公共关系专员危机应对绩效表

公共关系专员危机应对绩效表考核项目考核要素考核内容标准分自评考核评分实际完成情况危机处理速度（25%）危机响应时间根据危机响应时间与目标值的接近程度进行评分，时间越接近目标值，得分越高。10危机处理速度（25%）信息发布效率根据信息发布的及时性和准确性进行评分，信息越及时、准确，得分越高。10危机处理速度（25%）团队动员速度根据团队动员的及时性和有效性进行评分，团队动员越快、越有效，得分越高。10危机处理速度（25%）外部资源协调效率根据外部资源协调的及时性和有效性进行评分，资源协调越快、越有效，得分越高。5危机处理速度（25%）危机应对预案完善度根据应急预案的完善程度和实用性进行评分，预案越完善、越实用，得分越高。5沟通效果（25%）信息传递准确性根据信息传递的准确性进行评分，信息越准确，得分越高。10沟通效果（25%）媒体关系维护根据媒体关系的维护情况和媒体报道效果进行评分，关系越好、效果越好，得分越高。10沟通效果（25%）内部沟通效率根据内部沟通的效率和效果进行评分，沟通越有效，得分越高。10沟通效果（25%）危机应对新闻稿撰写根据新闻稿的撰写质量和传播效果进行评分，质量越高、效果越好，得分越高。5沟通效果（25%）公众沟通策略根据公众沟通策略的合理性和有效性进行评分，策略越合理、越有效，得分越高。5解决方案质量（25%）问题分析准确性根据问题分析的准确性进行评分，分析越准确，得分越高。10解决方案质量（25%）解决方案可行性根据解决方案的可行性进行评分，方案越可行，得分越高。10解决方案质量（25%）风险控制措施根据风险控制措施的有效性进行评分，措施越有效，得分越高。10解决方案质量（25%）应急演练效果根据应急演练的成效进行评分，演练效果越好，得分越高。5解决方案质量（25%）持续改进措施根据改进措施的具体性和有效性进行评分，措施越具体、越有效，得分越高。5团队协作（25%）跨部门协作根据跨部门协作的顺畅程度和效果进行评分，协作越顺畅、越有效，得分越高。10团队协作（25%）团队成员激励根据团队成员激励的效果和团队成员的积极性进行评分，效果越好、积极性越高，得分越高。10团队协作（25%）团队沟通根据团队沟通的频率和质量进行评分，沟通越频繁、质量越高，得分越高。10团队协作（25%）危机应对培训根据培训的频率和质量以及团队成员的培训效果进行评分，培训越频繁、质量越高，得分越高。5团队协作（25%）危机应对经验总结根据经验总结的及时性和全面性进行评分，总结越及时、越全面，得分越高。5本考核表旨在评估公共关系专员在危机应对方面的能力与绩效，包括危机处理速度、沟通效果、解决方案质量及团队协作等维度。考核得分项目内容考核周期□年度□半年度□季度□月度（请勾选）：______年______月至______年______月被考核人信息姓名：________________部门：________________岗位：________________考核人信息姓名：________________职务：________________考核日期：______年______月______日综合评语（包括优势、待改进项、发展潜力等）绩效等级建议□S（卓越）□A（优秀）□B（良好）□C（需改进）□D（不合格）面谈记录摘要被考核人意见签字确认被考核人签字：__________日期：______年______月______日考核人签字：__________日期：______年______月______日在“考核维度”“考核指标”“目标值/期望成果”和“权重”栏中，由考核人与被考核人共同协商确定具体考核项目。指标可基于KPI、OKR或其他绩效管理方法设定。被考核人根据实际完成情况填写“自评得分”及“实际完成情况简述”；考核人独立完成“上级评分”，并可参考自评内容进行校准。按公式“加权得分=上级评分×权重%”计算每项得分，汇总得出“总分”。考核人与被考核人进行正式绩效面谈，填写“综合评