家校沟通管理制度(3篇)

家校沟通管理制度(3篇)为构建学校、家庭、社会协同育人体系，规范家校沟通行为，保障家校双方合法权益，提升育人质量，结合本校办学实际制定本制度。本制度适用于本校全体教职工、所有在读学生家长，涵盖所有涉及学校与家庭、教师与家长的沟通交流活动。家校沟通工作需遵循四项核心原则：一是坚持育人导向原则，所有沟通活动始终围绕促进学生全面健康发展的核心目标展开，避免将家校沟通异化为单纯的事务性通知、成绩传递工具，突出价值引领，凝聚育人共识，统一教育要求，真正形成家校育人合力，服务学生成长成才；二是坚持平等尊重原则，学校和教师需充分尊重家长的教育知情权、参与权、监督权，认真听取家长的不同意见建议，不摆架子、不打官腔，以平等姿态开展交流，同时要求家长尊重教育规律，尊重教师的专业劳动，理性表达诉求，相互包容理解，不得将个人意志强加给学校或教师；三是坚持依法合规原则，所有家校沟通活动必须严格遵守国家教育法律法规、中小学教师职业道德规范，以及学校各项规章制度，不得出现违反法律法规、公序良俗的内容，不得侵害任何一方的合法权益；四是坚持隐私保护原则，家校沟通过程中获取的所有学生个人信息、家庭信息，必须严格保密，仅用于教育教学工作，不得泄露给任何第三方，不得用于非教育用途，切实保护学生和家长的隐私权益。学校建立分层负责的家校沟通组织机构，明确各主体职责：一是成立校级家校沟通工作领导小组，由校长担任组长，分管德育的副校长担任副组长，成员包括德育处主任、教务处主任、年级主任、家委会主任，主要职责是制定全校家校沟通工作的整体规划、制度规范，统筹协调重大家校沟通事项，解决家校沟通中的重大矛盾问题，每学期至少召开两次专题会议，研究家校沟通工作，总结经验，整改不足，不断提升沟通工作质量；二是德育处作为家校沟通工作的具体负责部门，主要职责是负责日常家校沟通工作的组织实施、管理考核，组织开展教师家校沟通能力专题培训，处理家长的各类诉求建议，指导年级组、班主任开展家校沟通活动，定期整理汇总家长的意见建议，提交学校研究改进，每学期末向全校公布家校沟通工作开展情况和家长意见整改情况；三是年级组层面，设立年级家校沟通专员，由年级副主任兼任，主要职责是协调本年级的家校沟通工作，处理本年级的一般性家校矛盾，督促班主任完成各项沟通任务，每周汇总本年级家长诉求，上报德育处；四是班主任作为班级家校沟通的第一责任人，主要职责是建立班级家校沟通渠道，定期与所有家长沟通学生成长情况，及时处理家长的日常诉求，组织开展班级家长会、家访、家长开放日等活动，做好沟通记录，配合学校做好各项家校沟通工作；五是任课教师需主动参与家校沟通，每学期至少与所教班级三分之一以上的学生家长沟通学生学科学习情况，及时反馈学生课堂表现、作业完成情况、学习习惯养成情况，配合班主任处理相关家校沟通事项；六是学校家长委员会承担桥梁纽带职责，负责收集整理家长的普遍性意见建议，反馈给学校，宣传学校的办学理念和工作安排，带领家长支持学校教育教学工作，参与学校管理监督，协助学校化解家校矛盾。家校沟通内容按照性质分为四大类，实行分类管理：一是学校管理类沟通，主要包括学校规章制度、招生政策、收费标准、安全管理要求、校园活动安排、课后服务开展、“双减”工作落实、学生食宿管理等涉及家长知情权、参与权的公共事项，需按照规定及时、全面向家长公开沟通，保障学校管理的透明化；二是学生成长类沟通，围绕学生德智体美劳全面发展展开，具体包括：思想品德方面，及时沟通学生在校的品德表现，是否存在不良行为倾向，如校园欺凌苗头、沉迷网络、违规违纪等问题，提前与家长沟通，共同开展干预教育；学业发展方面，重点沟通学生的学习态度、课堂参与度、作业完成质量、学习习惯养成，客观分析学习中存在的问题，给出家校配合的具体建议，不得仅以考试分数作为沟通的唯一内容；身心健康方面，沟通学生的体育锻炼情况、视力健康、心理健康状态，若发现学生存在焦虑、抑郁等情绪问题，或出现自残、自杀等危险倾向，必须第一时间与家长沟通，提醒家长重视，共同做好干预疏导；行为习惯方面，沟通学生的作息习惯、文明礼仪、劳动习惯、生活自理能力等，共同培养学生良好的日常习惯；人际交往方面，沟通学生与同学、老师的相处情况，若存在人际冲突、被孤立、受欺凌等问题，及时与家长沟通处理，保障学生的校园心理健康；三是权益保障类沟通，针对家长提出的各类诉求、意见、建议、投诉，按照规范流程开展沟通，回应家长关切，保障家长的合法权益；四是应急类沟通，针对学生突发疾病、意外伤害、校园安全事件、公共卫生事件、涉校舆情等突发事项，按照应急沟通流程及时开展沟通，避免信息不对称引发矛盾。家校沟通渠道按照形式分为线下、线上两大类，各类渠道都明确具体规范：一是线下沟通规范，包含多种形式：家长会，要求每学期至少召开2次，分别在开学初和期末举行，期中可根据需要增加一次，家长会需提前一周通知家长，提前做好准备，明确沟通主题，不得将家长会开成单纯的成绩发布会，不得点名公开批评学生，不得给家长布置书面作业，不得要求家长完成本应由教师完成的教育教学任务，单次家长会时长不得超过2小时，避免占用家长过多时间；家访，要求班主任每学年对班级所有学生至少完成1次家访，对于留守学生、离异家庭学生、学业困难学生、心理问题学生、特殊需求学生，每学期至少家访2次，家访可采用上门家访、在校约访、视频家访等多种形式，居住本地的学生优先开展上门家访，外出务工家庭可采用视频家访，家访必须提前与家长预约，不得突然到访打扰家长的工作和生活，家访前需梳理学生情况，明确沟通主题，不得接受家长赠送的任何礼品、礼金，不得在家长家中用餐，家访后需及时整理家访记录，存入学生成长档案，跟进落实沟通达成的共识；家长开放日，要求每学期至少举办1次，邀请家长走进校园、走进课堂，观摩教育教学活动，了解学生在校生活，开放日结束后需专门组织意见交流会，收集家长的意见建议，认真整改反馈；一对一面谈沟通，针对学生的特殊问题，教师或家长可预约一对一面对面沟通，沟通需安排在办公室或专门的家校会客区，不得在课堂、操场等公共场合开展涉及学生隐私的沟通，不得影响其他师生的正常工作学习；二是线上沟通规范，针对当前常用的线上沟通渠道明确要求：班级微信群、QQ群，班主任作为群管理员，负责群成员管理，仅允许本班班主任、任课教师、本班学生家长入群，及时清退无关人员，提前制定群规告知所有家长，明确群内仅可发布与教育教学相关的内容，禁止发布商业广告、投票链接、助力砍价、低俗信息、不当政治言论，禁止在群内讨论其他学生和家长，禁止攀比炫耀，禁止煽动情绪制造矛盾，教师不得在群内公布学生考试分数排名，不得点名批评学生，不得对学生进行公开定性评价，涉及学生个人情况的沟通必须一对一私信，不得在群内公开，家长不得在群内@教师询问个人问题，不得要求教师立刻回复，不得在非工作时间（晚10点至早7点）发布非紧急信息，避免打扰其他家长休息，教师需定期清理群内无关信息，保持群内信息清晰有用；官方沟通平台，学校官方公众号、专属家校共育平台，由学校办公室专人负责维护，及时发布学校官方信息，回复家长咨询，保障信息发布的权威性、准确性；三是诉求接待沟通规范，学校设立固定的校长接待日，为每周五下午，家长可提前预约与校级领导面对面沟通，学校在校门口、教学楼大厅设立家校沟通意见箱，公开家校沟通热线电话、专用邮箱，由德育处安排专人每日查看，及时处理家长诉求。家校沟通实行分级流程管理，不同类型的沟通遵循对应流程：一是常规沟通流程，教师按照工作计划定期主动与家长沟通，提前发布沟通通知，沟通后做好记录，及时反馈沟通达成的事项，收集家长的意见建议，逐级上报；二是诉求沟通流程，实行首接负责制和逐级处理制，家长提出诉求后，第一个接到诉求的工作人员为第一责任人，负责跟进对接，一般诉求先由班主任处理，班主任处理不了的上报年级沟通专员，年级处理不了的上报德育处，德育处处理不了的上报校级领导小组，每一级都需在规定时限内给出答复，不得推诿扯皮，不得将矛盾直接上交，一般诉求需在7个工作日内答复，复杂疑难诉求需在15个工作日内答复；三是应急沟通流程，发生突发事件后，班主任需在1小时内联系到学生家长，如实告知事件发生的时间、地点、目前情况、已经采取的处置措施，不得隐瞒信息，不得夸大或缩小事实，重大突发事件需由学校分管领导第一时间与家长沟通，后续及时更新事件进展，统一信息口径，避免不实信息传播，引发舆情。家校沟通明确纪律要求，对教师和家长分别提出规范：对教师的纪律要求包括：严禁以任何方式索要或接受家长赠送的礼品、礼金、电子红包、消费卡、有价证券等财物，严禁参加家长组织的可能影响公正施教的宴请、娱乐活动，严禁要求家长为教师办理私人事务，如代购商品、协调私人关系等，严禁利用家校沟通向家长推销商品、教辅材料，严禁诱导学生参加校外有偿补课；严禁在沟通中发表违反党的教育方针、违反社会主义核心价值观的言论，严禁诋毁其他教师、其他学校，严禁传播不实信息；严禁泄露学生和家长的个人信息，不得将学生的家庭情况、心理问题、家庭变故等隐私信息随意告知无关人员，切实保护学生和家长的尊严；沟通评价学生需实事求是，客观公正，既肯定学生的进步，也明确存在的问题，提出建设性的改进建议，不得一味指责家长，不得将教育责任全部推给家长，不得因学生的问题否定家长的教育付出；严格遵守工作时间规定，非紧急事项，教师可在非工作时间次日回复家长，不要求教师24小时在线待命，保障教师的休息权益；对家长的纪律要求包括：尊重教师的专业劳动，遵守学校的各项规章制度，树立正确的育人观念，配合学校做好教育工作；按照规定程序表达诉求，理性反映问题，不得围堵学校大门、扰乱校园秩序，不得辱骂、威胁教师，不得在网络上散布不实信息恶意炒作，不得侵害学校和教师的合法权益；不得假借学校名义向其他家长收取费用，不得组织家长给教师送礼，不得煽动其他家长对抗学校管理；保护教师的个人隐私，不得随意泄露教师的私人联系方式，不得在非工作时间打扰教师休息。学校建立家校沟通工作考核监督机制，将家校沟通工作纳入教师绩效考核、班主任工作考核，作为教师评优评先、职称晋升、岗位聘用的重要依据，每学期组织一次家校沟通工作满意度测评，由家长对班主任和任课教师的沟通工作进行评价，评价优秀的给予绩效考核加分和精神奖励，评选优秀家校沟通先进个人，推广优秀经验；对违反本制度规定，造成家校矛盾、给学校造成不良影响的，给予批评教育，扣除相应绩效考核分数，取消当年评优评先资格，情节严重的，按照教师职业道德处理规定给予相应处分，直至解除聘用合同；学校家委会对全校家校沟通工作进行监督，每年对学校家校沟通工作提出改进意见，保障沟通工作的公开透明。本制度自发布之日起施行，由学校德育处负责解释，根据每年家长满意度测评结果及时修订完善。第一篇为落实《教育部等十三部门关于健全学校家庭社会协同育人机制的意见》要求，强化家校沟通的协同性、实效性，破解当前家校沟通中存在的信息不对称、责任边界不清、矛盾多发、信任缺失等问题，结合本区域所有义务教育学校办学实际，特制定本区域统一的家校沟通管理制度。本制度适用于本区域内所有公办、民办义务教育阶段学校、九年一贯制学校，覆盖所有学校、教职工、学生家长的家校沟通活动，是本区域义务教育学校开展家校沟通工作的基本规范，所有学校必须严格遵照执行。本制度的核心工作目标是构建权责清晰、规范有序、互信共赢的家校沟通格局，化解家校矛盾，提升协同育人质量，构建良性教育生态，切实减轻教师和家长的双向负担，促进学生健康成长。开展家校沟通工作需遵循五项基本原则：一是坚持育人为本，所有沟通工作都要围绕促进学生全面发展展开，避免功利化、形式化沟通；二是坚持政府指导，教育行政部门统筹制定规范，指导学校开展工作，协调解决重大矛盾；三是坚持学校主责，学校是家校沟通的责任主体，负责组织开展日常沟通工作，主动对接家长；四是坚持家长参与，尊重家长的主体地位，保障家长的合法权益，调动家长参与育人的积极性；五是坚持依法治理，严格按照法律法规开展沟通，明确各方权利义务，依法处置违规行为。本制度明确各方权责划分，理清责任边界，避免责任转嫁：一是区教育局权责，区教育局成立家校沟通工作领导小组，由教育局局长任组长，分管德育的副局长任副组长，成员包括德育科、基教科、法规科、人事科负责人，主要权责是：统筹全区家校沟通工作，制定统一制度规范，组织开展全区家校沟通工作的督导评估，处理跨学校的重大家校沟通纠纷，组织开展教师家校沟通能力培训，总结推广优秀家校沟通经验，每学期通报全区家校沟通工作开展情况和矛盾处理情况；二是学校权责，学校是家校沟通的责任主体，校长是本校家校沟通工作的第一责任人，主要权责是：落实本区域制度要求，制定本校家校沟通实施细则，建立本校家校沟通工作机制，配备专门的家校沟通工作人员，组织开展日常家校沟通活动，处理本校的家长诉求，接受家长和社会的监督，每学期向区教育局上报家校沟通工作总结；三是年级组、班主任、任课教师权责，班主任统筹负责班级所有家校沟通工作，是班级家校沟通的第一责任人，任课教师负责开展学科相关的家校沟通，明确要求任何教师不得将本该由教师承担的教育教学沟通责任转嫁给家长，不得要求家长批改教师布置的作业，不得要求家长完成教师的工作任务；四是家长权责，家长是孩子的第一任老师，承担家庭教育主体责任，有权知晓孩子在校的所有相关情况，有权参与学校管理，提出意见建议，同时有义务配合学校做好教育工作，遵守学校规章制度，理性表达诉求，依法有序沟通。本制度对家校沟通内容实行分类管理，明确不同类型沟通的具体要求：一是常规日常沟通，主要内容包括学生在校的思想品德、学业发展、身心健康、行为习惯等成长情况，以及学校日常管理、活动安排等公共事务，要求定期开展，及时沟通；二是重点专项沟通，针对招生入学、收费退费、校服采购、课后服务、“双减”落实、作业管理、学生资助、校园安全等社会关注度高、家长关切的重点工作，要求提前开展专题沟通，全面公开信息，解读政策要求，听取家长意见，接受家长监督，比如“双减”工作，要求学校每学期至少开展一次专项家校沟通，向家长通报作业管理、课后服务开展情况，收集家长的意见建议，及时调整改进工作；三是应急突发沟通，针对学生突发疾病、意外伤害、校园安全事件、公共卫生事件、涉校舆情等突发事项，要求按照应急流程第一时间沟通，及时通报信息，回应家长关切，避免信息不对称引发矛盾。本制度明确家校沟通行为规范，对教师和家长的沟通行为分别提出禁止性规定：对教师的沟通行为规范，明确八项禁止：禁止要求家长批改教师布置的作业，禁止把教学任务、班级管理任务转嫁给家长；禁止在公共沟通渠道公布学生的考试分数排名，禁止点名公开批评学生；禁止要求教师24小时待机回复家长信息，非工作时间非紧急事项，教师可次日回复，保障教师的休息权；禁止索要或接受家长赠送的礼品、礼金、电子红包等财物，禁止参加可能影响公正施教的宴请、娱乐活动；禁止利用家校沟通推销商品、教辅材料，禁止诱导学生参加校外有偿补课；禁止泄露学生和家长的个人隐私信息，禁止公开谈论学生的家庭隐私、身体缺陷、心理问题；禁止在沟通中发表违反教育方针、社会主义核心价值观的不当言论，禁止传播不实信息；禁止一味指责家长，禁止把教育责任全部推给家长；对家长的沟通行为规范，明确六项禁止：禁止过度干预学校正常教育教学工作，禁止要求教师给孩子特殊照顾，禁止给教师安排私人任务；禁止无理取闹，禁止围堵学校、扰乱校园正常秩序，禁止辱骂、威胁教师，禁止在网络上散布不实信息恶意炒作；禁止假借学校名义向其他家长收费，禁止组织家长给教师送礼，禁止煽动其他家长对抗学校管理；禁止在公共班级群发布无关信息、广告，禁止在非工作时间打扰教师休息；禁止隐瞒学生的特殊健康状况，禁止向学校提供虚假信息；禁止要求学校提前开展小学化教学，禁止违背教育规律给孩子施加过重压力。本制度要求加强家校沟通渠道建设，构建分层分类的沟通渠道体系：一是区教育局建立统一的区域家校共育公共平台，用于发布全区教育政策，处理家长跨学校诉求，开展家庭教育指导，实现家校沟通的规范化、留痕化管理，平台设立24小时诉求提交通道，由专人负责处理；二是学校层面，要求所有学校设立专门的家长接待中心，固定接待场所，设立校长接待日，每周至少安排半天校级领导接待家长，公开学校家校沟通热线电话、专用邮箱，由专人负责每日处理，每学期至少组织一次家长开放日、一次家长会，每学年组织一次家长满意度测评；三是班级层面，规范班级微信群管理，明确班级群仅用于发布公共通知，不开展个人问题沟通，涉及学生个人的沟通必须一对一进行，班主任每学年对所有学生至少完成一次家访，新生入学前必须完成全覆盖家访；四是家校沟通能力建设，区教育局每年组织一次全区班主任家校沟通能力专项培训，培训内容包括沟通技巧、法律法规、心理健康、矛盾化解等，培训考核合格方可上岗，学校每学期组织一次校本培训，提升全体教师的沟通能力，尤其是特殊家庭、问题学生的沟通能力，每两年组织一次全区优秀家校沟通案例评选，推广优秀经验，带动全区家校沟通质量提升。本制度建立规范的家长诉求处理机制，明确要求实行首接负责制，第一个接到家长诉求的工作人员必须负责跟进对接，不得推诿，实行分级处理制，一般诉求由学校处理，必须在3个工作日内给出答复，复杂诉求在7个工作日内给出答复，重大疑难诉求在15个工作日内给出答复，家长对学校处理结果不满意的，可以向区教育局家校沟通工作领导小组申请复查，领导小组在10个工作日内给出复查意见，所有诉求处理过程都要做好记录，归档留存，实现可追溯可查询，建立矛盾调解机制，由家委会代表、教育专家、律师组成调解委员会，对家校矛盾进行第三方调解，化解分歧。本制度建立督导考核与责任追究机制，区教育局把家校沟通工作纳入学校年度绩效考核，占绩效考核权重不低于10%，作为学校评优评先、校长考核的重要依据，每两年组织一次家校沟通工作专项督导，对落实制度不到位、家长投诉多、矛盾多发的学校，责令限期整改，通报批评，取消学校当年评优评先资格；对违反本制度规定的教师，由学校按照师德考核规定处理，情节较轻的给予批评教育、扣除绩效，情节严重的给予通报批评、取消评优评先资格、降低岗位等级，违反法律法规的依法追究责任；对违反本制度规定的家长，进行批评教育，劝诫整改，情节严重扰乱校园秩序、侵犯教师合法权益的，配合公安机关依法处理，追究相应责任。本制度自发布之日起施行，由区教育局德育科负责解释，根据实施情况每三年修订一次。第二篇为规范幼儿园家校（园）沟通工作，搭建家园共育桥梁，促进幼儿身心健康全面发展，保障幼儿、家长、幼儿园三方合法权益，结合本园办学实际制定本制度。本制度适用于本园全体教职工、所有在园幼儿家长，覆盖所有家园沟通交流活动，是本园开展家园沟通工作的基本规范。本园开展家园沟通工作遵循四项核心原则：一是坚持幼儿为本原则，所有沟通活动都围绕幼儿的健康成长展开，一切以幼儿利益为根本出发点，不搞形式主义，不做表面文章，切实通过沟通凝聚育人共识，促进幼儿发展；二是坚持尊重互信原则，幼儿园和教师充分尊重家长的知情权、参与权，认真听取家长的意见建议，家长尊重幼儿教师的专业劳动，信任幼儿园的管理，相互理解、相互支持，共同做好育儿工作；三是坚持透明公开原则，幼儿园的管理、收费、膳食、安全等各项工作都要主动向家长公开，保障家长的监督权，实现幼儿园管理的阳光透明；四是坚持隐私保护原则，严格保护幼儿和家长的个人信息隐私，不得泄露幼儿的身体状况、家庭情况等隐私信息，保护幼儿和家庭的尊严。本园建立分层负责的家园沟通组织机构，明确各主体职责：一是成立园级家园沟通工作领导小组，由园长担任组长，分管保教工作的副园长担任副组长，成员包括保教主任、后勤主任、家长委员会主任，主要职责是制定本园家园沟通工作制度、年度计划，统筹协调重大家园沟通事项，化解重大家园矛盾，每学期至少召开两次专题会议，研究家园沟通工作，总结经验，改进不足；二是保教处作为家园沟通工作的具体负责部门，主要职责是组织开展日常家园沟通活动，制定沟通活动方案，培训教师的家园沟通能力，处理家长的日常诉求，整理汇总家长的意见建议，提交领导小组研究整改，每学期末向全体家长公布家园沟通工作开展情况和意见整改情况；三是班级层面，主班教师是班级家园沟通的第一责任人，主要职责是开展日常家园沟通，反馈幼儿在园情况，组织班级家长会、家访、开放日活动，处理班级家长的日常诉求，做好沟通记录，配班教师和生活教师协助主班教师开展沟通工作，生活教师重点负责与家长沟通幼儿的生活护理、饮食习惯、睡眠情况等内容；四是本园家长委员会和家长监事会，承担桥梁纽带和监督职责，家长委员会负责收集家长的普遍性意见建议，反馈给幼儿园，宣传幼儿园的办学理念，组织家长配合幼儿园开展活动，家长监事会负责监督幼儿园的收费、膳食、安全等工作，保障家长的监督权。家园沟通内容分为五大类，明确各类沟通的具体要求：一是幼儿日常情况沟通，主要包括幼儿每日在园的饮食、睡眠、情绪、活动、人际交往、能力发展等情况，教师需每日向家长反馈，让家长及时了解孩子在园的状态，针对幼儿的特殊情况，比如情绪低落、身体不适、磕碰受伤，需第一时间专门告知家长；二是幼儿健康与特殊需求沟通，幼儿园需要了解幼儿的过敏史、特殊疾病、过敏食物、行为习惯等特殊需求，家长需要如实告知幼儿园，不得隐瞒，避免发生安全意外，幼儿园发现幼儿身体健康异常，比如发烧、皮疹，需要第一时间通知家长接回就医，共同做好幼儿健康管理；三是幼儿园管理沟通，主要包括幼儿园的培养计划、一日活动安排、收费项目、招生安排、安全管理、膳食营养、活动通知等公共事项，需要及时向家长公开沟通，比如膳食管理，要求每周一公布本周幼儿食谱，每月公布食材采购来源、价格，接受家长监督，安全管理，及时向家长传达校园安全要求，提醒家长配合做好接送安全、防疫安全等工作；四是科学育儿指导沟通，幼儿园针对幼儿成长阶段的特点，向家长提供科学的育儿指导，纠正家长不正确的育儿观念，比如纠正提前小学化、过度喂养、过度保护等错误观念，给家长提供具体的育儿建议，帮助家长提升育儿能力，共同促进幼儿良好习惯养成；五是诉求与应急沟通，针对家长提出的诉求、意见、建议、投诉，按照规范流程沟通处理，针对幼儿意外伤害、突发公共卫生事件等应急事项，第一时间沟通，通报情况，回应关切。家园沟通采用多种形式，明确各类沟通形式的具体规范：一是日常晨间离园沟通，在每日接送幼儿的时间段，教师与家长做简短的日常沟通，反馈幼儿当日在园的基本情况，询问幼儿在家的情况，要求沟通简洁明了，不得长时间逗留影响其他家长接送，有特殊问题需要深入沟通的，提前另外预约时间；二是定期家长会，要求每学期至少召开两次，开学初一次，期末一次，开学初主要沟通本学期班级培养计划、育儿重点、需要家长配合的事项，期末主要沟通每个幼儿的发展情况，家长会可以采用集体沟通加一对一个别沟通结合的形式，满足不同家长的需求，不得开成单纯的工作通知会，要留出足够时间和家长交流；三是家长开放日，要求每学期至少举办两次，一次在学期中，邀请家长走进幼儿园，观摩幼儿的一日活动，和幼儿一起进餐、游戏，了解幼儿园的工作，开放日结束后组织专门的意见交流会，收集家长的意见建议，认真整改反馈；四是家访，要求主班教师每学年对每个幼儿至少家访一次，新生入园前必须完成全覆盖家访，提前了解幼儿的成长环境、生活习惯、特殊需求，做好入园准备，家访需要提前和家长预约，不得突然到访打扰家长，不得接受家长赠送的礼品、礼金，家访后做好家访记录，存入幼儿成长档案；五是线上沟通，每个班级建立班级微信群，主班教师担任管理员，明确群规，群内可以发布班级活动通知、幼儿集体活动的照片视频，让家长了解幼儿在园生活，涉及幼儿个人问题的沟通必须私信，不得在群内公开评价幼儿，不得公开说哪个孩子表现不好，群内禁止发广告、投票、助力砍价等无关内容，禁止家长在群内讨论其他幼儿和家长，禁止煽动情绪，教师在工作时间内及时回复家长信息，非工作时间非紧急事项可以次日回复，不要求教师24小时在线；六是专门接待沟通，幼儿园设立专门的家长接待室，每周五下午固定为园长接待日，家长可以提前预约，和园长面对面沟通问题，幼儿园在大门口设立家园沟通意见箱，公开家园沟通热线电话、专用邮箱，由保教处安排专人每日查看，及时处理家长诉求；七是亲子活动，每学期至少组织两次亲子活动，比如亲子运动会、亲子手工节、亲子出游活动，通过亲子活动增进家园之间的了解，拉近教师和家长的距离，凝聚育人共识。本制度明确家园沟通纪律要求，对教师和家长分别提出规范：对幼儿教师的纪律要求：一是客观公正反馈幼儿情况，用发展的眼光看待幼儿，既肯定幼儿的进步，也明确存在的问