残疾人数字素养提升公益培训

20XX/XX/XX残疾人数字素养提升公益培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

培训开篇介绍02

为什么要提升数字素养03

需要掌握的核心数字技能04

实操分步指导05

培训后续支持与结语培训开篇介绍01欢迎参训学员本次我们迎来来自各地的30余名残疾人朋友参与培训，感谢大家参与本次提升数字能力的公益活动。讲师从业背景介绍本次培训主讲讲师是公益机构张老师，拥有5年残疾人数字技能培训指导经验。培训相关资质说明本次培训由市残疾人联合会牵头，由持证公益讲师全程提供免费培训与指导。欢迎与讲师自我介绍本次培训整体安排

培训课时与进度规划本次培训共八课时，分四周开展，每周两个课时，循序渐进讲解基础数字操作到实用技能。

培训核心内容模块设置设置智能手机基础操作、线上政务办理、短视频创作三个核心模块，适配不同需求的残疾人学员。

培训考核与结业安排完成全部课时学习后，通过实操项目考核即可领取结业证书，优秀学员可获得后续创业指导资源。为什么要提升数字素养02数字时代的生活变化线上消费成为主流购物模式现在人们大多通过电商平台网购商品，线下到店采购不再是购物的唯一选择。社交沟通转移到线上平台亲友交流多通过微信视频号、抖音等线上工具实现，线下碰面不再是主要沟通方式。公共服务全程线上办理社保办理、医保报销等政务服务都可线上完成，无需再到线下服务窗口排队办理。日常出行依托数字工具现在人们出门靠导航规划路线、用手机扫码乘车，纸质地图与现金购票已很少使用。拓展就业渠道不少残疾朋友通过学习直播带货、远程办公技能，顺利实现居家灵活就业增加收入。对接公共服务掌握基础数字技能后，残疾人可线上办理社保、预约康复服务，省去线下奔波的麻烦。扩大社交圈通过社交软件、短视频平台，残疾人可以突破身体限制结识同好，丰富日常精神生活。数字素养带来的新机会需要掌握的核心数字技能03智能基础设备使用

智能手机基础操作国内公益组织为听障人士开展培训，教会他们触屏操作、调节字体、连接WiFi等基础操作。

智能轮椅的功能使用科技企业培训残障用户掌握电动智能轮椅的APP操控、避障提示查看等核心使用方法。

智能听读设备调试公益讲师教会视障人士调试盲杖、读屏软件，让设备精准识别文字并语音播报。外卖点餐APP使用肢体残疾人掌握美团、饿了么操作，可足不出户购买餐食，解决日常用餐不便问题。线上就医挂号APP操作行动不便残疾人学会在健康宝、医院官微挂号，无需现场排队，轻松预约就诊。移动支付APP使用视力障碍残疾人适配读屏功能后，使用支付宝、微信付款，可独立完成日常消费。出行约车APP操作下肢残疾人掌握滴滴约车操作，可提前预约车辆，灵活安排自己的出行计划。常用生活APP操作线上社交互动方法

基础社交软件操作微信、抖音等主流社交软件基础操作，能帮助视障等残疾人顺利添加好友、发送图文信息。

无障碍社交功能使用读屏软件适配的社交互动操作，能帮助视力障碍用户顺利参与线上群聊、发布内容。

线上社交安全防护掌握识别网络谣言、诈骗信息的方法，能帮助残疾人规避线上社交中的常见风险。安全上网知识普及个人信息保护要点视障人士参加公益培训时会学习不随意点击陌生链接，不向陌生人透露银行卡密码。电信诈骗识别方法听力障碍残疾人易遭遇刷单诈骗，培训中会结合真实案例讲解诈骗特征与识别技巧。网络谣言辨别技巧培训中会教肢体残疾人通过官方平台核实信息，避免转发不实的助残福利谣言。信息真伪辨别技巧

信息来源核查遇到陌生信息时，先核查发布主体资质，比如查看官方账号认证，确认来源可信度。

细节内容交叉验证对存疑信息可搜索多个权威平台比对，比如网传不实政策可在政府官网核对原文。

识别常见诱导特征注意分辨钓鱼不实信息，比如含“免费领补贴”“点击链接领福利”诱导点击的多为诈骗。实操分步指导04基础操作分步演示

智能手机开机解锁培训师会分步演示按电源键唤醒屏幕、滑动或指纹解锁，帮助肢体残疾人掌握基础操作。

文字输入法切换听障视力障碍残疾人可学习切换拼音、手写输入法，老师会逐步骤演示调整输入法灵敏度的操作。

基础社交软件打开分步演示点击微信图标、进入通讯录、发送语音消息，方便残疾人日常与亲友线上联络。网页弹窗关闭操作演练肢体残疾用户练习精准点击关闭弹窗，视障用户练习读屏软件跳转关闭弹窗。文字输入错误修正演练上肢不便的残疾人练习用语音输入法修正错字，掌握快速修改输入内容的方法。无障碍模式开启演练视力障碍残疾人一步步练习开启手机、APP的无障碍模式，适配自身使用需求。常见问题场景演练一对一互助练习

同伴结对配对根据残疾类型与数字基础分层配对，视障伙伴搭配懂读屏软件的志愿者结对练习。

针对性任务拆分根据结对学员基础拆分任务，比如帮助肢体残疾学员练习输入法键盘快捷操作。

互助复盘纠错结对双方互相记录操作问题，志愿者引导残友复盘，纠正操作误区巩固要点。现场疑问答疑

软件功能适配疑问解答针对读屏软件等辅助工具的操作疑问，讲师一对一解答，帮助轮椅使用者掌握基础操作。

线上资源获取疑问解答解答残障学员查找免费学习资源的渠道问题，比如告知中国残疾人digital学习平台的入口。

设备操作故障疑问解答对学员使用手机、电脑时出现的基础操作故障，现场演示解决步骤，排除常见问题。培训后续支持与结语05后续辅导资源介绍

线上专属答疑社群培训学员可加入定向社群，助残志愿者及专业老师会随时在线，解答学员使用智能设备的疑问。

配套课件回放资源库主办方搭建了专属云盘资源库，存好培训全课程课件与录播，方便残疾人随时回看复习。

一对一线下跟进辅导针对行动不便、学习较慢的残疾人，志愿者会定期上门提供1对1实操辅导巩固学习内容。培训总结与祝福培训核心成果梳理本次培训帮助一百二十余名残疾人掌握基础智能