工业互联网最终维护服务协议

工业互联网最终维护服务协议第一条协议双方基本信息本协议由以下双方签订：甲方：委托方公司乙方：服务方公司第二条合同标的,1.品名/服务内容：工业互联网平台最终维护服务,2.规格型号/标准：符合国家相关行业标准和规范3.数量：1套4.单价：人民币叁拾万元整5.总价：人民币叁拾万元整第三条权利义务条款1.甲方权利义务：-甲方应在乙方完成服务后，对服务质量进行验收，并在收到验收报告后的5个工作日内向乙方支付合同总价款的50%。-甲方应按照乙方提供的服务标准和操作流程，配合乙方进行系统维护和升级。-甲方应确保所提供的数据真实、准确、完整，并对数据的安全性负责。2.乙方权利义务：-乙方应在合同约定的期限内完成工业互联网平台最终维护服务，确保系统稳定运行。-乙方应定期对甲方提供的技术支持，包括但不限于系统故障排除、性能优化、安全加固等。-乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术文档和操作指南。3.验收标准：-甲方应在收到乙方提供的验收报告后的5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。-验收合格后，甲方应在5个工作日内支付合同总价款的50%。4.保密条款：-双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。5.通知送达：-双方应按照本协议约定的联系方式进行通知送达，通知自送达之日起生效。6.争议解决：-双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第四条违约责任1.乙方未能按约定时间完成服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款的千分之五作为违约金。2.甲方未按约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付应付款项的千分之五作为滞纳金。3.如因一方违约导致合同解除，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失。第五条争议解决本协议的争议解决方式为仲裁，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。第六条合同期限、生效条件、份数1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第七条其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。,签订日期：年月日第八条保密条款1.双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密条款的保密期限自协议签订之日起至本协议终止后三年止。3.如因违反保密义务导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。第九条知识产权1.乙方在提供服务过程中，如自行开发或使用第三方软件，应确保其拥有或获得相应的知识产权授权。2.甲方在使用乙方提供的软件或技术时，应遵守相关知识产权法律法规，不得侵犯乙方或第三方的知识产权。3.双方对本协议项下的知识产权归属有争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条不可抗力1.如因自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等不可抗力因素导致本协议无法履行或履行困难，双方均不承担违约责任。2.发生不可抗力事件后，受影响方应在第一时间通知对方，并提供相关证明材料。3.不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行事宜；如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第十一条通知,1.双方之间的通知应以书面形式进行，可通过以下方式送达：,-邮寄：通过挂号信或特快专递邮寄至对方指定地址；,-电子邮件：通过电子邮件发送至对方指定的电子邮箱；-传真：通过传真发送至对方指定的传真号码。2.通知自送达之日起生效。第十二条协议的修改和补充1.本协议的修改和补充，应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。2.任何一方未经对方同意，不得擅自修改或补充本协议。第十三条协议的解除,1.本协议在以下情况下可解除：,-双方协商一致；-一方违约，另一方提出解除；,-因不可抗力导致合同无法履行；-法律法规规定或双方约定的其他情形。2.协议解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。第十四条协议的终止,1.本协议在以下情况下终止：,-合同期限届满；-双方协商一致解除；2.协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。第十五条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.争议解决过程中，双方应保持合作态度，避免采取可能损害对方利益的行为。第十六条协议的生效1.本协议自双方签字盖章之日起生效。第十七条法律适用本协议的签订、效力、解释、履行、终止和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十八条争议解决地点本协议的争议解决地点为合同签订地。第十九条合同份数,签订日期：年月日第二十条保密条款1.甲方和乙方在本协议履行过程中，对于涉及对方商业秘密的信息，应严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.双方应采取合理的保密措施，确保保密信息的安全，如建立健全内部管理制度，限制信息接触范围等。3.如因保密措施不力导致保密信息外泄，责任方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第二十一条知识产权1.甲方提供的设备、技术资料等，其知识产权归甲方所有。乙方在服务过程中产生的任何成果，知识产权归乙方所有。2.双方在履行本协议过程中，如需使用对方知识产权，应事先取得对方书面同意，并支付相应费用。第二十二条违约责任1.如乙方未按照约定履行服务义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。2.如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付欠款及相应滞纳金。第二十三条不可抗力1.因自然灾害、战争、管理部门行为等不可抗力因素导致本协议无法履行时，双方互不承担违约责任。2.发生不可抗力事件后，双方应立即通知对方，并积极采取措施减轻损失。第二十四条通知1.本协议项下的通知，应以书面形式进行，通过挂号信、特快专递或电子邮箱等方式送达。2.通知自送达对方之日起生效。第二十五条其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本协议附件与本协议具有同等法律效力。3.本协议的修改、补充和解释，需经双方协商一致，并以书面形式作出。附件一：服务内容清单1.服务内容：包括但不限于设备巡检、故障排查、系统维护、技术支持等。2.服务标准：按照国家标准、行业标准或双方约定的标准执行。3.服务期限：自合同生效之日起至合同终止之日止。附件二：保密信息清单1.甲方保密信息：包括但不限于技术资料、客户名单、市场分析报告等。2.乙方保密信息：包括但不限于服务流程、技术方案、客户反馈等。第二十六条服务费用及支付方式1.本协议项下的服务费用，按附件一《服务内容清单》中的具体服务项目及收费标准执行。2.甲方应于服务完成后10个工作日内，向乙方支付当期服务费用。如遇重大故障或紧急维修，乙方有权根据实际情况调整费用，并提前通知甲方。3.乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具正规发票。第二十七条服务质量保证1.乙方承诺，在服务过程中，严格按照国家相关法律法规、行业标准及本协议的约定，提供高质量的服务。2.乙方应保证服务响应时间不超过2小时，现场处理时间不超过4小时。3.乙方对服务过程中产生的数据安全负全责，确保数据安全、完整、准确。第二十八条知识产权1.乙方在服务过程中，所使用的软件、技术、设备等知识产权归乙方所有。2.甲方在使用乙方提供的服务过程中，不得侵犯乙方知识产权。第二十九条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三十条协议生效及终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为年，自合同生效之日起计算。3.任何一方提前个月书面通知对方，可以解除本协议。附件三：服务人员资质要求,1.乙方派遣至甲方现场的服务人员，应具备以下资质：,-具备国家相关行业资格证书；,-具备良好的职业道德和业务水平；-具备较强的沟通能力和团队合作精神。附件四：服务质量考核标准,1.乙方应定期对服务人员进行考核，考核内容包括但不限于：,-服务态度；-业务技能；-服务效率；-客户满意度。2.甲方有权对乙方派遣至现场的服务人员进行现场考核，考核结果作为服务质量考核的一部分。附件五：违约责任1.乙方未按照本协议约定履行服务义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：-退还部分或全部服务费用；-按照协议约定支付违约金；-恢复甲方因此遭受的损失。2.甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权暂停或终止服务。附件六：保密条款1.双方对本协议内容以及执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密条款在本协议终止后仍然有效，双方对协议终止前已获知的商业秘密仍应履行保密义务。3.若因法律法规要求或其他合理原因需披露保密信息，披露方应事先通知对方，并采取必要措施确保信息不被滥用。附件七：争议解决附件八：协议的修改与补充1.本协议的修改与补充，应当采用书面形式，并由双方签署或盖章。2.未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行修改或补充。附件九：通知与送达1.双方对本协议涉及的通知事项，应当以书面形式发送，并保证通知能够及时送达对方。2.通知方式包括但不限于：挂号信、特快专递、电子邮件等。双方应保证提供的联系地址、电话号码等信息的准确性。附件十：其他2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。附件十一：服务费用清单1.甲方支付乙方服务费用总额为人民币元，其中包含但不限于以下项目：,-基本服务费：人民币元；