高级养老护理员试题3

高级养老护理员试题3一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.在为失智老人进行认知训练时，高级养老护理员应优先选择哪种训练方式以增强其长期记忆能力？A.视觉记忆训练B.听觉记忆训练C.动作记忆训练D.情景模拟记忆训练解析：失智老人长期记忆能力受损，但动作记忆相对保留。动作记忆基于身体运动，不易受认知衰退影响，因此动作记忆训练（C）更符合高级护理需求。视觉记忆和听觉记忆依赖大脑皮层功能，易受失智症干扰；情景模拟训练虽有效，但动作训练更直接、安全，适合失智老人。2.老年人跌倒后，护理员应首先采取什么措施以防止二次伤害？A.立即扶起老人并询问其感受B.检查老人头部及脊柱损伤情况C.使用拖拽方式将老人移至安全区域D.让老人自行尝试站立解析：跌倒后二次伤害风险极高，首要措施是评估损伤（B）。盲目扶起可能加重脊髓或颅脑损伤；拖拽易导致骨折或软组织损伤；让老人自行站立不适用于意识不清或行动障碍者。高级护理需掌握系统性评估流程，优先排除严重损伤。3.长期卧床老人出现压疮时，使用哪种敷料进行伤口护理效果最佳？A.干燥纱布B.半透膜敷料C.含银离子敷料D.氧化锌软膏解析：压疮护理需根据分期选择敷料。含银离子敷料（C）具有广谱抗菌作用，适用于感染性压疮（III期及以上），同时促进肉芽生长。干燥纱布（A）易粘连伤口；半透膜敷料（B）仅适用于非感染性浅表创面；氧化锌软膏（D）仅作干燥保护，无杀菌功能。高级护理需结合伤口评估选择专业敷料。4.老年人便秘时，哪种按摩手法最能有效促进排便？A.腹部环形按摩B.直线向下按压C.轻柔拍打背部D.按压特定穴位解析：腹部环形按摩（A）能刺激肠道蠕动，是便秘护理的标准手法。直线按压（B）可能损伤内脏；拍打背部（C）与排便无直接关联；穴位按压（D）需专业中医知识，且效果因人而异。高级护理应掌握标准化按摩技术。5.为失语老人沟通时，护理员应优先采用哪种策略？A.使用复杂句式解释需求B.通过手势和表情辅助表达C.强制要求老人使用书面语言D.每次沟通不超过30秒解析：失语老人语言功能受损，非语言沟通更有效（B）。复杂句式（A）增加沟通障碍；书面语言（C）不适用于严重失语者；短时间沟通（D）无法建立有效互动。高级护理需掌握多样化沟通技巧，尊重老人能力。6.老年糖尿病患者足部护理时，以下哪项检查项目最重要？A.观察足部皮肤颜色B.测试足部温度C.检查足部血管搏动D.测量足部血氧饱和度解析：糖尿病足部护理需全面评估，但血管搏动检查（C）是核心项目。糖尿病患者易发生血管病变，搏动异常预示缺血风险，需早期干预。皮肤颜色（A）可反映循环或神经损伤，但非首要；温度（B）和血氧（D）需专业设备，且临床意义次于血管评估。7.老年人出现急性左心衰时，护理员应立即采取什么措施？A.建议老人平卧休息B.快速抬高床头至45°C.立即给予高流量吸氧D.用力按压人中穴解析：急性左心衰需降低心脏负荷，快速抬高床头（B）能减少静脉回流，是急救首选。平卧（A）会加重肺水肿；高流量吸氧（C）虽可缓解缺氧，但未解决根本问题；人中按压（D）无科学依据。高级护理需掌握心肺急症处理流程。8.老年人营养不良时，哪种食物补充方案最科学？A.每日增加3个鸡蛋和2杯牛奶B.每周提供5种深色蔬菜和3种水果C.每餐增加精制碳水化合物D.每日补充10种复合维生素片解析：科学营养需均衡搭配（B）。鸡蛋和牛奶（A）虽富含蛋白质，但未覆盖所有营养素；精制碳水（C）易导致血糖波动；复合维生素（D）无法替代食物多样性。高级护理需掌握《老年人膳食指南》，注重食物互补性。9.老年人出现谵妄时，护理员应首选哪种药物干预？A.非甾体抗炎药B.抗组胺药物C.抗精神病药物D.镇静催眠药解析：谵妄治疗需针对病因，抗精神病药物（C）是常用首选，尤其对兴奋躁动型谵妄有效。非甾体抗炎药（A）主要用于疼痛；抗组胺药（B）效果有限；镇静催眠药（D）易导致过度镇静。高级护理需掌握谵妄分级及药物选择原则。10.老年人长期使用利尿剂时，护理员应重点监测哪项指标？A.血压波动情况B.血糖水平C.尿量及比重D.体重变化解析：利尿剂易导致电解质紊乱，尿量及比重（C）是监测指标。尿常规能反映肾功能和体液平衡，比重异常提示脱水或肾功能下降。血压（A）和体重（D）虽需监测，但不如尿常规敏感；血糖（B）与利尿剂关联性弱。11.老年人进行康复训练时，以下哪项运动不适合骨关节炎患者？A.直腿抬高运动B.腿部屈伸训练C.膝关节被动旋转D.骨盆倾斜运动解析：骨关节炎患者需避免增加关节负荷的运动（A）。直腿抬高会过度牵拉髂腰肌，加重膝关节疼痛；屈伸（B）、旋转（C）、骨盆倾斜（D）均属低负荷康复训练。高级护理需掌握关节保护原则。12.老年人出现尿失禁时，哪种行为训练方法最有效？A.定时定量饮水B.腹肌收缩训练C.膀胱扫描检查D.穿着防漏垫解析：行为训练是首选（B）。盆底肌训练能增强控尿能力，需长期坚持。饮水控制（A）可能致脱水；膀胱扫描（C）是诊断手段；防漏垫（D）仅作临时措施。高级护理需掌握盆底康复技术。13.老年人长期卧床导致肌肉萎缩时，哪种营养素补充最关键？A.维生素DB.蛋白质C.矿物质D.脂肪酸解析：肌肉萎缩需补充蛋白质（B），以支持肌肉蛋白合成。维生素D（A）促进钙吸收，间接影响肌肉功能；矿物质（C）和脂肪酸（D）作用相对次要。高级护理需掌握营养支持原则。14.老年人出现认知障碍时，哪种环境改造措施最有效？A.移除所有家具以扩大活动空间B.在危险区域设置警示标识C.使用鲜艳色彩装饰房间D.安装自动门以方便轮椅通行解析：认知障碍老人易发生意外，警示标识（B）能降低风险。环境改造需针对安全需求，而非单纯美观。高级护理需掌握适老化环境设计原则。15.老年人出现压疮感染时，哪种伤口处理方法最科学？A.直接涂抹碘伏消毒B.使用无菌纱布覆盖C.清创后使用抗生素软膏D.保持伤口干燥不换药解析：感染性压疮需规范处理（C）。清创能去除坏死组织，抗生素软膏可控制感染。碘伏（A）可能损伤创面；干敷（D）会加重感染。高级护理需掌握伤口感染三级处理法。16.老年人长期卧床导致静脉血栓时，哪种预防措施最有效？A.每日按摩下肢肌肉B.使用弹力袜C.定时进行踝泵运动D.静脉注射抗凝药物解析：踝泵运动（C）能促进深静脉回流，是预防血栓的首选非药物措施。按摩（A）效果有限；弹力袜（B）辅助作用；抗凝药物（D）需医生处方，且有出血风险。高级护理需掌握多维度预防策略。17.老年人出现肠梗阻时，护理员应立即采取什么措施？A.给予高流质饮食B.禁食并胃肠减压C.使用泻药促进排便D.热敷腹部缓解疼痛解析：肠梗阻需紧急处理（B）。禁食减压能缓解肠管压力，是标准急救措施。流质饮食（A）会加重梗阻；泻药（C）会诱发绞窄；热敷（D）可能加重病情。高级护理需掌握急腹症处理流程。18.老年人长期使用激素类药物时，护理员应重点监测哪项健康问题？A.血糖波动B.血压变化C.骨质疏松风险D.肾功能损伤解析：激素类药物易导致骨质疏松（C），需定期骨密度检查。老年人常合并多种疾病，但激素副作用需特别关注。血糖（A）、血压（B）、肾功能（D）虽需监测，但骨质疏松是激素治疗的典型风险。19.老年人进行认知训练时，哪种训练内容最易引起抵触情绪？A.数字记忆训练B.图片联想训练C.日常生活技能模拟D.音乐疗法训练解析：老年人易抵触过于抽象的训练（A）。数字记忆需要高认知负荷，可能引发挫败感；图片联想、生活技能、音乐疗法更直观、有趣。高级护理需掌握训练动机激发技巧。20.老年人出现营养不良时，哪种营养补充剂最常用？A.蛋白质粉剂B.复合维生素片C.益生菌胶囊D.铁剂解析：营养不良首选蛋白质补充（A），能改善营养状况。复合维生素（B）作用广泛但针对性弱；益生菌（C）用于肠道功能问题；铁剂（D）仅适用于缺铁性贫血。高级护理需根据评估结果选择补充剂。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.老年人跌倒风险评估中，以下哪些因素属于高危因素？A.视力障碍B.血压不稳C.药物副作用D.环境光线不足E.足部疼痛解析：跌倒风险因素包括生理（视力、血压）、药物（C）、环境（D）、疼痛（E）等。足部疼痛（E）会降低平衡能力，属于高危因素。选项均正确。2.老年人压疮分期中，哪些表现属于III期压疮特征？A.深达皮下组织B.有黄色渗液C.边缘红肿D.可见组织缺失E.周围皮肤硬结解析：III期压疮表现为全层组织缺失（D），可能伴有腐肉，但无骨骼显露。渗液（B）、红肿（C）、硬结（E）是伴随表现，非分期标准。选项A描述不准确，III期未达皮下组织。正确答案为B、C、D、E。3.老年人便秘的护理措施中，哪些方法有效？A.增加膳食纤维摄入B.适度运动C.鼓励多饮水D.使用泻药E.腹部按摩解析：便秘护理首选非药物措施（A、B、C、E）。膳食纤维增加粪便体积；运动促进肠道蠕动；饮水软化粪便；按摩刺激排便。泻药（D）仅作临时缓解，长期使用会损伤肠道功能。4.老年人谵妄的常见诱因包括哪些？A.甲状腺功能亢进B.严重感染C.药物调整不当D.睡眠剥夺E.脱水解析：谵妄常见诱因包括感染（B）、药物（C）、睡眠（D）、脱水（E）等生理因素，以及甲状腺功能亢进（A）等代谢异常。选项均正确。5.老年人骨关节炎的康复训练中，哪些运动适合？A.水中行走B.腿部等长收缩C.关节被动活动D.骨盆倾斜运动E.高强度跳跃解析：骨关节炎康复需低负荷运动（A、B、C、D）。水中行走减少关节冲击；等长收缩（B）增强肌肉力量；被动活动（C）维持关节活动度；骨盆倾斜（D）改善核心稳定性。高强度跳跃（E）会加重关节损伤。6.老年人尿失禁的护理措施中，哪些方法有效？A.膀胱训练B.肌肉收缩训练C.补充雌激素D.行为提示E.使用防漏产品解析：尿失禁护理需综合措施（A、B、D、E）。膀胱训练（A）延长排尿间隔；肌肉收缩（B）增强控尿能力；行为提示（D）改善排尿习惯；防漏产品（E）临时缓解。补充雌激素（C）仅适用于阴道萎缩型尿失禁。7.老年人长期卧床的并发症中，哪些属于营养相关？A.肌肉萎缩B.骨质疏松C.肺部感染D.肠道功能紊乱E.蛋白质-能量消耗综合征解析：长期卧床营养问题包括肌肉萎缩（A）、骨质疏松（B）、蛋白质-能量消耗综合征（E）。肠道功能（D）受制动影响，但非典型营养并发症；肺部感染（C）与呼吸运动受限相关。8.老年人认知障碍的非药物干预中，哪些方法有效？A.认知训练B.社交活动C.视觉提示D.药物治疗E.环境改造解析：非药物干预包括认知训练（A）、社交活动（B）、视觉提示（C）、环境改造（E）。药物治疗（D）属于药物干预。高级护理需掌握多元化干预策略。9.老年人跌倒后的急救处理中，哪些措施正确？A.立即检查头部损伤B.保持呼吸道通畅C.使用硬担架固定脊柱D.抬高受伤肢体E.让老人自行活动解析：跌倒后急救需（A、B、C）。检查头部可排除颅脑损伤；保持呼吸道防窒息；硬担架固定脊柱防脊髓损伤。抬高肢体（D）会加重出血；让老人活动（E）可能加重损伤。10.老年人肠梗阻的护理措施中，哪些方法正确？A.禁食水B.胃肠减压C.腹部热敷D.使用泻药E.观察呕吐物性状解析：肠梗阻护理需（A、B、E）。禁食水减少肠腔内容物；胃肠减压缓解肠压；观察呕吐物可判断梗阻部位。热敷（C）会加重病情；泻药（D）会诱发绞窄。三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.老年人出现压疮时，伤口面积越大越好，因为能更快形成肉芽组织。解析：压疮面积过大（>2cm²）易感染，需清创而非任其扩大。该说法错误。2.老年人便秘时，使用泻药后应立即给予高脂饮食以润滑肠道。解析：泻药后应补充水分和膳食纤维，高脂饮食可能加重腹胀。该说法错误。3.老年人谵妄时，应立即将其置于完全黑暗的环境中休息。解析：谵妄老人需适度光照，完全黑暗可能加重定向障碍。该说法错误。4.老年人骨关节炎患者应避免所有负重运动，以保护关节。解析：低负荷运动（如水中行走）可改善关节功能，完全避免负重反致肌肉萎缩。该说法错误。5.老年人尿失禁时，应立即使用防漏垫并停止所有排尿训练。解析：防漏垫仅作临时措施，应坚持训练。该说法错误。6.老年人长期卧床时，每日按摩全身肌肉能完全预防肌肉萎缩。解析：按摩可改善循环，但无法替代主动运动预防萎缩。该说法错误。7.老年人认知障碍时，应避免与老人争论，以免加重情绪。解析：争论可能引发情绪波动，但否认问题会加重认知衰退。需辩证处理。该说法部分正确，但表述绝对化。8.老年人跌倒后，若无意识丧失，可自行爬起并继续行走。解析：跌倒后需评估损伤，无意识丧失（如昏迷）时严禁移动。该说法错误。9.老年人肠梗阻时，应立即给予高渗葡萄糖溶液以缓解腹胀。解析：高渗溶液会加重肠腔渗透压，可能诱发绞窄。该说法错误。10.老年人营养评估时，体重变化比BMI更准确反映营养状况。解析：老年人肌肉量减少，BMI可能误导，体重变化能更敏感反映营养波动。该说法正确。四、简答题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）1.简述高级养老护理员在老年人跌倒预防中需掌握的核心技能。答：（1）风险评估：掌握跌倒风险评估量表（如HendrichII），识别高危因素；（2）环境改造：消除地面障碍、改善照明、防滑处理；（3）运动干预：指导平衡训练和肌力训练；（4）药物管理：监测镇静、降压等药物副作用；（5）应急处理：掌握跌倒后急救流程，优先检查脊柱和头部。2.老年人压疮护理中，如何区分浅表压疮与深部压疮？答：（1）浅表压疮（I期）：皮肤完整，红斑、皮温升高，压之不褪色；（2）深部压疮（II期及以上）：全层组织缺失，可见腐肉或窦道，可能伴感染。需结合伤口深度、气味、周围组织变化综合判断。3.老年人便秘时，非药物干预措施有哪些？答：（1）饮食：增加膳食纤维（全谷物、蔬菜）；（2）饮水：每日1500-2000ml；（3）运动：适度有氧运动（如散步）；（4）排便习惯：固定时间排便，避免用力；（5）腹部按摩：顺时针按摩促进肠道蠕动。4.老年人谵妄的护理原则是什么？答：（1）安全第一：防跌倒、防走失、防自伤；（2）环境管理：避免强光、噪音，保持熟悉环境；（3）沟通技巧：使用简单语言，非语言沟通辅助；（4）药物监测：减少不必要的镇静药物；（5）家属沟通：解释病情，减轻焦虑。5.老年人骨关节炎康复训练中，如何避免运动损伤？答：（1）低负荷原则：避免高冲击运动（如跳跃）；（2）热身充分：运动前进行关节活动度和肌肉拉伸；（3）循序渐进：逐步增加运动强度和时间；（4）疼痛监测：运动中若出现明显疼痛应停止；（5）专业指导：需在康复师指导下进行。6.老年人尿失禁的盆底肌训练（凯格尔运动）如何指导？答：（1）姿势：仰卧屈膝，收缩肛门和阴道肌肉，保持5-10秒；（2）频率：每日3组，每组10-15次；（3）区分：避免与咳嗽、排便时的不自主收缩混淆；（4）反馈：可使用生物反馈仪辅助训练；（5）坚持：需长期坚持才能见效。7.老年人长期卧床的预防措施有哪些？答：（1）体位变换：每2小时翻身一次，使用防压疮床垫；（2）皮肤护理：保持皮肤清洁干燥，避免潮湿；（3）肌肉训练：主动/被动关节活动，踝泵运动；（4）营养支持：补充优质蛋白和维生素D；（5）并发症预防：监测深静脉血栓、肺部感染风险。8.老年人认知障碍的沟通技巧有哪些？答：（1）非语言沟通：使用手势、表情辅助表达；（2）简化语言：避免复杂句式，短句提问；（3）耐心倾听：给予充分反应时间；（4）环境适应：减少干扰，使用视觉提示；（5）情绪支持：避免争论，肯定老人感受。五、应用题（本大题共8小题，每小题4分，共32分）1.案例分析：某78岁男性老人，长期卧床，出现骶尾部III期压疮，创面约3cm×4cm，有黄色渗液，周围皮肤红肿。护理员应如何处理？答：（1）评估：记录创面大小、颜色、渗液量，测量生命体征；（2）处理：-清创：用生理盐水冲洗创面，去除腐肉；-敷料：使用含银离子敷料覆盖，保持湿润；-抗生素：遵医嘱使用抗生素预防感染；（3）预防：-体位：每2小时翻身，使用减压垫；-护理：保持创面清洁，观察渗液变化；（4）家属：指导家属居家护理要点，定期复查。2.案例分析：某82岁女性老人，出现意识模糊、躁动不安，诊断为谵妄。护理员应如何处理？答：（1）安全：移除周围危险物品，防跌倒；（2）环境：降低光线强度，减少噪音；（3）药物：评估是否因药物副作用引起，必要时调整；（4）沟通：使用简单语言，非语言沟通辅助；（5）家属：安抚老人情绪，解释病情；（6）监测：记录意识状态、生命体征，排查潜在病因。3.案例分析：某75岁女性老人，因肠梗阻入院，出现剧烈腹痛、呕吐。护理员应如何配合治疗？答：（1）急救：协助医生进行胃肠减压，建立静脉通路；（2）护理：-禁食水；-观察呕吐物性状；-保持呼吸道通畅；（3）预防：-监测生命体征；-预防压疮、肺部感染；（4）家属：解释病情及治疗方案，减轻焦虑。4.案例分析：某70岁男性老人，出现尿失禁，每次咳嗽时漏尿。护理员应如何处理？答：（1）评估：记录尿失禁类型（压力性），测量残余尿量；（2）处理：-补充衣物：使用防漏垫；-行为训练：盆底肌训练；-排尿习惯：定时提醒排尿；（3）预防：-环境：减少久站久坐；-药物：排查是否因药物副作用引起；（4）家属：指导家属协助训练，避免过度关注。5.案例分析：某68岁女性老人，认知障碍导致生活自理能力下降，护理员应如何提供照护？答：（1）生活协助：进食、穿衣、如厕全程监护；（2）安全防护：防跌倒、防走失、防误吸；（3）认知训练：每日进行简单记忆训练；（4）环境改造：使用标识牌，减少复杂环境；（5）家属支持：定期沟通照护进展，提供心理支持。6.案例分析：某73岁男性老人，长期使用激素类药物，出现骨质疏松。护理员应如何预防并发症？答：（1）监测：定期骨密度检查，监测骨折风险；（2）运动：指导负重运动（如散步）；（3）营养：补充钙剂和维生素D；（4）药物：遵医嘱使用抗骨质疏松药物；（5）教育：告知老人预防措施，避免跌倒。7.案例分析：某80岁女性老人，跌倒后出现意识不清，护理员应如何急救？答：（1）评估：检查呼吸、脉搏、意识状态；（2）处理：-无意识：立即呼叫急救，保持呼吸道通畅；-有意识：协助坐起，观察有无头痛、呕吐；（3）预防：-禁止移动；-报告医生；（4）记录：详细记录跌倒过程及急救措施。8.案例分析：某76岁男性老人，便秘3天，护理员应如何处理？答：（1）评估：询问排便史，检查粪便性状；（2）处理：-饮食：增加膳食纤维和水分；-运动：指导腹部按摩和散步；-药物：遵医嘱使用温和泻药；（3）预防：-定时排便；-监测排便情况，避免过度用力；（4）教育：指导居家便秘预防方法。【标准答案及解析】一、单项选择题1.D2.B3.C4.A5.B6.C7.B8.B9.C10.C2.A12.B13.B14.B15.C16.C17.B18.C19.A20.A解析示例（第1题）：正确选项为D（动作记忆训练）。失智老人长期记忆受损，但动作记忆依赖基底神经节，相对保留。视觉记忆（A）和听觉记忆（B）依赖海马体，易受认知衰退影响；情景模拟（D）虽有效，但动作训练更直接、安全。高级护理需掌握不同记忆类型的保护策略。二、多项选择题1.A、B、C、D、E22.B、C、D、E23.A、B、C、E2.B、C、D、E25.A、B、C、D26.A、B、D、E3.A、B、D、E28.A、B、C、E29.A、B、C4.A、B、E解析示例（第21题）：选项均正确。跌倒风险因素包括：-生理因素：视力（A）、血压（B）、疼痛（E）；-药物因素：药物副作用（C）；-环境因素：光线不足（D）。三、判断题1.×32.×33.×34.×35.×2.×37.×38.×39.×40.√解析示例（第31题）：错误。压疮面积越大越易感染，需及时清创，而非任其扩大。浅表压疮（I期）仅涉及表皮，深部压疮（II期及以上）可达皮下组织。四、简答题1.答：（1）风险评估：掌握HendrichII量表，识别跌倒风险因素；（2）环境改造：消除地面障碍、改善照明、防滑处理；（3）运动干预：平衡训练和肌力训练；（4）药物管理：监测镇静、降压等药物副作用；（5）应急处理：跌倒后优先检查脊柱和头部，保持呼吸道通畅。2.答：（1）浅表压疮（I期）：皮肤完整，红斑、皮温升高，压之不褪色；（2）深部压疮（II期及以上）：全层组织缺失，可见腐肉或窦道，可能伴感染。需结合伤口深度、气味、周围组织变化综合判断。3.答：（1）饮食：增加膳食纤维（全谷物、蔬菜）；（2）饮水：每日1500-2000ml；（3）运动：适度有氧运动（如散步）；（4）排便习惯：固定时间排便，避免用力；（5）腹部按摩：顺时针按摩促进肠道蠕动。4.答：（1）安全第一：防跌倒、防走失、防自伤；（2）环境管理：避免强光、噪音，保持熟悉环境；（3）沟通技巧：使用简单语言，非语言沟通辅助；（4）药物监测：减少不必要的镇静药物；（5）家属沟通：解释病情，减轻焦虑。5.答：（1）低负荷原则：避免高冲击运动（如跳跃）；（2）热身充分：运动前进行关节活动度和肌肉拉伸；（3）循序渐进：逐步增加运动强度和时间；（4）疼痛监测：运动中若出现明显疼痛应停止；（5）专业指导：需在康复师指导下进行。6.答：（1）姿势：仰卧屈膝，收缩肛门和阴道肌肉，保持5-10秒；（2）频率：每日3组，每组10-15次；（3）区分：避免与咳嗽、排便时的不自主收缩混淆；（4）反馈：可使用生物反馈仪辅助训练；（5）坚持：需长期坚持才能见效。7.答：（1）体位变换：每2小时翻身一次，使用防压疮床垫；（2）皮肤护理：保持皮肤清洁干燥，避免潮湿；（3）肌肉训练：主动/被动关节活动，踝泵运动；（4）营养支持：补充优质蛋白和维生素D；（5）并发症预防：监测深静脉血栓、肺部感染风险。8.答：（1）非语言沟通：使用手势、表情辅助表达；（2）简化语言：避免复杂句式，短句提问；（3）耐心倾听：给予充分反应时间；（4）环境适应：减少干扰，使用视觉提示；（5）情绪支持：避免争论，肯定老人感受。