卫生院负责人年度工作汇报总结报告

卫生院负责人年度工作汇报总结报告今年以来，我带领卫生院全体职工紧紧围绕市、区卫生健康委年度工作部署，锚定“筑牢基层卫生网底、提升群众健康获得感”核心目标，扎实推进基本公共卫生服务、医疗质量提升、乡村振兴健康保障、基层网底建设等各项工作落地见效，现将全年工作开展情况汇报如下：一、扎实推进基本公共卫生服务，做实做细重点人群健康管理本年度辖区常住居民共32168人，我们严格按照国家基本公共卫生服务规范要求推进各项工作，全年完成基本公共卫生服务项目补助资金562万元，全部按规定拨付使用，未发生截留挪用情况。截至12月底，全镇累计建立规范居民健康档案29842份，规范建档率达92.77%，较去年提升1.2个百分点。针对65岁及以上老年人群，我们提前通过村医通知、微信推送、上门告知等多种方式组织免费健康体检，全年辖区65岁以上老人共3721人，累计完成体检2618人，体检率达70.36%，超额完成区里下达的65%的年度目标，体检后为每一位老人出具个性化体检报告，开展一对一健康指导，对检出的1123名高血压、412名糖尿病患者及时纳入慢性病规范管理，对1347名血脂异常、超重肥胖人群开展生活方式干预，干预率达100%。慢性病规范管理方面，全年辖区在册管理高血压患者3758人，规范管理3127人，规范管理率83.2%，血压控制率72.1%；在册管理糖尿病患者1529人，规范管理1246人，规范管理率81.5%，血糖控制率68.4%，各项指标均达到国家考核要求。严重精神障碍患者管理方面，辖区在册严重精神障碍患者138人，全年完成季度随访共552人次，规范管理132人，管理率95.65%，全年完成4次危险性评估，未发生肇事肇祸事件，落实有奖报病政策，全年报告新发病例6例，奖励资金全部发放到位。妇幼健康管理方面，全年辖区活产数124人，早孕建卡121人，早孕建卡率97.58%，产后访视124人，访视率100%，孕产妇系统管理率96.77%，无孕产妇死亡发生；0-6岁儿童共2893人，保健覆盖率98.2%，0-6岁儿童血红蛋白检测率92.1%，查出儿童贫血32例，全部规范干预治疗。国家免疫规划方面，全年完成适龄儿童疫苗接种12478针次，疫苗接种率达99.12%，疫苗冷链运转规范，未发生接种不良反应事件。健康教育与健康促进方面，全年围绕健康素养促进、慢性病防治、传染病防控等主题开展户外健康咨询活动12次，举办社区健康知识讲座48次，发放各类健康宣传材料1.2万余份，更新辖区12个健康教育宣传栏共24期，卫生院微信公众号累计推送健康科普文章52篇，覆盖群众2万余人次，辖区居民健康素养水平较去年提升2.3个百分点，达到25.1%。中医药健康管理方面，全年完成65岁以上老年人中医药健康管理2235人，覆盖率85.37%，完成0-36个月儿童中医药健康管理412人，覆盖率86.1%，超额完成年度目标要求。传染病防治方面，全年报告法定传染病124例，报告及时率100%，完成结核病高危人群筛查2412人，检出活动性肺结核2例，全部规范转诊管理，随访到位。二、持续提升医疗服务质量，满足辖区群众就近就医需求今年以来，我们以创建国家优质服务基层行推荐标准为抓手，持续提升医疗服务能力，全年累计完成门急诊诊疗42187人次，同比去年增长12.3%，收治住院1246人次，同比增长8.7%，实现业务总收入1286万元，同比增长10.2%，其中医疗性收入721万元，公共卫生服务收入565万元，收支运行平稳。医疗质量安全管控方面，我们严格落实十八项医疗质量安全核心制度，每月组织医疗质量、护理质量、院感安全专项督查，全年开展质控督查12次，累计发现核心制度落实不到位、病历书写不规范、院感防控漏洞等各类问题47项，全部建立整改台账，限期整改到位，整改完成率100%。全年组织院内“三基三严”业务培训48次，开展技能考核4次，考核合格率100%；选派12名医护人员到区人民医院、市中医院进修学习，其中全科医学3人、内科2人、妇产科2人、医学影像2人、护理3人，进修人员回院后累计开展新技术新项目3项，分别为皮下脂肪瘤切除术、产后康复通乳、超声引导下外周静脉留置针置管，全年累计开展127例，填补了我院此前的技术空白，得到了辖区群众的认可。药械管理与基本药物制度落实方面，我院全部药品实行零差率销售，全年药品采购中基本药物占比达92.3%，远超上级要求的80%的标准，每月开展处方点评，全年累计点评处方1200张，不合理处方占比从年初的4.2%下降到年末的1.8%，符合二级以下医疗机构不合理处方占比不超过2%的要求。毒麻药品、急救药品管理规范，全年未发生药品管理差错事件。院感防控方面，全年开展院感知识培训4次，对输液室、牙科门诊、妇产科等重点科室每月开展环境物表监测，监测合格率100%，全年未发生院感暴发事件。中医药服务能力提升方面，我院已建成标准化中医馆，现有执业中医师4人，其中中级职称2人，能够开展针灸、推拿、拔罐、艾灸、牵引、中药熏洗等12项中医药适宜技术，全年中医门诊接诊7246人次，中医药治疗率达28.7%，同比增长15.2%。我们还组织对8个村卫生室的村医开展中医药适宜技术培训，推动每个村卫生室能够开展至少4项中医药适宜技术，全年村卫生室累计开展中医药服务1200余人次，进一步扩大了中医药服务覆盖面。今年10月份，我院优质服务基层行创建工作通过市级专家组评审，达到推荐标准，服务能力得到上级认可。三、落实健康保障政策，提升群众就医获得感基本医保管理方面，我们严格落实总额预付管理制度，规范医保收费与报销流程，落实一站式结算服务，全年医保基金拨付328万元，实际发生医保费用312万元，基金使用合理，未发生超支情况。全年为参保群众报销住院费用218万元、门诊统筹费用76万元，报销及时率100%。针对上级医保飞检反馈的3项问题，我们全部完成整改，规范了收费项目，杜绝了过度医疗行为，医保管理水平进一步提升。乡村振兴健康衔接方面，我们落实脱贫人口、监测对象、低保对象、特困人员等重点人群健康帮扶政策，实行先诊疗后付费，免除住院押金，全年为127名重点人群减免挂号费、一般诊疗费合计1.28万元，累计为321名脱贫人口开展免费健康体检，体检率达98%，所有重点人群全部纳入家庭医生签约管理。家庭医生签约服务方面，我们实行“签约一人、服务一人、落实一人”，针对不同人群推出免费基础包、个性化付费包，全年累计签约常住居民19214人，总体签约率59.7%，重点人群签约5218人，签约率82.4%，脱贫人口、监测对象签约率达到100%。全年组织家庭医生团队为行动不便的高龄老人、残障人士开展上门服务1200余次，提供上门换尿管、胃管、换药、健康体检等服务，切实解决了特殊群体出行就医难的问题。四、强化村卫生室一体化管理，筑牢村级卫生网底我镇共有8个行政村，建成标准化村卫生室8个，全部实现行政村卫生室全覆盖，8名村医全部取得乡村全科执业助理医师资格，乡村医生合法执业率100%。我们严格落实乡村卫生一体化管理，实行村卫生室人员、业务、药械、财务、绩效考核统一管理，每月组织召开村医例会，开展业务培训，全年累计开展公共卫生规范、慢性病管理、中医药技术、医疗安全等培训12次，年度考核1次，考核合格率100%。我们严格落实乡村医生各项补助政策，全年按时足额发放公共卫生服务补助、基本药物补助、养老生活补助合计128万元，未发生拖欠补助情况。今年我们争取项目资金15万元，完成了2个偏远村卫生室的设备升级，为其配备了电子血压计、血糖仪、身高体重仪、针灸包等基本设备，服务能力进一步提升。全年村卫生室累计完成门急诊诊疗18246人次，同比增长7.2%，基本实现了“小病不出村”的目标，方便了群众就近就医。五、抓牢安全生产与行风建设，营造安全规范的服务环境安全生产方面，我们严格落实安全生产主体责任，每月开展全院安全生产隐患排查，排查范围覆盖消防、医疗用电、毒麻药品、特种设备、污水处理、氧气站等重点区域，全年累计排查出隐患17项，全部完成整改，整改率100%。全年组织消防安全培训2次，开展消防应急演练1次，所有职工全部掌握消防器材使用方法和应急疏散流程，全年未发生安全生产责任事故。行风与医德医风建设方面，我作为卫生院负责人，严格落实全面从严治党主体责任，每月组织全体职工学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，开展医德医风教育，全年收到群众赠送锦旗8面，受理群众投诉1起，已完成调查处理并向群众反馈答复，投诉处理率100%。本年度开展群众满意度调查，综合满意度达94.8%，较去年提升2.1个百分点。我们严格落实院务公开制度，对收费标准、药品价格、人员信息、财务收支等全部公开，接受群众监督，全年未发生违规收受红包回扣、乱收费等违规违纪事件。当前工作开展中还存在一些突出问题：一是人才队伍建设短板明显，我院核定编制32名，目前实际在岗仅25名，缺编7名，其中全科医生缺3名、医学影像检验专业各缺1名，人才短缺导致部分岗位满负荷运转，服务能力提升受限；村级层面村医年龄老化问题突出，8名村医平均年龄达56岁，其中3名超过60岁，年轻村医补充难，存在后继乏人的问题，部分老村医对信息化操作、新技术接受慢，影响服务效率和质量。二是服务能力仍有不足，目前我院仅配备DR、彩超等基础检查设备，无CT等大型检查设备，部分疾病无法明确诊断，需要转上级医院检查，增加了群众就医成本，仅能开展一级小手术，无法满足群众就近开展常见手术的需求。三是群众健康意识有待提升，部分群众对免费健康体检、慢性病管理的认识不足，不愿意参加体检，部分慢性病患者不遵医嘱规律服药，导致血压血糖控制率仍有提升空间。下一步，我们将重点推进以下工作：一是强化人才队伍建设，积极争取区委编办、区卫健委支持，年内完成5名医护人员公开招聘，补齐人员缺口，持续加大现有人员培训力度，每年选派不少于10名业务骨干到上级医院进修，提升业务水平；落实村医待遇保障，探索推行乡聘村用机制，吸引年轻医学毕业生到村卫生室工作，解决村医后继乏人的问题。二是持续提升服务能力，争取上级项目资金支持，更新升级检验设备，新增全自动生化分析仪，对接区人民医院搭建远程会诊中心，让群众在家门