2025年浙江省宁波市网格员招聘试题(含答案)

2025年浙江省宁波市网格员招聘试题(含答案)一、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确选√，错误选×）1.2025年宁波市“现代社区建设提质年”行动明确，全域要实现15分钟社区生活圈全覆盖，核心覆盖养老助餐、普惠托育、基础医疗、便民服务四类刚需场景，所有城市建成区网格2025年6月底前要完成场景落地核验。2.根据《宁波市专职网格员管理办法（2024年修订）》要求，我市推行“一格一长、多员协同”的网格配置机制，每个网格配备1名网格长、不少于1名专职网格员，辖区内下沉的社区民警、城管协管员、劳保协理员等力量全部纳入网格统筹调度。3.宁波市自主研发的“甬安金钟”反诈预警系统，是网格员开展涉诈线索排查、涉诈人员劝返、受害群众止损的核心工具，网格员收到平台推送的涉诈风险预警信息后，需在1小时内完成首次线下上门核实。4.按照浙江省基层治理“四个平台”事件处置规范，网格员排查发现的消防通道长期被私家车占用、经营性群租出租屋人均居住面积低于5平方米两类隐患，属于一般事件，可待3个工作日后再上报至平台流转。5.宁波市面向新市民推出的“甬融计划”明确，在本网格居住满6个月的流动人口，无需提供社保缴纳证明，即可在辖区社区卫生服务中心享受免费的流感疫苗接种、65岁以上老人免费体检等同本地户籍居民待遇的公共服务。6.网格员开展基础信息采集过程中，发现网格内有刑满释放人员刚回到居住地未报到，第一时间要通知社区居委会主任，无需同步报送辖区司法所和社区民警。7.宁波市“枫桥式社区”创建评价体系中，将网格矛盾纠纷就地化解率作为核心考核指标，要求普通邻里纠纷、家庭纠纷在网格层面化解的比例不低于90%，无需流转到街道层面处置。8.根据宁波市2025年老旧小区改造工作部署，全市当年要完成150个老旧小区的提升改造，所有改造小区均要同步规划建设电动自行车集中充电点，实现飞线充电问题动态清零。9.网格员走访时遇到居民申请最低生活保障待遇，可直接通过“甬享办”民生代办端口帮居民提交申请材料，无需让居民自行前往街道便民服务中心线下办理。10.宁波是全国首批市域社会治理现代化试点城市，截至2024年底全市共划分城乡网格1.27万个，配备专职网格员1.72万名，实现城乡治理网格全域覆盖、无盲区无重叠。11.网格内发生群体性上访苗头事件、居民意外猝死、小规模火灾三类紧急事件时，网格员要第一时间拍照上传至“浙里网格”移动端，无需先拨打110、119等应急电话。12.按照我市特殊群体兜底服务要求，专职网格员对网格内的独居空巢老人、重度残疾人、困境儿童三类重点对象，每月至少要开展1次上门走访，对失能失智老人等更特殊的群体要增加至每周1次走访频次。13.宁波市推行的“网格议事”机制要求，网格内涉及全体居民公共利益的事项，比如小区停车泊位调整、公共收益使用、绿化改造方案等，都要通过网格议事会收集居民意见，同意率超过70%方可落地实施。14.流动人口在宁波申领浙江省居住证，需满足在本地登记居住满6个月、符合合法稳定就业/合法稳定住所/连续就读三个条件其中任意一项，网格员要主动告知符合条件的新市民及时办理，享受积分落户、子女入学等待遇。15.网格员日常工作中可以私自留存居民的身份证号、手机号、家庭健康状况等隐私信息，用于私人用途无需承担责任。16.2025年宁波市全国文明典范城市创建工作要求，所有城乡网格要实现公共区域无杂物堆积、无乱张贴小广告、无随地吐痰、无遛狗不牵绳四类乱象动态清零，网格员每周至少要开展2次全覆盖巡查。17.网格内发现疑似新冠肺炎、登革热等乙类法定传染病病例，网格员要第一时间联系辖区社区卫生服务中心的疾控专干，协助做好相关人员的临时管控和流调信息报送，不得私自传播病例相关信息。18.根据宁波市专职网格员薪酬保障规定，2025年全市所有区县（市）专职网格员基础薪酬标准不得低于上年度当地城镇非私营单位在岗职工平均工资的85%，同步落实五险一金、年度绩效奖金、岗位年度体检等福利保障。19.居民向网格员反映邻居家长期半夜装修噪音扰民，网格员只能让居民自行拨打12345政务热线投诉，没有义务帮忙协调处置。20.我市基层治理事件闭环管理要求，网格员上报的各类事件处置完成后，要第一时间向反映诉求的居民反馈处置结果，居民满意度达到90%以上方可完成事件销号，未达满意度的事件要重新流转处置。二、单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分。每题只有1个正确选项）1.宁波市2025年基层治理能力提升行动明确，专职网格员核心落实“四查四报”工作机制，以下不属于“四查”范畴的是（）A.排查基础信息动态更新情况B.排查风险隐患苗头动态C.排查辖区企业经营纳税情况D.排查民生服务需求底数2.网格员日常开展事件上报的官方移动端操作端口，是嵌入“浙里办”APP的（）模块，所有事件信息将同步流转至浙江省基层治理四平台宁波市平台。A.甬治通·网格员工作端B.浙里医保C.甬易办D.浙里防疫3.针对网格员排查发现的独居老人在家中摔倒、燃气泄漏明火、居民突发心梗三类紧急事件，宁波市基层治理事件分级标准将其划分为（）等级事件，要求网格员第一时间拨打应急电话同步上报，辖区相关处置力量15分钟内抵达现场。A.一般B.较大C.重大紧急D.普通4.宁波市面向网格居民推出的“老顽童助餐”服务，属于我市“甬有善养”民生品牌内容，助餐点覆盖所有社区网格，辖区80岁以上独居老人用餐可享受每份最高（）元的政府补贴，网格员要主动告知符合条件的老人及其家属办理申请流程。A.5B.8C.12D.205.网格员对网格内出租屋开展日常巡查时，要核实出租屋出租人是否按规定办理出租登记手续，我市规定出租人应当在流动人口入住后（）个工作日内，到辖区派出所或社区流动人口服务站办理居住登记申报。A.3B.10C.15D.306.2025年宁波市计划新增（）个普惠托位，实现全市3岁以下婴幼儿普惠托位覆盖率不低于50%，网格员要配合社区做好辖区托育需求摸排，协助有条件的小区建立嵌入式托育点。A.2000B.3000C.5000D.100007.网格内居民申请残疾人两项补贴，也就是困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，网格员帮居民代办完成后，补贴资金会在提交申请后的（）个工作日内打到居民社保卡账户中。A.5B.15C.30D.608.根据宁波市社区禁毒工作要求，每个网格要配备1名兼职禁毒网格员，对网格内在册的社区戒毒人员，每（）至少要开展1次上门走访，掌握其工作生活状态和尿检情况。A.半个月B.1个月C.3个月D.6个月9.网格员巡查辖区背街小巷时发现墙面有违规张贴的涉黄涉赌小广告，第一时间要做的是（）A.直接拍照留存后撕掉小广告，同步上报至网格平台B.假装没看到直接走开C.拨打小广告上的电话核实情况D.直接报警等待民警过来处理10.宁波市“全国文明典范城市创建”网格排查清单明确，要求辖区中小学、幼儿园周边（）米范围内不得有经营性网吧、歌舞娱乐场所、彩票销售点等经营场所，网格员要每月开展1次排查。A.100B.200C.300D.50011.网格内发生普通邻里纠纷，楼上居民家漏水淹了楼下居民家的墙面，双方协商多次没达成一致，网格员介入调解时的第一步是（）A.直接判定楼上居民要全额赔偿楼下损失B.分别上门安抚双方情绪，了解双方真实诉求C.直接把双方带到街道司法所等待处置D.直接通知社区居委会主任过来处理12.按照我市2024年修订的网格员考核管理办法，专职网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，考核结果为不合格的网格员，会面临（）处置。A.直接解除聘用合同B.扣发当月绩效工资，无需培训继续上岗C.安排离岗业务培训，培训后仍不合格的解除聘用关系D.直接降薪留岗13.宁波市推行的“民生事·网格办”代办服务清单，首批明确了（）项民生事项可以由网格员免费帮居民全程代办，无需居民跑街道、跑部门。A.23B.37C.52D.7614.网格员发现网格内有一家未取得食品经营许可证的小便利店私自售卖自制凉菜，该隐患属于市场监管部门处置范畴，要在（）小时内上报至基层治理平台，由平台流转给市场监管所网格员上门核查处置。A.2B.24C.48D.7215.2025年宁波市提出要建成“无讼社区”示范网格（）个，实现网格内矛盾纠纷诉讼率同比下降30%以上，把矛盾化解在源头。A.100B.300C.500D.800三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选少选均不得分）1.根据《浙江省城乡社区治理促进条例》和宁波市专职网格员工作职责规定，以下属于我市专职网格员必须落实的核心工作任务的有（）A.网格基础信息常态化采集更新B.各类风险隐患排查上报闭环C.政策宣传和民生服务代办D.网格内所有矛盾纠纷调解化解E.协助开展人口普查、文明创建、防疫防控等中心工作2.2025年宁波市面向新市民推出的“甬融计划”服务包，明确持有效浙江省居住证的新市民，在我市可享受的本地化公共服务权益包含（）A.积分落户、子女积分入学B.保障性租赁住房申请资格C.免费乘坐所有地铁线路公共交通D.同等享受职业技能提升补贴E.免费游览全市所有收费景区3.网格员日常开展入户走访时，要严格遵守工作规范要求，以下属于合规操作的有（）A.主动出示网格员工作证表明身份B.不在居民家中接受居民赠送的礼品礼金C.不随意泄露居民家庭隐私信息D.为了提高走访效率，直接推门进入居民家中无需提前预约E.走访结束后及时将采集的信息同步录入网格工作系统4.宁波市“一老一小”服务网格工作清单明确，网格员要重点排查的特殊困难群体包含以下（）类别A.独居空巢老人、失能失智老人B.困境儿童、留守儿童、事实无人抚养儿童C.重度残疾人、低保边缘家庭D.刚毕业的大学生创业群体E.计划生育特殊家庭5.网格员日常开展反诈宣传排查工作中，要重点关注网格内容易受骗的高风险群体，包含（）A.老年群体、务工新市民群体B.在校学生群体、全职宝妈群体C.高收入企业主群体D.长期独自在家的留守群体E.常年在外出差的上班族群体6.按照宁波市基层治理事件闭环管理规范，任何一个上报的事件都要经过（）全流程环节，才能最终完成销号，确保处置不留尾巴。A.事件上报分流B.责任部门认领处置C.处置结果反馈D.居民满意度核验E.网格员最终核查确认7.2025年宁波市老旧小区改造提升工作中，网格员要协助做好居民意见收集，重点推动落实的改造项目包含（）A.小区雨污分流改造B.电动自行车集中充电点建设C.小区公共区域适老化改造D.加装电梯、无障碍通道建设E.沿街商业店面整体升级8.网格员在网格巡查过程中发现居民家中发生火灾，现场火势较小还未蔓延，正确的处置做法包括（）A.第一时间拨打119火警电话，同步通知周边居民紧急疏散撤离B.在确保自身安全的前提下，使用小区配备的消防灭火器尝试控制初期火势C.第一时间把事件情况上报至网格工作平台，联系社区消防专干和社区民警到场D.直接冲进火场抢救居民家中贵重财物E.在现场周边设置临时警戒标识，引导消防车快速抵达现场9.以下属于宁波市网格员工作考核中，可直接认定为“优秀”等级的加分项情形有（）A.排查发现重大安全隐患，避免发生群体性伤亡事故B.网格内矛盾纠纷全年实现零上交、零民转刑案件C.全年网格居民服务满意度达到98%以上D.连续6个月未上报一条事件信息E.成功劝返3名以上涉诈高风险人员，避免居民发生大额财产损失10.网格员协助社区开展新时代文明实践站工作，可在网格内组织开展的志愿服务活动包含（）A.助老志愿服务、亲子陪护志愿服务B.环境清洁志愿服务、政策宣讲志愿服务C.未成年人学业辅导志愿服务D.非法营利性商业推广志愿服务E.矛盾纠纷调解志愿服务参考答案一、判断题1.√2.√3.√4.×解析：该类隐患属于较大安全事件，要求网格员2小时内完成上报流转，督促相关部门3个工作日内闭环处置。5.×解析：流感疫苗属于非免疫规划类疫苗，按照自愿自费原则接种，该类公共服务中仅一类疫苗、65岁以上老人免费体检等项目对新市民免费开放。6.×解析：该情况需要第一时间同步报送辖区司法所和社区民警，落实衔接管控措施。7.√8.√9.√10.√11.×解析：紧急事件要第一时间拨打110、120等应急电话，优先保障群众生命财产安全。12.√13.√14.√15.×解析：网格员严禁私自泄露、售卖居民隐私信息，违反规定的要承担对应法律责任。16.√17.√18.√19.×解析：网格员要第一时间协调物业、社区居委会处置噪音扰民问题，无需让居民自行投诉。20.√二、单项选择题1.C2.A3.C4.B5.A6.C7.C8.A9.A10.B11.B12.C13.B14.B15.C三、多项选择题1.ABCE2.ABD3.ABCE4.ABCE5.ABCD6.ABCDE7.ABCD8.ABCE9.ABCE10.ABCE四、简答题（共5题，每题3分，共15分）1.简述宁波市专职网格员“四查四报”核心工作要求的具体内容参考答案：“四查”一是查基础信息动态更新，常态化开展入户走访，精准掌握网格内人口、房屋、场所、设施等全量基础信息，每月完成不少于30%网格区域全覆盖核验；二是查风险隐患苗头，重点排查消防安全、生产安全、食药安全、涉稳涉邪等各类风险隐患，做到隐患早发现早处置；三是查民生服务需求，重点走访特殊困难群体，及时收集居民各类民生诉求，建立需求台账逐项销号落实；四是查政策落地堵点，跟进核验各项惠民政策在网格的落地情况，收集居民反馈的落地难点问题。“四报”一是报突发紧急事件，第一时间上报火灾、群体性事件、人员伤亡等紧急突发情况，配合做好应急处置；二是报矛盾纠纷线索，主动排查网格内各类矛盾纠纷苗头，对自身无法调解的线索及时上报至平台流转化解；三是报特殊群体诉求，第一时间上报独居老人、困境儿童等特殊群体的紧急诉求，联动相关部门兜底帮扶；四是报政策落地问题，及时上报居民反馈的政策执行层面的堵点难点问题，为政策优化提供基层参考。2.简述网格员排查发现出租屋同时存在经营性群租、电动自行车飞线充电堵塞消防通道两类隐患时，按照宁波市基层治理事件分级处置要求的全流程操作步骤参考答案：第一时间现场固定证据，拍摄现场照片和短视频，登记隐患地址、出租人信息、承租人相关信息；第二步，对飞线充电隐患当场告知租赁人员立即整改，拔掉充电电线将电动车移至室外集中充电点，对占用消防通道的杂物当场协助清理，临时疏通消防通道；第三步，2小时内将两类较大隐患上报至“甬治通”平台，标注隐患等级，同步通知社区民警和消防网格员认领事件；第四步，后续3个工作日内跟进隐患整改进度，上门核验出租人是否完成群租问题整改，督促其按要求完成出租屋备案登记，核验消防通道保持畅通、飞线充电问题清零；第五步，将整改结果拍照上传至平台销号，同步告知周边居民此类隐患的危害性，做好长效巡查。3.简述网格员开展网格议事会工作的标准化流程参考答案：第一步征集议题，提前7天通过网格群、上门走访、公告栏张贴通知等方式，面向全体居民征集近期需要协商解决的公共事项，筛选出2-3个核心议事主题；第二步提前公示，将议事时间、地点、议题内容提前3天在网格所有公告点位、网格群发布，邀请网格长、居民代表、职能部门下沉专员、利益相关方代表参会；第三步现场协商，议事会上逐一通报议题背景、当前推进情况，引导参会各方充分发表意见诉求，形成初步协商方案；第四步结果公示，将协商形成的最终处置方案在网格全域公示3天，收集剩余未参会居民的补充意见，调整优化方案；第五步落地跟进，由网格员全程跟进协商方案落地实施，实施