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殡葬专业考试题库及答案2025一、单项选择题(共25题,每题1分,每题只有1个正确答案)1.根据2024年修订实施的《殡葬管理条例》,我国基本殡葬服务的核心属性是()A.经营性B.公益普惠性C.完全市场化D.排他福利性答案:B解析:2024年修订的《殡葬管理条例》明确规定,基本殡葬服务是覆盖全体城乡居民的公共服务内容,核心属性为公益普惠性,实行政府定价或政府指导价,严禁以市场化名义随意提高基本服务收费标准。2.接运非正常死亡遗体时,殡葬服务机构必须核验的核心证明文件是()A.家属本人身份证明B.公安或司法部门出具的死亡证明及遗体处理通知书C.社区居委会开具的介绍信D.医院出具的既往病历答案:B解析:非正常死亡遗体(含刑事案件、意外事件、无名遗体等)的接运处置,必须以公安、司法等部门出具的正式死亡证明和处理通知为依据,严禁无手续接运、处置此类遗体。3.依据MZ/T190-2021《遗体防腐操作规范》,采用静脉全身灌注法开展常规遗体防腐时,配置的工作液中甲醛有效浓度宜控制在()区间A.0.5%-1%B.3%-5%C.10%-15%D.20%-25%答案:B解析:浓度3%-5%的甲醛工作液可实现对遗体组织的有效固定,同时避免浓度过高造成遗体组织变硬、变色,或浓度过低达不到防腐效果。4.根据GB13801-2015《火葬场大气污染物排放标准》2023年修改单要求,自2025年1月1日起,现有遗体火化机烟气颗粒物排放限值为()A.10mg/m³B.30mg/m³C.80mg/m³D.120mg/m³答案:B解析:该修改单收严了火化机污染物排放要求,明确2025年起所有在用火化机需执行颗粒物30mg/m³、二氧化硫100mg/m³、氮氧化物200mg/m³的排放限值,配套建设高效尾气处理装置。5.坠积期尸斑作为早期尸体现象之一,一般开始出现于死亡后()A.10-30分钟B.1-2小时C.6-8小时D.12-24小时答案:B解析:坠积期尸斑多在死后1-2小时开始形成,12小时内指压可褪色,掌握尸斑发展规律是判断死亡时间、开展遗体整容的重要基础。6.传统汉族丧葬习俗中“做七”仪式的当代文化价值内核是()A.强制开展封建迷信活动B.承载家属对逝者的缅怀情感、传递慎终追远的生死观C.殡葬机构实现盈利的核心环节D.炫耀家庭社会地位的载体答案:B解析:传统殡葬习俗中符合公序良俗的内容应予以合理引导,剔除封建迷信糟粕,保留缅怀逝者、传承孝道的文化内核。7.依据丧亲哀伤辅导的专业标准,下列属于复杂性哀伤、需要专业心理干预的情况是()A.丧亲1周内出现失眠、食欲下降症状B.丧亲6个月后仍持续否认亲人离世事实、拒绝参与社会活动、社会功能严重受损C.丧亲1个月内偶尔触景生情哭泣D.丧亲后主动整理逝者遗物、逐步调整生活节奏答案:B解析:正常哀伤反应一般在丧亲后6个月内逐步缓解,超过6个月仍存在强烈的回避、否认、情感麻木等症状,属于复杂性哀伤,需由专业社工、心理工作者介入干预。8.根据全国统一的公益性公墓建设管理规范,公益性公墓单穴墓位占地面积不得超过()A.0.3平方米B.0.5平方米C.1.0平方米D.1.2平方米答案:B解析:公益性公墓以节约土地为核心原则,明确单穴占地面积不超过0.5平方米,双穴不超过0.8平方米,严禁建设超标准大墓、豪华墓。9.殡葬服务机构开展普通遗体短期冷藏(72小时内)的标准温度区间是()A.0℃-4℃B.-10℃--5℃C.-18℃以下D.5℃-10℃答案:A解析:0℃-4℃的恒温冷藏环境可有效抑制细菌繁殖,延缓遗体腐败速度,同时不会造成遗体组织冻硬、变色,便于后续开展整容、告别服务。10.对于霍乱、鼠疫等甲类传染病死亡患者的遗体,处置规范要求是()A.家属可将遗体带回家中举办仪式后火化B.经严格消毒后可存放7天再火化C.立即开展卫生防疫处理,就近火化,不得开展遗体瞻仰、告别活动D.可按普通遗体流程接运、存放答案:C解析:甲类传染病遗体具有极高的传播风险,必须按传染病防治要求立即卫生处理、就近火化,严禁转运、存放或开展聚集性告别活动。11.火化操作时,炉膛应保持的压力状态为()A.微正压B.微负压C.高压D.无压力要求答案:B解析:炉膛保持-10Pa至-20Pa的微负压状态,可避免烟气外泄污染操作环境,同时保证燃烧氧气供给充分。12.依据MZ/T147-2020《殡仪接待服务规范》,殡仪服务人员接待丧属时的仪容仪表要求,下列表述错误的是()A.着装统一庄重,以深色为主B.佩戴造型夸张、色彩鲜艳的饰品C.仪容整洁,不化浓妆D.言行举止稳重大方答案:B解析:殡仪服务场景具有特殊性,服务人员需保持庄重得体的仪容,不得佩戴夸张饰品、化浓妆,避免对丧属造成不适。13.下列不属于生态安葬形式的是()A.海葬B.树葬C.骨灰堂格位存放D.占地面积超2平方米的豪华石砌墓答案:D解析:生态安葬以节约土地、保护环境、移风易俗为核心,豪华石砌墓占用土地资源多,不符合生态安葬要求。14.尸僵发展达到高峰期的时间一般为死亡后()A.30分钟内B.12-24小时C.48-72小时D.72小时后答案:B解析:尸僵一般在死后1-3小时开始出现,12-24小时达到高峰,24-48小时开始缓解,掌握该规律是开展遗体防腐、穿衣、整容操作的重要基础。15.开展骨灰海葬活动时,下列行为符合规范的是()A.将骨灰装入可降解容器后抛撒,不丢弃塑料、木质等难降解祭祀物品B.在港口、航道等通航密集区抛撒骨灰C.将骨灰与塑料仿真花一同抛入海中D.以海葬名义开展经营性收费旅游活动答案:A解析:海葬需在民政部门会同生态环境、海事部门划定的专门海域开展,使用可降解骨灰容器,严禁抛撒难降解物品,严禁借海葬名义开展违规经营活动。16.殡葬服务场所内突发丧属因情绪激动晕厥的情况,现场工作人员第一时间应采取的措施是()A.继续完成手头服务工作,等待医护人员到场B.立即将晕厥者转移至通风安静区域,拨打120急救电话,同时联系其随行家属C.自行给晕厥者喂服各类药物D.立即疏散现场所有人员,停止全部服务答案:B解析:服务场所突发人员健康紧急情况时,工作人员需第一时间开展初步救助,拨打急救电话,保障人员生命安全,不得放任不管或采取不专业的救助措施。17.遗体整容操作中,为恢复逝者自然面容,面部底妆的色号选择应遵循的原则是()A.越白越好,遮盖遗体肤色变化B.接近逝者生前自然肤色,根据尸斑、肤色变化适当调整C.选择偏红色号,显得气色好D.随机选择色号,无明确要求答案:B解析:遗体整容以自然、逼真为原则,底妆色号需匹配逝者生前肤色,避免妆面过于夸张、失真。18.我国殡葬改革的核心方针是()A.推行火葬,改革土葬,节约殡葬用地,革除丧葬陋俗,提倡文明节俭办丧事B.全面强制实行火葬,彻底取消所有传统丧葬习俗C.鼓励建设豪华经营性公墓,拉动殡葬消费D.允许在耕地、林地范围内建造坟墓答案:A解析:我国殡葬改革方针始终坚持以人民为中心,通过推行火葬、规范土葬、推广生态安葬,实现节约土地、移风易俗的目标。19.殡葬服务机构出具的骨灰存放证,有效期最长一般不超过()A.5年B.20年C.50年D.永久答案:B解析:骨灰堂格位存放、公墓墓位使用周期最长不超过20年,到期后可按规定办理续期手续,严禁违规出售永久使用权。20.接运遗体过程中,下列操作不符合规范的是()A.搬运遗体时动作轻柔,避免对遗体造成二次损伤B.接运车辆全程封闭,定期消毒C.接运传染病遗体时,工作人员按防疫要求穿戴二级防护装备D.为节省运输成本,将两具不同身份的遗体混装在同一接运舱内答案:D解析:遗体接运需做到单具单独装运,标识清晰,严禁混装不同遗体,避免出现身份混淆。21.殡仪服务中使用的文明用语,下列表述恰当的是()A.“人都死了,哭也没用,赶紧选服务吧”B.“请您节哀,有什么需求我们会尽力协助”C.“这个贵的服务才对得起逝者,便宜的没面子”D.“你怎么连手续都带不齐,今天办不了”答案:B解析:殡仪服务沟通需坚持共情为先,使用温和、尊重的表述,严禁使用刺激性语言、强迫消费语言。22.遗体火化过程中,骨灰完全燃烧后的主要化学成分是()A.碳酸钙B.磷酸钙C.氧化钙D.碳单质答案:B解析:遗体经800℃-1200℃高温燃烧后,有机成分完全氧化,剩余骨灰主要成分为磷酸钙等无机盐类。23.下列不属于殡葬服务机构“六公开”内容的是()A.公开服务项目B.公开收费标准C.公开服务流程D.公开逝者家属个人隐私信息答案:D解析:殡葬服务机构需公开服务项目、收费标准、服务流程、监督电话等内容,严格保护逝者及家属的个人隐私,不得泄露。24.对于无名遗体的处置,下列做法符合规范的是()A.接运后立即火化,无需留存记录B.按规定拍照、留存DNA样本、登记遗体特征,在报纸、官方平台发布寻亲公告,公告期满无人认领的,按规定流程火化,骨灰留存备查C.直接将遗体用于医学研究D.无名遗体的骨灰可随意丢弃答案:B解析:无名遗体处置需严格履行登记、公告、审批程序,保障逝者权益,严禁违规处置。25.开展哀伤辅导时,下列做法恰当的是()A.强行要求丧属“快点走出来”“不要哭”B.耐心陪伴,倾听丧属的情绪表达,不评判、不催促C.随意向其他人员透露丧属的情绪状态和家庭隐私D.代替丧属做出所有治丧决策答案:B解析:哀伤辅导的核心是陪伴与支持,需充分尊重丧属的情绪节奏,不强迫、不越界、不泄露隐私。二、多项选择题(共15题,每题2分,每题有2-5个正确答案,多选、少选、错选均不得分)1.根据民政部明确的全国统一基本殡葬服务清单,下列纳入基本服务范畴、实行政府定价的项目有()A.辖区内遗体接运B.普通平板炉火化C.3天以内普通遗体冷藏存放D.1年以内骨灰寄存E.高端定制进口寿衣销售答案:ABCD解析:高端寿衣、个性化整容、高端告别厅租赁等属于选择性服务,由群众自愿选择,不纳入基本普惠服务范畴。2.依据MZ/T190-2021《遗体防腐操作规范》,开展遗体防腐操作时的职业防护要求包括()A.操作全程穿戴医用防护服、防水隔离衣、N95及以上级别防护口罩、护目镜、双层防水橡胶手套B.操作前提前30分钟对防腐间进行通风,开启空气消毒设备C.防腐产生的废液经消毒、无害化处理达到排放标准后方可排入污水管网D.操作中不慎将防腐液溅到皮肤或黏膜上,立即用大量流动清水冲洗,必要时就医E.为提升操作效率,可在操作过程中饮食、接打私人电话答案:ABCD解析:防腐操作过程中禁止饮食、吸烟、接打私人电话,避免有毒药剂接触或病菌感染,其余选项均符合规范要求。3.遗体火化操作的“三核对一签字”制度内容包括()A.核对死亡证明材料的真实性、有效性B.核对遗体腕带标识与服务单据信息完全一致C.核对逝者直系亲属签署的火化知情同意书D.由逝者家属、经办人共同签字确认后方可火化E.为提高效率,可先火化后补签字手续答案:ABCD解析:所有遗体火化必须严格执行先核对、再签字、后火化的流程,严禁先火化后补手续,杜绝错化遗体事故。4.下列属于国家鼓励推广的生态安葬方式的有()A.海葬B.树葬C.花坛葬D.草坪葬E.壁葬格位存放答案:ABCDE解析:以上安葬方式均具有不占或少占土地、少耗资源、少使用不可降解材料的特点,属于重点推广的生态安葬形式。5.遗体面部整容的常用工具和材料包括()A.医用塑形蜡B.医用缝合针、美容胶C.与肤色匹配的粉底、定妆粉D.眉笔、腮红、自然色口红E.工业油漆答案:ABCD解析:工业油漆含有毒有害物质,且妆面不自然,严禁用于遗体面部化妆。6.与丧属沟通时的禁忌行为包括()A.使用“死人”“烧了”等生硬、刺激性词汇B.强行向家属推销高价服务、高档殡葬用品C.随意评判家属的治丧选择,指责家属“不孝”D.耐心解答家属关于服务流程、收费标准的疑问E.泄露逝者及家属的个人隐私答案:ABCE解析:服务人员需保持耐心、共情的沟通态度,严禁出现刺激性表述、强买强卖、评判指责、泄露隐私等行为。7.殡葬服务机构的消防安全管理要求包括()A.火化间、告别厅、骨灰堂等区域按标准配备消防器材B.定期开展电路、油路、消防设施安全排查C.在服务区域内划定专门的焚烧祭祀区域,严禁在非指定区域焚烧纸钱、燃放鞭炮D.骨灰堂、寄存室等区域严禁吸烟、使用明火E.消防通道可临时堆放殡葬用品,提高空间利用率答案:ABCD解析:消防通道必须保持全程畅通,严禁堆放杂物堵塞通道,影响应急疏散。8.特殊遗体(含腐烂、高传染、破损遗体)接运处置要求包括()A.工作人员按风险等级穿戴对应防护装备B.遗体密封装在防渗漏、防扩散的卫生裹尸袋内C.接运车辆、工具使用后进行终末消毒D.按防疫或公安部门的要求开展处置,不得擅自开展遗体瞻仰活动E.为降低成本,和普通遗体共用接运车辆,无需特殊防护答案:ABCD解析:特殊遗体必须单独接运、密封处置、严格消毒,严禁和普通遗体混装,避免造成公共卫生风险。9.下列关于殡葬用品管理的表述,符合规范的有()A.严禁销售、使用棺木超大超标、带有封建迷信用品的殡葬用品B.殡葬用品明码标价,严禁哄抬价格、价格欺诈C.可根据家属需求,提供可降解的环保祭祀用品D.为提高利润,强制家属购买指定品牌的骨灰盒E.严禁销售劣质、有毒有害的殡葬用品答案:ABCE解析:殡葬用品销售需坚持自愿选择原则,不得强制家属购买指定商品。10.遗体存放期间的管理要求包括()A.每具遗体单独存放于冷藏格,张贴包含姓名、编号、入馆时间的清晰标识B.定期检查冷藏设备运行状态,确保温度稳定C.建立遗体存放台账,记录遗体位置、状态、交接记录D.存放超过30天的无人认领遗体,按规定程序报备后处置E.可临时将两具短期存放的遗体放在同一冷藏格,节省空间答案:ABCD解析:遗体存放必须做到单具单格、标识清晰,严禁混放,避免身份混淆。11.开展殡葬服务进社区活动的合理内容包括()A.宣传殡葬改革政策、生态安葬理念B.普及治丧流程、便民服务渠道知识C.开展生死观教育,引导群众树立文明节俭办丧的理念D.进入小区强行推销殡葬服务和产品E.为困难群众提供殡葬服务政策咨询、申请帮扶指导答案:ABCE解析:社区殡葬宣传以政策普及、便民服务为核心,严禁强行推销产品和服务。12.殡仪主持人主持告别仪式时的注意事项包括()A.着装庄重,语速放缓,语气肃穆B.提前熟悉逝者生平,按照家属确认的仪式流程主持C.根据现场氛围调整仪式节奏,关注家属情绪状态D.为活跃气氛,在告别仪式上讲笑话、播放欢快音乐E.严格控制仪式时间,避免长时间仪式造成家属过度疲劳答案:ABCE解析:告别仪式场景肃穆,严禁出现与缅怀氛围不符的言行。13.火化机尾气处理系统需要处理的主要污染物包括()A.颗粒物B.二氧化硫C.氮氧化物D.二噁英E.氧气答案:ABCD解析:氧气是空气正常成分,不属于需要处理的污染物,尾气处理系统需通过除尘、脱硫、脱硝、活性炭吸附等环节去除各类有害污染物。14.下列属于殡葬服务中重大服务事故的有()A.错化遗体B.错发骨灰C.遗体存放期间出现严重腐败、身份混淆D.因工作人员操作失误造成遗体严重损伤E.服务中因语言不当引发家属投诉答案:ABCD解析:一般服务投诉属于服务质量问题,错化遗体、错发骨灰、遗体严重损伤等属于重大责任事故,需按规定追究相关人员责任。15.推进农村殡葬改革的重点工作包括()A.建设村级公益性公墓或骨灰堂,满足群众安葬需求B.整治占用耕地、林地建造豪华坟墓的行为C.建立村级红白理事会,引导群众文明节俭办丧D.补齐农村殡葬服务设施短板,提供便捷的基本殡葬服务E.强制要求所有群众选择海葬等生态安葬方式答案:ABCD解析:殡葬改革坚持分类指导、群众自愿,不得采取强制性“一刀切”措施。三、判断题(共15题,每题1分,正确选√,错误选×)1.殡葬服务机构可以根据经营需求,拒绝向符合条件的群众提供基本殡葬服务。(×)解析:基本殡葬服务是公共服务内容,服务机构必须向所有群众开放提供,不得拒绝。2.对于甲类传染病死亡的遗体,在征得家属同意后,可以举行小型遗体告别仪式。(×)解析:甲类传染病遗体必须立即就近火化,严禁举行任何形式的遗体瞻仰、告别活动,防止疫情传播。3.遗体动脉灌注防腐时,灌注压力越高,防腐效果越好,不会对遗体造成损伤。(×)解析:灌注压力过高会造成血管破裂、组织水肿,反而影响防腐效果和后续整容操作,需根据遗体状况调整合适压力。4.海葬活动必须在民政部门指定的海域开展,不得随意抛撒骨灰和难降解祭祀物品造成海洋污染。(√)5.丧亲后的正常哀伤反应是一种自然的心理过程,不需要一律进行药物干预。(√)6.公益性公墓可以对外向非本地户籍人员销售墓位,收益用于补贴公墓运营。(×)解析:公益性公墓只能服务本辖区户籍居民,严禁对外销售牟利。7.殡葬服务机构开展选择性殡葬服务,必须坚持丧属自愿原则,不得将选择性服务与基本殡葬服务捆绑销售。(√)8.开展遗体整容操作前,必须第一时间核对遗体腕带标识,确认与服务单据一致,避免出现错整、错化事故。(√)9.传统殡葬文化中的“厚养薄葬”理念与当代殡葬改革倡导的文明节俭办丧要求高度契合。(√)10.遗体接运过程中,若家属要求将遗体运至非指定地点违规停灵,工作人员可直接答应,无需考虑政策规定。(×)解析:工作人员需耐心向家属解释政策规定,不得配合开展违规停灵行为。11.火化机运行时安排专人值守,实时监控温度、压力、尾气数据,严禁设备“带病运行”。(√)12.遗体整容操作中,对于因车祸、意外造成面部破损的遗体,应先清洁消毒创面、缝合固定,再通过塑形、化妆尽可能恢复逝者自然面容,全程动作轻柔、尊重逝者。(√)13.骨灰领取时,可由任意人员凭缴费单据领取,无需核对身份和签字。(×)解析:骨灰领取必须由直系亲属或委托代理人持有效证件核对信息、签字确认后方可领取,避免错发。14.殡葬服务人员在工作中接触到的逝者及家属个人信息,必须严格保密,不得随意向第三方泄露。(√)15.为推进移风易俗,可以强制平毁群众已经存在的合法坟墓,不给予任何补偿。(×)解析:殡葬改革工作需依法依规推进,充分尊重群众合法权益,严禁简单粗暴“一刀切”。四、简答题(共4题,每题8分)1.简述2025年殡葬领域推进基本殡葬服务普惠覆盖的核心工作要求。答题要点:(1)明确服务清单,将遗体接运、3天内普通冷藏、火化、1年骨灰寄存纳入政府定价的基本服务范围,对低保对象、特困人员、重点优抚对象等困难群体实行费用全免,逐步实现辖区常住人口基本殡葬服务免费全覆盖;(2)规范收费管理,基本服务价格由发改部门按公益成本核定,明码标价,选择性服务由群众自主选择,严禁捆绑消费、强制消费、价格欺诈;(3)完善服务网络,补齐农村地区殡葬设施短板,建设乡镇殡仪服务站、村级公益性安葬点,打通殡葬服务“最后一公里”;(4)提升服务标准化水平,严格落实各环节操作规范,建立服务全流程追溯机制,畅通群众投诉监督渠道,保障群众合法殡葬权益。2.简述遗体接运服务的标准操作流程。答题要点:(1)接单核对:接到接运通知后,第一时间核对死者身份、死亡原因、死亡地点、联系人信息,确认死亡证明齐全有效,特殊遗体需核验公安、卫健部门的准运证明;(2)出车准备:检查接运车辆车况,准备裹尸袋、消毒用品、防护装备、遗体标识牌,根据遗体情况准备担架、固定装置;(3)现场处置:到达现场后主动出示证件,再次核对遗体身份,对遗体进行卫生处理后规范装入裹尸袋、张贴标识,轻柔搬运,避免二次损伤;(4)运输管理:车辆行驶平稳,车厢全程封闭,严禁无关人员搭乘,传染病遗体运输严格落实防疫要求,不得中途停留转运;(5)机构交接:到达殡仪馆后,与存放处工作人员共同核对遗体信息、检查遗体状况,双方签字确认后移送至对应存放区域,更新服务台账。3.简述殡仪服务中与丧属开展有效沟通的注意事项。答题要点:(1)共情为先:保持庄重温和的态度,理解丧属的悲痛情绪,避免使用生硬、刺激性表述,通过恰当的方式传递支持;(2)规范表达:使用文明服务用语,对服务项目、收费、流程逐一明确告知,耐心解答疑问,不夸大服务效果、不隐瞒服务风险;(3)尊重习俗:充分尊重不同民族、地区的合理丧葬习俗,在符合法规和公序良俗的前提下尽量满足群众合理需求,对涉及封建迷信的不合理要求耐心做好政策解释;(4)边界清晰:不随意打探家属隐私,不强行推销高价服务,不做出超出服务范围的承诺;(5)重点关注:对老年、未成年、情绪崩溃风险较高的丧属,安排专人陪同,必要时联动社工开展哀伤干预。4.简述火化操作中的安全管理要点。答题要点:(1)身份核验安全:严格执行“三核对一签字”制度,确认人证一致后方可火化,严禁无手续火化;(2)设备运行安全:火化前检查油路、电路、风路、尾气系统是否正常,运行中安排专人值守,监控炉膛温度、压力、排放数据,严禁超温超压运行,故障停机按规范处置,严禁违规带火、带电检修;(3)操作防护安全:操作人员穿戴耐高温工作服、防护鞋、手套,投放遗体时保持安全距离,防止回火灼伤,严禁违规添加易燃易爆助燃剂引发爆燃;(4)骨灰交付安全:火化后规范收集全部骨灰,粘贴标识,交付时再次核对信息、签字确认,避免错发;(5)消防安全:火化区按标准配备消防器材,严禁存放易燃易爆物品,每日工作结束后关闭电源、油路阀门,确认无火源隐患后方可离开。五、案例分析题(共2题,每题12分)1.某殡葬服务机构接运员王某接到社区通知,前往某老旧小区接运一位81岁的因病去世老人遗体,到达现场后,10余名家属围住王某,要求将老人遗体带回家中客厅停放3天举办家祭,称这是当地传承多年的“停灵守孝”传统,直接将遗体拉到殡仪馆是对老人的不孝,同时家属表示不愿意接受馆内冷藏服务,认为冷藏会“冻坏老人身体”。如果你是王某,应如何规范处置该情况?答题要点:(1)情绪安抚:第一时间对家属的丧亲之痛表示共情,理解家属希望为老人尽孝的心情,用平和的语气沟通,稳定家属情绪,避免引发正面冲突;(2)规范解释:耐心向家属说明相关规定,明确在居民区公共区域违规停灵会影响周边居民正常生活,也存在公共卫生风险,不符合城市管理和殡葬管理相关要求;同时向家属解释,馆内冷藏采用0-4℃恒温保存,不会损伤遗体,反而能通过低温抑制细菌繁殖,更好地保存
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