【《峨眉山茶旅游客偏好分析案例》1900字】

峨眉山茶旅游客偏好分析案例目录TOC\o"1-3"\h\u21211.1游客参与茶文化旅游的关注因素分析 1134641.2游客参与茶文化旅游活动的偏好分析 146761.3游客对茶文化旅游纪念品的偏好分析 2220521.4游客出游住宿选择分析 396741.5游客的整体印象分析 438971.6茶文化旅游需改善的问题分析 41.1游客参与茶文化旅游的关注因素分析游客出行的关注因素是多维度的，如景区自然风光、交通天气状况、食宿条件、服务水平、消费价格等。其中，86.11%的人关注景区、景点情况，比例最高；64.81%的人关注天气和交通状况；其次，64.35%的受访者关注住宿和餐饮条件；32.87%的受访者关注价格，在乎性价比；29.17%的受访者更关注购物和娱乐，注重游玩体验感；27.31%的受访者关注导游和其他服务；10.19%的受访者关注其他因素(如图3-14)。影响旅游者参与茶文化旅游的因素众多，其中最重要的是景区的自身条件。峨眉山应充分利用其独特的茶园景观，规划精品茶旅路线，设计高性价比的旅游纪念品。同时，完善基础配套设施，以高质量的服务水平、放心的餐饮等吸引世界各地的游客。图3-14关注因素调查结果分布图Figure3-14distributionofsurveyresultsofconcernfactors1.2游客参与茶文化旅游活动的偏好分析调查结果表明，73.61%的人想体验采茶、制茶全过程；62.96%的人偏好品鉴茶、品尝茶食品；57.87%的人希望游览茶园、名胜古迹等景点；52.31%的人对观看茶道、茶艺表演颇有兴趣；38.83%的人喜欢参观茶叶博物馆和茶叶生产企业；37.96%的人想参加茶文化节庆活动；28.7%的人愿意参加茶叶知识讲座；想购买茶叶和特色茶产品的游客最少，占24.07%(如图3-15)。在峨眉山茶旅的推广中，要创新更多的采茶、制茶形式，丰富游客知识技能；进一步挖掘茶园、古迹景区的文化内涵，激发游客兴趣；通过品鉴茶、品尝茶食品加深对峨眉山茶文化的认识，提升购买欲；设计更多的茶道、茶艺表演形式，让游客感受到茶文化的精髓，增强影响力[56]。图3-15游客偏好调查结果分布图Figure3-15distributionoftouristpreferencesurveyresults1.3游客对茶文化旅游纪念品的偏好分析在参与调查的游客中，66.67%的人最喜欢购买茶叶纪念品；41.67%的人选择购买茶工艺品；37.5%的人青睐茶食品；37.04%的人偏好购买茶具；仅18.98%的人选择茶音像、书籍出版物等，购买意愿相对较弱；还有11.57%的游客选择其他纪念品，甚至有5.56%的游客认为纪念品价格高、产品同质化、无法激起购买欲(如图3-16)。今后峨眉山要提升茶叶质量，打造公共品牌；进行茶工艺品、茶食品、茶具类产品革新，满足不同人群的需求；茶音像、书籍出版物不仅要优化外包装，还要丰富内涵，激发游客购买欲[57]。还应规范价格，避免市场乱价，让游客能够放心购买。图3-16茶文化旅游纪念品偏好结果调查分布图Figure3-16distributionofpreferenceresultsofteaculturesouvenirs1.4游客出游住宿选择分析茶旅游客选择的住宿类型多种多样，39.81%的人选择特色古膺、民宿、茶乡人家，比例最高；15.74%的旅游者选择了招待所或普通旅馆；14.35%的人选择二星级、三星级宾馆过夜；9.72%的人选择四星及以上酒店；16.21%的游客选择当天回不过夜；3.24%的人选择露营；还有0.93%的人选择其他的住宿类型(如图3-17)。旅游者在选择时，不仅要考虑自身经济基础，还会考虑当地所提供的住宿类型[58]。可以看出，大多数游客会选择特色古膺、民宿、茶乡人家、招待所和普通宾馆。因此，要抓好特色古膺及茶乡人家的建设，打造具有峨眉山特色的民宿。应注重设施的完善和高、中、低档住宿类型的布局，以满足不同人群的需求，吸引他们留在当地过夜，增加餐饮业、酒店等行业的经济收入。图3-17游客出游住宿选择调查分布图Figure3-17surveydistributionoftouristaccommodationchoice1.5游客的整体印象分析在对峨眉山茶旅整体印象调查中，将评价划分为很好、好、比较好、一般、不好。36.57%的游客整体印象很好；33.80%的游客整体印象好，他们在旅游过程中感觉身心放松，增长了见识；但还有22.22%的游客整体印象处于比较好的阶段；7.41%的游客认为参加的茶文化旅游活动普通、没有特色(如图3-18)。这说明峨眉山基础设施及服务水平等亟待提高，还应提高服务质量、完善设施，才能让游客有更满意的体验。图3-18游客总体印象调查分布图Figure3-18distributionoftourists'generalimpression1.6茶文化旅游需改善的问题分析在参与调查的游客中，绝大多数游客认为峨眉山在茶旅开发中还存在着或多或少的问题，亟待改善。42.13%的游客认为峨眉山的茶文化旅游形式雷同，旅游产品单一；37.04%的游客认为旅游产品或旅游纪念品不够吸引人，不具特色；35.65%的游客认为峨眉山互联网宣传力度不够；30.09%的游客认为饮食住宿等接待设施差，服务不够完善；20.83%的游客认为峨眉山的茶文化旅游景区、景点管理杂乱；仅13.89%的游客认为交通不便，这主要得益于成乐绵高铁、成彭、成雅高速的全线贯通等；10.19%的游客认为从业人员素质有待提升(如图3-19)。峨眉山茶旅开发应注重互联网宣传推广、加强线上线下合作；加强对员工的职业教育，提升服务人员素质；加强