IT服务外包合作协议

IT服务外包合作协议合同编号：_________合同签订日期：____年____月____日甲方（服务接受方）：__________________________乙方（服务提供方）：__________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方将IT服务业务外包给乙方事宜，达成如下协议：第一章总则第一条定义1.1本合同中的“IT服务”是指乙方根据甲方的需求，提供的包括但不限于以下内容的服务：（1）软件系统的开发、维护与升级；（2）硬件设备的管理与维护；（3）网络设备的配置与维护；（4）数据存储与备份；（5）网络安全与监控；（6）IT技术咨询与服务。1.2本合同中的“服务期”是指自合同生效之日起至合同终止之日止的期限。第二条合作原则甲乙双方在履行本合同时，应遵循以下原则：（1）遵守国家法律法规，遵守社会主义市场经济秩序；（2）平等互利，诚实信用；（3）协商一致，共同维护合作关系。第三章服务内容第三条服务范围乙方根据甲方的要求，提供以下IT服务：（1）系统分析、设计、开发；（2）系统实施与部署；（3）系统运行维护与优化；（4）系统升级与扩展；（5）系统安全与监控；（6）甲方要求的其他IT服务。第四条服务标准乙方应按照国家及行业标准，结合甲方业务需求，确保IT服务质量达到以下标准：（1）系统稳定性：保证系统正常运行时间达到99.9%；（2）数据安全性：确保数据安全，防止数据泄露；（3）服务响应速度：保证甲方提出的服务请求在规定时间内得到响应；（4）服务满意度：确保甲方对服务的满意度达到90%以上。第五章服务期限第五条服务期限本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。第六条服务期限延长经甲乙双方协商一致，本合同服务期限可以延长，并签订相应的补充协议。第五章费用与支付第七条费用构成乙方提供IT服务的费用包括但不限于以下部分：（1）人工成本；（2）软件、硬件、网络设备成本；（3）项目管理与协调成本；（4）其他合理费用。第八条费用支付方式甲乙双方约定以下支付方式：（1）乙方开具正规发票，甲方按约定的付款周期支付服务费用；（2）支付周期及金额根据甲乙双方协商确定；（3）支付方式可以是银行转账、现金等。第六章违约责任第九条违约责任（1）甲方违约责任：1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的_____%；2）甲方因自身原因导致服务无法继续进行的，应向乙方支付相应的损失赔偿。（2）乙方违约责任：1）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，应向甲方支付违约金，违约金为实际服务费用_____%；2）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。第七章保密第十条保密义务甲乙双方对本合同内容及履行过程中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十一条保密期限本合同约定的保密义务自合同生效之日起至合同终止之日起____年内。第八章合同终止第十二条合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）甲乙双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法继续履行；（4）其他法律规定或约定的合同终止条件。第十三条合同终止后的处理（1）合同终止后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，结清各自的权利和义务；（2）合同终止后，乙方应按照甲方的要求，在规定时间内完成数据迁移等工作。第九章争议解决第十四条争议解决方式甲乙双方发生争议时，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章附则第十五条补充条款本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商，签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十六条合同生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________________________乙方（盖章）：________