医疗器械售后工程师绩效评定表

医疗器械售后工程师绩效评定表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差响应及时性根据客户问题解决的速度进行评分，速度越快得分越高。14121086问题解决率根据解决客户问题的数量和质量进行评分，解决率越高得分越高。14121086客户满意度根据客户满意度调查结果进行评分，满意度越高得分越高。14121086故障件处理效率根据故障件处理的速度进行评分，速度越快得分越高。14121086知识更新根据工程师参与的知识更新活动次数进行评分，次数越多得分越高。14121086技术问题解决能力根据工程师解决技术问题的能力和效率进行评分，解决率越高得分越高。14121086技术文档编写根据工程师编写的文档的准确性和完整性进行评分，质量越高得分越高。14121086跨部门协作根据工程师与其他部门的协作效果进行评分，协作效果越好得分越高。14121086技术培训根据工程师参加的技术培训次数和培训内容的相关性进行评分，次数越多得分越高。14121086技术分享根据工程师分享的技术心得或解决方案的数量和质量进行评分，分享越多得分越高。14121086客户沟通能力根据工程师与客户的沟通效果进行评分，沟通效果越好得分越高。14121086客户关系维护根据工程师维护的客户数量和质量进行评分，客户数量越多得分越高。14121086客户问题预防根据工程师识别和预防客户问题的能力和效果进行评分，成功率越高得分越高。14121086客户投诉处理根据工程师处理客户投诉的及时性和效果进行评分，处理效果越好得分越高。14121086客户拓展根据工程师拓展新客户的能力和效果进行评分，拓展成功数量越多得分越高。14121086专业证书获得根据工程师获得的专业证书数量和质量进行评分，证书越多得分越高。14121086技能提升根据工程师参加的技能提升培训数量和培训内容的相关性进行评分，培训次数越多得分越高。14121086内部培训授课根据工程师参与内部培训授课的次数和质量进行评分，授课次数越多得分越高。14121086团队合作根据工程师在团队中的参与度和贡献度进行评分，贡献度越高得分越高。14121086自我提升计划根据工程师的自我提升计划实施情况和效果进行评分，计划实施得越好得分越高。14121086本考核表用于评估医疗器械售后工程师的工作绩效，包含四个考核维度，旨在全面评估工程师在售后服务、技术支持、客户关系管理及个人发展等方面的表现。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________