IT支持部门技术支持工程师技术支持能力绩效评定表_第1页
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文档简介

IT支持部门技术支持工程师技术支持能力绩效评定表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差故障诊断能力能够快速准确地诊断系统故障，并提供有效的解决方案。14121086技术知识掌握程度对相关技术知识有深入理解和掌握，能够独立解决复杂问题。14121086新技术学习速度能够快速学习并掌握新技术，适应技术发展。14121086技术文档编写能力能够编写清晰、准确的技术文档，便于他人理解和学习。14121086系统优化能力能够对系统进行有效优化，提高系统性能和稳定性。14121086客户沟通能力能够与客户进行有效沟通，理解客户需求，提供满意的解决方案。14121086服务态度始终保持积极的服务态度，对待客户耐心、细致。14121086服务效率能够高效地处理客户问题，及时响应客户需求。14121086问题跟踪能力能够对问题进行有效跟踪，确保问题得到彻底解决。14121086客户满意度客户对服务满意，无负面反馈。14121086问题分析能力能够对问题进行准确分析，找到问题的根本原因。14121086问题解决效率能够高效地解决问题，减少对业务的影响。14121086应急处理能力在紧急情况下能够迅速响应，及时处理问题。14121086问题预防能力能够提出有效的预防措施，减少问题发生的可能性。14121086跨部门协作能力能够与不同部门有效协作，共同解决问题。14121086团队协作精神能够积极参与团队工作，与团队成员保持良好的合作关系。14121086知识分享意愿愿意分享知识和经验，帮助团队成员提升能力。14121086团队贡献度对团队目标的达成有积极贡献。14121086团队冲突解决能力能够妥善解决团队内部的冲突，维护团队和谐。14121086个人成长与团队发展个人成长与团队发展相辅相成，共同进步。14121086本考核表旨在全面评估IT支持部门技术支持工程师的技术支持能力，包括技术能力、服务意识、问题解决能力和团队合作能力。考核结果将作为员工绩效评估和职业发展的依据。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________

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