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文档简介

安保服务质量及售后服务承诺xxxxxx公司：我公司对本项目质保及售后服务承诺如下：1、服务质量标准承诺我公司承诺项目总的服务质量标准符合行业及xxxxxx公司要求。2、对派遣人员的承诺我公司承诺为本项目派遣的人员年龄均满足招标文件要求，所有工作人员身体健康，无妨碍本岗位工作的病症，具有爱岗敬业，遵纪守法，团结互助的职业道德，如派遣人员达不到xxxxxx公司要求，我公司承诺及时调换工作人员，直至达到xxxxxx公司满意。我公司负责工作人员劳动安全保护用品的配置及使用管理，包括劳动安全技能培训教育，劳动保护用具的发放及正确使用，确保施工作过程中人身安全。在员工责任方面，我公司主要依据《劳动法》、《劳动合同法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、《职业教育法》、《社会保险法》、《工会法》及其配套法规、规章和政策规定，依法签定劳动合同，执行最低工资标准，按时发放工资，保障员工休息和休假权利，杜绝重大安全事故，积极防治职业病，禁止骚扰、虐待、体罚和强迫性劳动，按时为员工交纳和支付社会保险，建立工资福利正常增长机制，搞好员工教育培训，依法建立工会等工作。3、安全文明责任承诺（1）我公司承诺无条件遵守政府部门、xxxxxx公司的安全文明生产管理的规章制度。合同期限内，全面负责我方在合同范围内人员及其它财产的安全，避免发生危及安全的事故。（2）我公司承诺严格执行国家有关安全健康与环境保护的方针、政策、法律法规，遵守xxxxxx公司职业安全健康、环境管理体系要求，服从xxxxxx公司的管理、监督和指导，并定期向贵单位相应管理部门汇报工作；（3）由于我方的责任造成的人身伤亡事故，由我方负全部责任。（4）我公司保证在现场的工作人员着装统一，佩带明显的能够表明身份的标牌。（5）我公司保证工作人员联系工作、答问咨询应主动热情、热心细致、礼貌待人。4、其他服务承诺（1）客户服务做到职业道德化我公司以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。（2）业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。（3）服务做到优质快捷化在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通服务热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证保安工作的正常运行。特此承

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