业务拓展部门KPI评价表_第1页
业务拓展部门KPI评价表_第2页
业务拓展部门KPI评价表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

业务拓展部门KPI评价表姓名部门岗位日期___________项目分数考核内容与标准考核结果考核指标占比权重等次分数业务拓展成果（30%）30%根据实际新增客户数量及转化率进行考核，数量达标且转化率高于行业平均值者得满分，未达标者按比例扣分。10业务拓展成果（30%）30%考核客户跟进覆盖率，未跟进客户需说明原因并整改，未达标者扣分。15业务拓展成果（30%）30%根据实际完成的业务合作项目数量进行考核，项目落地率及合作成果影响度作为加分项。12业务拓展成果（30%）30%根据实际完成的预算金额与计划预算的比值进行考核，超额完成者加分，未达标者扣分。13业务拓展成果（30%）30%考核项目落地完成率，未达标者需说明原因并制定改进计划，未达标者扣分。15客户管理能力（25%）25%通过客户满意度调查评分，评分高于85分得满分，低于85分扣分。10客户管理能力（25%）25%考核客户维护周期，周期超过3个月者扣分，未达标者需说明原因并整改。12客户管理能力（25%）25%考核客户投诉处理及时率，未及时处理者扣分。15客户管理能力（25%）25%根据实际维护客户次数进行考核，次数达标者得满分，未达标者扣分。13客户管理能力（25%）25%考核客户流失率，流失率高于5%者扣分，未达标者需说明原因并整改。15资源整合效率（20%）20%考核资源协调效率，未达标的需说明原因并整改。10资源整合效率（20%）20%考核跨部门协作效率，未达标的需说明原因并整改。12资源整合效率（20%）20%考核资源使用率，未达标的需说明原因并整改。15资源整合效率（20%）20%根据实际完成的资源整合项目数量进行考核，项目落地率及成果影响度作为加分项。13资源整合效率（20%）20%根据实际提出资源优化建议数量进行考核，建议数量达标者得满分，未达标者扣分。15团队协作表现（15%）15%通过团队成员满意度评分，评分高于85分得满分，低于85分扣分。10团队协作表现（15%）15%考核团队会议参与度，未参与者扣分。12团队协作表现（15%）15%考核团队协作效率，未达标的需说明原因并整改。15团队协作表现（15%）15%考核团队任务完成率，未达标者需说明原因并整改。13团队协作表现（15%）15%考核团队协作改进计划执行率，未达标者扣分。15本考核表用于评估业务拓展部门员工在业务拓展、客户管理、资源整合及团队协作等方面的绩效表现。考核维度涵盖核心业务成果、客户管理能力、资源整合效率及团队协作表现，权重分配合理，指标具体可衡量，旨在全面评估员工在业务拓展过程中的贡献。自评考核意见考核人：年月日合格70-89≤69综合考核意见考核人：年

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论