱乐的候拍区域，并设有顾客贵重物品寄存区域。顾客休息区、嬉嬉区优雅应配有与环境气候相适应的采暖、制冷设备，各区域通风良好，确保顾客在更衣和室内拍摄有数码专业级单反摄影设备，有中、全画幅相机(或宽幅相机)8台以上，并配备有齐全的96.3.4从业人员服务人员应熟悉本岗位的职责及操作规程，遵守职业道德规范；仪表仪容端庄、大方，提倡挂牌服务；顾客满意率应达到90%以上、转介绍率应达到30%以上、加选率应达到90%以上。7.1三星级设有摄影室和后期制作室各1间以上。摄影室配有专业摄影光源及摄影背景。7.1.4从业人员每笔业务都需与顾客签订摄影服务合同，明码标价，明确细节，严格按照合同的约定执行。顾客满意率应达到80%以上、转介绍率应达到15%以上、加选率应达到60%以上。7.2四星级7.2.1经营场所5m²)各2间以上。7.2.5服务质量每笔业务都需与顾客签订摄影服务合同，明码标价，明确细节，严格按照合同的约定执行。顾客满意率应达到85%以上、转介绍率应达到20%以上、加选率应达到70%以上。7.3五星级小于8m²)各3间以上。能为顾客提供服务项7.3.4从业人员具有高级摄影师、高级化妆师各3名以上、高级数码设计师2名以上，专职的接待人员4名顾客满意率应达到90%以上，转介绍率应达到30%以上，加选率应达到80%以上。(资料性附录)安徽省人像摄影服务机构等级划分与评定本人(法定代表人),(身份证号码)郑重声明：本企业企业法定代表人：(签名)(企业公章)企业名称企业注册地址邮政编码企业通讯地址市市(县)邮政编码营业执照注册号经营面积企业类型企业网址或其他用途企业负责人员工总数人技术人员人人经营资产总额万元企业总收入万元实收资本万元利润总额万元净资产万元出生年月像片管理资历年电话工作简历年、月至年、月主要业绩本人签字：序号姓名身份证号码类别证书编号序号设备名称型号/产地/出厂