【《基于SSM框架的公寓物业管理系统设计》12000字（论文）】

[2]。它相对于C++简单，但最大的特点是平台的可移植性强，独立程度高，不论使用何种操作系统，只需要搭建Java环境重新编译即可。这种面向对象的编程语言，能够简化开发，提高代码的复用性与可阅读性。2.2SSM框架SSM(Spring+SpringMVC+MyBatis)框架集是Java中比较主流常见的框架，进行设计开发方便快捷。这款框架常用于搭建各种大型的企业系统，中小型系统也同样适用，更为灵活。SSM详细架构关系如图2-1所示。图2-1SSM框架图2.2.1Spring简介为解决优化企业系统开发的复杂性，Spring开源框架受到广泛关注。它拥有Web层、持久层和业务层的一站式解决方案，能够为绝大多数Java应用优化问题，简化开发中繁琐的操作步骤，从而变得相对轻巧简单。它最重要的内容为控制反转(TOC)和面向对象编程(AOP)。2.2.2SpringMVC简介SpringMVC属于Spring的一部分，基于Java实现的MVC的轻量级Web框架，它不需要中间整合层进行整合。其简单高效且功能强大，深受广大开发者的喜爱。2.2.3MyBatis简介MyBatis是apache的一个基于Java的开源的持久层框架。MyBatis将JDBC操作数据库的过程封装，为开发者提供了很大的便利。通过修改MyBatis的配置文件，管理数据高效快捷，可以降低Java代码中SQL的代码量，如若不采取此种方式，要对SQL语句进行修改时，则必须在Java代码中进行修改，这种方式过于复杂冗余，并不能降低开发的效率。2.3MySQL数据库 MySQL是一款小型开源的数据库管理工具，对于个人用户而言，使用它的社区版本是免费的，功能也能够满足开发者的使用需求。因为其小巧的软件体积，而且运行的速度很快，可移植性好等特点，十分适用作为小型应用系统的数据库管理工具。

3系统需求分析开发设计前进行具体的解析，是指为使用者解决某个问题或者完成某个目标所应具备的条件或者能力，系统的各种需求要落实到位，体现在性能需求中达标、功能需求中完善、可靠性和可用性需求中稳定、出错需求和逆向需求中可修正等。将所用及的需求完整实现，避免因为缺少某个功能结构而导致系统出现漏洞的情况发生，后期处理中可剔除多余的结构。在进行设计开发结构前期，要实地走访调查有类似管理模式的公寓，咨询工作人员与居民对系统的体验感受，能够有效降低整体所付出的资源成本。3.1可行性分析3.1.1经济可行性对公寓物业管理系统的经济上进行剖析，从支出和收益的两个角度分析，当收益越高支出越少时，实现经济的增长。支出的费用，包括购买设备，如计算机电脑、服务器等，对设备进行维护、工作人员的薪资等等；得到的收益而言，系统能够较长时间不被替代并能够正常运行，带来的收益高。本系统所采用的相对智能的管理系统，从投入的人力、物力和财力相对于传统的物业管理是非常小的。办公只需一台计算机电脑，通过配置服务器，这个网站就能够正常运行。3.1.2技术可行性 因为技术和硬件设备更新迭代的时间周期短，所以系统要保证能够向上升级以适用新的硬件和新技术的重构。本套公寓管理系统使用行业热门的SSM框架，并且SSM框架代码开源，十分典型的三层架构（模型、视图模型、试图和控制），作为主流的框架之一，拥有强大的用户社区进行讨论而且进行重新开发的复杂性大大降低。3.1.3操作可行性 对于公寓管理系统，在投入使用前，应该由开发人员编写说明文档并对用户群体进行专业培训。计算机电脑广泛地应用在各行各业与日常生活中，本系统的操作简单，适用人群十分广泛。系统操作具有良好的交互体验。3.1.4政策可行性 计算机网络技术正在飞速发展，传统的实体办公方式逐渐变得落伍难以满足社会的需求，房产行业部门需要一个具有创新的新型的管理模式，将传统实体业务替换为新型的互联网业务，这是时代发展所趋。政府对房产业务有许多的优惠政策，大力发展房产业，这说明政策可行。3.2性能与安全分析设计开发本系统，进行规范检测并通过，系统性能更加安全与稳定，简化功能操作。追求以实用性、便捷管理、提高效率为目标。本系统无复杂的功能设计，不需要安装其他额外的软件，通过网站的形式浏览各个功能模块，在对应的菜单功能里查询或者修改。业主可以通过登录网站进入系统轻松访问，比如公告、缴纳费用等，这些功能可以很大程度上提高公寓物业管理的效率，取得的成果显而易见。业主能够实时了解查询公寓物业的近况，足不出户即可指导关于公寓的各类消息，保持服务器的正常运行即可。为保证各位用户的信息安全，在进行登录中，后台会对返回的信息进行比对，若有错误则在页面中弹出错误提示消息。3.3功能模块需求分析 经过查询资料、实地考察收集信息，考虑到现代公寓和物业管理，设计开发了这套现代化、智能化的公寓物业管理系统。本系统为物业工作人员和业主之间的相互需求，尽可能满足在公寓住所的范围空间内实现良好的生活需求。考虑到物业与居民的日常活动，大部分的功能结构以增加、删除、查询和修改为主要的操作模式。3.3.1管理员功能设计分析 本系统的管理员为公寓物业工作人员，等级权限最高，负责基本的管理事务、信息登记与更改等。 基本的管理模块有以下几种：用户管理模块，用于对业主个人信息的修改；公寓楼宇管理模块，申请新的楼宇或更改楼房内信息；楼号管理模块，修改楼号内的房间数量；停车场管理模块，修改停车场内车位的归属信息；缴费管理模块，发出各类缴费信息并进行状态确认；维修管理模块，接收业主提交的维修申请并进行状态确认；投诉管理模块，接收业主提交的反馈。3.3.2用户功能设计分析 本系统主要的目标用户为业主或其家人，他们可以通过此系统了解公寓的物业情况。 普通用户基本模块有以下几种，公寓楼宇查询模块，查询楼宇的基本信息；楼号查询模块，用户进行查询该楼宇内房间的概况；停车场查询模块，查询名下在停车场的车位；缴费查询模块，接收来自管理员发布缴费的信息；维修提交模块，提交用户需维修设施消息表单；投诉提交模块，提交用户反馈消息表单。3.4系统流程图 在设计系统时进行了可行性研究分析，并对现有的系统认识需要概括性表达。系统流程图是一种典型的描述各类事物的有效流程图工具，系统的逻辑表达上很清晰直观。它的内容是通过展现数据在系统所有模块中部件的输送情况，不关心数据在这个过程中发生变化的具体内容。 系统物理流程图如图3-2所示。图3-2系统物理流程图

4总体设计4.1系统设计原则系统的设计原则有许多，本系统将从四个方面：(1)安全可靠性原则：系统应实现保证数据的隐蔽性、安全性，提高数据安全等级防止数据库信息泄露，为物业与业主造成不必要的麻烦。数据安全是内部和外部的安全，前者指的是操作人员的功能权限管理，即低等级权限无法使用某些功能，防止越权行为的发生。后者一般为保护系统防止受到外部计算机网络的入侵，即黑客入侵服务器，系统瘫痪无法正常运作，造成数据库数据泄露与丢失。(2)可拓展性原则：系统设计应最大程度按照实现组件化、模块化，灵活应对当前环境的变化，避免牵一发而动全身的行为，才能适应时代的快速发展。(3)实用性原则：系统使用的是稳定、主流的技术，必须在一定程度上符合公寓物业管理工作的需求，从而保障在一段时期内，避免因更新换代的技术发展而导致的技术淘汰。充分考虑公寓物业管理的方式特点，将物业管理的信息处理和需求作为主要的设计开发方向。(4)界面设计原则：系统应以用户体验为中心，避免添加过多复杂的元素，尽最大能力实现操作友好界面简洁清楚，设计的导航栏直观明确功能概述，体现系统的特色。4.2公寓物业管理系统功能结构实现此系统是一件稍微复杂的任务，对于公寓物业管理现代化与信息化建设有着非常重要的研究意义，使得公寓物业管理在新时代中前进一大步。在设计系统的功能结构时，需要了解到用户的需求，进行分模块设计开发。(1)管理员模块功能设计：录入业主信息、绑定业主房间号与停车场车位归属以及用户提交表单等。(2)业主模块功能设计：对登录账户信息进行修改，提交表单或编辑信息，查询公寓楼宇信息与停车场车位归属等。物业系统的功能结构如图4-1所示。图4-1系统功能结构图4.3系统总体流程4.3.1系统特点(1)本系统操作简易，操作用户能够在极少的时间里学会并能达到合格的使用水准。并且具有简洁直观的界面导航功能，进行物业信息管理十分灵活，为用户提供较为舒适的使用环境和体验。(2)本系统的程序响应迅速，能够使用户在完成功能操作后，数据上传的等待时间短，同时数据库的更新速度快，立即刷新所需数据。(3)系统的稳定性能好，当某时刻用户增多时，系统能够正常运行。(4)系统的安全性能高，公寓物业管理工作人员对业主的信息进行登记，为防止数据泄露的情况发生，数据库安全是必要的。公寓物业管理系统的用户身份标记为两类，分别为管理员和普通用户。输入账户密码后，将进行数据的安全性验证，通过判断身份权限显示系统的界面。系统总体流程如图4-2所示。图4-2系统总体流程图4.3.2登录模块流程设计登录页面输入账户、密码和验证码，以上数据不能为空值或错误的数据，后台接收数据进行验证，验证成功则进入与身份标识相符的功能界面，否则要求检查所输入信息。系统登录流程如图4-3所示。图4-3登录流程图4.3.3管理员工作流程设计本系统的管理员等级权限高，能够进行绝大部分的操作，包括基本信息的增删改查、登记更新信息等等，通过管理员进行处理业主所提交的各项信息，简化操作流程，更好的服务于公寓与业主。管理员工作流程如图4-4所示。图4-4管理员工作流程图4.3.4普通用户工作流程设计本系统的普通用户等级权限相对较低，仅为一般用户使用系统基本功能，不涉及到对系统的直接修改，操作安全。普通用户工作流程如图4-5所示。图4-5用户工作流程图4.4数据库设计4.4.1数据库概念设计本系统采用的是概念结构模型，为把抽象的问题显现出来，因为整个项目的所有的实体中，各种字段和属性都存储在数据库中，通过绘制概念模型(E-R图)的方式可以清晰的展现它们的关系。 总体E-R图如图4-6所示。图4-6总体E-R图4.4.2表的详细设计通过对总体数据库的E-R的设计与分析，进行本系统数据库表的设计。表4-1账户信息表字段名数据类型长度主键备注userIdbigint11是账户IDusernamevarchar50否账户名passwordvarchar100否登陆密码emailvarchar100否用户邮箱mobileint11否用户电话statusvarchar4否用户状态create_user_idbigint20否管理员创建用户create_timedatetime0否创建时间typevarchar255否账户身份roombigint255否公寓楼号表4-1为sys_user(账户信息表)：userId表示系统为用户分配的编号，username表示在创建用户后，登录系统的账户名，password表示登录密钥，email表示用户的个人邮箱地址，mobile表示用户的联系电话，status表示用户账号的状态，已禁用或正常使用，create_user_id表示管理员进行新用户的登记的标识，create_time用于记录用户的创建时间，type表示用户的身份，room表示用户的房间号。表4-2账户身份表字段名数据类型长度主键备注role_idbigint20是身份标识role_namevarchar100否身份名remarkvarchar100否无create_user_idbigint20否管理员创建用户create_timedatetime0否创建时间表4-2为sys_role(账户身份表)：role_id为用户身份表示，1为普通用户，2为管理员，role_name表示身份名。表4-3账户权限表字段名数据类型长度主键备注idbigint20是Id编号user_idbigint20否用户IDrole_idbigint20否身份标识表4-3为sys_user_role(账户权限表)：id表示给予权限时的编号，通过user_id与role_id进行绑定，即可完成身份权限的记录。表4-4楼宇信息表字段名数据类型长度主键备注idbigint20是楼宇的编号namevarchar255否楼宇名layervarchar255否层数roomint255否公寓数量表4-4为house(楼宇信息表)：id为楼宇的编号，name为楼宇名称，layer表示楼宇的层数，room表示该楼宇的所有公寓数量。表4-5公寓信息表字段名数据类型长度主键备注idbigint20是公寓的编号namevarchar255否公寓名housevarchar255否所属楼宇编号sizevarchar255否公寓面积表4-5为room(房间信息表)：id表示楼宇的编号，name表示公寓名称，house代表公寓所属的楼宇，size表示公寓的占地面积。表4-6停车场信息表字段名数据类型长度主键备注idbigint20是车位牌号namevarchar255否车位所在位置sizevarchar255否车位尺寸typevarchar255否车位类型userbigint20否归属用户timevarchar255否期限表4-6为car(停车场信息表)：id表示车位的编号，name表示车位所在的位置，size表示车位的面积，type表示车位的类型，分为微型、标准、豪华、子母，user为车位所属用户，同user_id绑定，time表示车位到期的时间。表4-7缴费信息表字段名数据类型长度主键备注idbigint20是缴费编号namevarchar255否缴费名称pricevarchar10否缴费金额timedatetime0否截止时间userbigint20否缴费用户remarkvarchar255否说明statevarchar255否缴费状态gmtimedatetime0否创建时间表4-7为record(缴费信息表)：id为创建缴费时的编号，name为缴费的名称，如水电费、燃气费等，price表示需缴付的费用，time表示缴费的截止时间，user为需缴费的用户，remark表示说明备注，管理员进行编辑说明，state表示缴费的状态，待缴费或已缴费，gmtime为此次缴费开始的时间。表4-8报修信息表字段名数据类型长度主键备注idbigint20是报修编号namevarchar255否报修标题remarkvarchar255否报修详情userbigint20否报修用户statevarchar255否维修状态ustatevarchar255否确认维修状态表4-8为fix(报修信息表)：id表示申请报修的编号，name表示需报修的物品，remark表示可编辑详细说明，user为申请报修的用户，state为公寓物业的确认和完成状态，待确定或已完成，ustate为用户的确认状态。表4-9报修信息表字段名数据类型长度主键备注idbigint20是投诉编号namevarchar255否投诉标题contentsvarchar255否详情userbigint20否投诉账户statevarchar255否投诉状态ustatevarchar255否确认投诉状态表4-9为complaint(投诉信息表)：id表示提交投诉表单自动生成的序号，contents表示提交表单所要反馈的信息内容。

5系统详细设计与实现 本套公寓物业管理系统是顺应时代发展而进行设计开发，为便利人们的生活，这套智能化系统根据日常居住的公寓住宅的物业工作特点，从而设计出的管理系统。本章进行详细的系统设计与功能模块分析。5.1登录功能模块 该模块为用户登录，输入账号、密码与验证码，输入信息正确方可进入系统，后台数据库验证输入信息通过，登入与之账户身份对应的界面。初始用户由管理员负责创建新用户后才能进行登录系统，否则此用户未注册。 登录界面如图5-1所示。图5-1登陆界面5.2系统主界面 通过身份标识验证后，浏览器进行跳转新的页面，进入欢迎界面。没有过多的元素修饰，相对简单但又实用的功能栏目，不同身份标识的账户所设计的主界面存在权限差异。 系统主页如图5-2所示。图5-2主界面5.3用户管理模块 本模块的功能设计安排如下，普通用户可由管理员直接进行更新操作，而高权限的用户更新资料，需要在后台进行操作，保证数据的唯一安全。 账户管理如图5-3所示。图5-3账户管理 当新的业主需要登录账号时，此模块进行新增用户操作，由管理员为新用户申请账号并设置为正常用户的状态，初始密码由管理员设置，可由业主本人手动修改。 新增用户如图5-4所示。图5-4新增用户5.4楼宇信息模块此模块的主要功能是查询公寓楼的信息，哪栋楼有几层多少个房间。修改功能由管理员进行设置，普通用户仅可进行查询。管理员可新增或删除楼栋。楼宇信息如图5-5所示。图5-5楼宇信息5.5房间信息模块此模块可进行对楼宇中房间的查询，查看所属楼宇、公寓房号与占地面积。房间信息如图5-6所示。图5-6公寓信息5.6公寓绑定模块本模块的主要功能是清晰的将用户(业主)的房间与名下的公寓信息相匹配登记。此功能由管理员进行操作，普通用户界面无此功能模块。公寓绑定界面如图5-6所示。图5-6公寓绑定界面公寓绑定功能如图5-7所示。图5-7公寓绑定5.7停车场车位归属模块用户可通过此模块查询名下所属车位在停车场的位置和可使用的时间。由物业工作人员进行核实和更新数据。车位信息如图5-8所示。图5-8车位归属5.8缴费信息模块此模块主要的功能是查询缴费的信息，用户进行缴费后，对应的状态信息会修改为已缴费，从而分辨已缴费用户和未缴费用户。普通用户只能查询个人的缴费信息，缴费事宜由物业工作人员核实后进行提交服务器。缴费信息管理如图5-9所示。图5-9缴费信息管理5.9报修管理模块本模块的主要功能为提供用户向物业工作人员发出报修的表单，注明主题与需维修的物品即可，由管理员进行确认审核，设置有管理员与用户的状态确认选项。报修信息管理如图5-10所示。图5-10报修信息管理5.10投诉管理模块此模块的主要功能为用户向物业管理工作人员进行投诉，将具体的投诉事项编辑后提交，后台的工作人员及时收到消息并处理。用户可通过物业完成状态了解此投诉物业是否得知或处理完善，若用户迟迟未确认则进行回访。投诉信息管理如图5-11所示。图5-11投诉信息管理

6系统测试与结果分析软件在交付或正式上线之前，需要进行一系列必要的软件测试，通过这些测试若发现存在漏洞并及时修补漏洞，确保上线之后系统能够正常运作，避免对经济造成巨大损失，基于此，软件测试十分重要。进行软件测试不论是对系统的设计者还是系统的使用者来说，为保证严谨，系统的功能都需要通过测试才能作为稳定版本正式交付。6.1测试环境系统完成后需要进行测试，测试环境由两个环节组成，分别是软件测试环境和硬件测试环境。首先对后者进行说明，具体配置如下表6-1所示。表6-1硬件环境配置硬件名称CPUCPU参数硬件环境环境约束说明内存硬盘DellG3-3579IntelCorei5-8300H8核2.30GHz16G1TB无系统的软件测试环境大概由三部分组成，包括应用服务器、数据库服务器、测试客户端。本套系统使用的JDK是当前比较主流仍在更新的jdk1.8，Tomcat(汤姆猫)为8.5.72版本。服务端的服务器使用微软的Windows10，数据库选择Mysql5.7.31。系统为Web应用，所以测试客户端的浏览器中要涵盖目前受欢迎、内核稳定的浏览器。具体表格如表6-2所示。表6-2软件环境配置服务器名称安装系统安装软件部署说明应用服务器Windows10JavaJDK1.8Tomcat8.5.72前后台系统数据库服务器Windows10Mysql5.7.32数据库存储测试客户端Windows10MicrosoftIE9GoogleChrome98.0Firefoxv49浏览器6.2测试方法软件的测试基本方法相对较多，本节主要挑选其中几种方法进行介绍，分别为白盒测试和黑盒测试。6.2.1白盒测试白盒测试也叫做路径测试或逻辑驱动测试，是探究被测单元或结构在内部进行程序运作过程的检测方法。从内部逻辑结构逐一测试，它的中心思想是数学中的穷举法，不论有多少条逻辑路径，都会进行测试。虽然这种方法可以测试所有的逻辑路径，但是仍可能存在一些无法检测的错误，它存在一些缺陷,检测的程序不符合设计规范时，相当于是一个错误的程序或者是数据相关的错误，这些无法被检测发现。6.2.2黑盒测试黑盒测试相当于一个无可探知的神秘空间，不论空间内存在何种结构特性，在测试中没有意义。测试不会因为其结构特点进行调整，验证系统功能与需求规格说明书的规定匹配，通过输入大量数据判断功能完好等，检查程序的设计规范符合正确的模板和规格需求。黑盒测试的测试方法，分别为“通过测试”和“失败测试”，这两种方法的目的各不相同，又有所联系。前者的执行方案为确认软件能实现什么效果，不会去讨论这个效果的好坏；后者是在前者的基础上，确认软件能够正确运行之后，通过各种方法“折腾”软件以找到缺陷，这种方法只为破坏软件而设计和执行，试验软件的抗风险能力。这种测试方式比较简单，无需了解代码以及实现，较为方便。自动化测试复用性不高且代码覆盖量不足总代码量的三分之一。适用于中小型程序进行测试，效果较好。6.3系统功能模块测试进行系统功能测试，结果达到预期目标，皆符合需求分析当中提及的各种设计需求。系统的各个界面显示正常，物业管理功能的增删改查能够正确实现，用户的提交表单与查询功能正常，具体如下表6-3所示。表6-3系统功能测试结果主要功能测试结果系统界面登录界面Pass业主信息Pass楼栋信息Pass房间信息Pass车位信息Pass系统后台权限管理Pass房号管理Pass投诉管理Pass报修管理Pass表6-4所示为物业管理人员(管理员)的测试用例，主要为验证账户信息、发布缴费通知、更新停车场车位归属用户等。表6-4管理员功能测试用例测试ID测试用例描述操作过程预期结果测试结果TC1输入账户密码登录正确输入账户密码后点击登录登陆成功PassTC2账户密码存在空值账户或密码系统提示账户密码不能为空PassTC3密码错误输入密码与对应账户密码不一致系统提示密码错误PassTC4用户管理对用户的账户进行直接操作系统显示业主信息列表PassTC5楼宇信息管理对楼宇信息进行更新操作系统及时更新楼栋信息列表PassTC6房号信息管理管理房间与用户的归属系统展示更新后的房间信息PassTC7停车场车位归属管理为业主绑定名下车位信息车位信息刷新，业主可查询PassTC8缴费信息管理向业主发出缴费信息公告业主可收到缴费信息PassTC9报修信息管理业主账户发出报修的申请管理员账户可接收申请PassTC10投诉信息管理业主账户发出投诉的信息管理员账户可接受信息Pass表6-4列出了管理员账户进行管理模块各种情况的测试结果，所有的测试结果都符合预期。表6-5为普通用户(业主)功能测试用例，包括信息的修改、查询楼宇、停车场车位归属等。表6-5普通用户功能测试用例测试ID测试用例描述操作过程预期结果测试结果TC1输入账户密码登录正确输入账户密码后点击登录登陆成功PassTC2账户密码存在空值账户或密码系统提示账户密码不能为空PassTC3密码错误输入密码与对应账户密码不一致系统提示密码错误PassTC4提交报修信息编辑并提交报修的申请报修信息可正常接收PassTC5查询楼宇信息查询楼宇信息正常显示楼栋信息列表PassTC6查询房间信息查询楼栋内房间信息正常显示房间信息列表PassTC7提交投诉信息编辑并提交投诉信息投诉信息可正常显示PassTC8查询停车场车位归属可查询名下车位信息正常显示车位信息列表PassTC9查询缴费信息可查询名下所需支付信息正常显示缴费信息列表Pass6.4测试分析与建议在这一章节，对系统进行测试。测试的主要作用在于保证系统稳定可靠，最终结果应符合制定的需求内容，保持产品与方案的一致性。在管理员管理模块，根据用户的信息变更进行系统数据修改，及时更新系统。报修管理与投诉管理模块的用例测试能够达到预期的结果。在权限管理方面，通常管理员的人数较少，绝大部分用户都是业主，所以当需要新增管理员时可以由专门的工作人员在后台直接创建添加。通过上述的测试可以知道，系统的功能方面达到了需求目标，能够正常运行，给予用户良好的体验。系统在功能设计方面，仍保留极大的可拓展性，这就意味着可以不断添加新的功能模块，优化用户体验。

7总结与展望本章节是对全文的内容进行一个总结，首先详细介绍了计算机技术的发展由此引发的各种技术创新，计算机网络技术在各个领域的运用，接着介绍了公寓物业管理系统相对于传统物业管理系统的优势，通过国内外采用管理模式的对比，指出本论文的研究意义。其次，详细介绍了公寓物业管理系统设计中使用到的相关技术。这些主流的技术，这些技术大部分都有着热门且活跃的用户社区，能够帮助运用这些在开发中高效便捷的技术，为系统提供成熟扎实的理论技术基础。随后，文章介绍了实现系统所进行的需求分析，首先是对系统进行可行性分析，并且说明系统的性能数据安全的重要性。根据实际需求进行功能模块的分析，并制作了系统流程图。接着，第四章节介绍系统在开发中的总体设计，制定与遵守本套系统的设计原