2025安徽省招聘社区工作者试题(+答案)

2025安徽省招聘社区工作者试题(+答案)本试卷满分100分，考试时间120分钟，所有试题答案请按照要求填写在答题纸指定位置。一、单项选择题（共25题，每题1分，共25分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）1.根据安徽省《关于加强新时代社区工作者队伍建设的实施意见》要求，到2025年末，全省城市社区工作者队伍中持有社会工作职业资格证书的比例不低于（）。A.20%B.35%C.45%D.50%2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期（），成员可以连选连任。A.3年B.4年C.5年D.6年3.安徽省十项暖民心行动中，城市社区老年助餐服务圈的建设标准为老年人步行（）可达助餐点。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟4.安徽省“皖美红色物业”建设中，建立的党组织领导下“三方联动”议事协调机制中的“三方”指的是（）。A.社区党组织、社区居民委员会、物业服务企业B.社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业C.街道办事处、社区居民委员会、业主委员会D.社区党组织、业主委员会、物业服务企业5.根据《安徽省城乡社区网格化服务管理条例》规定，城市社区基础网格划分原则上以（）户为基本单元设置。A.100-200B.300-500C.600-800D.900-10006.根据《中华人民共和国民法典》规定，业主共同决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。A.三分之二，三分之二B.二分之一，二分之一C.四分之三，四分之三D.三分之一，三分之一7.根据《最低生活保障审核确认办法》规定，最低生活保障审核确认工作应当自受理申请之日起（）个工作日内完成，特殊情况下可以延长至45个工作日。A.10B.15C.30D.608.根据安徽省社区工作者管理相关规定，社区工作者的薪酬待遇标准应当不低于当地（）水平，并建立正常增长机制。A.上年度城镇非私营单位就业人员平均工资B.上年度全口径城镇单位就业人员平均工资C.当地最低工资标准的2倍D.当地城镇常住居民人均可支配收入9.在小组工作的（）阶段，小组凝聚力显著增强，组员关系亲密程度提升，对小组的归属感和信任感达到较高水平，能够围绕小组目标协作解决问题。A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟10.根据《安徽省城乡社区网格化服务管理条例》规定，网格长一般由（）担任，统筹协调网格内各项服务管理工作。A.社区“两委”成员B.社区民警C.物业服务企业员工D.居民代表11.社区突发事件应急处置中，网格员巡查发现辖区内出现疑似烈性传染病病例，第一时间应当采取的措施是（）。A.自行对患者采取隔离措施B.第一时间上报街道和卫生健康部门，协助做好流调、临时管控等工作C.直接在居民微信群发布病例信息提醒居民注意D.自行组织居民开展全域环境消杀12.“皖美红色物业”建设要求，对无物业管理的老旧小区，优先通过（）方式实现物业服务覆盖，补齐老旧小区治理短板。A.市场化招标引入高端品牌物业B.街道社区托管、引入公益性物业服务主体C.由业主完全自行管理D.政府派驻工作人员长期兜底13.根据《中华人民共和国未成年人保护法》规定，（）应当设置专人专岗负责未成年人保护工作，建立留守未成年人、困境未成年人信息档案，开展定期探访、关爱帮扶等服务。A.中小学校B.公安机关C.居民委员会、村民委员会D.民政部门14.社区人民调解工作应当遵循的首要原则是（），确保调解过程和结果符合法律、法规和国家政策要求。A.依法调解B.平等自愿C.尊重当事人诉讼权利D.公平公正15.安徽省快乐健身暖民心行动要求，城市社区要充分利用闲置空间建设口袋健身公园、健身点，实现居民步行（）可达健身场地，构建全域健身服务网络。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟16.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民会议由（）召集和主持，涉及全体居民利益的重要问题必须提请居民会议讨论决定。A.社区党组织书记B.居民委员会C.街道办事处D.居民选举产生的代表17.社会工作实务中，社区工作者为辖区空巢独居老人提供的“每日一敲门”上门探访、居家安全排查服务，属于（）层面的社会工作服务。A.微观（个人与家庭）B.中观（小组与社区）C.宏观（政策与制度）D.社会倡导18.根据安徽省社区工作者考核管理相关规定，社区专职工作者年度考核结果分为（）四个等次，作为薪酬调整、奖励惩戒、续聘解聘的核心依据。A.优秀、合格、基本合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.优秀、称职、基本称职、不称职D.一等、二等、三等、四等19.根据民法典规定，业主委员会是业主大会的（），对业主大会负责，执行业主大会作出的决定，接受业主监督。A.决策机构B.执行机构C.监督机构D.咨询机构20.社区养老服务中，为居家失能、半失能老年人提供的上门助浴、助洁、助医、助行服务，属于（）养老服务模式的核心内容。A.居家社区B.专业机构C.医养结合D.邻里互助21.根据《安徽省“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2025年，全省城市社区综合服务设施覆盖率要达到（），实现每百户居民拥有社区综合服务设施面积不低于30平方米。A.80%B.90%C.100%D.95%22.下列人员中，不属于社区“两委”成员范畴的是（）。A.社区党组织书记B.社区居民委员会主任C.面向社会招聘的专职网格员D.社区党组织副书记23.社区工作者接听居民来电咨询政策时，下列做法不恰当的是（）。A.对职责范围内、熟悉掌握的政策当场给予准确答复B.对不熟悉的政策直接告知居民“我不知道，你问别的部门”C.对需要核实确认的事项，记录居民联系方式，核实清楚后第一时间回复D.对不属于社区职责范围的事项，明确告知居民负责部门的联系方式和办理路径24.安徽省推进城乡社区协商工作中，通过建立居民议事会、民情恳谈会、板凳会等协商形式，核心是保障居民的（），引导居民有序参与社区公共事务决策。A.选举权与被选举权B.民主协商权利C.行政监督权利D.劳动就业权利25.下列关于社区社会工作价值观的表述，错误的是（）。A.尊重每一位居民的人格尊严和基本权利，不因居民的身份、职业、家庭状况区别对待B.接纳居民的多元观点和行为方式，不随意评判居民的个人选择C.以社区工作者的个人偏好为核心确定服务内容和服务方式D.注重个别化服务，根据居民的差异化需求制定精准服务方案二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个及两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填在括号内）1.安徽省“皖美红色物业”三年行动的主要建设目标包括（）。A.到2025年全省住宅小区“皖美红色物业”覆盖率达到90%以上B.全面建立社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业三方联动机制C.有效解决物业领域矛盾纠纷，提升居民居住满意度D.实现所有小区物业服务费用由财政全额承担2.下列属于安徽省十项暖民心行动范畴，且需要社区直接参与落地实施的有（）。A.老年助餐服务B.快乐健身行动C.便民停车行动D.就业促进行动3.根据《安徽省城乡社区网格化服务管理条例》，专职网格员的主要职责包括（）。A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.收集社情民意，排查上报网格内的安全隐患、矛盾纠纷C.开展政策宣传，为居民提供公共服务事项代办帮办D.协助开展特殊群体关爱、应急处置等工作4.我国城市基层群众自治的核心内容包括（），保障居民依法直接行使民主权利。A.民主选举B.民主协商C.民主决策、民主管理D.民主监督5.下列属于社区重点关爱服务对象的有（）。A.最低生活保障对象、特困供养人员B.空巢独居老人、困境儿童、重度残疾人C.社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者D.辖区内所有常住居民6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的法定任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策，教育居民履行法定义务，维护居民合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷，协助维护社会治安D.向人民政府或者其派出机关反映居民的意见、要求和提出建议7.社会工作三大直接服务方法包括（），是社区工作者开展专业服务的核心方法支撑。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政8.根据安徽省相关政策规定，城市社区工作者队伍的组成人员包括（）。A.社区党组织、居民委员会专职成员B.通过统一公开招聘招录的专职社区工作者C.通过民主选举产生、专职从事社区工作的居民委员会成员D.在社区开展服务的注册志愿者9.社区常态化应急管理工作的核心内容包括（），提升社区应对各类突发事件的能力。A.应急物资储备B.常态化应急演练C.风险隐患定期排查D.应急知识宣传普及10.下列关于社区党组织领导地位的表述，正确的有（）。A.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心B.社区党组织领导社区居民委员会和其他各类社区组织依法依规开展工作C.社区党组织接受街道（乡镇）党（工）委的领导D.社区党组织可以直接替代居民委员会行使所有自治职能三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请在每道题后的括号内打“√”或“×”）1.居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关序列，不具有法定行政管理职权。（）2.安徽省基层治理中的“三社联动”机制，指的是社区、社会组织、社会工作者三方协同联动，整合服务资源为居民提供精准服务。（）3.申请最低生活保障待遇必须由本人向户籍所在地社区提出申请，不得委托他人代办，持有本地居住证的常住外来人口不得在居住地申请低保。（）4.“皖美红色物业”建设推行“双向进入、交叉任职”机制，推动符合条件的社区“两委”成员通过法定程序进入业主委员会，提倡业主委员会中的党员负责人担任社区党组织兼职委员。（）5.社区工作者对服务过程中获取的居民个人信息、家庭隐私负有绝对保密义务，任何情况下都不得向任何第三方透露相关信息。（）6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民会议有权撤换和补选居民委员会成员。（）7.安徽省老年助餐服务仅面向具有本社区户籍的老年人提供，非本地户籍的常住老年人不能享受助餐优惠和政府补贴。（）8.安徽省城乡社区网格化服务管理实行“一格一员、定格定责、一岗多责、一专多能”的配备模式，网格服务管理事项实行准入清单制度，未经批准不得随意向网格摊派职责外的工作任务。（）9.社会工作服务中的保密原则存在例外情形，当服务对象的行为可能对自身或他人造成严重伤害、涉及违法犯罪时，社区工作者应当按照规定及时向相关部门报告。（）10.社区工作者薪酬标准由各地自行确定，不需要建立动态调整机制，与当地就业人员平均工资水平不挂钩。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.安徽省皖北某街道阳光社区是建成于2000年的老旧小区，现有居民1247户、3521人，其中60岁以上老年人口1127人，占总人口的32%，空巢独居老人216人、失能半失能老人47人；小区建成以来未引入专业化物业服务，长期由社区代管环境卫生，存在公共区域杂物堆积、公共设施损坏维修不及时、停车位缺口210个等问题，因停车、公共空间使用引发的邻里矛盾每月达10余起；社区现有办公用房320平方米，缺乏老年活动、儿童托管、健身娱乐等公共服务空间，居民日常互动交流少，对社区公共事务的参与率不足10%；辖区内有困境儿童12名、社区矫正对象7名、低保特困对象32名，以往帮扶工作多以节日送物资为主，缺乏常态化、专业化的关爱支持。问题：假如你是阳光社区新招聘的专职社区工作者，请结合安徽省基层治理相关政策和社区工作专业方法，梳理解决上述问题的具体工作思路。2.居民王阿姨到社区反映，楼上住户李大哥家卫生间公共管道漏水，导致王阿姨家卫生间吊顶变形、墙面发霉，影响正常使用。王阿姨多次找李大哥协商维修事宜，李大哥认为漏水是房屋老旧管道自然损耗导致，并非自己人为损坏，不愿意承担维修和赔偿费用，双方多次发生争吵，甚至出现言语冲突、堵门等过激行为。此前社区工作人员曾上门调解，但因双方情绪激动、诉求分歧较大，未达成一致意见，矛盾持续升级。问题：作为负责该网格的社区工作者，你将采取哪些措施妥善调解这起邻里纠纷？五、应用文写作题（共1题，15分）为深入落实安徽省老年助餐暖民心行动要求，阳光社区拟于2025年3月10日正式启用社区老年助餐点，为辖区60岁以上常住老年人提供平价助餐、预约送餐服务，并对特殊老年群体给予就餐补贴。为提升助餐点知晓率，引导老年朋友了解服务内容、积极参与体验，请你代社区居民委员会拟写一份《致辖区老年朋友的一封信》，内容需涵盖助餐点地点、服务时间、服务内容、补贴标准、咨询方式等核心信息，要求格式规范、语言通俗易懂、内容清晰准确，字数400字左右。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.B5.B6.A7.C8.B9.D10.A11.B12.B13.C14.A15.C16.B17.A18.A19.B20.A21.C22.C23.B24.B25.C二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC三、判断题1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×（判断题答案解析：3.错误原因：根据低保审核确认相关规定，申请低保存在困难的可以委托他人代为申请，持有当地居住证的常住居民符合条件的可在居住地申请低保；5.错误原因：保密原则存在法定例外情形，并非绝对保密；7.错误原因：老年助餐服务覆盖辖区所有常住老年人，符合条件的均可享受补贴，不受户籍限制；10.错误原因：社区工作者薪酬不低于当地上年度全口径城镇单位就业人员平均工资，并建立正常增长机制）四、案例分析题1.（15分，得分要点如下）（1）党建引领推进“皖美红色物业”覆盖，破解老旧小区管理难题。依托社区党组织牵头组建业主委员会，通过社区托管、引入公益性物业等方式实现物业服务全覆盖；建立三方联动议事机制，定期协商解决环境保洁、设施维修等问题；结合便民停车暖民心行动，摸排小区闲置边角地块，通过合理规划、立体改造新增停车位，制定居民共同遵守的停车管理规则，从源头化解停车矛盾；定期开展公共区域环境整治、设施排查维修，改善小区居住环境。（5分）（2）落实暖民心行动要求，完善社区服务供给。利用社区闲置公房建设老年助餐点，打造10分钟助餐服务圈，为失能、独居老人提供上门送餐服务；利用闲置空间建设口袋健身点，配齐健身器材，落实快乐健身行动要求；依托社区养老服务站建立空巢老人“每日敲门”探访机制，链接社区卫生服务中心为老人提供健康管理、慢病随访服务；改造社区公共空间打造老少活动家园，开设老年课堂、暑期托管班，满足“一老一小”服务需求。（4分）（3）培育社区社会组织，激发居民参与活力。挖掘社区居民骨干，培育组建矛盾调解、文化娱乐、邻里互助等社区社会组织，定期开展邻里节、文化活动，搭建居民互动交流平台；建立网格议事会制度，针对小区公共事务组织居民协商讨论，引导居民从“旁观者”转变为“参与者”，提升社区事务参与率。（3分）（4）开展专业精准帮扶，服务特殊群体。对困境儿童、社区矫正对象、低保特困对象逐一建立服务档案，运用个案工作方法制定个性化帮扶方案：为困境儿童链接志愿者开展学业辅导、心理关爱，为社区矫正对象链接技能培训、就业岗位资源，为低保特困对象落实各项救助政策，引入专业社工机构开展常态化服务，提升帮扶实效。（3分）2.（15分，得分要点如下）（1）做好调解前期准备。分别上门与双方当事人沟通，安抚激动情绪，耐心倾听双方诉求和顾虑，做好记录；实地查看漏水现场，固定漏水造成损失的相关证据；联系专业维修人员现场排查漏水原因，核算维修成本和修复方案；梳理民法典中关于相邻关系、侵权责任的相关法律规定，为调解工作打好基础。（4分）（2）开展背对背调解，疏导双方情绪。一方面向李大哥讲解民法典中相邻关系的法律规定，说明不动产权利人因排水、通行等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻权利人造成损害，造成损害的应当给予赔偿，引导其主动承担维修责任；另一方面引导王阿姨换位思考，理解管道老化漏水并非李大哥故意为之，在维修时限、赔偿金额上保持合理预期，避免矛盾激化。（5分）（3）组织面对面协商，促成共识达成。邀请社区法律顾问、楼栋长、业委会成员作为调解见证人，组织双方在社区调解室开展面对面沟通，围绕维修方案、施工时间、费用承担、受损墙面修复等事项充