零售业店长销售KPI考核表

零售业店长销售KPI考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月销售额40%达到或超过目标销售额根据实际销售额与目标销售额的差距进行评分，销售额越高，得分越高。销售业绩销售增长率40%较上一年度增长X%以上根据销售增长率与目标增长率的差距进行评分，增长率越高，得分越高。销售业绩客流量40%月均客流量达到Y人次根据实际客流量与目标客流量的差距进行评分，客流量越大，得分越高。销售业绩销售转化率40%达到Z%以上根据销售转化率与目标转化率的差距进行评分，转化率越高，得分越高。销售业绩新品销售占比40%新品销售占比达到A%以上根据新品销售占比与目标占比的差距进行评分，占比越高，得分越高。客户服务客户满意度20%客户满意度调查得分达到B分以上根据客户满意度调查得分与目标得分的差距进行评分，得分越高，得分越高。客户服务客户投诉率20%客户投诉率低于C%以下根据客户投诉率与目标投诉率的差距进行评分，投诉率越低，得分越高。客户服务客户忠诚度20%老客户复购率达到D%以上根据老客户复购率与目标复购率的差距进行评分，复购率越高，得分越高。客户服务客户关系维护20%每月至少组织E次客户活动根据客户关系维护活动的次数与目标次数的差距进行评分，活动次数越多，得分越高。客户服务客户反馈处理20%客户反馈处理及时率100%根据客户反馈处理及时率进行评分，及时率越高，得分越高。团队管理团队绩效20%团队整体绩效达到F分以上根据团队整体绩效得分与目标得分的差距进行评分，得分越高，得分越高。团队管理员工满意度20%员工满意度调查得分达到G分以上根据员工满意度调查得分与目标得分的差距进行评分，得分越高，得分越高。团队管理员工培训20%完成H次员工培训根据员工培训次数与目标次数的差距进行评分，培训次数越多，得分越高。团队管理团队凝聚力20%团队凝聚力得分达到I分以上根据团队凝聚力得分与目标得分的差距进行评分，得分越高，得分越高。团队管理员工离职率20%员工离职率低于J%以下根据员工离职率与目标离职率的差距进行评分，离职率越低，得分越高。业务拓展新客户开发数量20%每月至少开发K个新客户根据新客户开发数量与目标数量的差距进行评分，数量越多，得分越高。业务拓展市场活动参与度20%积极参与公司组织的市场活动根据市场活动参与度进行评分，参与度越高，得分越高。业务拓展竞品分析20%每月完成L次竞品分析报告根据竞品分析报告的质量与数量进行评分，报告质量越高，数量越多，得分越高。业务拓展业务创新20%提出M项业务创新建议并被采纳根据业务创新建议的数量和质量进行评分，建议被采纳越多，质量越高，得分越高。业务拓展跨部门协作20%积极参与跨部门协作项目根据跨部门协作项目的参与度和贡献度进行评分，参与度和贡献度越高，得分越高。本考核表旨在对零售业店长在销售领域的表现进行综合评估，考核内容涵盖了销售业绩、客户服务、团队管理、业务拓展等方面，以帮助店长了解自身表现，并为未来的工作提供改进方向。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：