通信工程师年度网络优化述职报告

通信工程师年度网络优化述职报告202X年度我作为省公司无线网优化中心主管工程师，牵头统筹全省4/5G协同优化、重点场景深度覆盖攻坚、用户感知迭代升级、网络隐患前置管控等全链条优化工作，全年累计闭环各类优化工单12762笔，工单闭环率99.72%，牵头完成的37项专项优化任务全部通过集团考核验证，全省无线网核心运营指标位列全国集团同批次考核省份第2位，超额完成年度既定绩效目标。现将全年履职情况具体报告如下：一、核心优化指标年度完成情况本年度所有对接集团、省通管局的考核类指标全部超额达标，其中5G网络下行平均实测速率年末达到568.7Mbps，较年初设定的520Mbps考核目标超出9.37%，同比202X-1年度提升18.2%；4G网络下行平均实测速率年末达42.1Mbps，超出38Mbps的年度考核目标10.79%，同比上年度提升12.7%；VOLTE语音全网络接通率年末达99.37%，超出99.2%的考核阈值，VOLTE掉话率控制在0.08%，远低于0.15%的红线要求；5GMR覆盖率年末达97.83%，4GMR覆盖率年末达99.12%，分别较年初提升2.17个百分点、0.94个百分点；全年网络类用户投诉量累计1217笔，较上年度同比下降47.6%，用户网络感知满意度经第三方测评达94分，位列全省基础通信服务满意度第一位。所有指标完成情况均同步录入集团优化指标台账，无数据错报、漏报、瞒报情况，相关测试报告、优化记录全部归档留存可追溯。二、年度重点攻坚任务落地成效本年度围绕集团部署的“5G深度覆盖提质三年行动”核心要求，我牵头组建跨地市的专项优化攻坚组，按交通干线、城市核心区、县域农村区三个维度分批推进深度覆盖攻坚：第一是完成全域交通干线5G连续覆盖专项优化，先后对省内2条高铁线路、7条国家级高速、13条省级干线公路总计1872公里路段开展全里程扫测排查，累计定位天馈俯仰角配置不合理点位197处、传输时延超标点位72处、邻区关系漏配点位314处、专网信号同频干扰点位47处，针对性完成参数调整、硬件整改、频点重规划，其中G35济广高速我省段187公里专项优化后，路段5G覆盖率从优化前的68.2%提升至98.7%，路段平均下行速率从217Mbps提升至489Mbps，全程VOLTE语音业务零掉话，相关测试结果通过集团专项验证，位列全国高速5G覆盖测评第2位。第二是启动“城区百万测点深度覆盖攻坚行动”，联动13地市优化团队累计完成127个区县3200余栋商务楼宇、大型商超、医院、校园的精细化扫测，定位室内5G弱覆盖点位2147个，通过分布式皮基站补装、漏射天线方向调整、上下行解耦参数适配的组合优化方案，完成96.3%的弱覆盖点位闭环整改，其中省会城市37栋甲级写字楼的5G深度覆盖达标率从72%提升至99.2%，楼宇内用户5G流量占比从37%提升至62.4%，单用户月均DOU从17.2GB提升至29.7GB，有效拉动了数据业务营收增长。第三是完成县域农村区域补点优化，针对872个城中村、521个县域核心商圈、330个偏远行政村的弱覆盖问题，联动建设部门完成补点规划，优先通过天线调整、功率抬升、异构网协同的优化手段解决覆盖问题，全年累计避免新增站点投资1.27亿元，农村区域5G用户驻留比从年初的57.2%提升至86.3%，有效支撑了乡村数字政务、智慧农业等场景的落地需求。在用户感知专项整治维度，我本年度重点推进从“面向KPI优化”向“面向用户真实感知优化”的转型，搭建了基于用户级MR数据、信令回溯数据、投诉台账的全链路感知问题定位体系：一是开展高拥塞小区清零专项行动，年初全省日均出现的高拥塞5G小区共127个，小区占比0.72%，我牵头搭建基于历史话务数据的动态预测机制，针对节假日、演唱会、体育赛事、商圈大促等突发高话务场景，提前72小时完成周边小区的参数扩容、应急站点部署、负载均衡规则预设，全年累计完成117场重大活动的网络保障优化，日均高拥塞小区数量下降至11个，占比仅为0.06%，全年未出现大规模用户无法接入网络的群体性投诉事件。二是建立7*24小时高干扰溯源闭环机制，联动运维、执法部门排查外部私装信号放大器、雷达杂散辐射、工业设备电磁干扰等干扰源，全年累计闭环5G高干扰小区742个、4G高干扰小区321个，全省5G网络底噪均值从-102dBm下降至-112dBm，4G网络底噪均值从-110dBm下降至-115dBm，全网边缘用户上行速率提升41%。三是开展质差用户精准帮扶行动，通过大数据筛选定位出1.2万户长期处于弱覆盖、高干扰区域的质差用户，联动网格服务团队上门完成天馈调整、家用WiFi组网调试、CPE参数优化，1.17万户用户的网络感知问题得到彻底解决，用户后续12个月的网络投诉率下降92%，相关经验被省通管局作为典型服务案例向全省推广。三、4/5G协同效能优化核心成果本年度我牵头打破4G、5G优化团队各自独立作业的传统模式，建立“一张网”协同优化机制，最大化释放频谱资源、站点资源的使用效益：第一是完成全网锚点小区专项优化，累计梳理调整12700余条锚点邻区关系，针对弱覆盖区域设置优先回落4G锚点保障语音连续性的规则，针对高话务区域设置优先引导5G分流数据业务的规则，优化后全省5G用户的长期驻留比从年初的72.3%提升至年末的91.7%，VOLTE端到端接通时延从1.8秒下降至1.2秒，语音掉话率进一步下降0.03个百分点。第二是落地动态频谱智能调度机制，基于实时采集的全网话务数据，闲时自动将5G闲置的100M频谱资源动态下沉至4G网络，用于提升4G边缘用户的接入速率，忙时自动回收频谱资源保障5G高负荷用户体验，全年累计完成智能调度时长1872小时，4G边缘用户平均速率提升32%，5G忙时峰值速率未出现明显波动，相当于变相新增了12%的频谱资源使用效益，无需额外投入硬件成本即可实现用户体验的双向提升。第三是开展异构网协同扫盲行动，完成宏基站、小微站、室内分布系统的参数对齐工作，累计排查越区覆盖小区1723个，通过天馈角度调整、发射功率控制、邻区关系补配等手段全部完成闭环整改，全网越区覆盖小区占比从1.2%下降至0.17%，模三干扰占比下降87%，有效解决了长期存在的城郊结合部、城乡道路边的网络频繁切换、速率波动问题。四、网络隐患前置管控体系建设本年度我重点推进网络风险从“事后处置”向“事前预判”转型，搭建全维度的隐患排查管控体系：一是全年组织开展三次全网基站健康度巡检，通过性能数据、告警数据联动分析，定位出存在硬件故障隐患的RRU设备214台、基带板卡327块，提前完成替换，避免了突发退服导致的大面积网络中断故障，全年基站退服时长同比下降37%。二是搭建参数合规性自动校验平台，将集团发布的27类共1246项优化参数规则导入系统，自动扫描全网所有小区的参数配置，全年累计排查出参数配置错误的小区8762个，全部完成闭环整改，本年度未出现因参数配置错误导致的区域性网络故障，参数配置合规率年末达99.98%。三是建立极端天气场景优化预案，针对夏季台风、冬季暴雪等极端天气，提前完成全省237个高山站点的天馈加固、故障参数预设工作，202X年台风“杜苏芮”影响我省期间，全省断站率控制在0.3%以内，远低于往年2.1%的平均水平，台风过境后2小时内完成所有退服站点的参数同步优化，网络核心指标全部恢复正常，得到省应急管理厅的通报表彰。五、降本增效与创新成果落地本年度我牵头推进AI智能优化平台的迭代落地，将传统人工路测、人工参数调整的大量重复性工作交由AI算法自动完成，全年智能优化平台累计自动输出优化方案37200余条，自动执行参数调整、邻区配置等操作29700余条，优化条目的自动执行率达79.8%，全网优化人力投入同比下降42%，全年节省优化外包服务成本127万元。同步牵头推进闲置资源盘活专项，将全省退网的2G站点的天馈、电源、传输资源复用至5G补点场景，全年累计复用闲置资源站点172个，节省5G站点建设投资合计896万元，投入产出效益达1:7.2。本年度我牵头申报的《一种基于用户感知的5G动态负载均衡方法》获得国家实用新型专利授权，相关优化方法在全国3个兄弟省公司推广落地，获得集团年度网络优化创新成果二等奖，相关优化经验在集团全网工作会议上做典型交流。六、现存不足与下年度工作安排本年度优化工作仍存在部分短板：一是偏远农村区域的5G优化覆盖仍有短板，全省还有3.7%的农村区域5G下行速率不足100Mbps，部分山区场景的网络连续性有待提升；二是高铁隧道场景的深度覆盖仍存在零星掉点，部分隧道出入口的切换时延偏高，影响用户高速移动场景下的视频业务体验；三是工业互联网5G专网的优化能力有待提升，本年度服务的17家规上工业企业5G专网中，有3家仍存在偶发性时延超标的问题，针对确定性网络的优化经验不足。202X+1年度我将牵头重点推进四项核心工作：第一是完成全域农村区域5G深度覆盖攻坚，确保农村区域5GMR覆盖率达到98%以上，农村区域5G下行平均速率不低于200Mbps，全面补齐偏远区域的网络短板；第二是完成省内所有高铁线路的5G200M载波聚合改造优化，确保高铁沿线5G覆盖率100%，全程平均下行速率不低于500Mbps，彻底消除隧道场景的信号掉点问题；第三是搭建工业专