2026年贵州省导游资格考试政策法规练习题

2026年贵州省导游资格考试政策法规练习题一、单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供（）。A.详细的行程安排和费用清单B.旅游目的地的治安状况说明C.旅游目的地的历史文化介绍D.旅游目的地的天气变化预报解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六条规定，旅行社在招揽旅游者时，应当向其提供真实的旅游信息，包括行程安排、费用清单等。选项A正确，选项B、C、D不属于法律规定的必须提供内容。2.贵州省导游人员在导游活动中，如果发现旅游者有违法行为的，应当（）。A.立即制止并报告当地公安机关B.私下劝告旅游者自行改正C.忽略该行为并继续带团D.向旅行社领导汇报情况解析：根据《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员在导游活动中发现旅游者有违法行为的，应当立即制止并报告当地公安机关。选项A正确，选项B、C、D均不符合法律规定。3.导游人员进行导游活动时，可以向旅游者（）。A.收取小费B.推荐或者销售商品、服务C.提供真实、准确的旅游信息D.要求旅游者购买自费项目解析：根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者收取小费，不得推荐或者销售商品、服务，不得要求旅游者购买自费项目。选项C是合法行为，其他选项均违法。4.贵州省境内旅游者投诉导游服务质量的，应当向（）。A.当地旅游投诉受理机构投诉B.导游所属旅行社投诉C.当地公安机关投诉D.贵州省文化和旅游厅投诉解析：根据《旅游投诉处理办法》第五条规定，旅游者投诉导游服务质量的，应当向当地旅游投诉受理机构投诉。选项A正确，其他选项不符合投诉渠道规定。5.导游人员进行导游活动时，应当佩戴（）。A.导游证B.旅行社标识C.当地特色饰品D.个人照片解析：根据《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。选项A正确，其他选项不符合规定。6.贵州省导游人员在导游活动中，如果旅游者要求改变行程安排，导游人员应当（）。A.拒绝旅游者的要求B.立即向旅行社报告C.根据情况合理调整行程D.要求旅游者支付额外费用解析：根据《导游人员管理条例》第二十三条规定，导游人员在导游活动中，应当根据旅游者的合理要求调整行程安排。选项C正确，其他选项不符合规定。7.导游人员进行导游活动时，应当（）。A.使用普通话进行讲解B.根据旅游者要求选择讲解语言C.使用地方方言进行讲解D.使用外语进行讲解解析：根据《导游人员管理条例》第二十四条规定，导游人员进行导游活动时，应当使用普通话进行讲解，使用地方方言或者外语讲解的，应当征得旅游者的同意。选项A是基本要求，其他选项不符合规定。8.贵州省导游人员在导游活动中，如果发现旅游者有突发疾病，应当（）。A.立即送往医院治疗B.私下通知旅行社C.要求旅游者自行处理D.忽略该情况继续带团解析：根据《导游人员管理条例》第二十五条规定，导游人员在导游活动中，如果发现旅游者有突发疾病，应当立即送往医院治疗，并通知旅行社。选项A正确，其他选项不符合规定。9.导游人员进行导游活动时，应当（）。A.佩戴导游证B.穿着导游服C.使用导游旗D.以上都是解析：根据《导游人员管理条例》第二十六条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证、穿着导游服、使用导游旗。选项D正确，其他选项不全面。10.贵州省导游人员在导游活动中，如果旅游者要求延长游览时间，导游人员应当（）。A.拒绝旅游者的要求B.立即向旅行社报告C.根据情况合理安排时间D.要求旅游者支付额外费用解析：根据《导游人员管理条例》第二十七条规定，导游人员在导游活动中，应当根据旅游者的合理要求安排时间。选项C正确，其他选项不符合规定。二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供______和______。参考答案：行程安排费用清单解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六条规定，旅行社在招揽旅游者时，应当向其提供真实的旅游信息，包括行程安排、费用清单等。填空内容与法律规定一致。2.贵州省导游人员在导游活动中，应当佩戴______。参考答案：导游证解析：根据《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。填空内容与法律规定一致。3.导游人员进行导游活动时，不得向旅游者收取______。参考答案：小费解析：根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者收取小费。填空内容与法律规定一致。4.贵州省境内旅游者投诉导游服务质量的，应当向______投诉。参考答案：当地旅游投诉受理机构解析：根据《旅游投诉处理办法》第五条规定，旅游者投诉导游服务质量的，应当向当地旅游投诉受理机构投诉。填空内容与法律规定一致。5.导游人员进行导游活动时，应当使用______进行讲解。参考答案：普通话解析：根据《导游人员管理条例》第二十四条规定，导游人员进行导游活动时，应当使用普通话进行讲解，使用地方方言或者外语讲解的，应当征得旅游者的同意。填空内容与法律规定一致。6.贵州省导游人员在导游活动中，如果发现旅游者有突发疾病，应当______。参考答案：立即送往医院治疗解析：根据《导游人员管理条例》第二十五条规定，导游人员在导游活动中，如果发现旅游者有突发疾病，应当立即送往医院治疗，并通知旅行社。填空内容与法律规定一致。7.导游人员进行导游活动时，应当______。参考答案：向旅游者提供真实、准确的旅游信息解析：根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息。填空内容与法律规定一致。8.贵州省导游人员在导游活动中，如果旅游者要求改变行程安排，导游人员应当______。参考答案：根据情况合理调整行程解析：根据《导游人员管理条例》第二十三条规定，导游人员在导游活动中，应当根据旅游者的合理要求调整行程安排。填空内容与法律规定一致。9.导游人员进行导游活动时，应当______。参考答案：穿着导游服解析：根据《导游人员管理条例》第二十六条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证、穿着导游服、使用导游旗。填空内容与法律规定一致。10.贵州省导游人员在导游活动中，如果旅游者要求延长游览时间，导游人员应当______。参考答案：根据情况合理安排时间解析：根据《导游人员管理条例》第二十七条规定，导游人员在导游活动中，应当根据旅游者的合理要求安排时间。填空内容与法律规定一致。三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.导游人员进行导游活动时，可以向旅游者收取小费。（×）解析：根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者收取小费。该说法错误。2.贵州省导游人员在导游活动中，应当佩戴导游证。（√）解析：根据《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。该说法正确。3.导游人员进行导游活动时，应当使用普通话进行讲解。（√）解析：根据《导游人员管理条例》第二十四条规定，导游人员进行导游活动时，应当使用普通话进行讲解，使用地方方言或者外语讲解的，应当征得旅游者的同意。该说法正确。4.贵州省境内旅游者投诉导游服务质量的，应当向当地旅游投诉受理机构投诉。（√）解析：根据《旅游投诉处理办法》第五条规定，旅游者投诉导游服务质量的，应当向当地旅游投诉受理机构投诉。该说法正确。5.导游人员进行导游活动时，可以推荐或者销售商品、服务。（×）解析：根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得推荐或者销售商品、服务。该说法错误。6.贵州省导游人员在导游活动中，如果发现旅游者有突发疾病，应当立即送往医院治疗。（√）解析：根据《导游人员管理条例》第二十五条规定，导游人员在导游活动中，如果发现旅游者有突发疾病，应当立即送往医院治疗，并通知旅行社。该说法正确。7.导游人员进行导游活动时，应当穿着导游服。（√）解析：根据《导游人员管理条例》第二十六条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证、穿着导游服、使用导游旗。该说法正确。8.贵州省导游人员在导游活动中，如果旅游者要求改变行程安排，导游人员应当拒绝。（×）解析：根据《导游人员管理条例》第二十三条规定，导游人员在导游活动中，应当根据旅游者的合理要求调整行程安排。该说法错误。9.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息。（√）解析：根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息。该说法正确。10.贵州省导游人员在导游活动中，如果旅游者要求延长游览时间，导游人员应当要求旅游者支付额外费用。（×）解析：根据《导游人员管理条例》第二十七条规定，导游人员在导游活动中，应当根据旅游者的合理要求安排时间。该说法错误。四、简答题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.简述导游人员进行导游活动时应当遵守的基本原则。参考答案：导游人员进行导游活动时应当遵守以下基本原则：（1）遵守宪法和法律法规，不得损害国家利益和民族尊严；（2）尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗习惯和生活方式；（3）向旅游者提供真实、准确的旅游信息；（4）不得向旅游者收取小费；（5）不得推荐或者销售商品、服务；（6）不得要求旅游者购买自费项目；（7）不得擅自改变行程安排；（8）不得擅自中止导游活动；（9）不得利用导游活动谋取私利。解析：根据《导游人员管理条例》相关规定，导游人员进行导游活动时应当遵守上述基本原则，确保旅游活动的顺利进行。2.贵州省导游人员在导游活动中，如果发现旅游者有违法行为的，应当如何处理？参考答案：贵州省导游人员在导游活动中，如果发现旅游者有违法行为的，应当立即制止并报告当地公安机关。根据《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员在导游活动中发现旅游者有违法行为的，应当立即制止并报告当地公安机关。解析：导游人员在导游活动中发现旅游者有违法行为时，应当立即采取措施制止，并报告公安机关，以维护社会秩序和旅游安全。3.导游人员进行导游活动时，应当如何使用导游旗？参考答案：导游人员进行导游活动时，应当使用导游旗。根据《导游人员管理条例》第二十六条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证、穿着导游服、使用导游旗。导游旗的使用应当规范，不得随意丢弃或者损坏。解析：导游旗是导游人员的标志，使用导游旗可以增强导游活动的规范性和专业性，同时也可以提醒旅游者注意安全。4.贵州省境内旅游者投诉导游服务质量的，应当如何投诉？参考答案：贵州省境内旅游者投诉导游服务质量的，应当向当地旅游投诉受理机构投诉。根据《旅游投诉处理办法》第五条规定，旅游者投诉导游服务质量的，应当向当地旅游投诉受理机构投诉。投诉时应当提供相关证据，如导游人员的姓名、导游证号、投诉事由等。解析：旅游者投诉导游服务质量时，应当向当地旅游投诉受理机构投诉，并提供相关证据，以便旅游投诉受理机构进行调查和处理。五、应用题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）1.某旅游者在贵州省旅游时，要求导游人员带其游览一些未在行程安排中的景点，导游人员应当如何处理？参考答案：导游人员应当根据情况合理调整行程安排。根据《导游人员管理条例》第二十三条规定，导游人员在导游活动中，应当根据旅游者的合理要求调整行程安排。导游人员应当与旅游者协商，确定游览景点和时间，并确保旅游活动的安全性和合理性。如果行程安排确实无法调整，导游人员应当向旅游者解释原因，并尽可能提供其他替代方案。解析：导游人员在导游活动中应当根据旅游者的合理要求调整行程安排，但同时也需要确保旅游活动的安全性和合理性。导游人员应当与旅游者协商，确定游览景点和时间，并尽可能满足旅游者的需求。2.某导游人员在贵州省进行导游活动时，发现旅游者有突发疾病，应当如何处理？参考答案：导游人员应当立即送往医院治疗。根据《导游人员管理条例》第二十五条规定，导游人员在导游活动中，如果发现旅游者有突发疾病，应当立即送往医院治疗，并通知旅行社。导游人员应当确保旅游者的安全，并协助其就医，同时通知旅行社以便后续处理。解析：导游人员在导游活动中发现旅游者有突发疾病时，应当立即采取措施，确保旅游者的安全，并通知旅行社以便后续处理。3.某旅游者投诉导游人员收取小费，应当如何处理？参考答案：旅行社应当进行调查处理。根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者收取小费。如果旅游者投诉导游人员收取小费，旅行社应当进行调查处理，并根据调查结果对导游人员进行相应的处理。如果导游人员确实存在收取小费的行为，旅行社应当对导游人员进行相应的处罚，并赔偿旅游者的损失。解析：旅行社应当对旅游者的投诉进行调查处理，并根据调查结果对导游人员进行相应的处理。如果导游人员确实存在违法行为，旅行社应当对导游人员进行相应的处罚，并赔偿旅游者的损失。4.某导游人员在贵州省进行导游活动时，旅游者要求延长游览时间，导游人员应当如何处理？参考答案：导游人员应当根据情况合理安排时间。根据《导游人员管理条例》第二十七条规定，导游人员在导游活动中，应当根据旅游者的合理要求安排时间。导游人员应当与旅游者协商，确定游览时间，并确保旅游活动的安全性和合理性。如果行程安排确实无法调整，导游人员应当向旅游者解释原因，并尽可能提供其他替代方案。解析：导游人员在导游活动中应当根据旅游者的合理要求安排时间，但同时也需要确保旅游活动的安全性和合理性。导游人员应当与旅游者协商，确定游览时间，并尽可能满足旅游者的需求。【标准答案及解析】一、单选题1.A2.A3.C4.A5.A6.C7.A8.A9.D10.C二、填空题1.行程安排费用清单2.导游证3.小费4.当地旅游投诉受理机构5.普通话6.立即送往医院治疗7.向旅游者提供真实、准确的旅游信息8.根据情况合理调整行程9.穿着导游服