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文档简介

广东南物投资有限公司——培训课程

业务开发思路及流程培训课堂公约：守时用心静音分享增强学习效果的方法100%的参与勇于分享与表达注重伙伴关系作笔记与思考听觉与视觉：20%参与讨论分享：70%实习或应用：95%敞开心扉手脑并用1、市场分析（一）行业分析（二）细分市场（三）目标市场（四）竞争对手分析（五）制定销售策略2、认识客户网络查询朋友介绍活动参与媒体传播日常观察货运市场培训场所人才市场了解目标客户所属行业了解客户背景了解客户结算状况了解客户资信3、评估风险4、拜访客户（四）找准关键人物（一）电话拜访客户（二）直接拜访（三）邮件拜访5、了解客户了解客户产品特性、规格、重量了解客户销售模式了解客户运作模式、发货频次及规律了解客户目前运量、物流月度费用了解客户日前运作价格6、服务推介公司发展史公司规模、荣誉、品牌影响力公司日前服务特性多谈客户感兴趣的话题目前合作客户7、跟进客户跟进双方前期沟通内容跟进客户物流改革发展进程的安排跟进双方分岐并达成一致意见跟进双方感情交流加深进度8、处理客户异议寻求共识阐述观点9、物流方案制作思路方案背景公司推介分析客户日前物流现状提出解决问题思路阐述项目运作方案方案进度规划保障项目运作管理体系合作远景10、客户攻关影响销售成功的关键点联络客户感情的方法和技巧提高销售人员的综合素质11、如何达成最终合作寻找合作最佳时机如何谈回扣及佣金合同签订前试运作12、客户关系维护维护策略注意细节共识培养注重聆听结束语能够将公司的服务有效推介，转化成客户利益需求点，顺利达到合作的目的，这便是专业销售员应该具备的基本素质。

谢谢！

广东南物投资有限公司营销部联系人:雷小春

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