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新能源汽车售后服务合同协议二篇篇一甲方(服务方):[服务方全称]乙方(接受服务方):[客户全称]鉴于:1.甲方是一家专业从事新能源汽车研发、生产、销售和售后服务的公司。2.乙方购买了一辆由甲方生产的【具体车型】新能源汽车。3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就乙方新能源汽车的售后服务事宜达成如下协议:一、服务范围1.乙方所购买的新能源汽车在质保期内(自购车之日起),甲方提供以下售后服务:(1)整车免费保养:包括但不限于机油更换、空气滤清器更换、燃油滤清器更换、制动液更换、冷却液更换等;(2)免费故障检测与维修:对车辆出现的非人为故障,甲方提供免费的故障检测和维修服务;(3)免费道路救援:在乙方所在地区,如车辆发生故障,无法行驶,甲方提供免费的拖车服务;(4)免费咨询与技术支持:乙方在使用过程中遇到任何问题,均可通过电话、网络等方式向甲方咨询,甲方将提供专业的技术支持。2.质保期外的售后服务:(1)保养服务:甲方提供保养套餐,包括但不限于机油更换、空气滤清器更换、燃油滤清器更换、制动液更换、冷却液更换等,收费标准根据市场价格和甲方定价规则确定;(2)维修服务:对于质保期外的车辆维修,甲方将根据维修项目、配件价格等因素,向乙方提供合理的维修方案和价格;(3)配件供应:甲方保证提供与原厂同质配件,并保证配件的质量和售后服务。二、服务期限1.本合同服务期限自【购车日期】起,至车辆交车日期之日起【具体年限/里程】。2.若乙方购买延长质保服务,则质保期根据双方签订的延长质保合同内容执行。三、服务责任1.甲方应严格按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定,提供高质量的售后服务。2.甲方应对乙方在使用车辆过程中提出的问题给予及时、准确的解答和帮助。3.甲方应对乙方车辆进行定期检查,确保车辆安全运行。四、违约责任1.甲方未按约定提供售后服务,造成乙方损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方未按约定支付服务费用,甲方有权停止提供相应服务。五、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向【合同签订地法院】提起诉讼。六、其他1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。2.本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。甲方(服务方):[服务方全称]签字:_________________日期:_________________乙方(接受服务方):[客户全称]签字:_________________日期:_________________篇二甲方(服务方):[服务方全称]乙方(接受服务方):[客户全称]鉴于:1.甲方是一家专业从事新能源汽车研发、生产、销售和售后服务的公司。2.乙方购买了一辆由甲方生产的【具体车型】新能源汽车。3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就乙方新能源汽车的售后服务事宜达成如下协议:一、服务范围1.乙方所购买的新能源汽车在质保期内(自购车之日起),甲方提供以下售后服务:(1)整车免费保养:包括但不限于机油更换、空气滤清器更换、燃油滤清器更换、制动液更换、冷却液更换等;(2)免费故障检测与维修:对车辆出现的非人为故障,甲方提供免费的故障检测和维修服务;(3)免费道路救援:在乙方所在地区,如车辆发生故障,无法行驶,甲方提供免费的拖车服务;(4)免费咨询与技术支持:乙方在使用过程中遇到任何问题,均可通过电话、网络等方式向甲方咨询,甲方将提供专业的技术支持。2.质保期外的售后服务:(1)保养服务:甲方提供保养套餐,包括但不限于机油更换、空气滤清器更换、燃油滤清器更换、制动液更换、冷却液更换等,收费标准根据市场价格和甲方定价规则确定;(2)维修服务:对于质保期外的车辆维修,甲方将根据维修项目、配件价格等因素,向乙方提供合理的维修方案和价格;(3)配件供应:甲方保证提供与原厂同质配件,并保证配件的质量和售后服务。二、服务期限1.本合同服务期限自【购车日期】起,至车辆交车日期之日起【具体年限/里程】。2.若乙方购买延长质保服务,则质保期根据双方签订的延长质保合同内容执行。三、服务责任1.甲方应严格按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定,提供高质量的售后服务。2.甲方应对乙方在使用车辆过程中提出的问题给予及时、准确的解答和帮助。3.甲方应对乙方车辆进行定期检查,确保车辆安全运行。四、违约责任1.甲方未按约定提供售后服务,造成乙方损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方未按约定支付服务费用,甲方有权停止提供相应服务。五、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向【合同签订地法院】提起诉讼。六、其他1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。2.本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。甲方(
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