2026年度雅培ESG社会责任报告：员工关怀与社会影响

实用性报告模板（仅作参考）2026年度雅培ESG社会责任报告：员工关怀与社会影响在医疗器械行业面临人口老龄化加速与技术创新的双重挑战下，雅培始终致力于通过科学突破改善全球患者健康。作为拥有135年历史的医疗健康企业，我们以“创新医疗科技，提升生命质量”为使命，聚焦诊断设备、植入式器械和营养解决方案三大核心领域，覆盖全球160多个国家和地区。本年度，我们成功启动“智研中心”扩建项目，新增研发投入占营收比重达18%，强化在慢性病管理领域的领先地位。环境维度，我们完成上海生产基地的屋顶光伏系统建设，年度发电量达1.2万千瓦时，减少范围二排放量5%；社会维度，我们启动“雅启健康计划”，为基层医疗机构捐赠便携式诊断设备，覆盖全国20个省份的500家社区医院；治理维度，我们设立战略与社会责任委员会，由首席独立董事牵头，强化ESG风险管控与透明度披露。围绕产品质量安全这一核心议题，我们实施全生命周期质量控制体系，通过ISO13485认证覆盖所有生产环节，年度接受第三方质量审核42次，通过率100%。与此同时，我们深化员工关怀，推出“职业发展双通道”计划，为研发人员提供专项技能认证，本年度全员培训覆盖率98%，人均培训时长65小时。展望未来，我们将聚焦医疗可及性与碳中和目标，以“精准医疗普惠”为核心理念，持续扩大基层医疗援助网络，并计划在2030年前实现范围一排放量较2026年基准年降低30%。我们期待与利益相关方携手，共同推动行业可持续发展。第一章报告说明1.1报告基本信息《雅培2026年度环境、社会与治理报告》全面覆盖2026年1月1日至2026年12月31日的运营周期，组织范围包括雅培中国区所有分子公司、研发中心、生产基地及办公场所，具体涵盖上海总部、北京研发中心、广州生产基地、成都分销中心等20个主要机构，确保报告数据完整反映集团在中国市场的ESG实践。本报告于2027年3月15日经雅培中国董事会审议通过并正式发布，作为公司首次独立编制的ESG专项报告，标志着雅培在可持续发展领域的系统性披露迈出关键一步。1.2报告编制依据本报告编制严格遵循《医疗器械监督管理条例》《上海证券交易所上市公司自律监管指引——可持续发展报告试行》等国内法规要求，同时采纳全球报告倡议组织《GRI可持续发展报告标准》（GRIStandards）的核心框架，并深度整合联合国可持续发展目标（SDGs）企业行动指南中的医疗健康专项条款，确保内容既符合本土监管规范，又与国际ESG实践接轨，为利益相关方提供透明、可比的绩效信息。1.3称谓说明本报告中“本公司”“本集团”均指雅培（中国）有限公司及其依法控股的子公司；“我们”指代雅培中国管理团队及全体员工，涵盖从决策层到执行层的所有运营主体，确保称谓一致性与责任明确性。1.4报告可靠性声明本报告数据主要来源于公司内部统计系统、财务报表、社会责任专项记录及第三方审计文件，所有环境数据由ISO14001认证的环境管理体系提供，社会绩效数据经人力资源部与合规部联合审核，治理数据由董事会秘书处确认。报告经德勤会计师事务所独立审阅，确保数据真实性与准确性，并已提交董事会于2027年3月15日审议通过，承诺对报告内容的可靠性承担最终责任。第二章公司概况2.1公司简介雅培（中国）有限公司成立于1888年，总部位于中国上海，作为全球医疗健康领域的领先企业，专注于提供创新医疗解决方案，涵盖诊断设备、植入式器械、营养健康产品三大核心业务线。在诊断设备领域，我们提供心脏监护仪、血糖监测系统等精准诊断工具；植入式器械包括心脏起搏器、神经刺激器等生命支持设备；营养解决方案则覆盖婴幼儿配方奶粉、成人营养补充品等全周期健康产品。市场覆盖范围遍及中国所有省份及全球160多个国家和地区，年服务患者超过5000万人次，在慢性病管理、精准医疗细分领域占据行业领先地位，2026年营收达1,000,000万元，同比增长10%。2.2发展历程雅培中国的发展历程见证了一系列战略里程碑：1995年，进入中国市场设立上海代表处，开启本土化运营；2008年，推出首款国产化心脏起搏器，实现高端医疗设备国产化突破；2015年，建立亚太研发中心，强化创新研发能力；2020年，启动“智研计划”，投入研发资金180,000万元，占营收比18%，聚焦人工智能辅助诊断技术；2026年，完成全球供应链优化项目，实现生产基地绿色转型，降低碳排放强度至5tCO2e/百万元营收。这些事件不仅推动业务增长，更奠定了雅培在医疗健康领域的可持续发展基础。2.3愿景、使命与价值观雅培的愿景是“通过创新改善全球患者健康”，使命为“提供卓越的医疗解决方案，提升生命质量”，核心价值观体现在“诚信、创新、协作、关怀”四大维度：诚信要求我们在所有业务中坚守最高道德标准；创新驱动持续研发突破，如2026年推出的AI血糖监测系统；协作强调与医疗机构、供应商的伙伴关系；关怀则体现在员工发展与患者支持计划中，如“雅启健康计划”覆盖基层医疗援助，践行社会责任承诺。第三章ESG治理架构与利益相关方沟通3.1ESG治理架构雅培中国建立了由决策层、管理层和执行层构成的三级ESG治理体系。决策层方面，董事会下设战略与社会责任委员会，由首席独立董事张明担任主席，委员会成员包括3名独立董事及2名高管，每季度召开会议审议ESG战略方向、重大风险管控及年度绩效目标，并向董事会汇报ESG整体进展。管理层层面，设立ESG工作小组，由首席可持续发展官直接领导，成员涵盖人力资源、合规、生产、研发等部门负责人，负责制定年度ESG行动计划并协调跨部门资源分配。执行层通过各职能部门落实具体工作：质量部负责产品全生命周期质量管理，供应链部推进供应商ESG评估，人力资源部实施员工关怀与培训，环境健康安全部统筹节能减排措施，形成“战略-管理-执行”闭环管理机制，确保ESG目标融入日常运营各环节。3.2董事会独立性与多元化董事会由9名成员组成，其中独立董事3人，占比达33%，符合监管要求且高于行业平均水平。性别构成方面，女性董事2人，占比22%，其中1名担任薪酬与考核委员会主席。专业背景覆盖医疗技术、财务管理、法律及可持续发展领域，其中2名董事具备医疗器械行业15年以上从业经验。年度培训4次，内容包括ESG国际标准更新、医疗器械监管政策变革及气候变化风险评估等专题。特别地，首席独立董事李华除履行常规监督职责外，牵头建立ESG风险预警机制，每半年向董事会提交《ESG风险与机遇评估报告》，重点监督产品质量安全、数据隐私保护等关键领域治理有效性。3.3利益相关方沟通我们识别六类核心利益相关方并建立差异化沟通机制：政府及监管机构：关注产品合规性与政策执行，通过定期监管会议及《医疗器械年度合规报告》主动披露质量管理体系运行情况，2026年配合完成12次飞行检查，零重大违规记录。股东及投资者：聚焦ESG战略与财务表现，依托业绩说明会（年度4场）及投资者互动易平台（回复率98%）传递可持续发展价值，获评上交所ESG信息披露A级企业。客户：重视产品安全性与服务响应，设立24小时客户热线及数字化投诉系统，全年处理客户咨询2.8万次，满意度达96.2%。供应商与合作伙伴：关注供应链责任管理，通过供应商大会（年度2场）及ESG评估系统传递行为准则要求，2026年培训供应商ESG专员500人次。员工：关注职业发展与工作环境，通过员工满意度调研（年度1次）及“雅培之声”反馈平台收集意见，采纳改进建议32项。社区及媒体：关注医疗可及性与公益投入，通过“雅启健康计划”发布年度公益报告，获主流媒体报道23次，品牌美誉度提升15%。3.4实质性议题评估我们采用“双维度评估法”识别实质性议题：一方面参考GRI标准及《医疗器械企业ESG评价指南》框架，另一方面聘请第三方机构普华永道开展行业对标分析，共识别环境议题5项（能源消耗、温室气体排放等）、社会议题8项（产品质量、员工关怀等）、治理议题4项（商业道德、数据安全等）。重要性矩阵显示，“产品质量安全”“研发创新与临床合规”“患者可及性”位列前三项高度优先议题。针对优先领域，我们制定专项管理重点：建立覆盖产品全生命周期的质量追溯系统，研发投入占比提升至18%（营收），并启动“基层医疗赋能计划”，三年内覆盖1000家县级医院，确保ESG资源精准聚焦核心价值创造领域。第四章环境绩效4.1环境管理理念雅培中国将环境保护视为企业可持续发展的核心支柱，秉持“绿色医疗科技，守护生命健康”的核心理念，深度融入国家“双碳”战略目标。我们致力于通过技术创新与流程优化，降低运营环境足迹，同时确保环保举措与医疗器械行业高精度、高洁净度的生产要求协同推进。在可再生能源应用方面，我们制定“光伏+储能”双轨战略，优先在生产基地推广分布式光伏发电，并探索绿电采购机制，逐步实现能源结构清洁化转型，为医疗设备全生命周期碳减排奠定基础。4.2能源消耗与管理2026年度，雅培中国运营体系总能源消耗达85,000吉焦，其中电力消耗占比78%，天然气消耗占15%，燃油及其他能源占7%。用电强度为0.85吉焦/百万元营收，较2025年下降7.3%，主要得益于生产设备能效升级与智能能源管理系统应用。在节能措施方面，我们重点推进两大项目：一是上海生产基地冷冻站变频改造项目，通过智能控制系统优化设备运行时段，年度节电量达680,000千瓦时；二是广州研发中心照明系统升级工程，采用LED智能灯具结合人体感应技术，照明能耗降低42%。此外，北京办公园区引入能源监测平台，实现用电数据实时可视化分析，为节能决策提供精准支撑。4.3温室气体排放2026年雅培中国温室气体排放总量为4,700吨CO2e，其中范围一排放（直接排放）1,200吨CO2e，主要来源于生产设备燃油消耗及制冷剂泄漏；范围二排放（间接排放）3,500吨CO2e，全部源于外购电力及热力消耗。排放强度为5.5吨CO2e/百万元营收，较2025年基准年下降12%。减排成效主要通过三方面实现：一是上海屋顶光伏电站并网发电，年减排1,200吨CO2e；二是优化生产调度，减少设备空转时间，降低燃油消耗；三是引入低碳制冷剂，减少六氟化硫排放量15%。我们设定2030年范围一排放较2026年降低30%的阶段性目标，并计划通过绿电采购、工艺改造及碳汇项目实现。4.4水资源管理年度耗水总量为320,000吨，耗水强度为0.32吨/百万元营收，较2025年下降9.1%。节水措施聚焦生产环节与园区循环利用：一是广州生产基地中水回用系统升级，将纯化水制备过程中产生的浓水经处理后用于绿化灌溉，年节水48,000吨；二是北京研发中心安装智能水表，实时监测实验室用水异常，及时发现并修复12处隐性漏水点；三是推行生产设备冷凝水回收技术，回收率达85%，直接减少新鲜水消耗。此外，我们启动“节水标杆工厂”创建计划，2026年成都生产基地获评省级节水型企业。4.5废弃物管理2026年废弃物产生总量为1,850吨，其中一般工业废弃物占82%，危险废弃物占18%。处置方式全面实现“减量化、资源化、无害化”：一般废弃物通过分类回收再利用，金属废料交由资质企业回炉再生，塑料包装材料转化为再生颗粒；危险废弃物委托持证单位进行专业处置，废化学溶剂经提纯后重新用于生产，废活性炭由专业机构再生利用。废弃物规范处置率达98.5%，剩余1.5%为待处置实验室化学废液，已制定专项处理方案并将于2027年Q1完成。危险废弃物管理严格执行“五联单”制度，全年转移处置记录完整可追溯。4.6绿色生产与节能减排年度环保总投入1,200万元，重点投向清洁能源改造、节能设备升级及环保设施维护。绿色电力方面，上海、广州、成都三大基地累计安装光伏板16,000平方米，装机容量1.2兆瓦，年发电量1,380,000千瓦时，相当于减少标准煤消耗420吨。环保管理体系持续强化，上海、广州生产基地通过ISO14001:2015再认证，认证范围覆盖医疗器械研发、生产全流程。环保合规方面，全年未发生环保违规事件，顺利通过生态环境部门12次例行检查。此外，我们启动“绿色供应链”计划，将环保要求纳入供应商评估体系，2026年对30家核心供应商开展ESG审计。4.7应对气候变化我们建立物理风险与转型风险双维度识别机制：物理风险方面，评估极端天气对生产基地（如沿海基地面临台风、洪水）及冷链物流的影响，制定应急预案并升级防洪设施；转型风险方面，分析医疗器械行业碳关税政策、绿色采购标准变化，提前布局低碳技术研发。气候应对举措包括：一是发布《碳足迹管理白皮书》，明确产品碳标签试点计划；二是加入“医疗健康行业气候联盟”，共享减排技术；三是投资300万元建设“零碳实验室”，研发低能耗医疗设备原型。中长期目标设定为：2028年实现运营层面碳中和，2035年推动供应链碳强度下降40%，为全球医疗行业绿色转型提供“雅培方案”。第五章社会绩效5.1员工权益与福利2026年雅培中国员工总数达6,200人，其中上海总部1,800人、北京研发中心1,200人、广州生产基地2,000人、成都分销中心200人。员工构成呈现多元化特征：女性员工占比42%，研发人员占比31%，本科及以上学历占比76%。雇佣管理方面，我们通过校园招聘、社会招聘及内部晋升三渠道吸纳人才，劳动合同签订率100%，社会保险覆盖率100%。薪酬体系采用“岗位价值+绩效贡献+长期激励”三维结构，研发人员额外享有专利转化奖励，2026年核心岗位薪酬较市场水平高出15%。员工关怀举措包括“雅培之家”亲子托管中心，为双职工家庭提供0-3岁婴幼儿日间照料服务，全年服务员工家庭320户，有效缓解工作家庭平衡压力。5.2员工培训与发展培训体系构建“专业精进+合规筑基+领导力培养”三维架构：专业技能培训聚焦医疗器械GMP规范、ISO13485质量体系及AI辅助诊断技术；安全生产培训覆盖设备操作规范、应急处理流程；合规培训重点强化《医疗器械监督管理条例》及数据隐私保护要求。年度培训总时长达426,000小时，全员培训覆盖率98%，人均培训时长69小时。重点培训项目包括“医疗器械临床应用精英计划”，通过“理论授课+医院实操+案例研讨”模式培养100名临床应用专家，项目学员客户满意度达97%；“绿色生产技能认证”项目覆盖生产基地全员，通过考核者获得省级节能技术证书。职业发展通道实施“双轨制”：管理序列设置助理经理至总监六级晋升阶梯，技术序列设立初级工程师至首席科学家八级体系，2026年内部晋升率达35%，技术岗位技能认证通过率92%。5.3职业健康与安全安全管理体系通过ISO45001:2018认证，覆盖所有生产研发环节，建立“风险分级管控+隐患排查治理”双重预防机制。年度安全生产投入860万元，重点用于智能安防系统升级及个人防护设备更新。员工体检覆盖率100%，新增心脑血管专项筛查，检出早期健康问题并干预的员工占比3.2%。安全生产培训开展48场，覆盖5,800人次，模拟演练包括火灾应急响应、危化品泄漏处置等场景。工伤事故率0.03次/百人·年，较2025年下降20%，无重伤及以上事故发生。职业病防护方面，在精密仪器装配车间配备局部排风装置，噪音区域设置隔音屏障，2026年职业病检出率为0。5.4多元化与包容女性员工比例达42%，其中管理层女性占比28%，研发中心女性工程师占比35%。多元化措施包括“女性领导力加速计划”，通过导师制与高管轮岗培养15名中层女性管理者；设立“多元包容委员会”，每月举办跨文化工作坊，全年覆盖员工4,200人次。包容性实践体现在：无障碍办公设施改造，为行动不便员工配备智能办公系统；弹性工作制覆盖研发部门40%岗位；多语言内部沟通平台支持中英双语会议。2026年员工满意度调研显示，包容性文化认同度达91%，较2025年提升8个百分点。5.5产品质量管理质量管理体系通过ISO13485:2016认证，覆盖诊断设备、植入器械、营养产品全品类，认证范围延伸至原材料供应商审核。产品全生命周期质量控制实施“三阶段管控”：设计阶段采用FMEA失效模式分析，2026年完成12款新产品设计评审；生产阶段部署MES系统实时监控关键工艺参数，产品一次合格率达99.6%；售后阶段建立“24小时不良事件响应机制”，配备200名临床应用工程师。不良事件监测系统覆盖全国300家合作医院，2026年收集并处置产品相关事件38起，均未导致严重后果。产品召回制度明确分级响应流程，2026年主动召回1批次血糖试纸（因包装瑕疵），涉及产品5,200盒，完成100%回收。年度接受质量审核42次，其中国药监局检查8次、第三方审核34次，通过率100%。客户投诉处理实施“首问负责制”，平均响应时间缩短至2.5小时，投诉解决率98.2%。5.6供应商责任管理供应商准入实施“四维评估法”：质量能力（ISO13485认证）、社会责任（SA8000审核）、环境绩效（碳足迹核算）、商业道德（廉洁承诺）。年度评估供应商320家，其中核心供应商120家评估频次提升至每季度一次。责任采购制度通过《供应商行为准则》明确反贿赂、数据安全等12项禁令，2026年新增签署供应商85家。供应链ESG管理将碳排放强度、员工培训覆盖率纳入考核权重，广州生产基地周边10家供应商完成碳核算试点。供应商赋能举措包括“绿色生产技术培训”，为30家包装供应商提供可降解材料应用指导；质量提升计划帮助15家中小供应商通过ISO认证，良品率平均提升12%。5.7客户权益保护客户服务体系构建“1+3+5”模式：1个全国统一客服热线，3级技术支持网络（一线工程师-区域专家-总部研发），5类服务包（安装调试、操作培训、维护保养、软件升级、应急响应）。客户满意度管理采用NPS净推荐值体系，季度调研覆盖2,000家医院，NPS值达72分。信息安全方面，医疗数据存储通过ISO27001认证，实施三级等保加密，2026年完成客户隐私保护系统升级，新增数据脱敏功能。客户权益保障机制包括：产品说明书多语言版本（中/英/西语）、操作视频库（15种语言）、老年患者专属服务包，全年服务特殊需求患者1.2万人次。5.8医疗可及与普惠“雅启健康计划”覆盖20个省份500家县级医院，捐赠200套便携式超声设备及AI辅助诊断系统，培训基层医生3,500人次，使偏远地区患者超声检查等待时间从72小时缩短至24小时。公益医疗开展“糖尿病筛查万里行”活动，在社区、学校完成免费血糖检测28万人次，检出早期患者1.8万名并建立健康档案。医疗知识普及通过“雅培健康学院”线上平台，发布科普短视频120期，累计播放量超500万次。国际援助方面，向非洲埃塞俄比亚捐赠10万套快速检测试剂，建立疟疾快速检测中心，覆盖50个村镇，检测阳性率下降40%。5.9社会公益与社区贡献年度慈善公益投入500万元，重点投向“健康中国·乡村医疗站”项目，在云南、贵州建成15个标准化医疗站，配备基础诊疗设备及远程会诊系统。主要公益项目包括：“童心守护计划”为白血病患儿提供医疗设备援助，受益儿童320名；“银龄安康行动”为社区老人提供免费骨密度检测，服务老人8,600人次。志愿服务开展“医路同行”活动，组织员工参与义诊、健康讲座等志愿活动86场，志愿服务时长累计16,000小时。乡村振兴方面，在陕西榆林投资建设中药材种植基地，带动当地农户增收200万元，培训农业技术员50名。第六章公司治理绩效6.1公司治理结构雅培中国股权结构以雅培集团控股为核心，股东包括境外机构投资者（占比62%）、境内战略投资者（占比25%）及公众股东（占比13%）。三会运作规范高效：股东大会召开4次，审议议案28项，全部通过；董事会召开12次，审议重大决策事项35项，包括ESG战略升级、研发投入预算等；监事会召开6次，重点监督财务合规与关联交易。专门委员会设置完善：战略与社会责任委员会（4次会议）聚焦ESG目标落地；审计委员会（5次会议）强化内控监督；薪酬与考核委员会（3次会议）优化长期激励机制。公司章程修订2项，新增“ESG风险管控条款”及“数据隐私保护专项规定”，确保治理制度与时俱进。6.2投资者关系与信息披露2026年累计发布公告156份，其中定期报告12份（含ESG专项报告），临时公告144份。信息披露依托上交所官网、投资者互动易平台及集团全球披露系统，实现中文、英文双语同步更新。投资者沟通机制多元化：举办业绩说明会4场，覆盖机构投资者200余家；组织“医疗器械行业ESG价值”路演3场，参与分析师150人次；互动易平台全年回复投资者提问1,280条，平均响应时间1.2小时，回复率98%。信息披露获评上交所A级，连续三年蝉联“信息披露优秀企业”。6.3合规运营合规管理体系实行“三级管控”：董事会设合规委员会，管理层设合规部，各部门设合规专员。制度体系包含《医疗器械合规手册》《数据安全管理办法》等23项核心制度，2026年新增《AI医疗产品伦理审查指引》及《供应链反腐败实施细则》。合规培训覆盖全员6,200人，开展专题培训56场，线上课程120课时，覆盖率100%。监管检查配合方面，配合药监局飞行检查8次、海关查验12次，均未发现重大违规，主动整改轻微问题项15项，整改完成率100%。6.4商业道德与反腐败反腐败政策以《雅培全球商业行为准则》为基石，明确“零容忍”原则，覆盖采购、销售、研发全链条。2026年开展反商业贿赂专项培训32场，覆盖员工5,800人次，覆盖率93.5%。举报机制设立24小时廉洁热线及匿名邮箱，全年收到举报线索7条，经核查均属合理咨询，未发现商业腐败事件，明确本年度商业腐败事件数为0。廉洁文化建设融入员工入职培训，签署《廉洁承诺书》率达100%。6.5风险管理风险管理体系由风险管理委员会统筹，下设战略风险、运营风险、合规风险、供应链风险四个专项小组。主要风险识别包括：市场风险（竞品技术迭代加速）、运营风险（原材料价格波动）、合规风险（欧盟MDR新规实施）、供应链风险（地缘政治影响）。应对举措包括：建立“技术雷达”预警系统，监测竞品专利布局；实施原材料期货套保，锁定30%关键物料成本；组建MDR合规专项组，完成12款产品认证；开发多元化供应商库，降低单一国家依赖度。6.6信息安全与隐私保护信息安全管理体系通过ISO27001:2013认证，覆盖研发数据、临床数据及客户信息。实施“数据分级保护”制度，将医疗数据分为公开、内部、敏感、机密四级，敏感以上数据采用AES-256加密。信息安全培训开展24场，覆盖研发、销售岗位100%，模拟钓鱼邮件演练识别率达95%。本年度信息泄露事件数、隐私泄露事件数均为0，未发生数据安全事件。新增隐私计算技术应用，在AI诊断模型训练中实现“数据可用不可见”。6.7知识产权保护知识产权管理体系实行“申请-布局-维权”全流程管理。2026年累计申请专利285项，其中发明专利占比65%，授权专利178项（发明专利占比62%），软件著作权登记42项。专利布局聚焦三大领域：AI辅助诊断（占比40%）、植入式器械（占比35%）、绿色生产技术（占比25%）。商业秘密保护采用“物理隔离+权限管控+水印追踪”三重措施，核心研发文档访问权限仅限5人，全年未发生商业秘密泄露事件。6.8内部控制与内部审计内部审计制度由审计委员会领导，审计部独立运作，配备专职审计人员18名。年度审计开展专项审计32项，包括研发经费审计、ESG绩效审计、供应商合规审计等，其中财务审计12项，内控审计15项，专项审计5项。审计发现问题整改率100%，典型案例如：发现广州生产基地能源数据异常，推动智能电表部署后能耗