学校防欺凌信息员制度(3篇)

学校防欺凌信息员制度(3篇)第一篇为全面构建校园欺凌早发现、早干预、早处置的闭环防控体系，切实保障全体学生的人格尊严与合法权益，防范校园欺凌事件引发的人身伤害、心理创伤及次生风险，学校特建立校园防欺凌信息员制度，明确信息员选聘、权责、运行、保障、考核全流程管理要求，所有条款适用于学校各年级、各班级、各功能场馆及校内所有活动场景。本制度所指的校园欺凌，是指发生在学生之间，一方蓄意或者恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺压、侮辱，造成另一方人身伤害、财产损失或者精神损害的行为，具体包括五类情形：一是肢体欺凌，涵盖推撞、拳打脚踢、扇耳光、故意碰撞他人身体，抢夺、故意损毁他人文具、衣物、电子设备等财物的行为；二是语言欺凌，涵盖起侮辱性外号、辱骂、嘲讽、贬低他人人格，威胁、恐吓他人不许告知家长、老师的行为；三是社交欺凌，涵盖故意孤立、排挤他人，煽动其他同学不与某人交往、组队，散布他人隐私、恶意造谣诋毁他人名誉的行为；四是网络欺凌，涵盖在微信、QQ、抖音、小红书等网络平台发布辱骂、诋毁他人的内容，人肉搜索他人个人信息，恶意P图传播他人照片，通过社交软件威胁、恐吓他人的行为；五是其他欺凌行为，涵盖强迫他人做违背意愿的事，索要财物，强迫他人拍摄不雅照片、视频，对他人进行性骚扰等行为。防欺凌信息员按照“分层设置、全域覆盖”的原则设置四级岗位：第一级为校级防欺凌信息员，共设置8名，其中5名从德育处、安全办、心理辅导室、校医室、后勤管理处的教职工中选聘，3名从学生会干部、学生代表中选聘，主要负责全校防欺凌信息的统筹汇总、跨部门联动处置、重大欺凌事件的应急响应、全校信息员的培训考核等工作；第二级为年级防欺凌信息员，每个年级设置3名，其中2名从年级主任、年级德育干事中选聘，1名从年级学生干部中选聘，主要负责本年级防欺凌信息的收集核实、一般欺凌事件的处置、班级信息员的日常管理等工作；第三级为班级防欺凌信息员，每个班级设置2-3名，优先选聘不同性别、不同社交圈层的学生，主要负责班级日常场景的风险排查、苗头性信息的收集报送、受欺凌学生的初步安抚等工作；第四级为点位防欺凌信息员，在食堂、操场、厕所、楼道拐角、地下车库、校园超市等监控盲区和学生聚集点位各设置1名信息员，从后勤工作人员、保洁人员、体育老师、值班学生中选聘，主要负责责任点位的日常巡查、异常情况的及时上报等工作。防欺凌信息员选聘需满足五项基本条件：一是政治立场坚定，遵纪守法，无任何违法违纪记录，认同学校防欺凌工作理念，有较强的责任心和服务意识；二是熟悉学生群体的交往特点，具备良好的沟通能力，能获得学生的信任，及时掌握学生的真实动态；三是具备较强的风险识别能力，能准确区分正常同学矛盾和欺凌行为，及时发现隐蔽性的欺凌苗头；四是保密意识强，能严格遵守工作纪律，不泄露当事人隐私，不传播未公开的处置信息；五是身体素质良好，能胜任日常巡查、应急处置等工作任务。选聘流程分为四个环节：首先是推荐报名，采取个人自荐、班级推荐、部门推荐相结合的方式，每个岗位的候选人员不少于3名；其次是资格审核，由学校德育处、安全办共同对候选人员的基本情况、日常表现进行审核，不符合条件的取消候选资格；再次是岗前培训，对通过资格审核的候选人员开展不少于8学时的专项培训，培训内容包括校园欺凌的认定标准、风险识别技巧、信息报送流程、应急处置规范、隐私保护要求、心理疏导基本技能等；最后是考核上岗，培训结束后组织闭卷考试和情景模拟考核，考核成绩80分以上的颁发防欺凌信息员工作证，正式上岗，名单在学校内部公示，公示期为3个工作日。防欺凌信息员任期为1学年，任期结束后经考核合格可以连任，任期内不能正常履职的，由所在年级或部门提交调整申请，经德育处审核后及时补充选聘。防欺凌信息员需严格履行八项核心职责：一是日常巡查，各级信息员按照责任范围开展常态化巡查，校级信息员每周至少开展1次全校性巡查，年级信息员每周至少开展3次年级巡查，班级信息员每天至少开展3次班级巡查（早自习、课间操、放学前各1次），点位信息员每2小时至少开展1次责任点位巡查；二是重点关注，对留守学生、单亲家庭学生、残障学生、性格内向学生、刚转入的插班生、有特殊需求的学生等高风险群体建立专门关注台账，每周至少了解1次其学习、生活、人际交往情况，及时发现异常动态；三是信息收集，通过日常观察、学生反馈、社交平台巡查等多种渠道收集欺凌相关信息，重点关注体育课、实验课、自由活动课、午休、晚休等老师监管薄弱时段的学生动态，以及学生私下组建的小群、兴趣群的网络动态；四是信息报送，按照分级分类报送的要求，及时、准确报送相关信息，不得迟报、漏报、瞒报、谎报；五是初步核实，收到欺凌相关信息后，第一时间通过询问当事人、走访周边同学、调取监控录像等方式核实信息真实性，避免不实信息引发不必要的矛盾；六是协助处置，配合学校、年级、班主任开展欺凌事件的处置工作，协助做好受欺凌学生的心理安抚、情绪疏导，配合做好施暴学生的教育引导工作；七是后续跟踪，欺凌事件处置完成后，持续跟踪涉事双方的后续动态，至少连续跟踪1个月，每周至少了解1次双方的交往情况、情绪状态，防范二次欺凌、报复行为的发生；八是台账记录，建立专门的防欺凌工作台账，详细记录巡查时间、巡查场景、发现的异常情况、涉及人员、报送时间、报送对象、处置结果、后续跟踪情况等内容，台账全程保密，每月末统一提交到学校德育处存档，存档期限不少于学生毕业之后3年，涉及重大欺凌事件的台账永久存档。信息报送实行“分级响应、分类处置”机制：一是苗头性风险响应，针对同学之间开玩笑过火、发生口角冲突、出现孤立排挤苗头、发布不友好言论等尚未构成欺凌的风险信息，班级或点位信息员要在24小时内报给班主任或点位负责人，同时报年级信息员，由班主任或点位负责人第一时间开展矛盾化解工作，对相关学生进行批评教育，签订友好相处承诺书，处置结果24小时内反馈给报送信息的信息员；二是一般欺凌事件响应，针对发生辱骂、起侮辱性外号、轻微推搡、故意损毁小额财物、孤立排挤他人等情节较轻的欺凌行为，信息员要在1小时内报给年级信息员，同时报德育处，年级要在12小时内成立处置小组，由年级主任、德育干事、心理老师、班主任共同开展处置工作，通知双方家长到校沟通，对施暴学生给予纪律处分，对受欺凌学生开展心理疏导，双方签订调解协议，处置结果3个工作日内反馈给相关人员，并在年级内部通报；三是重大欺凌事件响应，针对发生肢体殴打、索要大额财物、拍摄不雅照片视频、多人围堵、性骚扰等情节严重的欺凌行为，信息员可以跳过班主任、年级，直接报给校级信息员或学校安全办，学校要在2小时内启动应急处置预案，第一时间联系公安机关、妇联、未成年人保护机构、专业心理干预机构介入，对受欺凌学生采取全方位保护措施，必要时安排专人接送上下学、调整班级或住宿，对施暴学生按照校规校纪给予记过、留校察看、开除学籍等处分，涉嫌违法犯罪的移交司法机关处理，处置结果及时向上级教育主管部门汇报。信息员工作纪律方面，需严格遵守四项要求：一是保密纪律，不得泄露自己和其他信息员的身份，不得泄露举报人的个人信息，不得泄露受欺凌学生的隐私，不得在学生、家长之间传播未公开的处置信息，所有工作台账不得随意放置，不得让无关人员查阅；二是客观公正纪律，报送的信息必须真实、准确，不得道听途说、主观臆断，不得带着个人偏见报送信息，不得故意诬陷他人，也不得隐瞒亲属、朋友的欺凌行为；三是回避纪律，若欺凌事件涉及信息员本人的亲属、好友，或者信息员与涉事人员存在其他利害关系，要主动向德育处申请回避，由其他信息员负责相关处置工作；四是规范处置纪律，发现欺凌行为要第一时间上报，不得私自处理，不得答应涉事学生“不告诉老师、家长”的要求，避免事件升级。保障与考核机制方面，学校设立防欺凌工作专项经费，每年经费预算不低于10万元，专门用于信息员的培训、表彰、工作物资采购等支出。权益保障上，信息员按照规定履行职责的行为受学校保护，任何单位和个人不得对信息员进行打击报复，若出现针对信息员的威胁、报复行为，学校要第一时间介入处置，对报复者给予严肃的校纪处分，涉嫌违法的移交司法机关处理，必要时为信息员调整班级、住宿或工作岗位，保障其人身安全。激励机制上，每年开展一次优秀防欺凌信息员评选活动，评选比例不低于信息员总数的20%，获评的教职工信息员年度考核直接评定为优秀等次，给予1000元现金奖励，获评的学生信息员综合素质评价加10分，优先参评三好学生、优秀学生干部，给予500元图书卡奖励，相关表彰情况记入个人档案。问责机制上，若信息员存在迟报、漏报、瞒报、谎报信息，违反保密纪律，私自处置欺凌事件造成严重后果等行为，教职工信息员取消当年评优评先资格，情节严重的给予纪律处分，学生信息员取消任职资格和学生干部身份，情节严重的给予校纪处分，涉嫌违法的移交司法机关处理。本制度自发布之日起施行，由学校德育处负责解释，若遇上级政策调整或学校实际情况变化，及时修订完善。第二篇为将校园防欺凌防控责任压实到班级最小单元，打通防欺凌信息收集的最后一公里，针对班级场景下学生接触频次高、隐蔽性强、苗头性问题难察觉的特点，特制定班级防欺凌信息员专属执行制度，所有条款适用于全校所有行政班、走班制教学班、兴趣班、社团等学生集体单元。每个班级必须设置3名固定防欺凌信息员，岗位分工明确：第一名为教学时段信息员，主要负责早自习、课堂、晚自习等常规教学时段的风险排查和信息收集；第二名为活动时段信息员，主要负责课间、体育课、实验课、运动会、文艺活动等课外活动时段的风险排查和信息收集；第三名为网络场景信息员，主要负责学生微信、QQ、抖音等社交平台、班级群、私下小群的动态巡查，收集网络欺凌相关信息。3名信息员中男女各不少于1名，且至少有1名来自平时社交圈较广、能接触到不同学生群体的学生，至少有1名来自性格相对内向、能获得边缘学生信任的学生，不得全部由班干部兼任，避免普通学生不敢反馈问题。若班级人数超过50人，可额外增设1-2名信息员，覆盖更多学生群体。班级信息员选聘工作在每学年开学第一周完成，选聘流程严格遵循“保密、公平、适配”原则：首先由班主任组织全班学生开展无记名投票，投票不设候选人，由学生自主填写自己信任的同学姓名，得票前5名的学生进入候选名单；其次由班主任、年级德育干事、学校心理老师共同对候选学生进行一对一谈话，了解其对校园欺凌的认知、沟通能力、保密意识等，重点考察其是否能公平对待所有同学、是否能获得不同群体学生的信任；最终确定3名任职人员，名单不对外全班公示，也不在家长群、班级群公布，仅报年级德育处和学校德育处备案，班主任单独与信息员沟通任职事宜，明确其工作职责和纪律要求。若信息员在任期内需要调整，需按照同样的选聘流程重新选聘，不得由班主任直接指定。班级信息员日常工作严格执行“三必查、五必问、两必报”规范：“三必查”即每天早自习必查，逐一观察班级学生的精神状态，查看是否有学生情绪低落、眼睛红肿、身上有伤痕、书本文具被损毁；每天课间活动必查，重点巡查厕所、楼道拐角、楼梯间、操场边角、教室后门等老师监管盲区，查看是否有学生聚集围堵他人、是否有学生单独躲在角落不敢和同学接触；每天放学前必查，查看是否有学生被他人拦截、索要物品，是否有学生单独留在教室不敢走，是否有学生收到威胁性的纸条、信息。“五必问”即看到有学生突然长时间不跟同学交往、不参与集体活动必问，看到有学生身上有不明伤痕、衣物破损必问，看到有学生的书本、文具、个人物品被故意扔在地上、损毁必问，看到有学生频繁请假、不想来上学、成绩突然大幅下降必问，看到有学生在社交平台发布消极、厌世、被欺负的内容必问。“两必报”即发现任何欺凌相关的苗头或事件必须第一时间上报，发现学生有自残、自杀倾向等极端情况必须第一时间上报。班级欺凌信息报送实行“三级响应”机制，明确不同等级事件的报送时限、处置主体和处置流程：一级响应针对苗头性风险，具体包括同学之间发生口角争执、放狠话要“收拾”对方、有人带头孤立某个同学、给同学起尚未造成严重伤害的外号、在社交平台发布不友好的调侃内容等尚未构成欺凌的风险，信息员要在1小时内通过班主任专属微信、私密电话等渠道报给班主任，同时做好书面记录，班主任要在24小时内找涉事双方分别谈话，了解具体情况，开展矛盾化解工作，对相关学生进行批评教育，引导双方握手言和，签订友好相处承诺书，处置结果要在24小时内反馈给信息员，信息员要持续跟踪后续情况至少1周，确认矛盾彻底化解。二级响应针对一般欺凌事件，具体包括多次辱骂他人、给他人起侮辱性外号造成心理伤害、故意推搡、绊倒他人造成轻微擦伤、故意藏别人的书本、文具影响他人学习、煽动其他同学孤立排挤他人、在社交平台发布诋毁他人的内容造成不良影响等情节较轻的欺凌行为，信息员要在30分钟内报给班主任和年级防欺凌信息员，年级要在12小时内成立处置小组，由年级主任、德育干事、心理老师、班主任共同开展处置工作，第一时间联系双方家长到校沟通，告知具体情况，对施暴学生进行严肃的批评教育，按照校规校纪给予警告或严重警告处分，安排心理老师对受欺凌学生开展一对一心理疏导，引导双方家长签订调解协议，明确施暴方的责任和后续保证，处置结果要在3个工作日内反馈给相关人员，信息员要持续跟踪后续情况至少1个月，确认没有二次欺凌发生。三级响应针对严重欺凌事件，具体包括多人围殴打人造成身体伤害、多次索要财物、拍摄不雅照片或视频、威胁对方不许告诉老师家长、对他人进行性骚扰、网络人肉搜索散布他人隐私等情节严重的欺凌行为，信息员可以跳过班主任、年级，直接报给学校安全办或校级防欺凌信息员，学校要在2小时内启动应急处置预案，第一时间联系公安机关、未成年人保护机构、专业心理干预机构介入，对受欺凌学生采取全方位保护措施，包括安排专人接送上下学、调整班级或住宿、安排心理老师长期跟踪疏导等，对施暴学生按照校规校纪给予记过、留校察看甚至开除学籍的处分，涉嫌违法犯罪的移交司法机关处理，处置结果要及时向上级教育主管部门汇报，信息员要配合学校做好后续跟踪工作，至少持续跟踪3个月，确保受欺凌学生恢复正常学习生活。班级信息员必须严格遵守三项工作纪律：一是保密纪律，绝对不能向任何同学、家长泄露自己是防欺凌信息员的身份，绝对不能泄露向自己反馈问题的学生的信息，绝对不能泄露受欺凌学生的个人情况和事件处置细节，绝对不能把排查到的信息在同学之间传播，所有工作记录要妥善保管，用完及时销毁，避免被其他同学看到。二是客观公正纪律，报送的信息必须是自己亲眼看到或者亲自核实过的，不能道听途说、传播未经证实的谣言，不能带着个人偏见报送信息，不能因为和某个同学关系好就隐瞒其欺凌行为，也不能因为和某个同学有矛盾就故意诬陷其有欺凌行为，所有信息要如实上报，不夸大、不缩小。三是回避纪律，如果排查到的欺凌事件涉及自己的亲属、好朋友，或者自己和涉事双方有过矛盾冲突，要主动向班主任说明情况，申请回避，由其他信息员负责核实处置，避免处置结果不公。班级防欺凌工作建立“1+3+N”联动机制，“1”是班主任，作为班级防欺凌第一责任人，统筹班级防欺凌工作；“3”是3名班级防欺凌信息员，负责日常信息收集报送；“N”是各个宿舍的舍长、各个学科的课代表、各个兴趣小组的组长，作为兼职防欺凌联络员，协助信息员做好不同场景、不同群体的信息收集工作。每个月最后一周的班会课之后，班主任要组织3名信息员和兼职联络员开1次防欺凌碰头会，汇总当月班级的风险点，分析学生之间的矛盾隐患，制定下个月的防控措施，碰头会的内容严格保密，不得对外泄露。班级信息员的支持保障体系包含四个方面：一是专属沟通渠道，每个班级信息员都有班主任、年级信息员、校级信息员的专属联系方式，24小时可以随时联系，不需要经过其他班干部转达，学校设立专门的防欺凌举报邮箱、匿名举报小程序，信息员可以通过加密渠道报送信息，确保不泄露身份。二是技能支持，学校每个月组织班级信息员开展1次专项培训，培训内容包括怎么和有情绪的学生沟通、怎么识别隐蔽的欺凌行为、怎么保护自己不被报复、怎么做好受欺凌学生的初步安抚，每季度组织1次情景模拟演练，提升信息员的应急处置能力。三是权益保障，如果信息员因为报送信息被其他同学威胁、报复，学校要第一时间介入处理，对报复者给予严肃的校纪处分，涉嫌违法的移交公安机关，同时可以根据信息员的意愿调整班级、调整座位、调整住宿，必要时安排专人接送上下学，保障信息员的人身安全。四是激励保障，班级信息员任职满1学年，考核合格的，综合素质评价加5分，优先参评三好学生、优秀学生干部，每年获评校级优秀防欺凌信息员的学生，给予500元图书卡奖励，相关表彰情况记入学生成长档案。班级信息员的考核工作由年级德育处每月开展一次，考核内容包括信息报送的及时性、准确性，有没有漏报、瞒报的情况，有没有违反工作纪律的情况，有没有完成日常巡查任务。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，连续2个月考核不合格的，予以解聘，按照选聘流程重新选聘新的信息员。如果因为信息员漏报、瞒报导致欺凌事件升级，造成学生受伤、心理创伤等严重后果的，要取消其任职资格，给予相应的校纪处分，同时追究班主任的管理责任。本制度自发布之日起施行，由学校德育处负责解释，各班级可以根据实际情况制定具体的实施细则，报德育处备案后执行。第三篇针对寄宿制学生在校时间长、课后活动场景多、校外研学、课后服务、上下学路途中欺凌风险隐蔽的特点，特制定全场景防欺凌信息员配套制度，覆盖学生校内寄宿、课后服务、校外研学、上下学路途等所有非课堂教学场景，实现防欺凌防控无盲区、无死角。特殊场景防欺凌信息员按照“一场所一专员、一活动一专员”的原则设置四类岗位：第一类是宿舍防欺凌信息员，每个学生宿舍设置1名，由宿舍成员民主推选产生，主要负责宿舍内的防欺凌信息收集、矛盾调解、异常情况上报等工作；第二类是课后服务防欺凌信息员，每个课后服务班级设置2名，从参加课后服务的不同班级学生中选聘，主要负责课后服务时段教室、操场、图书馆、功能室等场景的巡查和信息收集；第三类是研学活动防欺凌信息员，每次开展研学、春游、秋游、社会实践等校外集体活动时，每个活动小组设置1名，由小组成员推选产生，主要负责活动过程中的风险排查、异常情况上报、应急联动等工作；第四类是路队防欺凌信息员，每条上下学路队设置1名，由同路队的学生推选产生，主要负责上下学路途上的风险排查、异常情况上报、学生安全管理等工作。不同场景的信息员选聘需匹配对应的岗位能力要求：宿舍信息员需熟悉宿舍所有成员的作息习惯、性格特点、家庭情况，责任心强，能公平处理宿舍矛盾，获得宿舍成员的普遍信任；课后服务信息员需熟悉参加课后服务的不同班级学生的基本情况，具备较强的沟通能力，能及时发现不同班级学生之间的矛盾隐患；研学活动信息员需熟悉小组所有成员的身体状况、性格特点，具备较强的应急处置能力，能在突发情况下快速找到带队老师，协助开展处置工作；路队信息员需熟悉同路队所有学生的家庭住址、上下学路线，具备较强的安全意识，能熟练应对突发情况，掌握报警、求助的基本技能。所有特殊场景信息员上岗前必须参加专项培训，考核合格后方可任职，任期与对应场景的存续周期一致，宿舍、课后服务、路队信息员任期为1学年，研学活动信息员任期为活动全程。不同场景信息员的核心职责明确如下：宿舍防欺凌信息员需履行四项职责：一是日常巡查，每天在午休、晚休两个重点时段开展巡查，查看有没有学生在熄灯后偷偷聚集在某个床位，有没有学生被赶出宿舍，有没有学生的个人物品被扔到地上、损毁，有没有学生在被子里偷偷哭泣；二是重点关注，对宿舍内性格内向、平时很少和其他同学交流、家庭情况特殊的学生重点关注，每天至少和其沟通一次，了解其生活情况；三是矛盾调解，对宿舍成员之间因为作息、卫生等问题产生的小矛盾，第一时间协助宿管老师调解，避免矛盾升级；四是信息报送，发现宿舍内有欺凌相关的苗头或事件，第一时间报给宿管老师和年级信息员，不得隐瞒。课后服务防欺凌信息员需履行三项职责：一是场景巡查，每节课间对课后服务涉及的教室、操场、图书馆、功能室、楼道等区域开展巡查，重点关注不同班级学生之间的交往情况，查看有没有外班学生来找本班学生挑事，有没有学生聚集在偏僻区域；二是信息收集，收集课后服务时段的欺凌相关信息，重点关注托管班、兴趣班内不同班级学生之间的矛盾；三是应急处置，发现欺凌行为第一时间制止，同时报给带班老师和年级信息员。研学活动防欺凌信息员需履行四项职责：一是全程跟踪，活动过程中全程跟紧小组成员，随时关注所有成员的动态，每1小时清点一次人数，确保所有成员都在视线范围内；二是风险排查，查看有没有成员被其他人故意丢下、孤立，有没有成员被索要财物、殴打辱骂，有没有成员被威胁不许告诉老师；三是应急联动，发现异常情况第一时间报给带队老师，遇到紧急情况可以直接报警求助；四是事后反馈，活动结束后24小时内，向学校德育处报送活动过程中的风险情况和处置结果。路队防欺凌信息员需履行三项职责：一是路队管理，每天提前10分钟到路队集合点，清点人数，组织学生有序排队上下学，走在路队的最后位置，观察整个路队的情况；二是风险排查，查看有没有学生脱离路队，有没有陌生人靠近路队，有没有其他学校的学生或社会闲散人员拦截路队学生索要财物、殴打辱骂；三是应急处置，发现异常情况第一时间报警，同时联系学校安全办和学生家长，组织路队学生到安全区域躲避。特殊场景欺凌信息报送与处置实行“一场景一预案、一事件一专班”机制：宿舍场景处置方面，若为宿舍内部的小矛盾，比如因为作息、卫生问题产生的争执，信息员可以先协助宿管老师调解，调解不成的报给班主任，由班主任出面协调；若为宿舍内的欺凌行为，比如多次辱骂、索要财物、殴打、逼迫他人替自己值日、打饭等，信息员要第一时间报给年级信息员和德育处，学校要在6小时内启动处置工作，对受欺凌的学生可以根据其意愿调整宿舍，安排心理老师开展心理疏导，对施暴学生给予校纪处分，通知家长到校沟通，签订整改承诺书，后续1个月内宿管老师和信息员要重点关注涉事双方的情况，避免二次欺凌。课后服务场景处置方面，若为不同班级学生之间的小矛盾，信息员报给带班老师，带班老师当场调解，做好记录，课后反馈给涉事学生的班主任；若为跨班级的欺凌行为，比如多个学生围堵一个学生、索要财物、殴打辱骂等，信息员要第一时间报给学校安全办，学校要联系涉事学生的班主任和家长共同处置，情节严重的联系公安机关介入，对受欺凌学生做好保护措施。研学活动场景处置方面，若活动过程中发生欺凌行为，信息员第一时间报给带队老师，带队老师要第一时间制止欺凌行为，安排专人照顾受欺凌学生，必要时送医检查，同时联系学生家长，根据事件严重程度决定是否终止活动，活动结束后学校要对施暴学生按照校规校纪严肃处理，安排心理老师对受欺凌学生进行长期跟踪疏导，向所有参与活动的学生通报处置结果，起到警示作用。路队场景处置方面，若路途中发生学生之间的欺凌行为，信息员要第一时间制止，同时联系学校和涉事学生家长，学校要按照欺凌事件处置流程开展工作；若发生校外闲散人员拦截、殴打、索要财物等情况，信息员要第一时间组织路队学生到附近的商铺、单位躲避，同时拨打110报警，联系学校安全办和家长，学校要配合公安机关做好处置工作，对受到伤害的学生做好后续的保护和心理疏导，必要时调整路队路线，安排老师护送学生上下学。特殊场景信息员的培训体系分为通用培训和专项培训两部分：通用培训内容和普通防欺凌信息员一致，包括校园欺凌的认定标准、信息报送流程、保密要求、心理疏导基本技能等，所有信息员上岗前必须参加不少于4学时的通用培训；专项培训根据不同场景的特点设置内容，宿舍信息员的专项培训内容包括宿舍矛盾调解技巧、夜间应急处置流程、突发疾病或意外伤害的急救知识等，培训时长不少于4学时；课后服务信息员的专项培训内容