志愿服务志愿者应急响应能力培养考核试卷及答案

志愿服务志愿者应急响应能力培养考核试卷及答案一、判断题（共20题，每题1分，总计20分，请在题干后括号内标注“√”或“×”，全部判断正确得满分，错答、漏答均不得分）1.志愿者在志愿服务现场发现人员突发心脏骤停时，可在未获得对方家属书面授权的前提下，按照已培训规范实施心肺复苏操作，属于《民法典》规定的善意施救免责范畴，无需承担民事责任。（）2.大型群众性活动现场出现局部拥挤踩踏苗头时，志愿者第一要务是上前阻拦正在快速移动的人流，避免冲突升级。（）3.针对1岁以下疑似气道异物梗阻的婴儿，施救者可采用海姆立克腹部冲击法快速排出异物，无需采用拍背、胸部冲击组合动作。（）4.志愿服务现场发现疑似感染乙类乙管法定传染病的服务对象时，志愿者第一时间应将其送至就近发热门诊，无需上报现场应急管理点位。（）5.志愿者遇到跌倒后疑似髋部骨折的老年服务对象时，不得随意搬动伤者肢体，可就地取硬纸板、三角巾对伤处进行临时固定，同时拨打120急救电话。（）6.地震发生身处高层建筑内的志愿服务岗点时，志愿者应第一时间引导所有服务对象快速乘坐电梯下楼疏散，避免延误逃生时机。（）7.志愿服务过程中获取的服务对象病历信息、行动轨迹、家属联系方式属于个人隐私，除配合应急管理、公安、医疗等官方部门核查外，不得向任何第三方泄露。（）8.应急志愿服务队伍日常开展专项应急演练的频次不得低于每季度1次，新加入志愿者上岗前必须完成不少于8学时的应急响应实操培训。（）9.户外志愿服务现场发布暴雨红色预警信号后，志愿者应继续坚守岗位完成手头服务工作，待预警信号解除后再组织群众转移避险。（）10.志愿服务现场发现人员出现热射病症状（体温超过40℃、意识丧失、皮肤干燥无汗）时，应第一时间将其转移至阴凉通风处，脱去外层衣物用凉毛巾擦拭物理降温，同时拨打120。（）11.应急响应事件处置过程中，志愿者可根据现场拍摄的真实场景画面，自行编辑内容发布至个人社交平台，无需征得现场应急指挥专班同意。（）12.遇到独自出行的残障视障服务对象在志愿服务现场走失时，志愿者第一时间应沿着其行走轨迹沿途大声呼喊姓名，无需上报现场安保部门启动寻人机制。（）13.志愿服务现场发生小型初起火灾（燃烧面积小于1平方米）时，志愿者可熟练使用干粉灭火器扑救，扑救过程应站在上风方向，避免吸入有毒烟气。（）14.志愿者参与应急救援物资盘点、分发工作时，应对接收的物资种类、数量逐一登记，所有出库记录需由经手人签字确认，台账留存时间不得少于3年。（）15.洪水灾害现场转移受困群众时，志愿者可将自身穿戴的救生衣优先让给未成年服务对象使用，无需考虑自身涉水安全防护。（）16.志愿服务现场发现有突发精神障碍的人员出现持械攻击倾向时，志愿者应第一时间上前抢夺器械，避免周边服务对象受到伤害。（）17.志愿服务现场发生交通事故导致人员受伤、车辆漏油时，志愿者应在事故现场来车方向50米外设置警示标识，提醒过往车辆避让。（）18.志愿者参与灾后群众临时安置点服务时，不得随意透露受灾群众的亲属遇难信息，相关告知工作需由专职心理干预人员、社区工作人员共同完成。（）19.多人叠加险情处置时，志愿者应遵循“先救重伤员、后救轻伤员，先救群体遇险人员、后救个体遇险人员”的优先级开展施救。（）20.志愿者穿戴医用外科口罩开展公共卫生类应急志愿服务时，若口罩出现潮湿、沾染污物、佩戴时长超过4小时的情况，需立即更换新的防护口罩。（）二、单项选择题（共20题，每题2分，总计40分，每题只有1个正确选项）1.根据2020版国际心肺复苏操作规范，成年心搏骤停患者胸外按压的标准深度、频率为：A.3-4厘米，80-100次/分钟B.5-6厘米，100-120次/分钟C.7-8厘米，120-140次/分钟D.任意深度，保持按压动作持续即可2.针对怀孕周期超过6个月、体重100公斤以上的肥胖人群出现气道异物梗阻、丧失意识时，施救者应采用哪种冲击动作排出异物：A.腹部拳头冲击B.俯卧位背部叩击C.胸部乳头连线中点冲击D.用力按压胃部位置3.10万人级大型群众性活动开展期间，负责应急疏散引导的志愿者最优站位区域是：A.活动主席台前沿区域维持入场秩序B.各疏散通道转角、楼梯平台、安全出口点位C.活动场地中心区域巡逻D.停车场入口区域引导车辆停放4.志愿服务现场发现人员出现无意识、无呼吸、无脉搏的心搏骤停症状时，单名施救者的标准操作流程优先级是：A.拨打120→取附近AED设备→胸外按压→开放气道人工呼吸B.胸外按压→拨打120→取附近AED设备→开放气道人工呼吸C.开放气道人工呼吸→胸外按压→拨打120→取附近AED设备D.立刻背着伤者往医院跑5.夏季户外连续开展志愿服务时，当环境温度超过多少℃时，志愿者应每间隔20分钟轮换休息，避免出现职业性中暑：A.25℃B.30℃C.35℃D.40℃6.志愿服务现场有服务对象突发轻度气道异物梗阻、能够用力咳嗽发声时，志愿者第一时间应采取的处置动作是：A.立刻对其实施海姆立克冲击法B.引导其弯腰用力自主咳嗽，观察梗阻症状是否缓解C.立刻搀扶其前往医院就诊D.用手伸进患者口腔掏取异物7.地震灾害发生后，志愿者进入坍塌建筑搜救被困人员时，发现废墟下有被困人员发出敲击求救信号，应第一时间采取的动作是：A.用大型工程机械快速刨挖废墟开展救援B.停止作业、仔细确认被困人员位置，采用手动扒挖方式暴露被困人员头部，保障呼吸通畅C.立刻离开现场向指挥部门汇报，无需停留D.大声呼喊让被困人员用力爬出废墟8.应急志愿服务开展过程中，突发服务对象急性大出血、血液呈喷射状从动脉流出时，现场止血的优先位置是：A.伤口远心端压迫止血B.伤口近心端压迫止血C.直接用泥土敷在伤口处止血D.用绳子紧紧绑扎伤口位置，无需标记绑扎时间9.志愿者参与洪涝灾害群众转移工作时，针对水深超过多少米的户外区域，不得擅自涉水通行：A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米10.应急事件现场信息上报时，志愿者无需主动上报的内容是：A.险情发生的具体时间、精准地点B.涉险人员数量、受伤情况、现场已采取的处置措施C.现场存在的潜在次生风险类型D.未经核实的网络传言、猜测性险情信息11.志愿服务现场发现有儿童独自哭泣、疑似与家长走失时，最优处置动作是：A.带着孩子到场地中心区域挨个询问过往群众B.将孩子带到现场应急服务岗点，通过现场广播、安保系统寻人，不将孩子交给未核实身份的任何人员C.直接带着孩子去附近派出所报案D.给孩子拍照片发朋友圈寻人12.针对户外志愿服务现场出现的雷电天气，志愿者应引导所有在场人员第一时间躲避到哪个区域避险：A.大树下方、广告牌后方B.开阔地的露天帐篷下C.具备防雷资质的坚固室内建筑内D.山顶、平台等高位区域13.采用海姆立克法对成年气道异物梗阻患者施救成功后，患者自述胸部疼痛、呼吸不适，志愿者应采取的后续动作是：A.告知其属于正常反应，休息片刻即可恢复B.协助其前往医院开展胸片检查，排查是否出现肋骨骨折、内脏损伤情况C.给患者大量喝水缓解不适D.让患者立刻参与后续志愿服务14.大型活动现场出现人员拥挤、身体已经失去平衡即将倒地时，志愿者引导现场人员的自我保护动作是：A.立刻侧身双手抱头、双腿蜷缩弯曲，保护胸腹部关键脏器，避免仰面俯卧被踩踏B.立刻躺在地面上尝试强行起身C.双手用力往前推挤身前人员D.把双臂举过头顶示意周边人员避让15.志愿者参与临时安置点受灾群众服务时，针对出现失眠、恐慌、情绪崩溃等急性应激反应的群众，第一时间应采取的动作是：A.告知其情绪反应完全多余，无需在意B.陪伴安抚，引导其到临时心理服务点位，交由专职心理干预人员开展疏导C.反复追问受灾的详细过程，引导其发泄情绪D.给其发放烈性酒水缓解情绪压力16.公共卫生应急志愿服务场景中，志愿者接触经飞沫传播的传染病服务对象时，需佩戴的最高级别防护口罩类型为：A.普通棉质口罩B.一次性民用口罩C.KN95/N95及以上级别的医用防护口罩D.活性炭防尘口罩17.志愿服务现场突发液化石油气泄漏险情时，志愿者第一时间采取的正确处置动作是：A.现场立刻开灯检查泄漏点位置B.快速开窗通风，引导所有人员撤离至上风安全区域，在安全距离外上报消防应急部门C.当场点燃打火机测试是否泄漏D.留在现场拨打电话通知泄漏点位负责人18.应急响应过程中，志愿者收到所属应急指挥专班发布的统一官方通报后，正确的信息处置方式是：A.自行删减内容后转发到所有社交群组B.按照规范要求协助转发扩散，不得擅自修改内容、添加未核实的主观判断信息C.直接将官方通报截图发布到个人短视频平台，标注自己为现场第一知情人D.不传播任何官方信息，避免引发群众恐慌19.志愿服务现场发现人员不慎溺水被救上岸后，若确认其心跳呼吸正常，第一时间应采取的动作是：A.控水动作把肺部的水全部甩出来B.脱去其潮湿衣物，用干毛巾擦拭全身保暖，等待医护人员到场评估C.立刻给溺水者喂热姜汤驱寒D.让其自主行走活动恢复体温20.根据《志愿服务条例》要求，志愿者参与重大突发事件应急志愿服务时的基本薪酬、保障权益描述正确的是：A.应急志愿属于义务行为，所有费用志愿者自行承担B.由志愿服务组织统一为志愿者购买专项人身意外伤害保险，提供符合防护要求的装备、必要的交通餐饮保障C.志愿者受伤之后所有医疗费用全部自行承担D.志愿者可以自行向服务对象索要劳务报酬三、多项选择题（共10题，每题3分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.城市中心公园举办志愿服务嘉年华期间突发地震，现场志愿者可采取的正确处置动作包括：A.第一时间引导处在开阔场地的人员原地蹲下，用背包等物品保护头部，避开广告牌、大树、电线杆等易倒塌物体B.引导处在临水区域的人员第一时间远离河岸，避免岸边坍塌落水C.地震间隙快速引导人员有序疏散到公园中心的空旷应急避难场所D.立刻返回场地内的临时建筑抢救贵重物资、公共服务物资2.大型商业综合体志愿服务点位突发火灾险情时，志愿者的标准处置流程应包含：A.第一时间按下就近的手动火灾报警按钮，上报现场消防安保点位说明起火位置、燃烧物类型B.引导现场人员低头弯腰、用衣物捂住口鼻，沿着指定疏散通道向室外安全区域撤离C.协助确认疏散通道无人员滞留后，到指定安全区域集结清点人数D.发现有人员遗留在火场内部，无需告知任何人直接冲进火场施救3.高温橙色预警天气下，志愿者开展户外交通引导志愿服务时，需落实的自我防护要点包括：A.每1小时轮换休息1次，及时补充电解质水分，避免长时间暴晒B.上岗前全程规范佩戴防晒帽、防晒袖套，涂抹防晒霜C.随身携带防暑应急包，配备藿香正气水、清凉油、降温贴等物资D.发现自身出现头晕、心慌、出汗过多症状时，立刻到阴凉区域休息报备，不适宜继续在岗4.志愿服务现场发现有人员疑似误食有毒物品、意识清醒时，志愿者可采取的规范处置动作包括：A.第一时间询问误食毒物的类型、剂量、误食时间，留存毒物包装样品B.拨打120急救电话，精准告知现场情况，听从医护人员指导开展催吐操作C.无医护人员指导的前提下，强行给误食者喂大量强酸强碱液体中和毒物D.全程陪同误食者等待急救人员到场，告知对方前期处置信息5.应急事件处置过程中，志愿者开展信息上报工作必须遵守的规范要求包括：A.遵循“及时上报、客观准确、逐级上报”原则，不得迟报、瞒报、谎报险情信息B.上报内容只陈述客观事实，不得添加主观猜测、夸大缩小的内容描述C.紧急特殊险情可越级上报，事后同步告知所属直接管理负责人D.所有涉密的应急处置信息，严格遵守保密管理要求，不得向无关人员泄露6.志愿服务现场服务对象突发脑溢血、倒地昏迷时，志愿者禁止开展的操作动作包括：A.随意摇晃伤者头部、试图叫醒对方B.立刻给有高血压病史的患者自行服用降压药物C.将患者头部偏向一侧，清理口腔呕吐物，避免窒息D.擅自移动患者头部、背部位置，搬运患者起身转移7.极端冰冻雨雪天气下，志愿者开展独居老人探访志愿服务时，需要提前排查的潜在风险包括：A.老人家中自来水管冻裂漏水、电路老化短路风险B.老人居家取暖设备使用不当引发一氧化碳中毒风险C.老人居家摔伤、滑倒无人照料风险D.老人家中储存的食品、药品短缺风险8.志愿服务现场有人员被宠物狗咬伤，皮肤表面出现明显出血伤口时，志愿者协助处置的规范操作包括：A.立刻用流动的肥皂水+清水交替冲洗伤口15分钟以上B.用碘伏对伤口周边皮肤做消毒处理，避免挤压伤口C.协助伤者前往定点狂犬病暴露处置门诊接种疫苗，上报相关情况D.用细绳紧紧绑扎伤口位置，避免血液流出9.灾后群众临时安置点志愿服务期间，志愿者需要重点排查的公共安全风险包括：A.临时用电线路老化、过载引发火灾风险B.食品储存不当引发群体性食物中毒风险C.集中人员密集区域出现流感、手足口病等传染病传播风险D.儿童独自靠近临时安置点周边水域、深坑区域引发意外伤害风险10.志愿服务过程中遇到服务对象突发过敏、全身出现大面积皮疹、呼吸困难症状时，现场处置的正确动作包括：A.第一时间询问对方过敏史，寻找随身备用的过敏药物协助其服用B.开窗保障现场区域通风，解开患者领口位置的衣物保持呼吸通畅C.立刻拨打120急救电话，说明过敏性休克险情请求支援D.放任患者自行休息，等待症状自然缓解四、实操论述题（共1题，总计10分）某市举办10万人级全民健身徒步活动，你作为定点沿途2公里处补给站的在岗志愿者，上午9点突遇极端对流天气，狂风裹挟暴雨瞬间来袭，现场同步出现多名老年参与者被风吹倒、1名中年跑者疑似突发心梗倒地、2名儿童与家长走失、补给站临时防雨棚出现坍塌前兆、部分参与群众慌乱向狭窄的涵洞方向躲避的叠加险情，请详细论述你作为第一响应志愿者的分步处置动作，要求操作流程符合应急处置规范，动作优先级科学合理。参考答案及评分细则一、判断题参考答案及解析1.√解析：《民法典》第184条明确规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任，符合善意施救免责范畴。2.×解析：人流快速移动时上前阻拦极易引发群体摔倒，正确动作是第一时间侧身靠向坚固物体，在人流间隙引导向空旷分流区域移动，避免对冲。3.×解析：1岁以下婴儿软骨发育不完善，禁止采用腹部冲击，规范动作是5次背部叩击搭配5次胸部冲击循环操作。4.×解析：第一时间需上报现场应急医疗点位，由专职防疫人员开展后续转运工作，志愿者私自转运极易造成病毒扩散。5.√解析：非专业人员随意搬动骨折患者极易造成二次损伤，就地固定等待医护人员属于规范操作。6.×解析：地震发生时电梯供电系统随时可能故障停运，需引导人员就近在承重墙、桌下等避险点位躲避，待地震间隙再疏散。7.√解析：应急志愿服务过程中掌握的服务对象隐私信息需严格保密，泄露需承担对应法律责任。8.√解析：根据全国应急志愿者队伍建设规范要求，季度演练、新志愿者8学时岗前培训是硬性考核指标。9.×解析：暴雨红色预警发布后户外所有活动必须立刻停止，第一时间引导群众避险转移。10.√解析：热射病属于极高危重症，快速物理降温能大幅降低伤者死亡概率，必须第一时间处置并等待医护人员到场。11.×解析：应急场景信息发布权限归属现场指挥专班，擅自发布内容极易引发舆情误导、造成群众恐慌。12.×解析：视障人士走失后自行搜寻效率极低，第一时间联动安保、公安部门启动专业寻人机制更稳妥。13.√解析：初起火灾燃烧范围小，志愿者掌握干粉灭火器操作规范可安全扑救，站在上风方向能规避烟气伤害。14.√解析：应急物资台账要求可追溯、可核查，官方留存要求不少于3年。15.×解析：志愿者自身安全是开展持续服务的前提，涉水场景失去防护后自身遇险会额外占用救援资源。16.×解析：遇持械人员第一时间优先疏散周边群众，上报公安安保部门处置，非专业人员不得上前抢夺器械引发意外伤害。17.×解析：普通道路交通事故警示标识摆放距离不得少于100米，高速路段需提升至150米以上，50米距离不足以提醒过往车辆避让。18.√解析：灾难受损人员亲属遇难信息属于敏感内容，需由专职人员规范告知，避免引发情绪极端事件。19.√解析：多人险情处置的黄金优先级规则，能最大化减少整体伤亡数量。20.√解析：医用外科口罩防护时效上限为4小时，潮湿后过滤效率大幅下降，必须第一时间更换。二、单项选择题参考答案1.B2.C3.B4.B5.