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姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年初级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷,请考生注意书写规范;考试时间为120分钟。2.在作答前,考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。
3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写,字体工整,笔迹清楚。
4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答,超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题
1、下列选项中,不属于劳动法调整对象的是()。A.因对劳动力市场监督管理而发生的社会关系B.因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系C.劳动者之间因借贷发生的社会关系D.因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系
2、下列关于订立劳动合同的合法原则的说法不正确的是()。A.订立劳动合同的程序与形式合法B.从事繁重体力劳动的必须年满16周岁C.订立劳动合同的主体必须合法D.劳动合同的内容合法
3、对于“白领员工”,最适合的基本薪酬是()薪酬。A.绩效B.能力C.职位D.技能
4、近来,某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示:就每个月用于员工的人均福利待遇而言,该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率,为了增强公司的凝聚力和吸引力,人力资源部认为,提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此,他们提出了一项增加员工福利的计划,也就是将现在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/月的较高水平,但并不确定该计划是否可行。另外员工对福利的发放类型存在较大争议,认为形式不够多样。为此,公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断,希望找出解决方案。专家通过调研发现,提高人均福利待遇到1500元/月的水平,可以较好地激励和保留核心员工,并且公司财力可以承受,也不会影响公司的中长期盈利,因此是可行的。此外,在福利发放形式方面,可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择,满足员工不同的需求,最大限度地调动员工的积极性。针对将人均福利待遇提高到1500元/月的可行性方面,专家提出的解决方案主要遵循的福利计划特征是()A.亲和性B.灵活性C.成本效能D.特色性
5、以下员工对工作不满的表达方式中,属于破坏性和积极的反应方式的是()。A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视
6、艺术家最可能需要()能力。A.知觉B.空间认知C.推理D.关系类比
7、下列影响劳动力需求的描述,正确的是()。A.劳动力需求只会受到工资率的影响B.当其他条件不变时,资本价格下降会导致劳动力需求上升C.当其他条件不变时,资本价格下降会导致劳动力需求下降D.当其他条件不变时,产品需求下降会导致劳动力需求下降
8、下列选项中,关于一次性奖金的说法,错误的是()。A.一次性奖金减少了因基本薪酬的累积效应所引起的固定薪酬成本的增加B.一次性奖金可以保障企业各等级薪酬范围的确定性C.对于员工而言,一次性奖金相对于绩效加薪的优势要大很多D.企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加,就有可能导致员工的消极行为
9、劳动合同的解除()。A.只能由单方解除B.只能通过双方协商解除C.既可以由单方解除,也可以双方协商解除D.必须通过法律程序解除
10、“通过各种人力资源管理手段来提高员工的工作满意度、组织承诺度”,这是现代人力资源管理核心功能中对人力资源的()。A.吸引措施B.保留措施C.激励措施D.开发措施
11、共用题干职工李某2012年3月1日被招入某公司时,公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资,否则不同意补签书面劳动合同。公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系,随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝,双方因此发生了争议。根据以上资料,回答下列问题:关于李某要求公司支付两倍工资的说法,正确的是()。A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资B.公司是否与李某订立书面劳动合同,都无须向李某支付两倍工资C.只要李某提出要求,公司就应向李某支付两倍工资D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资
12、A公司是一个成立两年多的软件公司,由于软件产品定位好,市场需求大,公司经济效益非常好,员工工资比同行业其他公司高,工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙,公司经常要求员工加班,员工感到工作紧张,压力大。再加上公司在初创时期,租用的办公地点比较局促狭窄,环境嘈杂,人员复杂,暂时还没有找到合适的新的办公地点。员工曾多次向公司反映这些问题,但管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此,只注重工作的完成,对员工的工作环境和心理压力不闻不问,公司员工非常不满。过了一段时间,员工开始出现缺勤和迟到现象,有的甚至辞职。员工缺勤和迟到,甚至辞职的主要原因是()。A.工资偏低B.工作满意度低C.福利待遇低D.工作不适合
13、用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据()制定的规章制度行使用工自主权。A.通过劳动监督部门审批B.通过民主程序C.通过董事会或出资人决议D.通过民主集中制
14、下列选项中,关于劳动保护的说法。正确的是()。A.包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作B.不包括员工劳动报酬方面的保护C.包括劳动安全、上下班交通安全和劳动卫生三个部分D.是对所有劳动者的全部保护措施
15、关于绩效考核中的强制分布法,下列表述错误的是()。A.主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响B.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内,从而确定最终的绩效评估结果C.前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布D.绩效考核中,评估者可能由于自己的主观意识,弱化评估分数的差距
16、(2020年真题)以下关于员工离职管理,理解正确的是()。A.试用期内可以随意解聘员工B.解聘无过错的员工应提前30天书面通知员工本人,或支付相当于该员工一个月工资的代通知金,并根据其工作年限支付经济补偿金C.员工辞职的告知需要上级领导批准D.企业应要求员工签署规范的辞职协议文本,该文本一式两份,签署之后由企业和员工各持一份,自签署之日起15日内完成工资结算
17、比较适合实行不定时工作制的职业是()。A.教师B.公务员C.外勤工作人员D.医生
18、(2015年真题)下列能力中,不属于瑟斯顿提出的7种原始能力的是()。A.词的理解B.计数C.推理D.身体运动
19、下列哪个说法是错误的()A.财务部是指挥团体B.销售部是指挥团体C.市场部是指挥团体D.项目管理小组是指挥团体
20、组织进行工作满意度调查的意义不在于()。A.确定培训需要B.监控满意度C.决定人员的晋升D.改善沟通并释放情感
21、()要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作,按工作日的时间记录下自己工作的实际内容,形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。A.工作实践法B.工作日志C.观察法D.问卷法
22、工作分析人员通过对特定工作活动进行观察,取得相关信息,并把它们归纳总结为适用的文字资料,这种工作分析方法是()。A.典型事件法B.观察法C.访谈法D.工作实践法
23、下列人群中,可以被称为团体的是()。A.球场中的球迷B.某公司人力资源部门的员工C.飞机上的乘客D.商店里的顾客
24、小明在十字路口过马路时,人行横道指示灯显示为绿灯,但一辆大型卡车依旧向他飞速驶来。他心跳加快,出了一身冷汗,当卡车停止时,他才感到害怕。能够解释这个现象的理论是()。A.认知评价理论B.詹姆斯—兰格理论C.动机理论D.坎农巴德理论
25、在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行,为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为()。A.在岗培训与开发B.外部培训与开发C.岗外培训与开发D.在职培训与开发
26、当一个人不明白自己的角色,不知道自己应该在组织内部、外部扮演一个什么样的角色时,这种迷茫心态称为()。A.角色模糊B.角色冲突C.角色压力D.角色期望
27、下列关于劳务派遣描述错误的是()。A.劳务派遣机构所从事的实际上是劳动力租赁业务B.劳务派遣单位应与被派遣劳动者订立一年以上固定期限劳动合同,按月支付报酬C.在被派遣劳动者无工作期间,派遣单位应按照当地最低工资标准按月支付报酬D.被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利
28、在团体发展的()时期,各派竞争力量形成一种试探性的平衡,开始以一种合作的方式组合在一起。A.形成B.冲突C.规范D.结束
29、根据团体的概念,只有那些具有()的人群才可以称为团体。A.充分交流与互动的可能性B.相同性别和年龄C.共同兴趣和爱好D.相同文化背景和社会经历
30、关于临时性就业服务机构,下列说法错误的是()。A.由于短期或季节性生产经营方面的需要,企业需要用一些临时性的工作人员作为固定员工队伍的一种补充B.某些人长期固定在一个组织中工作会枯燥乏味,愿意从事短期性的工作C.当一项短期的工作结束以后,较容易找到另一项短期工作。D.有些企业需要雇用一位在短期中为自己工作的首席执行官
31、关于用人单位代扣劳动者工资的说法,错误的是()A.因劳动者本人原因给其他单位造成经济损失的,用人单位可以代扣赔偿款B.人民法院判决要求代扣的抚养费,用人单位应当代扣C.劳动者应缴纳的各项社会保险费用由用人单位代扣代缴D.劳动者应缴纳的个人所得税由用人单位代扣代缴
32、下列选项中,关于中高层管理者的人力资源管理责任的说法,错误的是()。A.高层管理者要就人力资源管理方面的重要事项做出战略决策B.高层管理者应当通过以身作则及沟通等方式塑造组织文化C.在招聘方面,中层管理者负责提出本部门用人需求,但不参与面试和录用D.在培训方面,中层管理者应注重辅导下属、激励员工并及时提供反馈
33、A公司是一家民营企业,由一间玩具作坊发展而来,在多年的市场竞争中逐步做大,目前具有了一定的规模。随着企业规模的不断壮大,员工人数增多,公司2016年正式成立了人力资源部,并进行相应的人力资源政策和措施的改革。根据以上资料,回答下列问题:该公司的人力资源管理作业职能应当由()承担。A.人力资源经理B.普通员工C.生产部门经理D.总经理
34、对不同的员工,人力资源部长说服的效果也可能不一样,下列分析错误的是()。A.学历越高的员工一般越不容易被说服B.自尊心较弱的人容易被说服C.家里有喜事的员工容易被说服D.年龄越大的员工越难被说服
35、(2015年真题)国家劳动行政部门规定的企业职工月计薪天数是()天。A.30B.21.75C.20.92D.20.83
36、关于无固定期限劳动合同的说法,错误的是()。[2013年真题]A.用人单位与劳动者协商一致,可以订立无固定期限劳动合同B.只要劳动者提出订立无固定期限劳动合同,用人单位就应当与劳动者订立无固定期限劳动合同C.劳动者在用人单位连续工作满10年,续订劳动合同时,用人单位应与劳动者订立无固定期限劳动合同D.劳动者可以不与用人单位订立无固定期限劳动合同
37、绩效考核的结果通常不可应用于()。A.评估培训效果B.薪酬分配C.招聘D.组织战略的确定
38、按照国家有关规定,用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工人数的()。A.1.5%B.2%C.2.5%D.3%
39、下列各项关于员工请假管理制度的说法正确的是()。A.病假工资不低于该员工工资的80%B.劳动者离职时,可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付200%的工资报酬C.企业职工因患病或非因工伤负伤,需要停止工作时,可以给予1个月到18个月的医疗期D.员工请假制度主要分为病假和事假两种
40、“分析与抽象性的思维方式和认知深度”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的()能力。A.成就和行为B.管理才能C.服务意识D.认知能力
41、劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时,自发地产生极其短暂的停顿现象。这种现象被称为()。A.生理疲劳B.心理饱和C.精神疲劳D.心理阻滞
42、订立劳动合同的()原则,是劳动合同有效并受国家法律保护的前提条件。A.平等自愿B.协商一致C.和平共处D.合法
43、招聘计划的主要内容不包括()。A.确定招聘人才的标准B.确定招聘来源C.计算招聘录用成本D.从候选人应聘到雇佣之间的时间间隔
44、关于劳动合同效力的说法,正确的是()。A.劳动合同经用人单位与劳动者协商,只须用人单位盖章即生效B.用人单位可以在劳动合同中免除自己的法定责任C.劳动争议仲裁机构有权确认劳动合同无效D.劳动合同被确认无效,用人单位无须向劳动者支付劳动报酬
45、(2017年真题)使用有限的薪酬最大限度地激发员工的工作积极性,这体现的是薪酬体系设计原则中的()。A.公平性原则B.激励性原则C.竞争性原则D.经济性原则
46、下列关于员工援助计划的描述,正确的是()。A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用
47、假定其他条件不变,工资率下降()。A.规模效应将导致劳动力需求量上升,替代效应也导致劳动力需求量上升B.规模效应将导致劳动力需求量上升,替代效应也导致劳动力需求量下降C.规模效应将导致劳动力需求量下降,替代效应也导致劳动力需求量上升D.规模效应将导致劳动力需求量下降,替代效应也导致劳动力需求量下降
48、“晓丽,进来啊,请坐!要不要喝点茶?我记得你喜欢浓一些的,是吧?坐下来,找我有什么事?”“哦,赵总经理……”“叫我老赵好了。对啦,你的男朋友好吗?他叫李栋吧?”“是的。总经理,我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦,那是——”“不用细说!”赵总经理说着,从他的椅子上站起来,走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司,在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人,而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是——”晓丽想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么,或怎么做——那是你的事,我只希望那个系统可以在下周准时运行,不管它是怎么弄出来的。不管怎样,我们将弥补服务保证上的额外成本。”赵总经理说着。“赵总经理,请你看,”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵,”赵总经理改正称呼,将手搭在她的肩上,送她到了门口,“我让你当经理,我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的,否则你就不会在这儿了。但是如果你想在男人的世界里生存,你就必须坚强一点,表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧!”“当然,”他说,当他们快到办公室门口时,他降低了语气,“如果你解决不了的问题,就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的,正如同对其他所有我的下级敞开一样,我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样,脱离群众,食古不化,我的门是永远开放的。好了,还有其他问题吗?”晓丽摇摇头,“没有了,每一件事都很顺利。”“太好了,我就喜欢听到这些,明天干部会议上见。”晓丽点点头,向着电梯走去。根据以上资料,回答下列问题:案例中晓丽与赵总经理的沟通,若按方向分类属于()。A.环状沟通B.横向沟通C.垂直沟通D.轮状沟通
49、关于绩效管理的说法,错误的是()。A.绩效管理是一个完整的管理过程B.绩效管理是绩效考核的一个环节C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效管理可以促进企业绩效的提升
50、下列选项中,关于工作分析实施技巧的说法,错误的是()。A.当采用新技术导致工作发生变化时,需要进行工作分析B.当需要分析的工作职位较多且比较相似时,可以选择标杆职位来完成工作分析C.工作分析的顺利完成需要取得企业内不同层级、不同部门人员的配合D.为了保证工作分析的公正性并节省成本,工作分析的实施主体只能是企业的人力资源管理部门
51、关于艾森克的特质理论,下列说法正确的是()。A.艾森克采用单个特质来划分人格B.特质各自独立,相互之间无相关性C.艾森克的理论开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法D.艾森克的理论深入揭示了行为背后的原因和机制
52、关于员工请假管理制度的说法,正确的是()。A.事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务,同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定,因此企业不付薪酬B.职工连续工作满1年的。享受带薪年休假C.企业不能擅自增减病假期的期限,但可将病假视为事假处理D.带薪年休假应当在应休年假年度外给予
53、下列不属于现代绩效考核的目的是()。A.帮助员工认识自己的潜在能力B.为人力资源管理部门提供制定有关人力资源政策的依据C.惩罚落后,表扬先进D.提高企业的核心竞争力
54、某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定,但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高,近几年来,员工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升,为此,公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题,公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同,核心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够,为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位的职责要求,按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估,重新确定薪酬等级,进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬水平,拉大薪酬水平差距,核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部门实行收益分享计划。根据以上资料,回答下列问题:该方案的薪酬体系属于()薪酬体系。A.职位B.绩效C.技能D.能力
55、A公司是一个成立两年多的软件公司,由于软件产品定位好,市场需求大,公司经济效益非常好,员工工资比同行业其他公司高,工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙,公司经常要求员工加班,员工感到工作紧张,压力大。再加上公司在初创时期,租用的办公地点比较局促狭窄,环境嘈杂,人员复杂,暂时还没有找到合适的新的办公地点。员工曾多次向公司反映这些问题,但管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此,只注重工作的完成,对员工的工作环境和心理压力不闻不问,公司员工非常不满。过了一段时间,员工开始出现缺勤和迟到现象,有的甚至辞职。员工缺勤和迟到,甚至辞职的主要原因是()。A.工资偏低B.工作满意度低C.福利待遇低D.工作不适合
56、平均主义“大锅饭”的分配方式,主要违背了传统薪酬体系的()原则。A.竞争性B.激励性C.经济性D.合法性
57、不属于人力资源异质性资源特征的是()。A.有价值性B.稀缺性C.难以模仿性D.难以量化性
58、在人的生命周期中,当进入()时,才能形成现实的人力资源。A.发育成长期B.成年期C.老年期D.衰老期
59、关于工作分析的说法,错误的是()。A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程B.工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合,从而使工作效率最大化C.工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导D.工作分析的结果应根据变化及时调整
60、关于市场薪酬水平定位策略的说法,正确的是()。A.在年初将薪酬水平调整到年底市场预期水平的属于市场滞后策略B.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的属于市场匹配策略C.根据职位类型分别制定不同薪酬水平的属于市场领先策略D.在年底将薪酬水平确定在年初的竞争性水平上的属于混合策略
61、()也叫作业衡量,是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。A.工作研究B.作业测定C.工作设计D.作业疲劳
62、与其他招聘方法相比,采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是()。A.招聘成本低B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员C.往往能够获得大量求职者的同应D.猎头公司推荐的人才素质较高
63、()是职前培训开发中被广泛采用的一种方法,适用于较为机械性的工种。A.案例研讨法B.操作示范法C.讲授法D.角色扮演法
64、按工作分析方法划分,工作要素法属于()。A.以人为基础的系统性工作分析方法B.以工作为基础的系统性工作分析方法C.传统工业企业工作分析方法D.通用的工作分析方法
65、关于员工援助计划(EAP)的说法,错误的是()。A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题B.员工援助计划是一种员工福利,不能提高劳动生产率C.与内部员工援助计划相比,员工更加偏爱外部员工援助计划D.员工援助计划通常是长期的
66、关于一次性奖金的说法,错误的是()。A.减少了因基本薪酬的累积效应所引起的固定薪酬成本的增加B.可以保障企业各等级薪酬范围的确定性C.对于员工而言,一次性奖金相对于绩效加薪的优势要多很多D.企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加,就有可能导致员工的消极行为
67、下列方法中,不属于工作分析方法的是()A.因素比较法B.文献分析法C.工作实践法D.访谈法
68、关于招聘活动的检验标准,说法错误的是()。A.招聘活动的空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可B.针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体寻求目标人员C.在同样的招聘质量下,应当选择那些费用最少的方法D.招聘时把空缺职位的工作职责内容、要求等详加描述
69、2008年7月1日,王某初次就业后进入甲公司工作,至2012年12月31日劳动合同终止2013年1月1日,王某与乙公司建立劳动关系,在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙作间,乙公司苯安排王某享受带薪年休假,也未向王某支付应休未休年休假工资。王某向劳动争议伊裁委员会提出仲裁申请,要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为,主某在其公司工作期间请病假累计1个多月,不应享受带薪年休假待遇,请求劳动争议仲裁委员会驳回王某仲裁申请如果王某在甲公司工作期间应享受带薪年休假,则其可享受的年休假天数是()天。A.10B.9C.6D.5
70、评估招募效果的最主要的方法就是()。A.招募的时间是否按照计划进行B.招募工作完成得是否及时C.看职位空缺最终是否得到了填补,以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意D.招募预算是否得到了很好的执行,有无出现超预算现象
71、关于工作扩大化的说法,错误的是()。A.工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数目和变化性B.延长工作周期是工作扩大化的一种方式C.工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵D.工作扩大化是一种激励型工作设计的方法
72、著名心理学家费斯汀格提出的说明态度和行为之间关系的理论是()。A.自我觉知理论B.态度行为理论C.认知失调理论D.结构功能理论
73、下列不属于人员招聘原则的是()。A.目标原则B.科学性原则C.经济原则D.计划原则
74、下列人群中,属于团体的是()。A.足球赛中的球迷B.一个班的学生C.电影院的观众D.同一列车车厢的旅客
75、劳动者的工作权和休息权是宪法规定的()。A.基本权利B.核心权利C.内涵权利D.外延权利
76、关于人力资本投资理论的说法,错误的是()A.经济增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资,物力资本的投资收益率见效快并且高于人力资本的投资收益率B.人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的所有投资C.非人力资本包括一个社会所储备的自然资源、建筑物以及机器的存量D.一个社会的财富总量是人力资本与非人力资本的一种组合
77、杜某与男友胡某一同前往甲公司应聘,报名后,他们参加了公司组织的考试,不久,胡某收到了录取通知。杜某找到公司,公司人事部经理告诉她:“你学历太低,不适合公司工作,公司要求男职工高中以上、女职工大专以上文化程度,你只有高中文化程度,而且其他方面也不符合录用条件,所以没有录用你。”杜某认为公司招工应当男女同等标准,公司不录用她是就业歧视行为,于是向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,请求责令公司与其签订劳动合同。胡某被录用后,与甲公司签订了劳动合同,劳动合同中约定,胡某入职时,需将身份证交给公司已作抵押,合同期限3年,其中试用期1年,在履行劳动合同过程中,若发生胡某不能胜任工作,公司可随时解除劳动合同;公司每三个月发放一次工资。胡某工作一段时间后,以收入偏低为理由,口头向公司提出解除劳动合同,公司未予以答复。过了10天,胡某不再到甲公司上班。胡某走后,甲公司生产受到影响。甲公司要求胡某回来上班,胡某拒绝。于是,甲公司向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,以胡某未经公司批准擅自离职给公司造成损失为由,要求胡某赔偿损失。根据以上资料,回答下列问题:根据就业促进法等法律,下列甲公司招工行为中,符合法律规定的是()。A.甲公司因杜某是未婚女性而不予录用B.甲公司因杜某不符合录用条件而不予录用C.甲公司因杜某年满18周岁而不予录用D.甲公司因杜某是残疾人而不予录用
78、掌握解决问题的原则并能有效解决问题的能力是()。A.推理能力B.空间认知能力C.数学能力D.知觉能力
79、根据莫里斯的生活方式理论,下列说法中,错误的是()。A.“价值”一词包含三种基本含义B.实际价值是指一个事物实际具有的价值大小C.客体价值强调对象本身的属性D.价值观是对理想生活方式的憧憬
80、用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据()制定的规章制度行使用工自主权。A.通过劳动监督部门审批B.通过民主程序C.通过董事会或出资人决议D.通过民主集中制二、多选题
81、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷,问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中,而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下,只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。参加实验的学生最可能形成的团队类型是()。A.指挥团体B.利益团体C.任务团体D.联谊团体
82、()是个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的行为风格,它是一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。A.人格B.动机C.性格D.需要
83、从管理思潮上分析,科学管理的特点是()。A.理性人人性观、封闭的环境观B.理性人人性观、开放的环境观C.社会人人性观、开放的环境观D.社会人人性观、封闭的环境观
84、李某是某汽车零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工,具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利待遇也很不错,却很难招到新员工,即使招到了,员工干两三个月也就离职了、因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下,李某采纳了公司人力资源部门的建议,决定在公司内做一次工作满意度调查,以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时,重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满,认为他任人唯亲,没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋升机制,以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲,陈某不了解公司情况,只是在借机宣泄个人私愤,因此,对陈某进行了警告,并调离现有岗位。从此,再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默,只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料,回答下列问题:陈某后来辞职离开了公司。这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是()。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的
85、关于宽带薪酬的说法,正确的是()。A.宽带薪酬适用于所有类型的企业B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策C.宽带薪酬能够更好地支持传统的科层式组织架构D.宽带薪酬有利于员工的职位晋升
86、平均主义“大锅饭”的分配方式,主要违背了传统薪酬体系的()原则。A.竞争性B.激励性C.经济性D.合法性
87、关于工资支付的形式,下列说法正确的是()。A.工资可以实物替代货币支付B.工资可以有价证券替代货币支付C.实行周、日、小时工资制的,应当每月支付一次工资D.对完成一次性临时劳动劳动者,用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支付工资
88、劳动合同期限1年以上不满3年的,试用期不得超过()个月。A.1B.2C.3D.6
89、()是个体从事工作活动的单元。A.职权B.职位C.任务D.职业
90、小王是一名零售商店店员,他经常换工作地点,这是因为他处于()劳动力市场。A.次等B.有组织的C.优等D.地区性
91、某公司近年来的发展十分迅速,为了整合业务,精简机构,公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后,人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务,它需要尽可能的说服被裁人员,使他们不至于与公司对抗,但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。对不同的员工,人力资源部长说服的效果也可能不一样,以下的分析中错误的是()。A.学历越高的员工一般越不容易被说服B.自尊心较弱的人容易被说服C.家里有喜事的员工容易被说服D.年龄越大的员工越难被说服
92、“以人为本”的管理思想出现在()管理阶段。A.早期的科学B.人事C.人力资源D.雇佣
93、工作分析的内容不包括()。A.工作设立的目的B.工作内容C.工作绩效D.工作发生时间
94、2015年7月1日,李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金,并表示,若李某入职不满1年提出解除劳动关系,则该中心将不返还押金。李某入职后,与乙公司未签订书面劳动合同,仅口头约定月工资为人民币4000元。2015年9月30日,李某因无法胜任经常性的出差而提出辞职,经公司同意,双方办理了工资清算手续,并于同日解除了劳动关系。同年11月,李某以双方未签订书面劳动合同为由,向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求乙公司支付应签未签书面劳动合同的2倍工资。如果乙公司依法应向李某支付应签未签书面劳动合同的两倍工资,该工资的数额是人民币()元。A.16000B.12000C.8000D.4000
95、团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时,有时会长时间处于集体沉默状态,没有人发表意见,而后又会一致通过,这种现象称为()。A.团体思维B.社会促进C.团体极化D.社会懈怠
96、从理论上讲,导致大家对劳动这种传统生产要素的关注转向对现代意义上人力资源的重视,贡献最大的是()。A.人力资本投资理论B.X效率理论C.生产要素理论D.人力资源理论
97、(2017年真题)下列不属于弹性福利计划实施方式的是()。A.核心福利计划B.混合匹配福利计划C.非标准福利计划D.附加福利计划
98、将各考评指标进行比较,然后再将比较结果汇总进行比较,从而得出绩效考核指标权重的设计方法()。A.对偶比较法B.倍数加权法C.重要性排序法D.关键事件法
99、下列关于事业单位考核制度的说法错误的是()。A.事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务,重点考核工作人员的工作绩效B.事业单位考核分为绩效考核、年度考核和聘期考核C.事业单位年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次D.事业单位考核应当听取服务对象的意见和评价
100、小赵最近正在减肥,恰好遇上部门同事聚餐,打破了他的减肥计划,这使他非常不开心,小赵开导自己:“跟同事交流感情,并在聚会中表现得放松、合群,比减肥重要多了。”根据认知失调理论,小赵采用的减轻认知失调的方法是()。[2013年真题]A.改变态度B.增加认知C.改变认知的重要性D.减少选择感
参考答案与解析
1、答案:C本题解析:劳动法的调整对象主要是劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系。劳动法调整的劳动关系通常被称为狭义劳动关系.即劳动者和用人单位通过依法建立劳动关系,在使用劳动力、实现劳动过程中形成的两者之间的社会劳动关系。与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括:①因对劳动力市场监督管理而发生的社会关系。②因实施社会保险制度而发生的社会关系。③因用人单位工资总量宏观调控和实施最低工资保障而发生的社会关系。④因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系。⑤因监督检查劳动法律、法规执行情况而发生的社会关系。⑥因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系。⑦因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系。
2、答案:B本题解析:订立劳动合同的合法原则包括:订立劳动合同的主体必须合法、劳动合同的内容合法、订立劳动合同的程序与形式合法。其中劳动合同的主体合法要求劳动者必须是达到法定最低就业年龄,具有劳动能力从事繁重体力劳动的,必须年满18周岁。
3、答案:B本题解析:能力薪酬,即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬,主要适用于“白领员工”。一般将企业内部表现突出,对企业的核心竞争力有着决定性作用的员工的能力作为标准,通过相应的薪酬机制鼓励其他员工向该方向发展,以提高企业整体的市场竞争力。
4、答案:C本题解析:“专家通过调研发现提高人均福利待遇到1500元/月的水平,可以较好地激励和保留核心员工,并且公司财力可以承受,也不会影响公司的中长期盈利,因此是可行的。”因此,专家提出的解决方案主要遵循的福利计划特征是成本效能,即员工福利成本在企业可支配的范围之内,同时也能很好地体现企业的经营状况和财务能力。
5、答案:A本题解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类。其中,辞职是破坏性和积极的反应方式。
6、答案:B本题解析:空间认知能力是指判断物体的位置和排列,以及当物体的空间位置变化时,可以想象出物体形状的能力。室内装潢师和艺术家均需要较高的空间认知能力。
7、答案:D本题解析:在劳动力市场上,其他条件不变的情况下,产品需求下降会导致企业缩减生产规模、降低劳动力需求。
8、答案:C本题解析:对于员工而言,一次性奖金相对于绩效加薪的优势要小很多。从长期来看,员工实际上得到的奖金数额肯定要比普通绩效加薪情况下少得多。
9、答案:C本题解析:劳动合同的解除包括协商解除和法定解除。协商解除是指合同双方当事人因某种原因,在完全自愿的情况下,互相协商,在彼此达成一致的基础上提前解除劳动合同的情形;法定解除是指出现了法律,法规规定的可以解除劳动合同的情况下,不需要双方当事人一致同意,劳动合同可以被单方解除的情形。
10、答案:B本题解析:现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发。保留是指一旦优秀人才进入本组织,那么,在这些人对组织有价值的情况下,就要设法使他们愿意在较长一段时期中为组织提供服务。在这方面,如何通过各种人力资源管理手段来提高员工的工作满意度、组织承诺度就显得至关重要。
11、答案:D本题解析:用人单位应当自用工之日起一个月内与劳动者订立书面劳动合同。李某3月1日被招入公司,所以3月31日前订立劳动合同。
用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付两倍的工资,并与劳动者补订书面劳动合同。劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的,用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系,并支付经济补偿。其中,用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日,截止时间为补订书面劳动合同的前一日。
自用工之日起一个月内,经用人单位书面通知后,劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的,用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系,无需向劳动者支付经济补偿,但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。
用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付两倍的工资,并与劳动者补订书面劳动合同;劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的,用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系,并支付经济补偿。自用工之日起一个月内,经用人单位书面通知后,劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的,用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系,无需向劳动者支付经济补偿,但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。
12、答案:B本题解析:工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。根据题干,可知尽管该公司的薪酬较高,也无法抵消员工在工作环境和心理压力方面的低满意度(公司员工非常不满),最后导致大量员工辞职。可知员工的工作满意度较低。
13、答案:B本题解析:用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据通过民主程序制定的规章制度行使用工自主权。
14、答案:B本题解析:劳动保护是指用人单位为了防止劳动过程中的安全事故,采取各种措施来保障劳动者的生命安全和健康。劳动保护是基于劳动关系而产生的保护关系。劳动保护包括劳动安全和劳动卫生两个方面。劳动保护不包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护,也不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作。
15、答案:C本题解析:强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中,而不需要一定是正态分布。它将员工的绩效表现划分为多个等级,并确定每个等级的人数比例。这种方法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响。
16、答案:B本题解析:本题考查员工离职管理。解聘无过错的员工应提前30天书面通知员工本人,或支付相当于该员工一个月工资的代通知金.并根据其工作年限支付经济补偿金。
17、答案:C本题解析:不定时工作制适用于:因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系和工作条件不受标准工作时间限制的工作,如外勤人员等。一些因工作无法按时计算和无必要按时计算的人员,如职业作家等。
18、答案:D本题解析:美国心理学家瑟斯顿把智力分为各种原始的能力,他确定了7种因素作为原始能力:词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、知觉速度、推理。
19、答案:D本题解析:本题考查团体的分类。指挥团体在组织中非常常见,如财务部、市场部、销售部等。ABC说法正确。项目管理小组属于任务团体,D选项描述错误。
20、答案:C本题解析:进行员工满意度调查有以下几个方面的意义:①监控满意度;②改善沟通;③释放情感;④确定培训需要;⑤规划和监控新的方案。
21、答案:B本题解析:工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作,由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法;观察法是指工作分析人员直接到工作现场,对某些特定的工作活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系,以及工作环境、条件等信息,并用文字或图表形式记录下来,然后进行分析和归纳总结的方法;问卷调查法是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。工作日志法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作,按工作日的时间记录下自己工作的实际内容,形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。
22、答案:B本题解析:本题考查观察法。观察法是一种传统的工作分析方法,指工作分析人员直接到工作现场,对某些特定的工作活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系,以及工作环境、条件等信息,并用文字或图表形式记录下来,然后进行分析和归纳总结的方法。B说法正确,ACD说法均不符合题意。
23、答案:B本题解析:团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。球场中的球迷、飞机上的顾客、商店里的顾客等等,并不能称之为团体,因为他们彼此并不认识,仅仅是统计上的集合,相互之间影响的范围也非常有限。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称之为团体。
24、答案:B本题解析:美国心理学家威廉·詹姆斯和丹麦心理学家卡尔·兰格分别提出了强调外周生理活动的情绪理论,即詹姆斯—兰格理论。詹姆斯认为情绪是内脏器官和骨骼肌活动在脑内引起的感觉,兰格则强调血液系统的作用,如血管的扩张和收缩等。他们都认为外周的生理活动是产生情绪变化的原因。
25、答案:C本题解析:暂无解析
26、答案:A本题解析:角色模糊就是一个人不明白自己的角色.不知道自己应该在组织内部、外部扮演一个什么样的角色时的一种迷茫心态。
27、答案:B本题解析:本题考查外部招募的主要渠道。劳务派遣单位应与被派遣劳动者订立两年以上固定期限劳动合同,按月支付报酬。
28、答案:C本题解析:本题考查团体发展的阶段。在规范期,经过一段时间的相互作用,团体的规范开始形成,团体的凝聚力也增强。各派竞争力量形成一种试探性的平衡,开始以一种合作的方式组合在一起。ABD说法均不符合题意,C说法正确。
29、答案:A本题解析:团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合,如一场球赛中的球迷,并不能称为团体,因为他们彼此并不认识,相互之间影响的范围也非常有限。只有那些具有充分交流与互动可能性的人群才可以称为团体。团体生活是人类生活最基本的方式,人们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。身处在团体之中,人们的心理与行为都将受到它的影响。
30、答案:C本题解析:由于单个劳动者以临时性的身份到企业中工作存在很多风险,其中一个最大的问题在于,当一项短期任务结束之后,往往很难马上找到另外一项短期任务。
31、答案:A本题解析:根据原劳动部颁发的《工资支付暂行规定》,在下列情况下,用人单位可以代扣劳动者工资:①用人单位代扣代缴的个人所得税;②用人单位代扣代缴的应由劳动的各项社会保险费用;③人民法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费;④法律、法规规定可以从劳动者工资扣除的其他费用。
32、答案:C本题解析:中层管理人员在很多人力资源管理活动中都承担着重要责任。在招募和甄选员工方面,中层管理人员需要向人力资源部门提供职位分析方面有关信息,同时向人力资源部门提出本部门的用人计划,协助人力资源部门对求职者进行面试并做出最终的录用决定。
33、答案:A本题解析:大中型企业的专门的人力资源管理部门的设置特点是:①在某些人力资源管理的职能方面出现专业化的分工;②人力资源部门中拥有人力资源管理专家或通才;③人力资源部门经理十分重要,他们与企业最高层的联系更为密切,往往出现专门负责人力资源管理的高层领导。
34、答案:A本题解析:被说服者的因素包括被说服者的人格、心情、介入程度等。A项属于智商的范畴,与说服关系不大,只是在论点很难时,智商才起作用。所以学历高低与员工被说服无正相关关系。
35、答案:B本题解析:月计薪天数=(365天-104天)/12月=21.75(天/月)。
36、答案:B本题解析:有下列情形之一,劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的,除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,应当订立无固定期限劳动合同:①劳动者在该用人单位连续工作满10年的;②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时,劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的;③连续订立两次固定期限劳动合同,且劳动者没有《劳动合同法》第39条和第40条第1项、第2项规定的情形,续订劳动合同的。
37、答案:D本题解析:绩效考核在人力资源管理中的作用如下:①绩效考核是人员配置和甄选的依据;②绩效考核是人员开发的依据;③绩效考核是薪酬分配的依据;④绩效考核是评估人员招聘、员工培训等执行效果的依据。
38、答案:A本题解析:用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。具体比例由省、自治区、直辖市人民政府根据本地区的实际情况规定。
39、答案:D本题解析:A项,病假工资不低于最低工资的80%;B项,劳动者离职时,可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付300%的工资报酬,其应享受的年休假天数按职工当年已工作时间折算,不足一整天的部分不支付未休年假工资报酬;C项,企业职工因患病或非因工伤负伤需要停止工作时,根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予3~24个月的医疗期。
40、答案:D本题解析:本题考查领导者的胜任特征。麦克里兰提出的领导者特质包括:成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能。其中,“分析与抽象性的思维方式和认知深度”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的认知能力。ABC说法均为错误,D说法符合题意。
41、答案:D本题解析:暂无解析
42、答案:D本题解析:合法原则是指订立劳动合同的行为不得与法律、行政法规相抵触。合法原则是劳动合同有效并受法律保护的前提条件。
43、答案:A本题解析:招聘计划是将招聘决策的内容具体化以便于执行的行动方案,主要涉及的内容包括:①招聘渠道;②招聘规模;③招聘时间;④招聘范围;⑤招聘预算。
44、答案:C本题解析:劳动合同由用人单位与劳动者协商一致,并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效。劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。《劳动合同法》第26条规定,下列劳动合同无效或者部分无效:①以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;②用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的;③违反法律、行政法规强制性规定的。对劳动合同的无效或者部分无效有争议的,由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。无效的劳动合同,从订立时起就没有法律约束力,任何一方当事人不得根据无效的劳动合同要求另一方履行或承担违约责任。劳动合同被确认无效,劳动者已付出劳动的,用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。
45、答案:D本题解析:经济性原则是指使用有限的薪酬最大限度地激发员工的工作积极性,以提高企业的市场竞争力。
46、答案:A本题解析:员工援助计划最初产生于20世纪二三十年代的西方国家。经过几十年的发展,目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称。
47、答案:A本题解析:在其他条件不变的情况下,工资率变动所产生的规模效应和替代效应的作用方向都是相同的,即工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降,其替代效应也导致劳动力需求量下降;而工资率下降的规模效应导致劳动力需求量上升,其替代效应也导致劳动力需求量上升。
48、答案:C本题解析:沟通按方向分类可以分为垂直沟通和横向沟通两大类。垂直沟通是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通,其形式主要有:①下行沟通,指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程;②上行沟通,指由下属向上级进行的信息流通,其目的主要是汇报当前的工作进展、绩效,反映现存的问题或困难,反映员工的意见、情绪。案例中晓丽与赵总经理的沟通既有上行沟通,又有下行沟通,因此属于垂直沟通。
49、答案:B本题解析:绩效考核与绩效管理的联系为:①绩效考核是绩效管理的重要组成部分;②绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身,更取决于与考核相关的整个绩效管理过程;③有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑,成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。区别为:①绩效管理是一个完整的管理过程,而绩效考核只是绩效管理中的一个环节;②绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高,绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价。
50、答案:D本题解析:工作分析实施主体大致包括:①企业内人力资源管理部门;②企业内各部门;③咨询机构。
51、答案:C本题解析:艾森克采用维度而非单个特质来划分人格,他认为,特质并非各自独立,相互之间有一定相关性,分出维度更能准确描述。特质理论的贡献在于其开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法。特质论的缺点在于它有点类似于“贴标签”,没有深入揭示行为背后的原因和机制。此外,并没有充分的证据可以证明特质理论的主要假设,即人格特质的跨情境一致性。
52、答案:B本题解析:按照国家规定,职工连续工作满1年的,享受带薪年休假。
53、答案:C本题解析:现代绩效考核的目的可以划分为两个层次:①企业的战略目标层;②企业的人力资源管理层。从战略目标层说,高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力,实现企业长期目标和短期目标的结合,完成企业的战略转型,满足企业生存和发展的需要。从人力资源管理层说,绩效考核的目的主要有:①帮助员工了解自身目前的工作成绩,并找到提升绩效的方法;②为企业的人力资源决策提供依据。
54、答案:A本题解析:根据薪酬发放依据,可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。其中,职位薪酬,即企业根据员工所承担的工作在企业中的相对价值来确定员工的基本薪酬。
市场领先策略即在年初薪酬调整时,将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平。这样在全年中企业的薪酬水平都会比市场水平要高,只有在年底时才与市场水平持平。核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付属于市场领先策略。
要素计点法也称点数法、评分法或计分法,是一种比较复杂的量化评价方法。它先设计出一套供比较的评级标准尺度,然后将职位在各报酬要素上进行分解,最终得出该职位的相对价值。
团队奖励计划团队奖励计划可以分为两种,即基于团队的奖励计划和收益分享计划。其优点是在绩效考核标准的制定上,比个人奖励计划要相对简单,同时团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。
55、答案:B本题解析:不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。因此,尽管该公司的薪酬较高,也无法抵消员工在工作环境和心理压力方面的低满意度,最后导致大量员工辞职。
56、答案:B本题解析:薪酬体系设计的激励性原则要求建立一套科学合理的具有较强激励性的薪酬体系,在内部各类、各级职位的薪酬水平上,适当拉开差距,以真正体现按贡献分配的原则。而平均主义“大锅饭”的分配方式是指人们在工资、劳动、福利等方面享受一律平等的待遇,在这种分配方式下,贡献大和贡献小都一样,难以拉开差距,导致员工的积极性调动不起来,薪酬的激励作用也难以发挥。
57、答案:D本题解析:管理学者杰伊·巴尼明确提出了成为异质性资源必须具备的四个特性,即有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性。面对于·豕介业来说,人力资源恰恰比较容易具备这样四种异质性资源特征。
58、答案:B本题解析:人的生命周期一般可以分为以下三个大的阶段:①发育成长期;②成年期;③老年期。当人进入成年期,体力和脑力的发展都达到了可以从事劳动的过程,可以对财富的创造做出贡献,因而也就形成了现实的人力资源。A项,在发育成长期(我国规定为16岁以前),体力和脑力处于不断增强和积累的过程中,这时人的脑力和体力还不足以用来进行价值创造,因此不能称为人力资源;C项,当人进入老年期,其体力和脑力不断衰退,越来越不适合进行劳动,也就不能再称为人力资源了。
59、答案:B本题解析:通过工作分析,企业可以明确每项工作的内容、职责和范围,完善与工作相关的制度和规定,理顺、改进和优化工作流程,实现组织结构优化与职位体系的再设计,从而有效地支持企业战略。
60、答案:B本题解析:市场跟随策略又称为市场匹配策略,就是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法。市场滞后策略即在年初薪酬调整时,将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上,导致企业的薪酬水平在全年都低于市场水平。市场领先策略即在年初薪酬调整时,将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平。混合策略指企业在确定薪酬水平时,根据职位的类型或员工类型来分别制定不同的薪酬水平策略。
61、答案:B本题解析:本题考查作业测定。作业测定也叫作业衡量,是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。ACD说法均为错误选项,B说法符合题意。
62、答案:D本题解析:猎头公司是帮助组织招募市场上比较紧缺的高级人才和尖端人才,与一般职业介绍机构的不同之处在于,猎头公司一般定位在对中、高层管理人员和高级技术人员的招募。其服务的一大特点是推荐的人才素质高。优质高效的人才库是猎头公司最重要的资源之一。猎头公司服务的另一大特点是费用比较高。
63、答案:B本题解析:操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法,适用于具有机械性特点的工种。
64、答案:A本题解析:以人为基础的系统性工作分析方法包括职位分析问卷法、工作要素法、临界特质分析系统、能力要求法。
65、答案:B本题解析:员工援助计划(EAP),是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题,由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据实施时间长短划分为长期和短期,EAP作为一个系统项目,一般是长期实施的。根据服务提供者的不同划分为内部和外部,一般而言,内部EAP比外部EAP更节省成本,但员工由于心理敏感和保密要求,对内部EAP的信任程度可能不如外部EAP。员工援助计划的作用表现在:①企业整体方面,是企业人性化管理的一个组成部分,它可以增强企业的凝聚力,减少员工问题带来的损失;②员工方面,可以帮助员工解决生活上的问题,促进身心健康,帮助员工实现自我成长及职业生涯规划;③工作方面,可以提高生产效率及工作绩效,改善工作情绪,提高士气;④劳资关系方面,增加劳资沟通,促进双方之间的融洽关系。
66、答案:C本题解析:对于员工而言,一次性奖金相对于绩效加薪的优势要少很多。从长期来看,员工实际上得到的奖金数额肯定要比普通绩效加薪情况下少得多。
67、答案:A本题解析:本题考查工作分析的方法。工作分析的方法技术应当与工作分析的实施目的、被分析职位的性质和特点相适应,通常使用的工作分析方法包括:访谈法、观察法、工作实践法、问卷法、工作日志法、文献分析法,以及主题专家会议法等。A说法教材此处未提及,为错误干扰项,BCD说法均为正确。
68、答案:D本题解析:招聘活动的检验标准包括:①恰当的时间。即是否能够在适当的时间完成招聘工作,及时补充企业所需要的人员,这是对招聘活动最基本的要求;②恰当的来源。不同的职位对人员的要求是不同的,是否能够通过适当的渠道,针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体来寻求目标人员;③恰当的成本。在保证招聘质量的前提下,以最低的成本来完成招聘工作,即在同样的招聘质量下,应当选择那些费用最少的方法;④恰当的人选。要把最合适的人员吸引来参加企业的应聘,并不是说吸引的人员越多越好,所要吸引的应当是企业需要的人员,包括对人员的数量与质量两方面的控制;⑤恰当的空间范围。在恰当的空间范围内进行招聘活动,这一空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可;⑥恰当的信息。在招聘之前要把空缺职位的工作职责内容、任职资格要求,以及企业的相关情况作出全面而准确的描述,使应聘者能够充分了解有关信息,以便对自己的应聘活动作出判断。
69、答案:D本题解析:王某于2008年7月1日进入甲公司工作,至2012年12月31日劳动合同终止时在甲公司继续工作4年多。根据年休假标准王某在甲公司可享受5天的带薪年
70、答案:C本题解析:评估招募效果的最主要的方法就是看职位空缺最终是否得到了填补,以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意。此外,招募评估的内容还可以包括招募的时间是否按照计划进行,招募工作完成得是否及时,时间进度安排是否妥当,以招募预算是否得到了很好的执行,有无出现超预算现象等。
71、答案:C本题解析:激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。工作扩大化是在横向水平上增加工作任务的数目或变化性,将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善,使工作多样化。工作扩大化主要包括延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制三种方式。
72、答案:C本题解析:认知失调理论是著名心理学家费斯汀格提出的一种认知一致理论。认知失调是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快,人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。
73、答案:C本题解析:人员招聘的原则包括:①目标原则;②公开公正原则;③科学性原则;④计划原则。
74、答案:B本题解析:团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合,如一场球赛中的球迷,并不能称为团体,因为他们彼此并不认识,相互之间影响的范围也非常有限。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。团体生活是人类生活最基本的方式,人们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。
75、答案:A本题解析:劳动者的工作权和休息权是宪法规定的基本权利。我国《宪法》第四十三条规定:“中华人民共和国劳动者有休息的权利。国家发展劳动者休息和休养的设施,规定职工的工作时间和休假制度。”《劳动法》根据这一规定,对劳动者的工作权和休息权作了具体规定。
76、答案:A本题解析:人力资本投资理论的开创者美国著名经济学家西奥多·舒尔茨发现,经济增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资,并且人力资本的投资收益率高于物力资本的投资收益率,对经济增长的贡献也更大。
77、答案:B本题解析:用人单位依法享有自主用人的权利。选项A、C,各单位在录用职工时,除不适合妇女的工种或者岗位外,不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。禁止录用未满十六周岁的女性未成年人,国家另有规定的除外。选项D,用人单位招用人员,不得歧视残疾人。
违反《就业促进法》的规定,实施就业歧视的,劳动者可以向人民法院提起诉讼。
选项A,用人单位招用人员不得扣押被录用人员的居民身份证和其他证件。选项C,根据规定,三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。胡某与公司订立的合同期限为3年,其试用期不得超过6个月。选项D,《劳动法》规定,工资至少每月支付一次,实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。
劳动者提前30日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位,可以解除劳动合同。
78、答案:A本题解析:推理能力即理解解决问题的原则并解决问题的能力。
79、答案:B本题解析:莫里斯的生活方式理论认为“价值”一词包含三种基本含义,分别是:①实际价值,是指对不同事物所表现的差别喜好的倾向;②想象价值,是指局限于能够预见后果的选择行为;③客体价值,强调价值对象本身的属性。莫里斯认为价值观是一种对理想生活方式目标的憧憬,而且价值观不同,生活方式也不同。
80、答案:B本题解析:用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据通过民主程序制定的规章制度行使用工自主权。
81、答案:C本题解析:人们往往是根据组织的正式性,把团体分为正式团体和非正式团体。①正式团体又可以分为指挥团体、任务团体和团队:指挥团体由一群下属和直属上司组成,这些下属都向同一个上司报告;任务团体是为了完成某种工作任务而形成的团体任务完成之后,团体通常会被解散;团队是为了达成团体的目标而共同工作的成员组成的正式团体,团队的成员之间存在高水平的交互作用。②非正式团体又可以分为利益团体和联谊团体:利益团体指对某类特定事物共同关心的人形成的团体;联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成。
82、答案:A本题解析:本题考查人格的概念。人格是个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的行为风格,它是一个人在社会相互作用过程中所形成的稳定的动力系统。BCD说法均为错误描述,A符合教
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