2025年合肥市社区工作者招聘笔试考试题库及答案解析

2025年合肥市社区工作者招聘笔试考试题库及答案解析一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）1.合肥市“十四五”规划明确提出，要建设具有国际影响力的“五个名城”，下列不属于“五个名城”范畴的是（）A.创新名城B.智造名城C.文旅名城D.生态名城2.下列关于合肥市行政区划的表述，正确的是（）A.合肥市下辖5个市辖区、4个县，代管2个县级市B.合肥滨湖科学城属于法定县级行政区范畴C.肥东县是合肥市面积最大的下辖县D.巢湖市为合肥市代管的县级市3.合肥市推进的“暖民心行动”中，专门针对老年群体就餐需求设置的民生项目是（）A.安心托幼行动B.老年助餐服务行动C.快乐健身行动D.便民停车行动4.合肥市深化基层治理过程中推行的“红色物业”建设，其核心引领力量是（）A.业主委员会B.社区党组织C.物业服务企业D.街道办事处5.下列选项中，不属于合肥市社区治理常用议事平台的是（）A.睦邻点B.居民议事会C.楼栋党小组会D.业主监事会6.2024年合肥市提出要加快打造“科大硅谷”，其核心功能是（）A.科技创新与成果转化B.高端商业综合体C.生态旅游度假区D.先进制造业集聚区7.安徽省提出的“三地一区”战略定位中，不包括（）A.科技创新策源地B.新兴产业聚集地C.改革开放新高地D.先进制造业示范区8.根据合肥市《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2025年，合肥市城市社区综合服务设施覆盖率要达到（）A.90%B.95%C.98%D.100%9.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层国家行政机关B.基层群众性自治组织C.基层事业单位D.基层党组织10.城市居民委员会每届任期为（）A.3年B.4年C.5年D.6年11.社区治理中提出的“三社联动”机制，“三社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、物业公司、社工站C.社区、业主委员会、社会组织D.社区、街道、社工机构12.下列选项中，不属于居民自治“四个民主”内容的是（）A.民主选举B.民主决策C.民主监督D.民主评议13.社会工作的核心价值观是（）A.助人自助B.服务居民C.公平正义D.以人为本14.老旧小区改造是城市更新的重要内容，下列不属于城镇老旧小区改造基础类改造内容的是（）A.水电气路改造B.加装电梯C.安防设施改造D.管网改造15.居民申请最低生活保障，最终审批权限属于（）A.社区居民委员会B.街道办事处（乡镇人民政府）C.县级人民政府民政部门D.市级人民政府民政部门16.根据《民法典》规定，业主共同决定制定和修改业主大会议事规则，应当满足的法定条件是（）A.经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意B.经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意C.经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意D.经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意17.社区工作中，针对有严重心理困扰的居民开展的一对一辅导服务，属于社会工作方法中的（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作18.下列关于社区服务的表述，错误的是（）A.社区服务以全体居民为服务对象B.社区服务具有公益性特征C.社区服务仅针对特殊困难群体D.社区服务是社会保障体系的重要组成部分19.临时救助的申请受理单位是（）A.社区居民委员会B.街道办事处（乡镇人民政府）C.县级民政部门D.派出所20.合肥市街道（乡镇）层面设立的社工站，其主要功能不包括（）A.统筹辖区社会工作服务B.培育社区社会组织C.开展专业社工服务D.行使行政执法权21.2024年召开的党的二十届三中全会提出，要健全（）的社会治理制度，完善城乡社区治理体系，夯实国家治理的基层基础。A.共建共治共享B.自治法治德治相结合C.以人民为中心D.党建引领、基层首创22.根据《民法典》规定，居民委员会属于（）法人。A.营利法人B.非营利法人C.特别法人D.事业单位法人23.下列行为中，违反《治安管理处罚法》的是（）A.居民在小区公共区域晾晒衣物B.业主因物业纠纷拒交物业费C.居民在午休时间进行装修施工产生噪音干扰他人正常生活D.业主将私家车停放在小区临时停车位24.高空抛物行为情节严重的，构成（）A.故意伤害罪B.以危险方法危害公共安全罪C.高空抛物罪D.寻衅滋事罪25.下列行政行为中，属于行政处罚的是（）A.市场监管局对不合格食品予以查封B.交警对闯红灯的行人处以50元罚款C.街道办对辖区违建进行强制拆除D.民政部门对低保户发放救助金26.下列不属于社会主义核心价值观公民层面内容的是（）A.爱国B.敬业C.诚信D.和谐27.我国基本养老保险体系中，面向城乡居民的基本养老保险制度是（）A.职工基本养老保险B.城乡居民基本养老保险C.商业养老保险D.企业年金28.社区组织志愿者参与反诈宣传，若安排每队6人的宣传小队，则剩余3人待命；若安排每队8人的入户小队，则还缺5人才能凑齐整队。已知志愿者总人数在50-60人之间，则志愿者总人数为（）A.51人B.53人C.55人D.57人29.下列句子中，没有语病的一项是（）A.通过开展社区垃圾分类宣传活动，使居民的环保意识得到了显著提升B.能否切实解决群众急难愁盼问题，是衡量社区工作成效的重要标准C.合肥市近年来持续加大基层治理投入，社区服务能力不断增强D.社区工作人员要积极主动解决居民反映的各类问题，避免不发生矛盾30.社区养老、老年助餐、便民服务，这些看似琐碎的“小事”，实则关系民生福祉的“大事”。社区工作者要把群众的小事当成自己的大事，从点滴做起，打通服务群众的“最后一百米”。这段文字意在强调（）A.社区工作内容琐碎繁杂B.社区工作者要重视民生小事C.民生福祉是社区工作的核心目标D.服务群众要解决“最后一百米”问题【单项选择题答案及解析】1.【答案】C。解析：合肥市“十四五”规划明确的“五个名城”建设目标为：具有国际影响力的创新名城、智造名城、生态名城、宜居名城、幸福名城，文旅名城不属于其范畴。2.【答案】D。解析：A选项错误，合肥市下辖瑶海、庐阳、蜀山、包河4个市辖区，肥东、肥西、长丰、庐江4个县，代管巢湖1个县级市；B选项错误，合肥滨湖科学城为功能开发区，不属于法定行政区划范畴；C选项错误，合肥市下辖县中面积最大的是庐江县（总面积2343平方千米）；D选项表述正确。3.【答案】B。解析：合肥市10项暖民心行动包括就业促进行动、“新徽菜·名徽厨”行动、老年助餐服务行动、安心托幼行动、快乐健身行动、便民停车行动、放心家政行动、文明菜市行动、老有所学行动、健康口腔行动，其中老年助餐服务行动专门针对老年群体就餐需求，重点解决高龄、独居、空巢老年人吃饭难问题。4.【答案】B。解析：合肥市“红色物业”建设以党建为核心引领，通过推动物业服务企业建立党组织、社区“两委”成员兼任物业企业党建指导员、党员楼栋长参与物业监督等方式，打通基层治理“最后一百米”，核心引领力量为社区党组织。5.【答案】D。解析：合肥市构建了“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级治理体系，配套建立睦邻点、居民议事会、邻里议事厅等协商议事平台，业主监事会为业主大会的内部监督机构，不属于通用社区议事平台范畴。6.【答案】A。解析：科大硅谷是合肥市依托中国科学技术大学等高校院所打造的科技创新策源地核心载体，核心功能是推动科技成果转化、孵化科技型企业、集聚高端创新人才，助力合肥建设国际科技创新中心。7.【答案】D。解析：安徽省“三地一区”战略定位为：打造科技创新策源地、新兴产业聚集地、改革开放新高地、经济社会发展全面绿色转型区，不包括先进制造业示范区。8.【答案】D。解析：根据合肥市《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2025年，城市社区综合服务设施覆盖率达到100%，农村社区综合服务设施覆盖率达到90%以上，基本建成城乡一体、均衡普惠的社区服务体系。9.【答案】B。解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不是国家行政机关，也不是事业单位。10.【答案】C。解析：2018年修正的《城市居民委员会组织法》将居民委员会每届任期由3年调整为5年，其成员可以连选连任。11.【答案】A。解析：“三社联动”是我国基层社会治理的重要机制，指的是社区、社会组织、社会工作者三者联动，以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑，共同提升社区服务效能。12.【答案】D。解析：基层群众自治的“四个民主”包括民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，民主评议属于民主监督的具体方式，不属于“四个民主”的一级范畴。13.【答案】A。解析：社会工作的核心价值观是助人自助，即通过帮助服务对象提升自身能力，使其能够独立解决问题，实现自我发展。14.【答案】B。解析：城镇老旧小区改造分为基础类、完善类、提升类三类，基础类改造主要是满足居民安全需要和基本生活需求的内容，包括水电气路、安防、管网等改造；加装电梯属于完善类改造内容。15.【答案】C。解析：根据《社会救助暂行办法》第十一条，最低生活保障申请由乡镇人民政府、街道办事处初审，报县级人民政府民政部门审批，社区居委会承担协助调查、公示等辅助职责，无审批权限。16.【答案】C。解析：《民法典》第二百七十八条规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定普通事项（包括制定和修改业主大会议事规则、制定和修改管理规约、选举业主委员会或者更换业主委员会成员、选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人、使用建筑物及其附属设施的维修资金等），应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意；决定重大事项（包括筹集建筑物及其附属设施的维修资金、改建重建建筑物及其附属设施、改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动等），应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。17.【答案】A。解析：社会工作三大直接方法包括个案工作、小组工作、社区工作，其中个案工作是指运用专业的知识和方法，帮助个人或家庭解决问题、提升能力的一对一服务模式。18.【答案】C。解析：社区服务具有普惠性，不仅面向特殊困难群体（如低保户、残疾人、空巢老人等）提供兜底服务，也面向全体居民提供便民利民服务。19.【答案】B。解析：根据《社会救助暂行办法》，临时救助由共同生活的家庭成员向户籍所在地或居住地的乡镇人民政府、街道办事处提出申请，社区居委会协助做好申请受理、调查核实等工作。20.【答案】D。解析：街道（乡镇）社工站是基层社会工作服务平台，主要承担统筹辖区社工服务、培育社会组织、开展专业社工服务、链接社会资源等功能，不具备行政执法权。21.【答案】A。解析：党的二十届三中全会明确提出，健全共建共治共享的社会治理制度，完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，进一步健全城乡社区治理体系，推动社会治理重心下移、资源下沉。22.【答案】C。解析：《民法典》第九十六条规定，机关法人、农村集体经济组织法人、城镇农村的合作经济组织法人、基层群众性自治组织法人，为特别法人。居民委员会属于基层群众性自治组织法人，因此属于特别法人范畴。23.【答案】C。解析：根据《治安管理处罚法》第五十八条，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。午休时间装修产生噪音干扰他人正常生活属于违反治安管理的行为。24.【答案】C。解析：《刑法修正案（十一）》增设高空抛物罪，明确从建筑物或者其他高空抛掷物品，情节严重的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。有前款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。25.【答案】B。解析：根据《行政处罚法》第九条，行政处罚的种类包括警告、通报批评；罚款、没收违法所得、没收非法财物；暂扣许可证件、降低资质等级、吊销许可证件；限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业；行政拘留等。A选项属于行政强制措施，C选项属于行政强制执行，D选项属于行政给付，只有B选项的罚款属于行政处罚。26.【答案】D。解析：社会主义核心价值观分为三个层面，国家层面：富强、民主、文明、和谐；社会层面：自由、平等、公正、法治；公民层面：爱国、敬业、诚信、友善。和谐属于国家层面内容。27.【答案】B。解析：我国基本养老保险包括职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险，其中城乡居民基本养老保险面向未参加职工养老保险的城乡居民，实行个人缴费、集体补助、政府补贴相结合的筹资模式。28.【答案】A。解析：根据题意，总人数减3能被6整除，总人数加5能被8整除。代入选项验证：A选项51，51-3=48，能被6整除；51+5=56，能被8整除，且51在50-60人区间，符合要求。29.【答案】C。解析：A选项缺主语，“通过”和“使”同时使用导致主语残缺，应删去其一；B选项两面对一面，“能否”是两面，“衡量工作成效的重要标准”是一面，应调整为“能否切实解决群众急难愁盼问题，是衡量社区工作成效是否合格的重要标准”；D选项否定不当，“避免不发生”即“要发生”，与原意相悖，应删去“不”；C选项表述无语病。30.【答案】B。解析：文段首先指出社区琐碎小事关系民生大事，随后提出核心对策，即社区工作者要把群众小事当成大事，从点滴做起，对应B项。A项为背景表述非重点；C项“核心目标”文段未提及；D项“最后一百米”是对策的落地效果，非核心强调内容。二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分。每道题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于合肥市“暖民心行动”项目的有（）A.老年助餐服务B.安心托幼C.放心家政D.全民医保2.合肥市构建的基层党建引领治理“四级架构”包括（）A.社区党组织B.网格党支部C.楼栋党小组D.党员中心户3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的基本职能包括（）A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.向人民政府反映居民的意见、要求和提出建议4.下列属于社区社会工作三大直接方法的有（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作5.业主大会可以决定的事项包括（）A.制定和修改管理规约B.选聘和解聘物业服务企业C.筹集建筑物及其附属设施的维修资金D.改建、重建建筑物及其附属设施6.下列属于我国社会救助范畴的有（）A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.住房救助7.社区网格管理员的主要职责包括（）A.采集网格内基础信息B.排查化解网格内矛盾纠纷C.为网格内居民提供便民服务D.对辖区违法企业进行行政处罚8.下列关于合肥市社区睦邻点的表述，正确的有（）A.是居民就近协商议事的平台B.一般设在小区楼栋、架空层等居民家门口的场所C.只能由社区工作人员负责运营D.可提供便民服务、文化活动等多种服务9.下列属于《民法典》规定的业主共有部分的有（）A.建筑区划内的道路（属于城镇公共道路的除外）B.建筑区划内的绿地（属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外）C.建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分D.建筑区划内的车位、车库10.社区开展志愿服务应当遵循的原则有（）A.自愿、无偿B.平等、诚信C.合法、合规D.讲求经济效益【多项选择题答案及解析】1.【答案】ABC。解析：合肥市10项暖民心行动包括就业促进行动、“新徽菜·名徽厨”行动、老年助餐服务行动、安心托幼行动、快乐健身行动、便民停车行动、放心家政行动、文明菜市行动、老有所学行动、健康口腔行动，全民医保属于社会保障体系范畴，不属于暖民心行动项目。2.【答案】ABCD。解析：合肥市深化党建引领基层治理，构建“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，推动治理力量下沉到楼栋、到户，实现基层治理全覆盖。3.【答案】ABCD。解析：《城市居民委员会组织法》第三条规定，居民委员会的任务包括：（一）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；（二）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；（三）调解民间纠纷；（四）协助维护社会治安；（五）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；（六）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。4.【答案】ABC。解析：社会工作三大直接服务方法为个案工作、小组工作、社区工作，行政工作、督导工作、研究工作属于间接工作方法。5.【答案】ABCD。解析：根据《民法典》第二百七十八条，下列事项由业主共同决定：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；（五）使用建筑物及其附属设施的维修资金；（六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（八）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动；（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。6.【答案】ABCD。解析：我国社会救助体系包括最低生活保障、特困人员救助供养、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助、受灾人员救助等内容，是社会保障体系的重要组成部分。7.【答案】ABC。解析：社区网格员主要承担基础信息采集、矛盾纠纷排查、政策法规宣传、便民服务供给、安全隐患排查等职责，不具备行政执法权，不能对违法企业进行行政处罚。8.【答案】ABD。解析：合肥市推行的睦邻点是建在居民家门口的基层治理和服务平台，一般设在小区架空层、闲置用房、楼栋大堂等场所，采用“居民自主管理+社区指导支持”的运营模式，承担协商议事、便民服务、文化活动、矛盾调解等功能，并非只能由社区工作人员运营。9.【答案】ABC。解析：《民法典》第二百七十四条规定，建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。第二百七十五条规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定，因此车位、车库并非当然属于业主共有。10.【答案】ABC。解析：志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，以公益为目的，不以营利为导向，因此讲求经济效益不属于志愿服务的原则。三、判断题（共10题，每题1分，满分10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.居民委员会是基层国家行政机关，受街道办事处直接领导。（）2.合肥市“红色物业”建设的核心是发挥党组织的领导作用，推动物业服务融入基层治理。（）3.最低生活保障对象的家庭收入和财产状况发生变化的，社区居委会可以直接决定停发低保金。（）4.社会工作者应当保护服务对象的隐私，任何情况下都不得泄露服务对象的个人信息。（）5.业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生。（）6.合肥市到2025年要实现农村社区综合服务设施覆盖率100%。（）7.社区居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。（）8.高空抛物造成他人损害，物业服务企业未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担相应的侵权责任。（）9.三社联动的核心是以社会组织为平台，社区为载体，社会工作者为支撑。（）10.合肥市推行的“吹哨报到”机制中，社区“吹哨”、部门“报到”，旨在推动解决基层治理中的难点问题。（）【判断题答案及解析】1.【答案】×。解析：居民委员会是基层群众性自治组织，街道办事处对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助，居民委员会协助街道办事处开展工作，二者不是领导与被领导的关系。2.【答案】√。解析：合肥市“红色物业”建设以党建引领为核心，通过把党的领导融入物业服务全过程，推动物业企业与社区治理深度融合，提升物业服务水平和基层治理效能，是合肥市基层治理的特色品牌。3.【答案】×。解析：根据《社会救助暂行办法》，低保对象家庭收入、财产状况发生变化的，由乡镇人民政府、街道办事处核查后报县级民政部门作出调整或停发的决定，社区居委会仅承担协助核查、公示等辅助职责，无直接停发权限。4.【答案】×。解析：社会工作者应当保护服务对象的隐私，但在服务对象的行为可能对自身或他人造成严重伤害、涉及违法犯罪等法定情形下，可以按照相关规定突破保密原则，及时向有关部门反映情况。5.【答案】√。解析：业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生，履行业主大会赋予的职责，执行业主大会决定的事项，接受业主的监督。6.【答案】×。解析：根据合肥市《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2025年，城市社区综合服务设施覆盖率达到100%，农村社区综合服务设施覆盖率达到90%以上。7.【答案】√。解析：《城市居民委员会组织法》第九条规定，居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。会议的决定，由出席人的过半数通过。8.【答案】√。解析：《民法典》第一千二百五十四条规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。9.【答案】×。解析：三社联动的机制是以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑，题干表述混淆了平台和载体的定位。10.【答案】√。解析：合肥市深化党建引领基层治理，推行“社区吹哨、部门报到”机制，赋予社区对辖区单位的考核评价权、事项吹哨权，推动职能部门力量下沉基层，高效解决社区治理中的难点堵点问题。四、案例分析题（共2题，每题10分，满分20分）1.案例材料：合肥市庐阳区某老旧小区建成于1996年，共有7栋居民楼，386户住户，其中60岁以上老年住户占比45%，多数老人有加装电梯的需求。但1-2层住户普遍认为加装电梯会影响房屋采光、通风，且自身使用率低，不同意承担建设费用，部分低楼层住户还多次在业主群内发声反对，甚至阻挠前期勘测工作。社区曾两次组织居民协商，但双方分歧较大，电梯加装项目停滞3个月有余。问题：假如你是该社区负责民生项目的工作人员，请结合合肥市基层治理相关要求，提出推进该小区电梯加装工作的具体措施。2.案例材料：合肥市包河区某社区下辖4个居民小区，共有常住人口1.2万人，其中80岁以上高龄老人112名，独居老人68名，空巢老人147名。社区依托养老服务站建成了1个老年助餐点，但运行半年来存在以下问题：一是服务时间有限，仅供应午餐，且下午5点后就停止服务；二是菜品以家常菜为主，没有针对糖尿病、高血压等老年慢性病患者的特殊餐食；三是行动不便的老人无法到店就餐，社区也未提供常态化送餐服务；四是助餐点利用率不高，仅有不到30%的常住老年人使用过助餐服务。问题：假如你是该社区的驻点社工，请针对上述问题，设计老年助餐服务优化方案。【案例分析题参考答案及评分标准】第1题参考答案：结合合肥市党建引领基层治理、“红色物业”建设等要求，可从以下六个方面推进电梯加装工作：（1）党建引领，发挥党员先锋作用。依托小区楼栋党小组，摸排党员住户情况，成立电梯加装党员攻坚小组，由退休党员、党员中心户带头做低楼层居民思想工作，发挥党员示范引领作用。（2分）（2）精准摸排，全面掌握居民诉求。联合业主委员会、楼栋长逐户上门摸排，详细记录每户居民对电梯加装的态度、核心诉求、费用承受能力等信息，建立诉求台账，分类梳理分歧点。（2分）（3）政策宣讲，打消居民顾虑。邀请住建部门、电梯加装企业专业人员开展政策宣讲会，普及合肥市老旧小区加装电梯补贴政策（每台最高补贴15万元）、电梯采光通风影响评估标准、费用分摊参考方案等内容，回应低楼层居民关切。（2分）（4）协商共治，搭建多元议事平台。依托小区睦邻点召开居民议事会，组织高楼层与低楼层居民代表、电梯设计方、物业企业共同协商，优化加装方案，比如采取观光电梯减少采光影响、楼层差异化分摊费用、电梯广告收益补贴低楼层住户等方式，平衡各方利益。（2分）（5）依法推进，规范流程公开透明。严格按照《民法典》《合肥市城市老旧小区改造升级导则》要求，履行业主表决、公示、报批等法定程序，全过程公开费用明细、建设进度、运维方案等信息，接受居民监督。（1分）（6）长效运维，建立后续管理机制。提前协商确定电梯后期运维费用分摊、管理主体等事项，依托“红色物业”建立电梯运维监督机制，消除居民对后续管理的担忧。（1分）第2题参考答案：紧扣合肥市老年助餐服务暖民心行动要求，针对现存问题设计以下优化方案：（1）延长服务时段，丰富供餐品类。将助餐点服务时间调整为早中晚三餐供应，早餐供应时间7:00-9:00，午餐11:00-13:00，晚餐17:00-19:00，满足不同老年人就餐需求；联合专业营养师设计低盐、低糖、软食等老年特色餐品，针对糖尿病、高血压等慢性病患者提供定制餐食，标注营养成分和适宜人群。（2分）（2）建立送餐机制，覆盖特殊群体。依托社区社工站、志愿者队伍、第三方养老机构，建立“老年助餐点+网格员+志愿者”送餐服务体系，为行动不便的独居、空巢、高龄老人提供上门送餐服务，收取低额送餐费或通过志愿服务时长兑换免费送餐服务；对低保、特困老年群体给予送餐补贴。（2分）（3）加大宣传力度，提升知晓率。通过楼栋宣传栏、业主群、社区公众号、上门告知等多种方式，宣传助餐点服务内容、收费标准、补贴政策（合肥市对60岁以上低保老人、80岁以上高龄老人给予每人每天3元就餐补贴），针对高龄老人开展上门宣传，提高助餐点知晓率。（2分）（4）创新服务模式，提高参与感。组建老年膳食委员会，邀请老年人代表参与助餐点菜品选择、卫生监督、价格评议等工作，定期收集老年人意见建议，动态调整服务内容；结合“老有所学”暖民心行动，在助餐点开设健康饮食小课堂，增强吸引力。（2分）（5）整合多方资源，降低运营成本。链接辖区餐饮企业、公益组织资源，争取社会捐赠和政策补贴，优化食材采购渠道，降低运营成本；推广“助餐+志愿服务”模式，鼓励低龄健康老人参与助餐点志愿服务，兑换就餐优惠，实现互助养老。（2分）五、公文写作题（共1题，满分20分）背景材料：为深入贯彻落实合肥市暖民心行动部署，丰富辖区居民春节期间精神文化生活，营造欢乐祥和的节日氛围，合肥市蜀山区XX街道XX社区居委会拟于2025年1月20日-2月12日（腊月二十一至正月十五）开展“迎新春·暖民心”系列主题活动，活动具体包括以下内容：（1）“墨香送福”写春联活动：1月20日上午9:00-11:30，在社区党群服务中心一楼大厅，邀请辖区书法爱好者为居民免费写春联、送福字，居民可现场领取，也可提前线上预约。（2）“便民服务大集”活动：1月25日上午9:00-下午4:00，在XX小区中心广场，联合辖区商户、志愿者提供免费理发、磨刀修鞋、家电维修、反诈宣传、医保政策咨询等便民服务。（3）“暖心走访”独居老人慰