银行行业客户经理业务拓展及风险控制绩效考评表

银行行业客户经理业务拓展及风险控制绩效考评表考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源业务拓展能力（35%）新客户拓展数量根据新增客户数量和质量进行评分，数量和质量并重。10上级主管主管的感受/记录业务拓展能力（35%）产品销售业绩按照产品类型和销售金额进行评分，优先考虑高利润产品。15上级主管主管的感受/记录业务拓展能力（35%）客户满意度通过客户满意度调查结果进行评分，满意度越高得分越高。10上级主管主管的感受/记录业务拓展能力（35%）市场活动参与度根据市场活动的参与程度和效果进行评分。5上级主管主管的感受/记录业务拓展能力（35%）客户关系维护通过客户回访记录和客户反馈进行评分。5上级主管主管的感受/记录产品知识及服务能力（20%）产品知识掌握程度通过产品知识考试评估产品掌握程度。10上级主管主管的感受/记录产品知识及服务能力（20%）服务态度根据客户满意度调查结果中的服务态度评分。5上级主管主管的感受/记录产品知识及服务能力（20%）问题解决能力根据问题解决的效果和效率进行评分。5上级主管主管的感受/记录产品知识及服务能力（20%）产品推广能力根据新产品的推广效果和客户反馈进行评分。5上级主管主管的感受/记录产品知识及服务能力（20%）业务培训参与度根据培训参与度和培训效果进行评分。5上级主管主管的感受/记录风险控制能力（25%）风险识别能力根据风险识别的准确性和及时性进行评分。10上级主管主管的感受/记录风险控制能力（25%）风险评估能力根据风险评估报告的准确性和完整性进行评分。10上级主管主管的感受/记录风险控制能力（25%）风险应对措施根据风险应对措施的有效性和及时性进行评分。5上级主管主管的感受/记录风险控制能力（25%）合规性根据合规性记录进行评分。5上级主管主管的感受/记录风险控制能力（25%）风险意识根据日常工作中表现出的风险意识进行评分。5上级主管主管的感受/记录团队合作与沟通能力（20%）团队合作根据团队合作的效果和贡献进行评分。10上级主管主管的感受/记录团队合作与沟通能力（20%）沟通能力根据沟通的清晰度和准确性进行评分。10上级主管主管的感受/记录团队合作与沟通能力（20%）团队贡献根据个人对团队目标的贡献程度进行评分。5上级主管主管的感受/记录团队合作与沟通能力（20%）跨部门协作根据跨部门协作的效果和效率进行评分。5上级主管主管的感受/记录团队合作与沟通能力（20%）领导能力根据领导能力和团队影响进行评分。5上级主管主管的感受/记录本考核表旨在全面评估银行行业客户经理在业务拓展和风险控制方面的绩效，以促进员工个人成长和团队整体业务发展。其他出勤率实际出勤天数/应出勤天数人事主管人事主管主管评语说明：各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；出勤率达到99%以上为满分，每降低1%，评分减少分值的10%，直至低于90%为0分；技术服务部的副主任在根据上述的考评量表对调试、维修工进行考核时，应该结合个体排序法或配对比较法和强制比例法对所有此岗位上的员工进行评量考核。注：个体排序法：这种方法也叫排队法，就是把员工按从好到坏的顺序进行排列。配对比较法：把每一位员工与其他员工一一配对，分别进行比较。每一次比较时，给表现好的员工记“+”，另一个员工记“—”。当所有员工都比较完以后，计算每位员工的“+”个数，依次对员工作出评价，谁的“+”多，谁排在前面。强制比例法：要求考评结果要符合一定的分布规律。避免考核人