信息技术最终服务协议

信息技术最终服务协议一、协议概述本协议（以下简称“协议”）由委托方（以下简称“甲方”）与服务方（以下简称“乙方”）就甲方委托乙方提供信息技术最终服务事宜，经双方友好协商一致，达成如下协议：二、服务内容,1.1乙方同意按照甲方要求，提供以下信息技术最终服务：（1）软件开发：包括但不限于需求分析、系统设计、编码、测试、部署等；（2）系统运维：包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化等；（3）技术支持：包括但不限于技术咨询、技术培训、技术文档编写等。1.2本协议服务内容的具体要求，以附件一《服务需求说明书》为准。三、服务期限及费用2.1本协议服务期限为自双方签订之日起至2023年12月31日止。2.2甲方应按照本协议约定，向乙方支付服务费用。服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。2.3甲方应在协议签订之日起五个工作日内，将服务费用一次性支付给乙方。2.4服务费用支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用。四、双方权利义务3.1甲方权利义务：（1）按照本协议约定，按时支付服务费用；,（2）配合乙方完成服务需求说明书的编制；,（3）在乙方提供服务过程中，提供必要的支持与协助；（4）对乙方提供的服务成果享有知识产权；（5）对乙方提供的服务成果进行保密。3.2乙方权利义务：（1）按照本协议约定，按时、按质、按量完成服务；（2）在服务过程中，遵守国家相关法律法规，确保服务成果符合国家规定的技术标准；（3）对甲方提供的服务需求严格保密；（4）在服务过程中，及时与甲方沟通，确保服务顺利进行；（5）对甲方提供的服务成果进行保密。五、违约责任4.1甲方违约责任：（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的千分之五，自逾期之日起计算至实际支付之日止；（2）甲方未配合乙方完成服务需求说明书编制的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的百分之五，自逾期之日起计算至实际完成之日止。4.2乙方违约责任：（1）乙方未按时、按质、按量完成服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未完成服务部分服务费用的百分之十，自逾期之日起计算至实际完成之日止；（2）乙方外泄甲方服务成果的，应向甲方支付违约金，违约金为外泄服务成果价值的百分之十，自外泄之日起计算至实际修复之日止。六、质量标准及验收方式5.1质量标准：（1）服务成果应符合国家相关法律法规和行业标准；（2）服务成果应满足甲方需求；（3）服务成果应具有稳定性、可靠性、安全性。5.2验收方式：,（1）甲方在乙方完成服务后，对服务成果进行验收；,（2）验收标准以本协议及附件一《服务需求说明书》为准；（3）验收不合格的，乙方应在接到验收不合格通知之日起十个工作日内进行整改，直至合格。七、保密条款6.1双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。6.2保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后三年止。6.3违反保密义务的，应承担相应的法律责任。八、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他8.1本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。8.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。8.3本协议的修改、补充，经双方协商一致后以书面形式作出，与本协议具有同等法律效力。8.4本协议自签订之日起生效，有效期为一年。期满后，如双方无异议，本协议自动续期一年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：年月日十、知识产权9.1乙方在提供服务过程中所开发的技术成果、软件程序、数据等知识产权归乙方所有，甲方获得在约定的范围内使用该等知识产权的权利。9.2甲方在使用乙方知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯乙方知识产权。9.3如因甲方使用乙方知识产权导致第三方侵权，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。十一、不可抗力10.1因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的，双方均不承担责任。10.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等。10.3发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。十二、通知与送达,11.1双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过以下方式送达：,（1）直接送达：将通知送达对方指定的地址；,（2）邮寄送达：通过挂号信或特快专递邮寄至对方指定的地址；（3）电子邮件送达：通过电子邮件发送至对方指定的电子邮箱。11.2通知送达后，自送达之日起视为送达完成。十三、协议解除12.1本协议在以下情形下可解除：（1）协议期满；（2）双方协商一致；（3）一方违约，另一方给予合理期限后仍未纠正；（4）因不可抗力导致协议无法履行。12.2协议解除后，双方应立即停止履行本协议约定的义务，并按照本协议约定处理善后事宜。十四、附则13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本协议的修改、补充，经双方协商一致后以书面形式作出，与本协议具有同等法律效力。13.4本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。十三、知识产权与保密13.1双方在履行本协议过程中所产生的一切知识产权，包括但不限于技术成果、软件著作权、专利权等，归各自所有。未经对方同意，任何一方不得擅自使用、转让或外泄给第三方。13.2双方对本协议内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。十四、争议解决14.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。十五、其他15.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。15.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。附件：,1.甲方提供的服务清单2.乙方提供的服务清单3.双方确认的保密协议4.双方确认的知识产权归属协议十四、争议解决（1）争议发生后，双方应立即指定专人负责处理，并在收到争议通知之日起15日内提交书面协商方案。（2）双方应本着公平、公正、合理的原则，充分沟通，积极寻求解决方案。如协商达成一致，应立即签订书面协议，并通知对方。（3）如协商未果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，诉讼费用由败诉方承担。十四、争议解决14.2在争议解决过程中，双方应保持沟通，确保争议不影响本协议的履行。具体措施如下：（1）在争议解决期间，双方应继续履行本协议约定的义务，确保项目进度不受影响。（2）如因争议导致项目进度受到影响，双方应协商采取措施，确保项目按期完成。（3）如因争议导致项目无法按期完成，双方应协商调整项目计划，确保项目在合理期限内完成。十五、其他15.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。以下为具体协商流程：（1）任何一方提出未尽事宜，应书面通知对方，并提供相关依据。（2）双方应在收到通知之日起30日内进行协商，并达成书面协议。（3）协商达成的协议与本协议具有同等法律效力。（1）任何一方提出修改、补充意见，应书面通知对方，并提供相关依据。（2）乙方签字盖章时间：年月日附件：,1.甲方提供的服务清单（1）项目名称：项目（2）服务内容：（3）服务期限：年月日至年月日（4）服务费用：人民币元整,2.乙方提供的服务清单（1）项目名称：项目（2）服务内容：,3.双方确认的保密协议（1）保密内容：（2）保密期限：年月日至年月日（3）违约责任：（1）知识产权内容：（2）知识产权归属：方（3）使用范围：（4）违约责任：,16.3本协议的解除，应当符合以下条件之一：,（1）协议约定的服务期限届满，双方无续约意愿；（2）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施或补救措施无效；（3）因不可抗力导致协议无法继续履行；（4）双方协商一致解除协议。16.4协议解除后，双方应按照以下流程处理相关事宜：（1）终止服务，确保已提供的服务质量达到协议要求；（2）结算费用，按照协议约定进行结算；,（3）交接资料，确保协议终止后，双方资料完整、安全；（4）双方签署解除协议书，明确协议终止日期。17.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。17.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。本协议一式份，甲乙双方各执份。17.3本协议的签订、履行、变更、解除、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。17.4本协议的签订、履行、变更、解除、终止及争议解决均以中文为准。附件：,1.甲方提供的服务清单（1）项目名称：项目（2）服务内容：,2.乙方提供的服务清单（1）项目名称：项目（2）服务内容：（1）合同解除条件：如甲方未按约定支付服务费用，或乙方未按约定完成服务内容，经双方协商无果，任何一方均有权解除合同。（2）合同解除程序：解除合同前，双方应提前天以书面形式通知对方，并约定具体的解除日期。在解除合同后，双方应按照协议约定办理相关事宜，包括但不限于退还预付款、结算剩余服务费用等。9.双方确认的其他事项（1）甲方在乙方提供的服务过程中，如发现乙方存在重大过错，影响项目进度或服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，并有权根据实际情况要求赔偿损失。1.甲方提供的服务清单（1）项目名称：示例企业信息化建设项目（2）服务内容：为企业提供包括但不限于网络搭建、系统开发、运维保障等在内的全方位信息化服务。（4）服务费用：人民币300万元整2.乙方提供的服务清单（2）服务内容：为企业提供包括但不限于网络设备采购、系统软件开发、技术支持等在内的全方位信息化服务。3.双方确认的保密协议（1）保密内容：项目技术方案、商业秘密、客户信息等。,（2）保密期限：3年月日至6年月日（3）违约责任：违约方应承担相应法律责任，赔偿对方因保密协议外泄而遭受的损失。（1）知