如何做好精细化管理培训学习课件

如何做好精细化管理企业管理培训PPT课件Managementisthepracticeofhandlingandanizingtasksandpeople.Goodmanagementinvolvesindividualizingeveryemployeetomaximizetheirpotentialandbestutilizetheiruniqueskills.讲述人：日期：20XX.9.26目录什么是精细化管理01精细化管理的意义02精细化管理的方法03企业如何做好精细化管理04Contents01什么是精细化管理Managementisthepracticeofhandlingandanizingtasksandpeople.Goodmanagementinvolvesindividualizingeveryemployeetomaximizetheirpotentialandbestutilizetheiruniqueskills.精细化管理的理解精细化管理是一种工作过程质量控制和改善的管理技术、也一种管理哲学、一种管理系统和一套管理工具通过管理规则的系统化和细化，使组织管理各单元精确、协同和高效运行管理依赖的对象只能是规则潜规则有积极和消极之分，潜规则一但形成，在许多时候潜规则具有比显规则强大得多的力量和功能，人们总是潜意识地按潜规则办事。潜规则文化是管理的潜规则，是心理契约文化管理制度是管理的显规则，是行为契约管理制度精细化管理的三个阶段事前控制目标明确；岗责、流程、程序清晰；训练到位事中控制检查细化——执行促进、执行督导、执行检查细化事后控制奖罚细化、文化贯穿全过程没有检查和考核就等于没有管理0102030405岗位程序标准制度执行告诉员工做该做的正确的事告诉员工正确的做事告诉员工正确做事的程度防止员工做错事的规定按上述规定进行的检查和考核程序固话的3个主要方面将比较固定的或天天要做的工作程序化首先要将工作流程程序化。在生产、行政、后勤、服务工作中，对流程中的每个程序制订程序规定，使操作有标准、有方法、有约束条件周期性工作的程序管理有些工作不是天天有，但有相对固定的时间周期。例行工作01经常性工作的程序管理有些工作既不是天天有,但却经常有，比如接待外来参观访问的客人。例行工作02非例行性工作的程序管理预案流程与程序优化要解决传统的经验管理模式下产生的问题，必须对日常工作进行规范，对工作流程和程序固化后进行优化，才能在衡量绩效的关键指标（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改变。对流程和程序的优化，不论是对全体岗位程序的优化还是对其中部分的改进，如减少环节、改变时序，都是以提高工作质量、提高工作效率、降低成本、降低劳动强度、节约能耗、保证安全生产、减少污染等为目的。02精细化管理的意义Managementisthepracticeofhandlingandanizingtasksandpeople.Goodmanagementinvolvesindividualizingeveryemployeetomaximizetheirpotentialandbestutilizetheiruniqueskills.精细化管理对组织的意义管理经验成规则管理从艺术和经验向技术和规律转变成员规则成技能成员行为从责任和悟性向习惯和技能转变组织人治向法治组织发展进步由高层推动向制度推动转变精细化管理管理发展阶段中的位置精细化管理最终目的：使管理者与员工都轻松企业文化管理初始管理精细化管理自主管理岗位责任制文化管理精细化管理03精细化管理的方法Managementisthepracticeofhandlingandanizingtasksandpeople.Goodmanagementinvolvesindividualizingeveryemployeetomaximizetheirpotentialandbestutilizetheiruniqueskills.精细化管理的四项原则01数据化原则西方谚语：我们相信上帝，除此之外都必须用数据说话。我们说：做人要宽容，做事要严谨；宽容源于良知，严谨来自数据。西方谚语数据化原则，强调的是用数据说话、用数据分析、用数据要求、用数据检验。数据化原则数据化的作用在精细化管理中的八个表现ABDC用数据明确要求，让员工知道怎样做是正确的；如今天要做100个零件用数据明确标准，知道做到什么程度是正确的；如零件误差为±0.2mm用数据明确目标，让团队知道任务的高度；如年发电量达到2.4亿千瓦时。用数据明确计划，让团队知道分配的资源装备；EFGH用数据扫描环境，知道竞争者和我们的差距，差距都在那里，差距有多大。用数据检讨执行，查找执行与计划的距离不足；用数据推演数据，找出科学的结果；用数据链接数据，找到企业管理中的漏洞。精细化管理的四项原则02可操作原则流程要具有可操作性规章制度要具有可执行性具体要求用语准确，界定清晰；尽量用数字表述；精细化管理的四项原则03底线原则细化并非越细越好细化程度把握两个要点：浪费时间，增加成本，甚至起反作用可不可以再细分需不需要再细分AB某公司空气压缩机操作规程0103020405操作人员应熟悉操作指南，开机前应检查油位、油位计。检查设定值，将压缩机运行几分钟，检查是否正常工作定期检查显示屏上的读数和信息检查加载过程中冷凝液的排放情况，检查空气过滤器，保养指示器，停机后排放冷凝器当压力低于或高于主要参数表中限定值时，机组不能运行某企业空气压缩机保养及检查规程请保持机器之清洁。储气罐泄水阀每日打开一次排除油水。在湿气较重的地方请每四小时打开一次。润滑油面请每天检查一次确保空压机之润滑作用。空气滤清器15天应清理或更换一次（滤芯为消耗品）。不定期的检查皮带及各部分螺丝的松紧程度。润滑油最初运转50小时或一周后请换新油，以后每300小时换新油一次（使用环境较差者应150小时换一次油），每运转36H加油一次。使用500小时（或半年）请将气阀拆出清洗。每年请将机器各部件清洗一次。应定期检验所有的防护罩警告标志等安全防护装置。精细化管理的四项原则04焦点原则现代社会的分工越来越细，必然会带来事与事之间、事与岗位之间、岗位与岗位之间的交叉点，我们称之为管理的交点。管理的焦点管理中的交点很多的时候，交叉点就成了管理的盲点。谁都管，谁都不管，造成推诿扯皮，不负责任现象。

管理的盲点交班管理一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，生产中的异常情况应得到消除、检查设备是否运行正常、无损坏、无反常状况。认真做好原始记录搞好工作场地卫生接班者到岗后，交班人员应当把有关事项交代清楚（有关事项应细致界定）01040302接班管理01接班人员必须提前30分钟到岗02到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、消耗物品、工艺器具和卫生情况03提前15分钟开班会04没有发现问题时交接班，并双方签字记录05接班者到岗后，交班人员要说明情况（要说明的情况罗列出来）精细化管理的方法总体方法、提纲挈领细化量化流程化标准化协同化实证化细化法——大功成于精细01横向细化将一项工作或者任务，按合理的逻辑结构，分解为若干个组成部分，每个部分再继续分解为若干个更小的部分，直到不能分或不必再分为止。横向细化优点使各级管理者对管理工作既能全盘考虑，又能掌握每个局部事项和细节，做到管理不漏项01有利于下属既明确自己任务全貌、具体要求，也能明了组织整体的工作分工02细化法——大功成于精细02纵向细化是按工作的时间顺序，从纵的方面将工作、任务分解为各个组成部分、工作单元细化法——大功成于精细普查工作拟定普查计划实施计划资料管理分析报告实验性调查修改调整确定操作方法操作人员培训正式普查细化法——大功成于精细优点有利于建立和改进工作流程，也有利于工作时间控制和个环节执行时限的确定细化法——大功成于精细03衔接细化各部门之间各岗位之间各工作单元之间衔接配合衔接配合衔接配合细化法——大功成于精细04责任细化注意要点01020304责任要落实到具体部门、具体责任人责任的内容细化，包括负责的量和质，流程与方法，以及具体的要求；对责任人如何追究责任检查、监督人是谁，检查人的具体责任是什么，失察了要承担什么责任量化——没有量化就没有细化1时量2数量3质量量化要素主要是指完成工作的时间量是指完成工作的数量是指完成工作的标准流程化——高效来自流程改造采用流程化管理，就是将任务或工作事项，沿纵向细化为若干个前后相连的工序单元，将作业过程细化为工序流程，然后进行分析、简化、改进、整合、优化。流程化管理责任矩阵流程在每个流程环节上，都标明责任人，相比线性流程更容易分析每个环节的外界影响因素“”时间矩阵流程不仅标明作业的先后次序以及各环节的责任人还标出每个环节的作业时间和总的活动周期010203标准化——有标准才能执行到位01

要点领导人必须树立“有明细的标准，才能执行到位”的观念02

要点寻找一个参照物或标杆03

要点尽可能量化、格式化、规则化、统一化大庆油田四卡管理01检修工艺卡、巡检记录卡、校验管理卡和过程检查记录卡“四卡”02将笼统的检修内容细化为检修工艺流程，把规程、标准、规范及相关制度要求分别集中到“四卡”上，使设备检修、维护及校验工艺过程更加规范、清晰和便于执行，让“四卡”精细到每一个动作。精细化管理的方法方法之五——协同化要求：执行者不仅要做好分内工作，还要主动与其他工作单元衔接配合。方法之七——实证化总账不漏项，事事有人管、人人都事管事凭效果，管人凭考核。04企业如何做好精细化管理Managementisthepracticeofhandlingandanizingtasksandpeople.Goodmanagementinvolvesindividualizingeveryemployeetomaximizetheirpotentialandbestutilizetheiruniqueskills.精细化管理企业要求01规范化建章立制文件规范02精细化制度落地持续改善03个性化行业标杆文化引领推行精细化管理的几个环节系统诊断方案设计整体规划文件梳理推行精细化管理的几个环节01020304几个环节文件输出考评约束使用训练氛围形成推行精细化管理的两个核心管理文件四层次组织文件：齐——各类制度高管文件：精——职责表、权限表、检查表中层文件:细——流程文件基层文件：实——程序文件管理系统模块建立管理文件输出开展精细化管理必须进行的六项按秩序开展的工作战略明细提升企业核心竞争力的关键组织设计管理从人治向法治转变的系统支持流程梳理进行管理转型和提高服务竞争力的关键技术

培训体系建立培训体系是推进精细化管理持续改善的必经之路

绩效考核保证精细化管理正常推进的指挥棒

企业文化精细化管理持续改善的精神力量精细化管理的总结01技术、哲学、系统、工具1个定义02手册化、信息化2个阶段03系统、持续、造人3个原则04组织、高、中、底层4类文件05ORTCC5大模块03战略、组织、流程、培训、绩效、文化6项工作感谢观看欢迎提问！企业管理培训PPT课件Managementisthepracticeofhandlingandanizingtasksandpeople.Goodmanagementinvolvesindividualizingeveryemployeetomaximizetheirpotentialandbestutilizetheiruniqueskills.讲述人：日期：20XX.9.26如何制定计划BUSINESSChinesepanieswillnolongerremaininthehardstageandtheyarealsopromotingaculture汇报人：凡事预则立，不预则废。不要把目标刻在石头上，计划却写在沙滩上。目录/content01

什么是计划02

为什么要做计划03

计划管理目标04

如何做好计划Part01什么是计划Chinesepanieswillnolongerremaininthehardstageandtheyarealsopromotingaculture什么是计划计划是根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。是为了完成一定的目标而事前对措施和步骤做出部署以便使工作更为有序的活动。是为了迅速、准时、圆满的达成目标而进行的策划。Part02为什么要做计划Chinesepanieswillnolongerremaininthehardstageandtheyarealsopromotingaculture为什么要做计划计划可以给出方向，减少变化的冲击计划是一种协调的过程计划可以减少不确定性计划可以减少重叠性和浪费性的活动计划设立目标和标准以便进行控制为什么要做计划管理者的主要职能之一就是做计划，并实施监督。想下来的事情记录下来；记录下来的事情行动起来；做完成的事情总结出来。8小时6小时管理能力低管理能力高要我做我要做为什么要做计划有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行预测未来指明方向计划为目标的具体实现提供切实可行的方案，因此按照计划实施，则成功完成预期目标的可能性大大地提高提高成功的可能性通过计划，实现对工作轻重缓急进行安排，使得工作更加有效率提高工作效率未来是不断变化的，计划是预测这种变化并且设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段。计划可以减少不确定性，使我们预见到行动的结果减少变化的冲击制定计划时，通过各种方案的分析，选择最有效的方案用于实施，使有限的资源得到合理的配置，从而减少资源浪费，提高效益整合资源减少浪费计划所设立的目标责任人、时限等便于对工作进度和质量的考核，对计划的执行者有较强的约束和督促作用有利于进行控制为什么要做计划为什么常常不制定计划没有习惯保持对付上司的弹性知难行易做了也完成不了习惯决定性格，性格决定命运说明计划不科学，或缺乏控制没有时间计划不如变化如果你没有时间去筹划，就只有时间去后悔了正是检视自己执行力的时候不知如何做做计划正是为了应对变化，提高预见性为什么要做计划计划是提高工作效率的有效手段写工作计划实际上是对我们工作的一次盘点，让自己做到清清楚楚、明明白白，计划是我们走向积极式工作的起点。防火式的工作积极式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误救火式的工作消极的工作：灾难和错误已经发生了再赶快处理为什么要做计划计划能力是各级领导管理能力的体现个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大的企业来讲，计划显得尤为重要。企业小的时候还不用写计划，因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也简单，只要几个人就能把发现的问题解决了，但企业大了，人员多了，部门多了，问题多了，沟通与协调也更困难了，计划的重要性就体现出来了部门多了，人员多了，问题多了，只要你有计划，你的下属都知道该干什么，怎么去干，该找谁沟通协调，再多的问题你都不怕，你看你的能力有多强为什么要做计划被动工作变主动工作有了工作计划，我们不需要再等领导的安排，只是在某些需要决策的事情上请示领导就行了，我们可以做到整体的系统安排，个人的工作效率自然就提高了。通过工作计划，变被动等事做变为自动自发式的做事，要我做变为我要做主动工作被动工作Part03计划管理目标Chinesepanieswillnolongerremaininthehardstageandtheyarealsopromotingaculture计划管理目标保证公司经营目标实现提高执行力提高工作效率和协作效果123计划管理目标重要提示：计划管理要取得良好效果，以下两点必不可少管理制度绩效考核企业的管理制度能否有效的支持计划管理的需要，直接关系到计划的工作方式，影响到计划管理的成败绩效考绩是企业工作得到提升的保证，因此，要把计划管理、绩效管理和制度建设结合起来进行，以期取得最大的效果Part04如何做好计划Chinesepanieswillnolongerremaininthehardstageandtheyarealsopromotingaculture如何做好计划5W2HWhyWhatWhenWhereWhoHowHowmuch动机？何事？何时？何处？何人？如何做？花多钱？计划是根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。是为了完成一定的目标而事前对措施和步骤做出部署以便使工作更为有序的活动。是为了迅速、准时、圆满的达成目标而进行的策划。如何做好计划Why制定计划的必要性计划是连接我们当前所在之处也将来我们所去之处的桥梁。Where哪个部门或场地要进行计划中的项目工作，可能要有场地的需求或是哪个部门负责，都要一一表示清楚。When把握好时间节点依完成任务的时间日期进行反推并标出各阶段的时间点，加强检查和控制，确保任务按期完成。How方法很重要采用什么样的方法去完成计划，是决定计划完成的关键，在编制计划时就应该考虑全面和仔细，把各种可能出现的困难考虑清楚，并提出对应的应急措施。What设定和分解目标目标的设定分为战略目标、年度目标、月度目标、即时目标Who合适的人做合适的事为了完成在规定的时间内做所要做的事，就要把工作分配给适当的人去执行，并让对方了解目的何在、时间要求，包括配合的部门和人员是谁如何做好计划目标的意义和作用提供持久的动力衡量工作进展的尺度分清轻重缓急关注结果而非工作本身如何做好计划精确目标的五个标准——SMART原则有时限的Time-based明确的Specific可实现的Attainable可衡量的Measurable相关联的Relevant如何做好计划示例：培训计划《如何制定工作计划》培训计划目的why指导大家如何做计划，提高制定计划的水平课程目标what使参加培训人员了解计划的基本知识，学会简单的计划制定方法培训时间when5月19日18：00-19：30培训地点where公司会议室培训讲师胡全政参加人员全体管理人员培训方式how以课堂讲授的形式，穿插进行理论讲解、实操演练、解惑答疑等培训经费

howmuch无如何做好计划计划制定的过程5列出实现计划所需要的资源5列出可