航空公司机务维护人员航班保障绩效考评表_第1页
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航空公司机务维护人员航班保障绩效考评表考核人部门职务周期评定标准：总分采用100分制A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。考核指标权重能力指标衡量标准分值得分核心业绩30%航班保障任务完成率完成所有航班维护任务，包括飞机检查、维修、调试及备件供应，确保航班准时起降。30核心业绩30%维修任务响应时效在规定时间内完成维修任务，确保航班运行不受影响。20核心业绩30%设备维护计划执行率按计划完成设备维护与保养，确保设备处于良好运行状态。20核心业绩30%故障处理及时率及时处理飞机故障，避免航班延误或停飞。10核心业绩30%维修成本控制率合理控制维修成本，确保在预算范围内完成维护工作。10服务质量25%客户满意度通过乘客反馈、维修记录及客户访谈，评估客户对维修服务的满意程度。20服务质量25%沟通效率与机组、调度及维修团队有效沟通，确保信息传递准确及时。15服务质量25%维修记录完整性完整记录所有维修任务，包括时间、内容、责任人及结果。15服务质量25%维修报告提交时效按时提交维修报告，确保信息及时反馈给相关方。10服务质量25%维修建议采纳率提出并采纳合理维修建议，提升整体维护水平。10安全责任20%安全检查覆盖率全面检查飞机设备，确保无安全隐患，保障航班安全运行。20安全责任20%安全记录完整性完整记录所有安全检查及维修过程，确保数据可追溯。15安全责任20%安全培训参与度积极参与安全培训，提升安全意识与操作技能。15安全责任20%安全事件处理及时率及时处理安全事件，确保问题不扩大，保障航班安全。10安全责任20%安全操作规范执行率严格遵守安全操作规程，确保维修过程安全可靠。10团队协作15%跨部门协作效率与维修、调度、客服等部门高效协作，确保维修任务顺利执行。15团队协作15%团队沟通质量与团队成员保持良好沟通，确保信息准确、及时传递。15团队协作15%团队任务完成率按时完成团队分配的任务，确保团队目标达成。10团队协作15%团队反馈满意度获得团队成员对工作表现的正面反馈，提升团队凝聚力。10团队协作15%团队协作改进率积极改进团队协作方式，提升整体工作效率。10本考核表用于评价航空公司机务维护人员在航班保障过程中的工作表现，涵盖核心业绩、服务质量、安全责任及团队协作等方面，旨在提升维护效率与服务质量，保障航班正常运行。评分（分）指标一指标二指标三指标四指标五员工评分合计最终得分员工自评主管意见绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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