跨年度售后服务续约谈判函5篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE跨年度售后服务续约谈判函5篇跨年度售后服务续约谈判函篇1尊敬的______：我谨代表______公司，就贵公司与我公司于______年度签订的售后服务协议进行跨年度续约谈判事宜，致以诚挚的问候。回顾过去一年，我公司在贵公司的支持下，为贵公司提供了优质的售后服务，得到了贵公司的高度认可。在此，我谨对贵公司一直以来的信任与支持表示衷心的感谢。为进一步深化双方合作关系，保证售后服务工作的连续性和稳定性，现就跨年度售后服务续约谈判事宜，提出以下具体建议：一、续约期限：建议续约期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。二、服务内容：续约期间，我公司将按照原协议约定的服务内容，继续为贵公司提供以下服务：1.定期巡检：每月对贵公司设备进行一次全面巡检，保证设备正常运行。2.故障排除：接到贵公司故障报修后，24小时内响应，48小时内完成故障排除。3.技术支持：提供远程技术支持，协助贵公司解决设备使用过程中遇到的技术难题。4.培训服务：根据贵公司需求，定期举办设备操作及维护培训。三、服务费用：续约期间，服务费用调整为______元/年，具体支付方式1.首付款：______元，于合同签订之日起______个工作日内支付。2.余额：______元，于合同签订之日起______个月后支付。四、其他事项：1.双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。2.如遇特殊情况，双方应友好协商解决。3.本协议自双方签字盖章之日起生效。为保证双方权益，请您在收到本函后______个工作日内予以回复，如有异议或需进一步协商，请及时与我公司联系。期待与贵公司续签合作协议，共创美好未来。感谢您对我公司工作的关注与支持，期待与您的合作。顺祝商祺！公司名称_____日期_____跨年度售后服务续约谈判函第（2）篇尊敬的______：我谨代表______公司，向您致以诚挚的问候。在此，我方就贵公司与本公司在售后服务领域的合作续约事宜，特此发出谈判函。回顾过去的一年，贵公司与本公司在售后服务领域的合作取得了显著成效，双方在售后服务质量、客户满意度等方面均达到了预期目标。为了进一步巩固双方合作关系，提升售后服务水平，现就续约事宜进行友好协商。以下为本次续约谈判的具体内容：一、续约期限本次续约期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。二、服务内容1.贵公司产品在保修期内发生的非人为损坏，我方将提供免费维修服务。2.贵公司产品在保修期外，我方将提供有偿维修服务，收费标准为______元/件。3.我方将提供电话咨询服务，解答贵公司客户在使用过程中遇到的问题。三、服务标准1.维修响应时间：自接到客户报修信息后，我方将在______小时内响应。2.维修完成时间：一般故障的维修周期为______天，复杂故障的维修周期为______天。3.客户满意度：我方将定期对服务进行回访，保证客户满意度达到______%。四、费用结算1.本年度售后服务费用总额为______元，双方约定按月结算，每月______日为结算日。2.结算方式：银行转账，贵公司账户信息账户名称：______账号：______开户行：______五、其他事项1.本续约函经双方签字盖章后生效。2.如遇不可抗力因素导致的服务中断，双方应相互理解，协商解决。3.本续约函未尽事宜，双方可另行协商。敬请贵公司审阅本续约函，并于______年______月______日前给予回复。如有任何疑问，请随时与我方联系。联系人：______地址：______联系方式：______期待与贵公司继续保持良好的合作关系，共创美好未来！此致敬礼！公司名称_____日期_____跨年度售后服务续约谈判函第3篇尊敬的____：我谨代表名称______，向您致以诚挚的问候。在此，我方就即将到来的跨年度售后服务续约事宜，特此致函与您进行友好协商。回顾过去一年，我们双方在售后服务领域展开了紧密合作，凭借名称______的专业团队与优质服务，我方客户的满意度得到了显著提升。在此，我方对名称______的辛勤付出表示衷心的感谢。为进一步深化双方合作关系，实现互利共赢，我方现就跨年度售后服务续约事宜提出以下建议：1.服务范围：续约后，名称______将继续为我方提供包括产品维护、故障排除、技术支持等在内的全面售后服务。2.服务标准：为保证服务质量，双方需共同制定详细的服务标准和考核体系，保证服务水平符合我方及客户的要求。3.服务费用：鉴于过去一年的良好合作，我方愿在原有基础上给予名称______一定的优惠。具体费用基础服务费：金额额外服务费：金额预算外服务费：金额4.服务期限：本次续约期限为时间，自日期______起生效。为保证双方权益，建议签署正式的服务合同，并对服务内容、费用、期限等事项进行明确约定。如有需要，我方可指派专人负责合同起草与签订工作。请您在收到本函后，于日期______前给予回复，以便我方进一步商讨相关事宜。如有任何疑问，请随时与我方联系，联系方式为联系方式______，联系地址为联系地址______。期待与名称______携手共进，共创美好未来！顺祝商祺！名称______姓名______职位______日期______跨年度售后服务续约谈判函第（4）篇尊敬的____：我谨代表____公司，就贵司与我司之间现有的跨年度售后服务合同续约事宜，致以诚挚的问候。自合同签订以来，双方在售后服务领域建立了良好的合作关系，我司对贵司的专业服务表示高度认可。一、背景与目的说明鉴于原合同即将于____年____月____日到期，为保证双方合作的连续性和稳定性，我司特此就售后服务续约事宜与贵司进行友好协商，以期达成新的合作协议。二、具体事项详细描述1.服务内容：贵司为我司提供的产品提供跨年度售后服务，包括但不限于产品维修、技术支持、备件供应等。2.服务期限：建议续约期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.服务价格：经双方协商，续约后的服务价格为____元/年，较原合同价格有所调整，具体调整原因a.市场行情变化：____（此处说明市场行情变化对服务价格的影响）b.成本因素：____（此处说明成本因素对服务价格的影响）4.付款方式：续约后，贵司可按季度或年度支付服务费用，具体付款方式双方可根据实际情况协商确定。三、数据事实支撑1.过去一年，贵司为我司提供的售后服务共计____次，其中维修____件，技术支持____次，备件供应____件。2.根据客户满意度调查，贵司的服务质量得分为____分，较行业平均水平高出____个百分点。四、明确的行动建议或要求为保证续约事宜顺利进行，请贵司在____年____月____日前回复我司以下事项：1.是否同意续约及续约期限。2.对服务价格及付款方式的意见。3.如有其他特殊要求或建议，请一并告知。五、时间节点和后续安排1.请贵司在____年____月____日前回复我司，逾期未回复，我司将视为贵司放弃续约权利。2.双方就续约事宜达成一致后，将签署正式的售后服务续约合同。六、联系方式及联系地址联系人：____联系方式：____地址：____敬请贵司予以重视，期待与贵司继续保持并深化合作，共创美好未来。顺祝商祺！____公司跨年度售后服务续约谈判函第（5）篇尊敬的______：我司贵公司自____年____月与____公司签订的售后服务合同，自____年____月到期。鉴于双方长期良好的合作关系，我司特此函商，就续签售后服务协议一事与贵公司进行友好洽谈。一、背景与目的说明自合同签订以来，我司贵公司一直秉持诚信经营原则，严格履行合同约定，为我司提供了优质的售后服务。在此期间，我司贵公司积极响应客户需求，不断提升服务质量，为我司产品在市场中的良好口碑奠定了坚实基础。为进一步巩固双方合作关系，提升服务质量，现就续签售后服务协议事宜与贵公司进行洽谈。二、具体事项详细描述1.服务内容：续签合同后，我司贵公司将继续为我司提供以下售后服务：（1）产品维修、保养、检测等技术服务；（2）产品零配件供应；（3）客户技术培训与咨询；（4）故障响应与解决。2.服务标准：我司贵公司将继续按照国家相关法律法规和行业标准，保证服务质量达到以下标准：（1）响应时间：接到故障报告后，____小时内到达现场；（2）维修质量：保证维修质量达到国家相关标准，保证产品正常使用；（3）售后服务满意度：客户满意度达到____%以上。三、数据事实支撑根据我司统计，自上次合同签订以来，我司贵公司为我司提供售后服务____次，维修合格率达到____%，客户满意度达到____%。以上数据充分证明了贵公司具备优秀的售后服务能力。四、明确的行动建议或要求为保障双方权益，建议续签合同期限为____年，具体内容1.合同生效日期：____年____月____日至____年____月____日；2.服务费用：____元/年；3.付款方式：____；4.争议解决：双方友好协商解决，协商不成，提交____法院诉讼。五、时间节点和