机构研究报告-Online-Händler-外文版培训课件

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TRENDSOnline-HändlerKAPITEL

01ÜberblickUmsatzstärksteOnline-ShopsweltweitimJahr2023(inMillionenEuro)Weltweit:Top10Online-Shops2023E-commerceNettoumsatzinMillionenUS-Dollar020.00040.00060.00080.000100.000120.000115.834140.000138.943160.00064.93547.19836.52321.22319.38319.36218.784amazon.deamazon.co.uk16.7863Beschreibung:AführtdenglobalenE-CommerceMarktmiteinemUmsatzvonknapp139MilliardenUS-Dollarin2023an,gefolgtvonmitrund116MilliardenUS-Dollar.AufdemdrittenPlatzliegtmiteinemUmsatzinHöhevonrund65MilliardenUS-Dollar.ꢀFürweitereInformationenbesuchenSieꢀecommerceDB.com.MehrHinweis(e):2023Quelle(n):ecommerceDB.comUmsatzstärksteOnline-ShopsinDeutschlandimJahr2023(inMillionenEuro)Top10Online-ShopsnachUmsatzinDeutschland2023E-CommerceNettoumsatzinMillionenEuro6.000

8.00002.0004.00010.00012.00014.00016.000amazon.deotto.de14.6604.200zalando.demediamarkt.deikea.de2.5101.8231.3921.174833lidl.de796767763aboutyou.de4Beschreibung:Amazon.dewarimJahr2023derumsatzstärksteOnline-ShopinDeutschlandundgenerierteeinenNettoumsatzinHöhevonknapp14,7MilliardenUS-Dollar.MitdeutlichemAbstandfolgteotto.demiteinemJahresumsatzinHöhevonrund4,2MilliardenUS-Dollar.AufdemdrittenPlatzlagimJahr2023zalando.demitUmsätzeninHöhevonetwa2,5MilliardenUS-DollarinDeutschland.FüreinerweitertesRankingsowieRankingsinbestimmtenProduktkategorienbesuchenSie[...]MehrHinweis(e):2023Quelle(n):ecommerceDB.comUmsatzanteildesOnline-GeschäftsbeiMultichannel-HändlerninDeutschlandindenJahren2013bis2024Online-AnteilvonMultichannel-HändlerninDeutschland2024unter1%8%1bisunter3%3bisunter5%8%5bisunter10%10%10bisunter20%20bisunter50%50%undmehr100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%8%5%8%3%8%4%9%3%9%4%9%8%5%7%7%7%8%6%6%4%5%7%9%6%7%5%3%10%13%16%13%11%13%11%15%11%11%18%18%12%9%12%12%16%16%12%13%17%19%15%16%15%17%17%21%16%21%15%25%27%30%25%27%25%27%22%20%25%22%26%26%27%24%23%24%23%22%22%22%20%18%20132014201520162017201820192020¹20212022202320245Beschreibung:ImJahr2024gabenrund20ProzentderbefragtenMultichannel-Händleran,derUmsatzanteilihresOnline-GeschäftsliegebeiuntereinemProzent.ImVergleichzumVorjahr2023istderOnline-Anteilsomitgesunken.SosagtenimJahr2023noch23ProzentderMultichannel-Händleraus,untereinemProzentihresUmsatzesonlinezuerwirtschaften.WeitereInformationenzumThemaTechniktrendsimHandelfindenSieaufunsererThemenseite.MehrHinweis(e):DeutschlandQuelle(n):HDEB2C-E-Commerce:RankingderTop-50B2C-OnlineshopsfürphysischeGüternachE-Commerce-UmsatzinDeutschlandimJahr2023(inMillionenEuro)RankingderTop-50Online-ShopsinDeutschlandnachUmsatz2023UmsatzinMillionenEuro02.0004.0006.0008.00010.00012.00014.00016.00018.000amazon.deotto.de15.783,34.200zalando.demediamarkt.de2.510,41.823,21.494,31.174,3lidl.de1.002,6996,3834,4833,1777,8762,8743,5aboutyou.desaturn.de6Beschreibung:DasRankingder50größtenOnline-ShopsinDeutschlandwirdmiterheblichemAbstandvonamazon.deangeführt.ImJahr2023hatdasUnternehmeninDeutschlandrund15,8MilliardenEuroonlinemitWarenumgesetzt.Esfolgenotto.deundzalando.demitJahresumsätzenvonrund4,2bzw.2,51MilliardenEuro.Amazon-KundeninDeutschlandInEuropaistDeutschlandhinsichtlichAmazon-NutzungVorreiter:hierzulandebeläuftsichdieAnzahlderaktivenNutzervonAmazonauf[...]MehrHinweis(e):Deutschland;2023Quelle(n):ecommerceDB.com;EHIRetailInstituteE-Commerce-UmsätzederTop10undTop100Online-ShopsinDeutschlandimJahr2023(inMilliardenEuro)VerteilungderE-Commerce-UmsätzeaufdiegrößtenOnline-ShopsinDeutschland202353,828,9Top10Top1007Beschreibung:DieseStatistikzeigtdieE-Commerce-UmsätzederTop10undTop100Online-ShopsinDeutschlandimJahr2023.DieTop10AnbieterimdeutschenE-Commerce-MarkterwirtschaftetenimJahr2023gemeinsameinenUmsatzinHöhevon28,9MilliardenEuro.DieseStatistikstammtausderinZusammenarbeitmitdemEHIRetailInstitutebereitszum14.MaldurchgeführtenStudieE-Commerce-MarktDeutschland2024,welchedie1.000größtendeutschenOnline-ShopsfürphysischeGüter[...]MehrHinweis(e):DeutschlandQuelle(n):ecommerceDB.com;EHIRetailInstituteKennenSieGütesiegelbeiOnline-ShopsundachtenSiebeimOnline-Kaufdarauf,obeinOnline-Shopzertifiziertist?UmfragezurBekanntheitundNutzungvonGütesiegelnbeiOnline-Shops2024120%96%100%80%60%40%20%0%57,3%BekanntGenutzt8Beschreibung:Rund96ProzentderBefragtengabenimJahr2024an,GütesiegelbeiOnline-Shopszukennen.Knapp57,3ProzentderBefragtengabenan,beieinemOnline-Einkaufdaraufzuachten,obeinOnline-Shopzertifiziertist.MehrHinweis(e):Deutschland;2024;Rund1.000;ab16JahreQuelle(n):DeutschlandsicherimNetzAngeboteneVersandartendergrößtenOnline-ShopsinDeutschlandimJahr2024VersandartendergrößtenOnline-ShopsinDeutschland2024AnteilderTop1.000Online-ShopsDeutschePostDHLSpedition76%28,9%Selbstabholung25,6%DPD–DynamicParcelDistributionUPS–UnitedParcelServiceHermes19,9%15,9%13,3%GLS9,7%EigenerLieferservice(z.B.AmazonLogistics,Rewe)Sonstige(z.B.FedEx,ÖsterreichischePost)Anbieternichtnamentlichgenannt1,8%12,3%13,3%9Beschreibung:DieseStatistikzeigtdieVersandarten,dievondenTop1.000Online-ShopsinDeutschlandangebotenwerden.ImJahr2024botenrund13,3ProzentdergrößtenOnline-ShopsinDeutschlanddieLieferungdurchHermesan.DieseStatistikstammtausderinZusammenarbeitmitdemEHIRetailInstitutebereitszum16.MaldurchgeführtenStudieE-Commerce-MarktDeutschland2024,welchedie1.000größtendeutschenOnline-ShopsfürphysischeGüter(mitB2C-Schwerpunkt)anhandder[...]MehrHinweis(e):Deutschland;Basis:Top1.000Online-ShopsinDeutschlandQuelle(n):ecommerceDB.com;EHIRetailInstituteWennSieeinProduktonlinekaufen,nachwelchenderfolgendenKriteriensuchenSieeinenOnline-Shopaus?UmfragezuausgewähltenKriterienfürdieWahleinesOnline-ShopsinDeutschland2023AnteilderBefragten20%0%10%30%40%50%60%70%71%80%GünstigsterPreisVersandkostenfreieLieferung61%56%54%52%50%PositivepersönlicheErfahrungGroßeProduktauswahlKostenloseRücksendungMöglichstschnelleLieferzeitRabattaktionen44%AngebotzurNachhaltigkeitbeiProduktenoderVersand18%10Beschreibung:ImRahmenderUmfragegaben71ProzentderbefragtenOnline-Käuferan,dasssiebasierendaufdemgünstigstenPreisentscheiden,inwelchemOnline-Shopsieeinkaufen.61ProzentderBefragtennannteneineversandkostenfreieLieferungalsEntscheidungskriteriumfüreinenOnline-Shop.MehrHinweis(e):Deutschland;KW40bisKW412023;1.050Online-Shopper;ab16JahreQuelle(n):BitkomKAPITEL

02UmsatzführenderHändlerUmsatzvonAmazoninDeutschlandundweltweitindenJahren2010bis2023(inMilliardenUS-Dollar)UmsatzvonAmazoninDeutschlandundweltweitbis2023DeutschlandWeltweit700600500400300574,79513,98469,82386,06280,52232,89177,87200135,99107,0111,82201588,9974,4510,54100061,098,7348,087,2334,237,3333,637,5929,57202016,95201719,88201822,23201911,92201414,1520165,3201020112012201320212022202312Beschreibung:AmazonkonntenichtnurseinenweltweitenUmsatzkontinuierlichsteigern,auchinDeutschlandverzeichnetedasUnternehmennacheinemleichtenUmsatzrückgangimJahr2022erneutsteigendeUmsätze.ZuletztbeliefsichderUmsatzhierzulandeaufrund37,6MilliardenUS-Dollar,waseinemWachstumvonknappzwölfProzentimVergleichzumVorjahresumsatzentspricht.WeltweiterwirtschafteteAmazonimJahr2023knapp575MilliardenUS-Dollar.MehrHinweis(e):WeltweitQuelle(n):AmazonUmsatzvonJD.comindenJahren2015bis2023(inMilliardenUS-Dollar)UmsatzvonJD.combis202318016014012010080152,8151,69149,33114,373,3667,255,6920176037,4720164027,99201520020182019202020212022202313Beschreibung:ImJahr2023beliefsichderUmsatzvonJD.comaufrund152,8MilliardenUS-Dollar.ImVergleichzumVorjahristderUmsatzdeschinesischenB2C-Ecommerce-Unternehmensum3,7Prozentangestiegen.

MehrHinweis(e):WeltweitQuelle(n):JD.comUmsatzvonOTTOindenGeschäftsjahren2012/13bis2023/24(inMillionenEuro)UmsatzvonOTTObis2023/246.0005.0004.0005.1244.5004.5204.2003.5003.2002.9563.0002.7242.5612.33514/152.2702.12612/132.0001.000013/1415/1616/1717/1818/1919/2020/2121/2222/2323/2414Beschreibung:AufgrundderKaufzurückhaltunginFolgederInflationverzeichneteauchderOnline-HändlerOttoimGeschäftsjahr2023/24,welchesimFebruarendete,einenUmsatzrückgangimVergleichzumVorjahr.DerUmsatzfürdaseigeneHandelsgeschäftbeläuftsichauf4,2MilliardenEuro,waseinemMinusvonachtProzentimVergleichzumVorjahrentspricht.DasGrossMerchandiseVolume-inklusiveMarktplatzgeschäft-istimvergangenenGeschäftsjahrjedochumzweiProzentangestiegenund[...]

MehrHinweis(e):Deutschland;GeschäftsjahrbisEndeFebruar;UmsätzeausHandelsgeschäftohneMarktplatz(IRFS)Quelle(n):OttoUmsatzvonZalandoindenJahrenvon2009bis2023(inMillionenEuro)UmsatzvonZalandobis202312.00010.354

10.344,810.143,110.0008.0006.0004.0002.00007.9826.482,55.387,94.48920173.63920162.958,220152.21420141.76220131.158,72012509,9201115062009201020182019202020212022202315Beschreibung:ZalandohältsichknappoberhalbderUmsatzmarkevonzehnMilliardenEuro.DasUnternehmenvermeldete,dassseinUmsatzvonrund10,34MilliardenEuroimJahr2022aufetwa10,14MilliardenEuroimJahr2023gesunkenist.HierfürursächlichwarvorallemeinvorsichtigeresKonsumverhaltenderKund:innen,bedingtdurchdiehoheTeuerungsrateunddasschwierigewirtschaftlicheUmfeld.MehrHinweis(e):EuropaQuelle(n):ZalandoUmsatzvonIKEAweltweitindenGeschäftsjahren2001bis2024(inMilliardenEuro)UmsatzvonIKEAweltweitbis20245045403530252044,34241,839,839,237,437,136,335,732,729,328,527,625,223,521,821,52017,5151510512,911,41110,402001

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202416Beschreibung:ImGeschäftsjahr2024setzteIKEAinsgesamtrund42MilliardenEuroum.SeitderJahrtausendwendebiszumJahr2019¹verzeichnetederKonzerneinkontinuierlichesWachstumundsteigertedieUmsätzeindemZeitraumumetwadasVierfache.IKEAwurde1943inSchwedengegründetundistunterdemDachderINGKAHoldingB.V.organisiert.MehrHinweis(e):Weltweit;Geschäftsjahrereichenvom1.Septemberbiszum31.AugustdesnachfolgendenJahresQuelle(n):IKEAUmsatzvonAppleInc.weltweitindenGeschäftsjahrenvon2004bis2024(inMilliardenUS-Dollar)UmsatzvonAppleweltweitbis20244504003503002502001501005002004

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2024Geschäftsjahre17Beschreibung:AppleInc.erzielteimGeschäftsjahr2024einenweltweitenUmsatzvonrund391MilliardenUS-Dollar.DarangemessengehörtApplezudengrößtenUnternehmenderWeltundlässtsogareinigeAutomobilschwergewichtewieDaimler,FordoderHondahintersich.ImVergleichzumJahr2014hatsichApplesUmsatzmehralsverdoppelt.MehrHinweis(e):WeltweitQuelle(n):AppleUmsatzvonSheinweltweitindenJahren2016bis2023(inMilliardenUS-Dollar)UmsatzvonSheinweltweitbis202335302520151032,53015,79,8153,151,991,550,6102016201720182019202020212022202318Beschreibung:ImJahr2023erzielteSheineinenUmsatzvon32,5MilliardenUS-Dollar.ImVergleichzumVorjahrentsprichtdieseinemUmsatzwachstumvonrundachtProzent.SheinisteinchinesischerOnlinehändlerfürMode,dersichaufdeninternationalenMarktfokussiert.SheinzähltauchzudenumsatzstärkstenOnline-ShopsimBereichModeinDeutschland.MehrHinweis(e):WeltweitQuelle(n):DaxueConsulting;FinancialTimes;ForbesUmsatzvonHennes&Mauritz(H&M)weltweitindenGeschäftsjahren2006bis2024(inMillionenSchwedischeKronen/MillionenEuro)UmsatzvonH&Mweltweitbis2024MillionenSchwedischeKronen(SEK)MillionenEuro(EUR)250.000200.000150.000100.00050.00002006

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202419Beschreibung:ImGeschäftsjahr2024lagderNettoumsatzvonH&Mbeirund20,4MilliardenEuro.Innerhalbderletzten15JahreistinsgesamteindeutlicherWachstumstrenderkennbar,sodasssichderUmsatzseit2006mehralsverdoppelthat.H&MzähltdamitzudenführendenBekleidungsherstellerninEuropa.MehrHinweis(e):WeltweitQuelle(n):H&MKAPITEL

03UmsätzedergrößenOnline-ShopsnachSegmentenGesamtumsatzdergrößtenOnline-ShopsinDeutschlandimHauptsegmentModeindenJahren2016bis2023(inMillionenEuro)GesamtumsatzdergrößtenOnline-ShopsimSegmentModeinDeutschlandbis202325.00019.31220.00015.00010.0005.000016.22913.44111.1699.11020197.63720186.82620176.2502016202020212022202321Beschreibung:DieseStatistikzeigtdengesamtenE-Commerce-UmsatzderführendenOnline-ShopsinDeutschlandimHauptsegmentBekleidungindenJahren2016bis2023.DieumsatzstärkstenOnline-ShopsausdemHauptsegmentBekleidungsetztenimJahr2023inDeutschlandonlineinsgesamtrund9,31MilliardenEuroum.MehrHinweis(e):DeutschlandQuelle(n):ecommerceDB.com;EHIRetailInstituteGesamtumsatzdergrößtenOnline-ShopsimHauptsegmentElektronikinDeutschlandindenJahren2016bis2023(inMillionenEuro)GesamtumsatzderOnline-ShopsimSegmentElektronikinDeutschlandbis202310.85310.2409.7269.7737.4766.8246.4305.9272016201720182019202020212022202322Beschreibung:DieseStatistikzeigtdengesamtenE-Commerce-UmsatzderführendenOnline-ShopsimHauptsegmentElektronikinDeutschlandindenJahren2016bis2023.DieumsatzstärkstenOnline-ShopsausdemHauptsegmentElektroniksetztenonlineimJahr2023inDeutschlandinsgesamtrund9,8MilliardenEuroum.MehrHinweis(e):DeutschlandQuelle(n):ecommerceDB.com;EHIRetailInstituteGesamtumsatzdergrößtenOnline-ShopsimHauptsegmentMöbelundHaushaltswareninDeutschlandindenJahren2016bis2023(inMillionenEuro)GesamtumsatzdergrößtenOnline-ShopsimSegmentMöbelinDeutschlandbis20237.0005.7896.0005.0004.0003.0002.0001.00004.8954.6754.0772.6942.24620182.10120171.80820162019202020212022202323Beschreibung:DieseStatistikzeigtdengesamtenE-Commerce-UmsatzderführendenOnline-ShopsinDeutschlandimHauptsegmentMöbelundHaushaltswarenindenJahren2016bis2023.DieumsatzstärkstenOnline-ShopsausdemHauptsegmentMöbelundHaushaltswarensetztenonlineimJahr2023inDeutschlandrund4,9MilliardenEuroum.MehrHinweis(e):DeutschlandQuelle(n):ecommerceDB.com;EHIRetailInstituteGesamtumsatzdergrößtenOnline-ShopsimHauptsegmentLebensmittelundGetränkeinDeutschlandindenJahren2016bis2023(inMillionenEuro)GesamtumsatzdergrößtenOnline-ShopsimSegmentLebensmittelinDeutschlandbis20233.0002.6262.6412.5002.0001.5001.0005002.2811.87380671068755902016201720182019202020212022202324Beschreibung:DieseStatistikzeigtdengesamtenE-Commerce-UmsatzderführendenOnline-ShopsimHauptsegmentLebensmittelundGetränkeinDeutschlandindenJahren2016bis2023.DieumsatzstärkstenOnline-ShopsausdemHauptsegmentLebensmittelundGetränkesetztenimJahr2023onlineinsgesamtrund2,6MilliardenEuroum.MehrHinweis(e):DeutschlandQuelle(n):ecommerceDB.com;EHIRetailInstituteKAPITEL

04BeurteilungderMarktsituationundErwartungenWiehabensichIhreUmsätzeimJahr2023imVergleichzumVorjahrentwickelt?UmfrageunterOnline-HändlernzurUmsatzentwicklungimJahr2023Starkgestiegen6%Starkgesunken21%Gestiegen28%Gesunken33%Gleichgeblieben12%26Beschreibung:DieUmsätzeimOnline-HandelsindinDeutschlandimJahr2023imVergleichzumVorjahrfürdiemeistenHändlergesunken,wiedieseUmfrageausdemJahr2024ergebenhat.Hierbeigabeninsgesamt54ProzentderBefragtenan,dassihreUmsätzegesunkensind,während34ProzentsteigendeUmsätzebeobachtenkonnten.MehrHinweis(e):Deutschland;Januar/Februar2024;305Online-HändlerQuelle(n):HändlerbundWiezufriedensindSiemitIhremGeschäftsjahr2023?UmfrageunterOnline-HändlernzurZufriedenheitimabgelaufenenJahr2023Sehrzufrieden11%Sehrunzufrieden15%Zufrieden36%Unzufrieden38%27/statistik/daten/studie/508477/umfrage/zufriedenheit-der-online-haendler-mit-dem-online-handel-in-deutschlandMehralsdieHälftederAnfang2024befragtenOnline-HändlerinDeutschlandäußertesichunzufriedenüberdasvergangeneGeschäftsjahr2023.Insgesamt47ProzentbeurteiltendasabgelaufeneJahreherpositiv-11Prozentwarensehrzufrieden.MehrHinweis(e):Deutschland;Januar/Februar2024;350Online-HändlerQuelle(n):HändlerbundWelcheErwartungenhabenSieandasE-Commerce-Jahr2024?UmfragezudenErwartungenandenOnline-HandelinDeutschlandfür2024Prima-IchbinoptimistischfürdasneueJahr11%Kritisch-Eswirdschwierigin202430%Gut-Ichbinverhaltenoptimistisch,aberzuversichtlich32%Okay-IchhoffedasBestefür202427%28Beschreibung:GedrückteStimmungimdeutschenE-Commerce:beiderFragenachErwartungenandasGeschäftsjahr2024äußerten30ProzentderbefragtenOnline-Händler,dassesfürsiekritischwerde.VerhaltenenOptimismuszeigteknappeinDrittel.LediglichelfProzentblickenoptimistischindasE-Commerce-Jahr2024.MehrHinweis(e):Deutschland;Januar/Februar2024;131Online-HändlerQuelle(n):HändlerbundWelcheUmsatzentwicklungerwartenSiezuWeihnachtenimVergleichzumbisherigenJahr?UmfragezudenUmsatzerwartungenimWeihnachtsgeschäftimOnline-Handel202360%50%40%30%51%26%23%20%10%0%NiedrigerodereherniedrigerGleichHöherodereherhöher29Beschreibung:RunddieHälftederimNovember2023befragtenOnline-HändlerinDeutschlanderwartetimWeihnachtsgeschäfthöhereUmsätzealsimbisherigenJahr.RundeinViertelderBefragtengaban,niedrigereUmsätzeimVergleichzumRestdesvergangenenJahreszuerwarten.MehrHinweis(e):Deutschland;November2023;150Online-HändlerQuelle(n):HändlerbundKAPITEL

05PrognosenNutzeranzahlimMarktfürE-CommerceweltweitindenJahren2020bis2029(inMillionen)NutzeranzahlimMarktfürE-Commerceweltweitbis20294.0003.5003.0003.593,33.410,063.220,052.991,22.773,392.540,312.5002.337,292.106,391.869,772.0001.5001.0005001.647,810202020212022202320242025202620272028202931Beschreibung:DieNutzeranzahlindemMarktfüre-commerceinderWeltwirdlautPrognosenzwischen2024und2029kontinuierlichuminsgesamt1,1MilliardenNutzer(+41.45Prozent)steigen.NachdemneuntenaufeinanderfolgendenAnstiegsollPrognosenzufolgedieNutzeranzahlimJahr2029schätzungsweise3,6MilliardenNutzerunddamiteinenneuenHöchststanderreichen.Besondershervorzuhebenist,dassdieNutzeranzahlindemMarktfüre-commerceindenletztenJahrenkontinuierlich[...]

MehrHinweis(e):Weltweit;2020bis2029Quelle(n):StatistaMarktvolumendesE-CommerceindenJahren2006bis2023sowieeinePrognosefür2024(inMilliardenEuro)PrognosederMarktentwicklungdesOnline-HandelsinDeutschlandbis2023bevhHDE12010080604020099,186,790,484,588,381,385,479,783,372,872,665,153,359,258,4748,952,744,246,939,942,835,639,13227,628201224,421,720,218,315,515,6200913,412,610,910,42007108,4200620082010201120132014201520162017201820192020202120222023

2024*32Beschreibung:LautSchätzungdesbevhbeliefensichdieBrutto-UmsätzemitWarenimE-CommerceimJahr2023aufrund79,7MilliardenEuro,dasisteindeutlicherVerlustimVergleichzumVorjahr.FürdasJahr2024prognostiziertederBundesverbandeinWachstumvon2Prozent.DieSchätzungendesHandelverbandsDeutschland(HDE)ergabenfürdasJahr2023einMarktvolumenvon85,4MilliardenEuro,diePrognosefürdaslaufendeJahrliegtbei88,3Mill