2025年四季度征费业务培训考试题

2025年四季度征费业务培训考试题一、单项选择题（共30题，每题1分，总计30分。每题所列四个备选答案中，只有1个最符合题意，请将正确答案的序号填写在题干后的括号内，错选、不选均不得分）1.根据交通运输部2025年9月印发的《收费公路联网收费业务2025年四季度操作补充规范》，自2025年10月1日起全国联网收费公路通行费分段计费的单车单次误差阈值由原1元下调至（），收费现场岗亭终端接收到系统预警后，收费员需在120秒内完成车辆行驶路径、OBU状态、计费参数的三重核验并完成处置，避免引发司乘投诉。A.0.1元B.0.3元C.0.5元D.0.8元2.2025版《鲜活农产品运输“绿色通道”品种目录》于10月15日正式落地执行，本次目录新增的人工种植鲜羊肚菌属于以下哪一类可减免品类（）A.新鲜食用菌类B.新鲜特色果蔬类C.活体初级农产品类D.地方专属鲜品类3.2025年四季度全国开展联网收费通行费非恶意欠费集中清缴专项行动，对于单次欠费金额不足20元、欠费时长不足30天且无过往逃费记录的普通小客车，优先采取的告知方式是（）A.短信推送一键补缴告知B.出口车道现场拦截告知C.个人征信前置预警告知D.属地路政上门核查告知4.按照2025年11月底全路网通行费数字人民币支付全覆盖攻坚要求，所有人工收费车道、ETC/MTC混合车道需同步支持数字人民币软钱包、硬钱包支付交易，车道单笔交易全流程响应时长不得超过（）A.2秒B.3秒C.5秒D.10秒5.某省2025年四季度印发春运前路网保通差异化收费方案，明确每日22:00至次日6:00通行省内8条南北向主干线高速的合规6轴大件运输车辆，可享受最高不超过（）的通行费优惠政策，相关优惠数据需实时同步至部级联网收费清分结算系统备案。A.10%B.20%C.30%D.50%6.依据2025年修订发布的《收费公路车辆通行费车型分类行业规范》，车长6.1米、核定载客人数为9人的合规能源营运客车，通行收费公路时应判定为几类客车（）A.1类B.2类C.3类D.按实际载客人数动态判定7.2025年四季度全量上线的联网收费系统V3.2版本新增“大件运输车辆资质自动核验”功能，对于已在省级大件运输审批平台备案的车辆，车辆驶入入口车道后系统自动匹配通行区间，若车辆实际行驶路线超出备案区间（）以上的，系统自动触发逃费风险预警。A.5公里B.10公里C.15公里D.20公里8.收费现场处置“大车小标”逃费车辆时，确认车辆通过拆卸后排座椅改变核定载客人数、伪造行驶证办理违规ETC的，需第一时间将车辆违规信息上传至部级信用平台，该车ETC列入黑名单的有效期不得少于（）A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月9.根据2025年四季度收费业务安全管理要求，收费岗亭内留存的当班通行费现金总金额不得超过（），超出限额需第一时间报备站区监控室完成现金缴存，避免发生资金安全风险。A.2000元B.5000元C.10000元D.20000元10.收费员接待司乘提出的通行费发票补开申请，通行时长在（）以内的发票可直接通过部级收费服务平台一键开具，超出时效的需提交后台运维人员完成路径回溯后再行开具。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月11.2025年四季度执行的新能源货车通行费优惠政策明确，合规安装卫星定位装置、接入全国货运监管平台的新能源轻型配送货车，通行省内政府还贷普通公路收费站时可享受的通行费减免比例为（）A.30%B.50%C.80%D.100%12.入口车道遇到未办理正式号牌的新能源小客车通行，驾驶员提供的临时号牌有效期在合法区间内的，收费员应发放以下哪类通行介质（）A.CPC卡B.空白OBU临时卡C.纸质通行券D.无需发放介质直接放行13.收费现场发生司乘纠纷引发堵路事件，现场收费员第一时间上报值班站长后，需在多长时间内完成车道引流、后备车道开启的保通操作，确保收费站出入口平均拥堵时长不超过行业考核标准（）A.3分钟B.5分钟C.10分钟D.15分钟14.按照2025年联网收费清分结算要求，四季度所有收费站的通行费资金日对账差异金额不得超过当日总营收的（），超出阈值的站点需当日完成全量交易回溯排查，24小时内提交差异说明报告。A.万分之一B.万分之三C.万分之五D.千分之一15.绿通车辆核验环节，车载货物混装不属于2025版减免目录的其他农产品，混装货物占总质量或者总容积的比例超过多少时，该车不得享受绿通免费政策（）A.10%B.20%C.30%D.40%16.ETC车辆出口通行时提示“OBU已过期”，经核验车辆ETC资质正常仅为系统同步延迟的，收费员操作以下哪项功能可直接完成免费放行处置，无需转换为MTC交易（）A.ETC二次清算B.车道数据补传C.部级白名单同步触发D.车辆信息后台跳转17.2025年四季度开展的收费业务数据专项稽核中，针对使用“跳磅、冲磅、垫磅”方式偷逃通行费的货车，单次逃费金额超过（）的需同步将线索移交属地交通运输综合执法部门处置。A.100元B.500元C.1000元D.2000元18.收费站当班收费员完成交接班时，需同步核对的核心业务数据不包含以下哪一项（）A.当班通行费实收金额B.剩余CPC卡库存数量C.异常交易处置台账D.当月全站通行费核算报表19.驾驶员持军牌车辆通行收费车道，经核验属于伪造军用车辆号牌偷逃通行费的，收费员正确处置流程为（）A.直接上报交警现场查扣车辆B.按对应车型正常收取通行费并登记违规信息上传稽核平台C.直接放行并将车辆信息告知后续站点拦截D.先予放行后在后台做欠费登记追缴20.2025年12月31日通行的跨年度计费车辆，系统自动将通行费拆分至2025、2026两个核算周期的精度要求为（）A.精确到角B.精确到元C.精确到分D.无精度要求直接全部计入2026年21.收费员现场开具纸质通行费财政票据时，票据打印错误的需加盖作废章留存，同期作废票据数量不得超过当班总票据量的（），否则需提交情况说明备查。A.2%B.5%C.8%D.10%22.以下哪类车辆不属于2025年四季度明确的政策性全额减免通行费范畴（）A.悬挂应急救援专用号牌的国家综合性消防救援车辆B.经省级交通主管部门备案的从事跨区作业的联合收割机C.持有效残障人士专用牌照的7座以下小客车D.执行任务的公安制式警车23.联网收费系统V3.2版本上线后，收费现场查询车辆6个月内的历史通行记录，可直接通过以下哪项功能模块快速检索调取（）A.部级稽核台账系统B.站级收费终端查询模块C.省级清分结算后台D.ETC发行系统数据库24.入口车道CPC卡发放异常，连续出现3张以上非人为损坏的无效卡时，收费员第一时间需进行的操作是（）A.重启车道收费系统B.更换备用卡盒使用备用介质C.直接切换至人工发卡模式D.上报运维人员拆机检修25.2025年四季度针对货车ETC优惠政策调整的要求，所有合规货车办理ETC后通行全国联网收费公路，可享受的基础通行费折扣最低不得低于（）A.9.7折B.9.5折C.9.2折D.9折26.处置车辆通行路径争议问题时，司乘对系统计费结果存在异议的，收费员优先调取以下哪类核心凭证核验车辆实际行驶轨迹（）A.收费站出入口车牌识别数据B.门架通行抓拍图片、车辆北斗定位轨迹C.驾驶员手机导航记录D.沿线服务区消费凭证27.收费岗亭配置的便携应急收费终端，在车道系统断电等突发情况下启用时，交易数据需在系统恢复后多长时间内自动同步至省级联网收费中心（）A.1小时B.2小时C.4小时D.24小时28.四季度收费站区组织开展的逃费车辆专项稽核行动，单车单次逃费事实证据链要素不包含以下哪一项（）A.车辆入口、出口通行记录B.车辆偷逃行为的抓拍影像C.收费员主观判定的逃费倾向D.车辆行驶全链条门架数据29.对于长期恶意欠费、累计逃费金额超过5000元的车辆，收费稽核部门可通过以下哪类合法渠道同步推送车辆违规信息（）A.机动车第三方信用平台B.地方私家车车友群公示C.收费站户外大屏幕滚动播放D.社交媒体平台公开车辆信息30.2025年12月启动春运前收费服务提升专项行动，要求所有收费站点出口车道平均通行速度不得低于（），小客车ETC车道通行成功率需达到99.9%以上。A.120辆/小时B.180辆/小时C.240辆/小时D.300辆/小时二、多项选择题（共20题，每题2分，总计40分。每题所列备选答案中，有2个及以上符合题意，错选、少选、不选均不得分）1.2025年10月落地执行的2025版鲜活农产品运输绿色通道减免规则，以下哪些情形直接判定为不符合免费减免要求（）A.所载鲜活农产品占车厢有效容积比例为75%、占车辆核定载质量比例为65%B.车辆提前通过ETC小程序完成绿通预约，但出口时段超出预约通行时间2小时且未提前报备C.车辆混装属于减免范畴的不同品类鲜活农产品，混装总重量占比90%以上D.车辆装载的鲜活农产品全部采用密封干化处理工艺、产品含水率低于30%E.6轴绿通货车车货总质量为49.5吨，对应车型超限认定标准为49吨2.联网收费系统V3.2版本上线后，收费现场可自动识别触发逃费风险预警的车辆行为包含（）A.车辆通过相邻门架的行驶平均时速低于5公里/小时，存在倒卡倒货嫌疑B.车辆OBU读取信息与实际车牌识别信息不一致，存在“串车”通行嫌疑C.车辆多次在临近收费站的服务区停靠超过24小时，无正常通行轨迹D.车辆年度累计通行频次超过1000次，符合高频货运车辆特征E.车辆多次屏蔽OBU信号、仅靠车牌识别完成通行扣费3.2025年四季度数字人民币通行费支付全场景落地要求，收费站点需完成的配套支撑工作包含（）A.所有收费岗亭配置数字人民币收款终端二维码标识牌B.收费员全员掌握数字人民币硬钱包离线交易操作流程C.在收费站入口、出口显著位置公示数字人民币支付优惠活动规则D.停止支持微信、支付宝等第三方支付渠道，全量切换为数字人民币支付E.建立数字人民币交易异常台账，当日交易差异当日清零处置4.收费现场处置无通行卡、无交易数据的“双无”车辆，合规的操作流程包含（）A.第一时间调取部级路径回溯系统，检索车辆近72小时内的入口通行记录B.无法核实入口站信息的，按照路网内距离本站最远的收费站作为入口计费标准收取通行费C.驾驶员能提供符合逻辑的服务区消费凭证、路侧消费票据的，可按实际核验的入口站计费D.直接要求驾驶员缴纳100元CPC卡赔偿金后免费放行E.将车辆相关信息录入稽核数据库，后续发现逃费线索及时开展追缴5.以下属于2025年四季度收费业务考核指标范畴的是（）A.ETC车道交易成功率≥99.9%B.通行费计费差错率≤万分之零点三C.绿通车辆核验准确率100%D.收费员投诉响应时长≤15分钟E.全站年度通行费营收同比增长不低于20%6.收费员上岗期间严禁出现以下哪些违规操作行为（）A.擅自为熟人车辆减免通行费、私自放行吗B.使用个人移动终端扫描司乘付款码代收通行费C.当班期间如实登记所有异常交易处置台账D.私自截留通行费票据、违规倒卖空白通行费发票E.现场处置异常事件全程留存音视频记录7.2025年四季度启动的通行费欠费集中清缴专项行动，可采取的合法合规追缴手段包含（）A.向欠费车辆所有人发送正式书面补缴告知函B.依托ETC发行渠道限制欠费车辆办理ETC升级、过户业务C.对拒不补缴的恶意逃费车辆依法向人民法院提起诉讼D.在车辆年检环节联动交管部门限制车辆完成年检E.上门拦截欠费车辆强制要求现场缴纳全额欠费及滞纳金8.跨年度通行费业务核算要求，2025年12月31日23:59至2026年1月1日00:30时段通行的跨期车辆，收费站点需重点做好以下哪些工作（）A.逐车登记车辆通行时间、车牌号码、计费拆分金额信息B.安排双人在岗值守监控所有交易数据，避免跨期核算错误C.跨期时段所有交易票据单独装订归档，留存10年以上备查D.为避免核算麻烦，所有跨期车辆直接按2026年1月1日通行全额计入下一年度营收E.实时比对省级清分系统核算数据与站级系统数据，确保跨期数据完全一致9.新能源货车通行费优惠资质核验，收费现场需核验的核心凭证包含（）A.车辆行驶证登记的车辆类型为新能源货运车辆B.车辆已按要求安装卫星定位装置、接入全国货运动态监管平台C.车辆对应的优惠备案信息在省级收费系统白名单内D.车辆车主提供的新能源购车发票原件E.车辆未处于超限超载、违法违规运输黑名单状态10.收费现场遇到驾驶员提出的通行费退费申请，符合2025年退费操作要求的是（）A.因系统多收、误收通行费产生的退费，核验属实后7个工作日内原路返还司乘账户B.司乘申请退费需提供通行费发票、交易支付凭证、车辆通行证明材料C.单次退费金额超过500元的，需上报省级联网收费中心完成审核后再行处置D.所有退费申请无论金额大小，均需站级负责人直接审批完成E.退费完成后需在退费台账中留存全流程音视频、纸质凭证材料三、判断题（共20题，每题0.5分，总计10分。请在题干后括号内打√或×，判断错误、不判断均不得分）1.2025年10月起，所有合规办理ETC记账卡的小客车，无需任何资质核验即可享受全国联网通行费95折基础优惠，任何站点不得擅自截留优惠额度。（）2.收费现场核验绿通车辆时，可采用人工触摸排查、生命探测仪扫描的方式，核验车厢内部是否隐藏混装非减免品类货物，不得违规要求驾驶员全部卸载车载货物接受检查。（）3.驾驶员持过期的CPC卡通行出口车道，无论卡面有效期是否超出，均需按路网最远里程收取通行费，不得为驾驶员办理任何减免操作。（）4.四季度收费站点开展应急处置演练时，需覆盖车道系统宕机、大规模车辆拥堵、司乘群体性纠纷、极端冰雪天气保通四类核心场景，演练记录同步上传省级业务主管部门备案。（）5.车辆通行收费车道产生的通行费发票，发票开具时间超过180天的，部级发票服务平台可直接冲红作废，收费站点无需留存相关票据存根。（）6.2025年11月起，所有收费站出口车道均需设置“老年车主无健康码专用通道”，未携带智能手机、无法出示行程码的老年驾驶员，登记身份信息后即可快速通行，不得恶意阻碍车辆驶出。（）7.收费员上岗期间因个人操作失误产生的通行费短款，可直接用当班长款抵扣填平，无需上报站级财务部门登记差异台账。（）8.ETC车辆在入口成功领取CPC卡通行，出口时既出示CPC卡又出示OBU的，优先按ETC扣费规则完成交易，不再收取CPC卡对应的通行费。（）9.四季度差异化收费政策执行期间，优惠时段内所有符合条件的车辆系统自动匹配优惠额度，收费员无需人工调整计费金额，仅需做好异常交易台账登记。（）10.对于累计3次以上无正当理由拒缴通行费的车辆，收费站点可直接将车辆信息录入部级黑名单，永久限制其通行所有收费公路。（）四、简答题（共5题，每题6分，总计30分）1.简述2025年10月联网收费系统V3.2版本上线后，无正式号牌的全新机动车辆驶入入口车道的全流程标准处置规范。2.结合2025版绿通目录减免要求，简述收费现场核验“人工种植新鲜羊肚菌”绿通车辆的三个核心核验要点及判定标准。3.简述2025年四季度收费现场处置通行费计费误差超过0.3元阈值预警车辆的全流程操作步骤，要求做到不引发司乘投诉、120秒内完成处置。4.简述数字人民币硬钱包在收费车道无网络环境下的交易操作流程，以及断网恢复后的同步核验要求。5.简述四季度全国通行费欠费集中清缴专项行动中，非恶意小额欠费车辆的分类处置原则，不得引发司乘负面舆情。五、案例分析题（共2题，每题15分，总计30分）1.2025年11月18日，某收费站出口混合车道驶来一辆6轴半挂货车，驾驶员主动告知收费员自己拉载了28吨2025版绿通目录内的新鲜羊肚菌，要求执行绿通免费政策。收费员现场核验发现：车辆行驶证核定载质量为32吨，车货总重为49.7吨，该6轴货车超限认定标准为49吨，超载0.7吨；车厢内混装了3吨冻干加工的羊肚菌产品，占总货值的9%；驾驶员告知自己3天前已在ETC小程序提交绿通预约申请，但系统后台未查询到有效预约记录；驾驶员出示的大件运输审批单显示车辆允许通行的最大总质量为55吨。请结合2025年四季度绿通业务操作规范，逐一说明该车辆的各项情形是否符合免费要求，收费员应当采取的正确处置流程及政策依据。2.2025年12月2日，一辆冀A牌照的5座小客车通行某收费站出口ETC车道时，系统显示车辆累计存在12笔历史通行欠费，合计欠费金额187.6元，系统自动触发黑名单拦截。驾驶员表示自己一直正常使用ETC，从未收到任何欠费告知信息，对欠费事实完全不知情，现场情绪激动要求立刻免费放行，否则要拨打12345政务热线投诉。结合四季度欠费清缴专项行动的便民服务要求，试述收费员现场应当如何处置该事件，既严格落实欠费追缴规则，又有效化解司乘矛盾、避免负面舆情。六、实务操作题（共1题，总计20分）某省收费站2025年10月全月征费业务基础数据如下：当月入口累计通行车辆128765辆，其中ETC车辆79234辆，MTC车辆49531辆；出口累计通行车辆127982辆，当月实收通行费合计1872.65万元，各类政策性减免金额合计129.37万元，其中绿通减免47.22万元、错峰差异化收费减免51.86万元、军警车及应急车辆政策性减免30.29万元；当月全月共处置异常计费车辆327辆，其中路径争议类112辆、OBU故障类1