店长业绩评定绩效考核表

店长业绩评定绩效考核表考核项目考核要素考核内容标准分自评考核评分实际完成情况经营管理（25%）销售目标达成率根据实际销售额与销售目标的比率进行评分，比率越高得分越高。20经营管理（25%）库存周转率根据库存周转次数进行评分，周转次数越多得分越高。15经营管理（25%）成本控制率根据实际成本与预算成本的比率进行评分，比率越低得分越高。15经营管理（25%）员工流失率根据员工流失率与行业平均水平的比较进行评分，流失率越低得分越高。15经营管理（25%）客户满意度根据客户满意度调查得分进行评分，得分越高得分越高。25团队建设（20%）员工培训次数根据实际完成的员工培训次数进行评分，次数越多得分越高。10团队建设（20%）团队凝聚力根据团队凝聚力调查得分进行评分，得分越高得分越高。10团队建设（20%）员工绩效改进率根据员工绩效改进率进行评分，改进率越高得分越高。10团队建设（20%）员工满意度根据员工满意度调查得分进行评分，得分越高得分越高。10团队建设（20%）团队协作根据团队协作情况综合评分，无重大协作问题得分高。10客户服务（25%）客户投诉处理率根据客户投诉处理率进行评分，处理率越高得分越高。15客户服务（25%）客户满意度根据客户满意度调查得分进行评分，得分越高得分越高。15客户服务（25%）客户关系维护根据客户关系维护情况综合评分，无重大客户流失得分高。15客户服务（25%）客户反馈处理率根据客户反馈处理率进行评分，处理率越高得分越高。15客户服务（25%）客户服务意识根据客户服务意识进行评分，意识越强得分越高。20品牌推广（30%）品牌活动参与度根据品牌活动参与度进行评分，参与度越高得分越高。10品牌推广（30%）品牌宣传效果根据品牌宣传效果进行评分，效果越显著得分越高。10品牌推广（30%）媒体曝光度根据媒体曝光度进行评分，曝光度越高得分越高。10品牌推广（30%）合作伙伴关系根据合作伙伴关系进行评分，关系越良好得分越高。10品牌推广（30%）市场占有率根据市场占有率进行评分，占有率越高得分越高。10本考核表旨在全面评估店长在经营管理、团队建设、客户服务和品牌推广等方面的综合能力，以期为店长提供明确的职业发展路径和改进方向。考核得分项目内容考核周期□年度□半年度□季度□月度（请勾选）：______年______月至______年______月被考核人信息姓名：________________部门：________________岗位：________________考核人信息姓名：________________职务：________________考核日期：______年______月______日综合评语（包括优势、待改进项、发展潜力等）绩效等级建议□S（卓越）□A（优秀）□B（良好）□C（需改进）□D（不合格）面谈记录摘要被考核人意见签字确认被考核人签字：__________日期：______年______月______日考核人签字：__________日期：______年______月______日在“考核维度”“考核指标”“目标值/期望成果”和“权重”栏中，由考核人与被考核人共同协商确定具体考核项目。指标可基于KPI、OKR或其他绩效管理方法设定。被考核人根据实际完成情况填写“自评得分”及“实际完成情况简述”；考核人独立完成“上级评分”，并可参考自评内容进行校准。按公式“加权得分=上级评分×权重%”计算每项得分，汇总得出“总分”。考核人与被考核人进行正式绩效面谈，填写“综合评语”“绩效等级建议