幼儿园保洁工作考评细则

幼儿园保洁工作考评细则为全面提升幼儿园环境卫生管理水平，切实保障幼儿在安全、整洁、健康的环境中成长，结合《托儿所幼儿园卫生保健管理办法》《幼儿园工作规程》等相关规定，现针对园内专职保洁人员（含外包服务人员）制定本考评细则。本细则以“日常管理精细化、消毒防疫规范化、安全防护常态化”为核心，通过定量与定性结合、过程与结果并重的方式，对保洁工作全流程实施动态评估，确保考评结果客观、公正、可追溯。一、考评基本原则1.目标导向：以“无卫生死角、无安全隐患、无交叉污染”为核心目标，将幼儿健康安全作为首要评价标准。2.过程管控：强化日常巡查与定期检查结合，覆盖“清洁-消毒-维护-应急”全环节，确保工作连续性。3.量化可测：每项工作内容设置具体评分标准（满分100分），扣分细则精确到0.5分，避免主观臆断。4.正向激励：考评结果与绩效奖励、岗位晋升直接挂钩，同时建立问题整改跟踪机制，推动服务质量持续提升。二、考评内容与评分标准（一）环境卫生维护（40分）环境卫生是幼儿园保教工作的基础保障，需覆盖室内外全区域，重点关注幼儿高频接触点位及易积污区域。1.公共区域（10分）走廊/楼梯：地面每日早、中、晚各清扫1次（早晚需湿拖），无纸屑、饭粒、水渍、油垢；楼梯扶手每日早、晚各擦拭1次（使用中性清洁剂），无灰尘、指印；台阶立面无蛛网、积灰。每发现1处污渍扣0.5分，扶手不清洁扣0.3分，蛛网未清理扣1分。大厅/门厅：玻璃门窗（含橱窗）每周三、六各擦拭1次，无明显指纹、水痕；镜面每日早、晚各擦拭1次，无污渍；公告栏、展示架表面每日除尘1次，无积灰。玻璃/镜面每处明显污渍扣0.5分，展示架积灰扣0.3分。电梯（如有）：轿厢地面每日早、中、晚各清扫1次，无杂物；内壁面板每日擦拭1次，无指印；按键区用酒精棉片每日消毒2次（8:00、16:00）。地面杂物扣0.5分，面板不清洁扣0.3分，未消毒扣1分。2.教室及功能室（12分）教室：地面每日晨间、离园前各湿拖1次（使用儿童专用消毒液，配比1:500），无明显脚印；墙面（1.5米以下）每日擦拭1次，无蜡笔痕迹、贴纸残胶；窗台、空调出风口每周五彻底清洁1次，无积灰、虫尸；区角柜、桌椅表面每日离园前擦拭1次，无食物残渣。地面污渍每处扣0.5分，墙面积灰/残胶扣0.3分，区角柜未清洁扣0.5分。睡房：床架、床栏每日离园前擦拭1次（重点清洁护栏缝隙），无灰尘；床垫每月翻转清洁1次（暴晒不少于4小时），无霉斑；地垫每日晨间用吸尘器清理1次，无毛发、皮屑。床架积灰扣0.3分，床垫未暴晒扣1分，地垫杂物扣0.5分。美工室/建构室：工具柜内彩笔、积木筐每日整理归位，表面无颜料残留；操作台台面每日用专用清洁剂（去渍型）擦拭2次（操作后、离园前），无蜡笔/水彩渍；地面胶粒区每周五用高压水枪冲洗1次（冲洗后及时吹干），无积沙、泥垢。工具柜杂乱扣0.3分，台面污渍扣0.5分，胶粒区未冲洗扣1分。3.户外活动区（8分）塑胶场地：每日晨间用竹扫帚清扫1次，无落叶、纸屑；雨后30分钟内用推水器清理积水，无湿滑隐患；边角缝隙（如器械底座）每周五用小刷子清洁1次，无泥沙、口香糖残迹。场地杂物扣0.5分，积水未及时清理扣1分，缝隙积沙扣0.3分。大型玩具：滑梯内侧、秋千座椅每日离园前用含氯消毒液（配比1:1000）擦拭1次，无污渍；攀爬网、平衡木缝隙每周五用软毛刷蘸肥皂水刷洗1次，无青苔、积灰。玩具未消毒扣1分，缝隙积灰扣0.5分。沙池/水池：沙池每日收园前用筛网过滤1次，清除石子、树枝；水池换水后需用硬刷清洁池壁（每月1次），无藻类附着。沙池杂物扣0.5分，水池藻类未清理扣1分。4.卫生间（5分）地面：每日早、中、晚各湿拖1次（使用防滑地砖清洁剂），无尿渍、水渍；防滑垫每日离园后浸泡消毒（含氯消毒液1:500），悬挂晾干，无异味。地面污渍扣0.5分，防滑垫未消毒扣1分。墙面/隔断：瓷砖墙面每日擦拭1次（重点清洁1米以下区域），无飞溅水痕；隔断门拉手每日用酒精棉片消毒2次（8:00、16:00），无污渍。墙面积灰扣0.3分，拉手未消毒扣0.5分。便器：坐便器（如有）每日晨间用洁厕灵刷洗1次，表面无黄渍；便池周边地面每日用高压喷壶（含氯消毒液）喷洒2次（10:00、15:00），无异味。便器黄渍扣0.5分，地面未喷洒扣0.3分。5.厨房外围及垃圾房（5分）厨房门口：每日餐后30分钟内清理地面油污（使用去油清洁剂），无残羹、积水；挡鼠板底部缝隙每日用毛刷清扫1次，无食物残渣。地面油污扣0.5分，挡鼠板积渣扣0.3分。垃圾房：垃圾桶分类标识清晰（可回收、厨余、其他），每日早、晚各清运1次（7:30前、17:30后），无满溢；地面每日冲洗1次（冲洗后撒生石灰），无污水、异味。垃圾满溢扣1分，地面未冲洗扣0.5分，未分类扣0.3分。（二）消毒防疫管理（30分）幼儿园人群密集，消毒防疫是阻断传染病传播的关键环节，需严格执行《疫源地消毒总则》及园所保健室制定的消毒方案。1.消毒频次与方法（15分）空气消毒：教室、睡房每日紫外线灯照射30分钟（晨间入园前、离园后各1次），消毒时关闭门窗；冬季通风不畅时，增加臭氧消毒1次（午睡后）。未按频次消毒每次扣2分，未关闭门窗扣1分。物体表面消毒：餐桌每日餐前20分钟用含氯消毒液（1:500）擦拭（第一遍湿擦，第二遍清水擦净）；水龙头、门把手、电梯按键等高频接触点每日用酒精棉片擦拭3次（8:00、12:00、16:00）。餐桌未按流程操作扣1分，高频点漏擦每次扣0.5分。物品消毒：幼儿水杯架每日紫外线消毒30分钟（离园后）；布偶玩具每周五用洗衣机高温洗（60℃以上），晾晒4小时；塑料玩具每日浸泡消毒（含氯消毒液1:1000）15分钟，清水冲洗后晾干。水杯架未消毒扣1分，玩具未按要求处理扣0.5分/件。2.消毒记录与监督（10分）消毒台账：需记录消毒时间、区域、药剂名称及配比、操作人，要求字迹清晰、无涂改。每缺1次记录扣1分，涂改扣0.5分。药剂管理：消毒液需单独存放于阴凉避光柜（标识“危险品，幼儿禁触”），开封后标注启用日期（有效期30天）；配比时使用量杯（误差≤5%），禁止凭经验调配。未规范存放扣2分，配比误差超标扣1分。3.传染病应急消毒（5分）当班级出现呕吐、腹泻等传染病病例时，需在保健医生指导下，用含氯消毒液（1:200）覆盖污染物30分钟，再用一次性吸水材料清理（避免扬尘），最后对污染区域及周边2米范围进行二次消毒。未按流程处理每次扣3分，未佩戴手套/口罩等防护装备扣1分。（三）设施设备养护（15分）保洁工作需兼顾清洁与维护，通过日常检查及时发现设施隐患，延长设备使用寿命。1.清洁工具管理（5分）工具存放：扫帚、拖把、水桶分类悬挂于工具间（标识明确），拖把清洗后拧干悬挂（避免发霉），无乱堆乱放；抹布按区域专用（红-卫生间、蓝-教室、绿-公共区），每日消毒后分袋存放。未分类存放扣1分，拖把未拧干扣0.5分，抹布混用扣2分。工具维护：吸尘器每周清理集尘盒（倒灰、清洗滤网），无堵塞；高压水枪使用后排空水管余水（冬季防冻结）；橡胶手套破损及时更换（禁止带破损手套操作）。未维护工具扣0.5分/次，使用破损手套扣1分。2.公共设施检查（8分）地面：每日巡查时注意观察地砖是否松动、塑胶地垫有无破损，发现问题立即用警示带隔离并上报后勤主管（30分钟内）。未及时上报扣2分，未隔离扣1分。管道/排水：卫生间、厨房地漏每日用毛刷刷洗1次（避免堵塞）；雨季前检查雨水管排水口（清除落叶），确保畅通。地漏堵塞扣1分，雨水管未清理扣2分。照明/通风：每日离园前检查卫生间、走廊照明是否正常，发现故障灯立即记录（标注位置）；定期清洁换气扇滤网（每月1次），无积灰影响通风。未记录故障灯扣0.5分，滤网未清洁扣1分。3.幼儿用品保护（2分）清洁时避免使用强酸性/强碱性清洁剂（如洁厕灵直接擦拭塑料玩具），防止腐蚀；擦拭木质家具时用软布（禁用百洁布），避免划痕。因操作不当造成物品损坏，每件扣1分。（四）安全与服务规范（15分）保洁人员是园所安全防线的重要一环，需兼顾操作安全与服务礼仪，营造和谐的保教环境。1.操作安全（8分）个人防护：使用消毒液时佩戴橡胶手套、护目镜；高处清洁（如天花板蛛网）需使用稳固梯架（禁止踩桌椅），有人扶梯协助。未佩戴防护装备扣1分，违规登高扣2分。安全隐患排查：清理垃圾时注意检查是否混入幼儿小物件（如纽扣、积木），发现后立即上交班级教师；擦拭玻璃外侧时关闭窗户（仅清洁内侧），禁止探身窗外。垃圾中遗漏小物件扣2分，违规擦窗扣3分。2.服务礼仪（7分）协作配合：接到教师/保育老师临时清洁需求（如活动后地面清理），需在15分钟内响应（特殊情况5分钟内说明延迟原因）。延迟且未说明扣0.5分/次。行为规范：工作期间着统一工装（无污渍）、穿防滑鞋（禁止穿拖鞋）；与幼儿相遇时微笑示意，避免大声喧哗、随意翻看幼儿物品。工装不整洁扣0.3分，喧哗扣0.5分。三、考评方式与周期1.日常巡查（占比40%）：由保健医生、保教主任每日随机巡查（至少2次/人），重点检查消毒记录、高频接触点清洁度及安全操作，当场记录问题并拍照留证。2.周检评分（占比30%）：每周五由后勤主管牵头，组织保健医生、年级组长组成检查小组，按《考评细则》逐项评分（现场打分表需双方签字确认）。3.月评汇总（占比20%）：每月最后一个工作日汇总日常巡查（扣分明细表）与周检得分，计算平均分作为月度考评成绩。4.季度总评（占比10%）：每季度结合月度成绩（占70%）、家长/教师满意度调查（占30%）形成总评结果（满意度通过匿名问卷收集，问题包括“地面是否整洁”“消毒是否及时”等）。四、考评结果应用1.奖励机制：季度总评90分以上为“优秀”，发放绩效奖金500元/人，颁发流动红旗；连续2个季度优秀者，优先推荐参加园所“服务之星”评选（额外奖励300元）。2.整改机制：月度得分低于80分者，由后勤主管进行谈话提醒，开具《整改通知书》（明确问题点、整改期限）；连续2个月低于80分者，需参加专项培训（3课时/周，培训期间扣发10%绩效）；季度总评低于70分者，视为不胜任岗位，调整至