管理信息系统概论

第二讲管理信息系统概论管理信息系统的概念管理信息系统与环境管理信息系统的分类制造资源计划(MRPII)企业资源计划(ERP)第一节管理信息系统的概念一、管理信息系统的定义定义之一：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。第一节管理信息系统的概念一、管理信息系统的定义定义之二：管理信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。因此，应将信息系统放在组织与社会这个大背景中去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。第一节管理信息系统的概念一、管理信息系统的定义定义之三：管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。第一节管理信息系统的概念二、管理信息系统的特点1.它是一个为管理决策服务的信息系统2.它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统3.它是一个人机结合的系统4.它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5.它是多学科交叉形成的边缘学科第一节管理信息系统的概念三、管理信息系统的结构功能子系统和管理活动矩阵销售生产后勤人事财务信息高层市场会计处理管理战略管理管理控制作业控制业务处理第一节管理信息系统的概念三、管理信息系统的结构1.基于管理任务的系统层次结构表管理任务的层次层次内容战略管理确定企业的目标、政策和总方针，企业的组织层次，决定企业的任务管理控制资源的获得与组织，人员的招聘与训练，资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动业务处理涉及企业的每一项生产经营和管理活动第一节管理信息系统的概念三、管理信息系统的结构表不同管理层次的信息特性信息特性运行控制管理控制战略管理来源系统内部内部外部范围确定有一定确定性很宽概括性详细较概括概括时间性历史综合未来流通性经常变化定期变化相对稳定精确性要求高较高低使用频率高较高低第一节管理信息系统的概念三、管理信息系统的结构2.基于管理职能的管理信息系统结构销售与市场子系统生产子系统物资供应子系统财务和会计子系统人事子系统高层管理子系统信息处理子系统第一节管理信息系统的概念三、管理信息系统的结构3.管理信息系统结构的综合横向综合纵向综合纵横综合第一节管理信息系统的概念三、管理信息系统的结构管理信息系统概念结构销售生产后勤人事财务信息高层公用市场管理程序战略管理数据库模型库管理控制作业控制业务处理专用数据公用数据应用软件专用于知识库公用程序数据库管理系统方法库第二节管理信息系统与环境一、生产过程的特征采掘业冶炼业制造业二、组织规模三、管理的规范化程度四、组织的系统性五、其他因素六、信息处理与人第三节管理信息系统的分类从层次上：业务信息系统、管理信息系统、决策支持系统按功能和服务对象：国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、办公型管理信息系统、专业性管理信息系统等第三节管理信息系统的分类一、国家经济信息系统是一个包含各综合统计部门在内的国家级信息系统。纵向联系各省、市、县直至各重点企业的经济信息系统，横向联系外贸、能源、交通等各行业信息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经济信息系统。第三节管理信息系统的分类二、企业管理信息系统面向企业，主要进行管理信息的加工处理。三、事务型管理信息系统面向事业单位，用于日常事务的处理。四、办公型管理信息系统办公自动化和无纸化。五、专业型管理信息系统

特定行业或领域的管理信息系统。第四节制造资源计划(MRPII)一、MRPII的形成制造资源计划(ManufacturingResourcesPlanning,MRPII)是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。物料需求计划(MRP)闭环物料需求计划(MRP)制造资源计划(MRP)第四节制造资源计划(MRPII)二、MRPII系统的工作原理经营计划编制生产计划大纲编制粗能力需求计划满足生产计划大纲？编制主生产计划编制物料需求计划满足主生产计划？编制能力需求计划满足主生产计划？编制车间作业计划效益评估AA第四节制造资源计划(MRPII)三、MRPII系统的结构

MPRII作为一种管理思想虽具有广泛的适应性，但在应用上则不可能采用千篇一律的模式，而与企业具体的生产环境和内部条件密切相关。第五节企业资源计划(ERP)一、ERP系统概念的提出二、ERP系统的结构支持企业整体发展战略的战略经营系统全面成本管理系统敏捷后勤管理系统三、ERP的经营理念采用精益生产方式实现全球大市场营销战略与集成