2026年号百信息服务有限公司人员招聘考试模拟试题及答案

2026年号百信息服务有限公司人员招聘考试模拟试题及答案毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。商场工作人员称地面湿滑是因为刚刚清洁，且未及时设置警示标志。张某要求商场赔偿其医疗费和误工费，商场拒绝。商场的行为可能构成对张某的侵权，主要依据是()。A、地面湿滑属于自然现象，商场无义务排除隐患B、张某自身存在过错，应承担部分责任C、商场未尽到安全保障义务，需对张某的损失承担侵权责任D、商场有责任证明其已尽到安全提示义务答案：C解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，商场工作人员承认地面湿滑且未设置警示标志，表明商场未尽到安全保障义务。因此，商场应对张某的损失承担侵权责任。A项错误，商场作为经营场所，有义务采取措施保障顾客安全。B项错误，商场未设置警示标志的行为是导致损害的主要原因，不应减轻其责任。D项错误，商场需要证明其已尽到安全提示义务，但题干未说明其已采取相应措施。故选C。2．某公司法定代表人张某以公司名义与甲签订合同，但张某超越权限签订的合同，甲不知情且未催告。后合同给甲造成损失，甲要求公司承担赔偿责任。公司拒绝，理由是合同未经股东会批准。该公司的理由()。A、成立，合同效力受股东会决议约束B、不成立，合同效力不受公司内部决议约束C、成立，合同需经股东会批准方生效D、不成立，但甲需证明公司知晓其超越权限答案：B解析：《民法典》第四百九十条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立合同，但一方已经签字或者盖章，对方未签字或者盖章的，应当认定合同成立。题干中，甲不知情且未催告，合同对甲生效。公司法定代表人超越权限的行为不影响合同效力，除非甲知道或应当知道该超越权限。因此，公司无权拒绝承担赔偿责任。A项错误，合同效力不受股东会决议约束。C项错误，合同生效与股东会批准无关。D项错误，甲无需证明公司知晓其超越权限。故选B。3．李某将自有房屋出租给王某，双方签订租赁合同。租赁期间，李某未经王某同意，将房屋抵押给银行。王某得知后要求李某承担违约责任。李某抗辩称已告知王某抵押行为，但未要求其腾退房屋。李某的抗辩()。A、成立，抵押不影响租赁合同效力B、不成立，抵押需经承租人同意C、成立，承租人已知晓抵押情况D、不成立，抵押行为需承租人书面同意答案：B解析：《民法典》第七百零四条规定，租赁物在承租期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。但第七百零五条规定，租赁物在承租期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力，但承租人享有优先购买权。题干中，李某未经王某同意将房屋抵押，属于处分租赁物，需经承租人同意。李某的抗辩不成立，抵押行为需承租人同意。A项错误，抵押不影响租赁合同效力，但需承租人同意。C项错误，李某已告知王某抵押情况，但未要求其腾退房屋，仍构成违约。D项错误，抵押行为需承租人同意，但无需书面形式。故选B。4．王某在公园散步时，被一株枯枝划伤手部。公园管理处称枯枝属于自然现象，公园已尽到日常维护义务。王某要求公园赔偿医疗费，公园拒绝。公园的拒绝()。A、成立，公园对枯枝无法预见B、不成立，公园未尽到安全保障义务C、成立，枯枝属于不可抗力D、不成立，但王某需证明公园未维护答案：B解析：《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，公园作为公共场所的管理者，有义务定期检查枯枝等安全隐患。枯枝划伤王某的行为表明公园未尽到安全保障义务。A项错误，公园有义务采取措施防止类似损害发生。C项错误，枯枝不属于不可抗力，公园可采取修剪等措施避免损害。D项错误，王某无需证明公园未维护，公园未尽到安全保障义务即需承担责任。故选B。5．甲公司委托乙公司代为销售产品，乙公司在销售过程中夸大产品功效，导致消费者损失。消费者要求甲公司承担赔偿责任。甲公司抗辩称已告知乙公司不得夸大宣传，但未提供书面证据。甲公司的抗辩()。A、成立，甲公司已尽到告知义务B、不成立，甲公司需对乙公司的行为负责C、成立，消费者需证明甲公司未尽告知义务D、不成立，但甲公司可减轻责任答案：B解析：《民法典》第九百一十九条规定，委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。第九百一十二条规定，受托人处理委托事务时，因委托人的过错给委托人造成损失的，委托人应当赔偿损失。题干中，乙公司夸大产品功效的行为属于故意，甲公司作为委托人，需对乙公司的行为负责。甲公司的抗辩不成立，需对消费者损失承担赔偿责任。A项错误，甲公司未尽到书面告知义务。C项错误，消费者无需证明甲公司未尽告知义务。D项错误，甲公司需承担赔偿责任，无权减轻责任。故选B。6．张某在超市购物时，因超市促销活动规则不明确，误将两件打折商品当作一件付款。超市收银员发现后要求张某补足差价，张某拒绝。超市的做法()。A、成立，促销活动规则已公告B、不成立，规则未对消费者产生约束力C、成立，消费者应遵守促销规则D、不成立，但超市可采取补救措施答案：B解析：《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。题干中，超市促销活动规则不明确，属于格式条款问题，对消费者不产生约束力。超市的做法不成立，应采取补救措施。A项错误，规则不明确不能对消费者产生约束力。C项错误，消费者有权要求规则明确。D项错误，超市应采取补救措施，而非强制补足差价。故选B。7．李某将房屋出租给王某，双方签订租赁合同。租赁期间，李某擅自将房屋改建为商铺，导致房屋结构损坏。王某要求李某恢复原状，李某拒绝。李某的做法()。A、成立，房屋改建属于个人权利B、不成立，改建需经承租人同意C、成立，租赁期间房东可自行改建D、不成立，但王某需证明改建造成损害答案：B解析：《民法典》第七百一十四条规定，承租人按照约定收取租金，享有房屋的使用权、收益权，但不得擅自改变房屋用途或者结构。题干中，李某擅自改建房屋，侵犯了王某的合法权益，需承担恢复原状的民事责任。A项错误，改建需符合法律规定，不得损害他人权益。C项错误，租赁期间房东不得擅自改建房屋。D项错误，王某无需证明改建造成损害，擅自改建即构成侵权。故选B。8．甲公司向乙公司借款100万元，双方签订借款合同，约定年利率为10%。后因市场变化，乙公司要求甲公司降低利率至5%，甲公司拒绝。乙公司要求解除合同，甲公司的拒绝()。A、成立，合同已成立且履行完毕B、不成立，乙公司有权解除合同C、成立，利率约定合法有效D、不成立，但乙公司可要求赔偿损失答案：C解析：《民法典》第六百七十五条规定，借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，借款人可以随时返还；贷款人可以随时要求借款人返还。题干中，甲乙双方约定年利率为10%，该约定合法有效。乙公司要求降低利率，但未提供法律依据，甲公司的拒绝成立。A项错误，合同未履行完毕，乙公司无权解除。B项错误，乙公司无权单方解除合同。D项错误，乙公司无权要求赔偿损失。故选C。9．张某在公园游玩时，因地面湿滑不慎摔倒，导致骨折。公园工作人员称地面湿滑是因为施工，且未设置警示标志。张某要求公园赔偿医疗费，公园称施工属于临时行为，无需设置警示标志。公园的说法()。A、成立，施工属于临时行为B、不成立，公园需设置警示标志C、成立，公园已采取应急措施D、不成立，但张某需证明公园未尽义务答案：B解析：《民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，公园作为公共场所的管理者，有义务在施工期间设置警示标志，确保游客安全。公园的说法不成立，未尽到安全保障义务需承担侵权责任。A项错误，施工期间仍需设置警示标志。C项错误，应急措施不能替代安全保障义务。D项错误，张某无需证明公园未尽义务，未尽到义务即需承担责任。故选B。10．李某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市经理称商品质量问题由生产者负责，超市无需赔偿。超市的说法()。A、成立，超市已尽到销售义务B、不成立，超市需承担连带责任C、成立，消费者应直接向生产者索赔D、不成立，但超市可减轻责任答案：B解析：《消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。题干中，超市作为销售者，对所售商品质量负有保证责任，需承担连带责任。超市的说法不成立，需赔偿消费者损失。A项错误，超市未尽到保证商品质量的义务。C项错误，消费者有权要求超市赔偿。D项错误，超市需承担连带责任，无权减轻责任。故选B。11．李某因食用某品牌过期食品导致食物中毒，就医后康复。李某要求该品牌生产商赔偿医疗费、误工费等损失。生产商抗辩称产品外包装完好，未发现变质迹象。生产商的抗辩()。A、成立，消费者需自行检查食品质量B、不成立，生产商应保证产品符合安全标准C、成立，消费者食用不当导致食物中毒D、不成立，但生产商可减轻赔偿责任答案：B解析：《民法典》第一千一百九十八条规定，产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准，未达到该标准即认定为存在缺陷。题干中，食品过期属于产品缺陷，生产商作为生产者应承担赔偿责任。生产商抗辩称产品外包装完好，但未说明产品本身不存在缺陷，不能免除其责任。A项错误，生产商有义务保证产品符合安全标准，消费者无需自行检查。C项错误，食品过期属于生产商责任，与消费者食用不当无关。D项错误，生产商不能减轻赔偿责任。故选B。12．张某经营一家小型服装厂，因市场变化订单减少，面临资金周转困难。张某向银行申请贷款，但银行以张某企业规模小、信用记录一般为由拒绝。张某的做法()。A、成立，银行有权拒绝贷款B、不成立，银行需提供合理拒绝理由C、成立，张某可向其他金融机构申请D、不成立，但银行可要求抵押担保答案：B解析：《商业银行法》第三十五条规定，商业银行贷款，应当遵守国家有关信贷政策和业务操作规程。商业银行贷款，应当实行审慎原则。题干中，银行以张某企业规模小、信用记录一般为由拒绝贷款，但未说明具体拒绝理由或违反审慎原则，属于不合理拒绝。张某有权要求银行提供合理拒绝理由。A项错误，银行需遵循审慎原则，不能仅以规模小为由拒绝。C项错误，张某可向其他金融机构申请，但银行拒绝行为本身存在问题。D项错误，银行拒绝贷款行为不合理，不能要求抵押担保。故选B。13．王某在电商平台购买一台笔记本电脑，收货后发现机器存在质量问题。王某与商家协商退货未果，遂向消费者协会投诉。消费者协会介入后，建议王某与商家进行调解。王某的做法()。A、成立，调解协议不具有强制执行力B、不成立，应直接向法院起诉C、成立，调解是解决消费纠纷的合法途径D、不成立，但消费者协会无权调解答案：C解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。题干中，消费者协会建议王某与商家进行调解，调解是解决消费纠纷的合法途径，王某的做法成立。A项错误，调解协议经双方签字后具有法律效力。B项错误，调解是优先途径，无需直接起诉。D项错误，消费者协会有权进行调解。故选C。14．李某在公园散步时，被一株枯枝划伤手部。公园工作人员称枯枝属于自然现象，公园已尽到日常维护义务。李某要求公园赔偿医疗费，公园拒绝。公园的拒绝()。A、成立，公园对枯枝无法预见B、不成立，公园未尽到安全保障义务C、成立，枯枝属于不可抗力D、不成立，但李某需证明公园未维护答案：B解析：《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，公园作为公共场所的管理者，有义务定期检查枯枝等安全隐患。枯枝划伤李某的行为表明公园未尽到安全保障义务。A项错误，公园有义务采取措施防止类似损害发生。C项错误，枯枝不属于不可抗力，公园可采取修剪等措施避免损害。D项错误，李某无需证明公园未维护，未尽到义务即需承担责任。故选B。15．甲公司委托乙公司代为销售产品，乙公司在销售过程中夸大产品功效，导致消费者损失。消费者要求甲公司承担赔偿责任。甲公司抗辩称已告知乙公司不得夸大宣传，但未提供书面证据。甲公司的抗辩()。A、成立，甲公司已尽到告知义务B、不成立，甲公司需对乙公司的行为负责C、成立，消费者需证明甲公司未尽告知义务D、不成立，但甲公司可减轻责任答案：B解析：《民法典》第九百一十九条规定，委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。第九百一十二条规定，受托人处理委托事务时，因委托人的过错给委托人造成损失的，委托人应当赔偿损失。题干中，乙公司夸大产品功效的行为属于故意，甲公司作为委托人，需对乙公司的行为负责。甲公司的抗辩不成立，需对消费者损失承担赔偿责任。A项错误，甲公司未尽到书面告知义务。C项错误，消费者无需证明甲公司未尽告知义务。D项错误，甲公司需承担赔偿责任，无权减轻责任。故选B。16．张某在超市购物时，因超市促销活动规则不明确，误将两件打折商品当作一件付款。超市收银员发现后要求张某补足差价，张某拒绝。超市的做法()。A、成立，促销活动规则已公告B、不成立，规则未对消费者产生约束力C、成立，消费者应遵守促销规则D、不成立，但超市可采取补救措施答案：B解析：《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。题干中，超市促销活动规则不明确，属于格式条款问题，对消费者不产生约束力。超市的做法不成立，应采取补救措施。A项错误，规则不明确不能对消费者产生约束力。C项错误，消费者有权要求规则明确。D项错误，超市应采取补救措施，而非强制补足差价。故选B。17．李某将房屋出租给王某，双方签订租赁合同。租赁期间，李某擅自将房屋改建为商铺，导致房屋结构损坏。王某要求李某恢复原状，李某拒绝。李某的做法()。A、成立，房屋改建属于个人权利B、不成立，改建需经承租人同意C、成立，租赁期间房东可自行改建D、不成立，但王某需证明改建造成损害答案：B解析：《民法典》第七百一十四条规定，承租人按照约定收取租金，享有房屋的使用权、收益权，但不得擅自改变房屋用途或者结构。题干中，李某擅自改建房屋，侵犯了王某的合法权益，需承担恢复原状的民事责任。A项错误，改建需符合法律规定，不得损害他人权益。C项错误，租赁期间房东不得擅自改建房屋。D项错误，王某无需证明改建造成损害，擅自改建即构成侵权。故选B。18．甲公司向乙公司借款100万元，双方签订借款合同，约定年利率为10%。后因市场变化，乙公司要求甲公司降低利率至5%，甲公司拒绝。乙公司要求解除合同，甲公司的拒绝()。A、成立，合同已成立且履行完毕B、不成立，乙公司有权解除合同C、成立，利率约定合法有效D、不成立，但乙公司可要求赔偿损失答案：C解析：《民法典》第六百七十五条规定，借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，借款人可以随时返还；贷款人可以随时要求借款人返还。题干中，甲乙双方约定年利率为10%，该约定合法有效。乙公司要求降低利率，但未提供法律依据，甲公司的拒绝成立。A项错误，合同未履行完毕，乙公司无权解除。B项错误，乙公司无权单方解除合同。D项错误，乙公司无权要求赔偿损失。故选C。19．张某在公园游玩时，因地面湿滑不慎摔倒，导致骨折。公园工作人员称地面湿滑是因为施工，且未设置警示标志。张某要求公园赔偿医疗费，公园称施工属于临时行为，无需设置警示标志。公园的说法()。A、成立，施工属于临时行为B、不成立，公园需设置警示标志C、成立，公园已采取应急措施D、不成立，但张某需证明公园未尽义务答案：B解析：《民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，公园作为公共场所的管理者，有义务在施工期间设置警示标志，确保游客安全。公园的说法不成立，未尽到安全保障义务需承担侵权责任。A项错误，施工期间仍需设置警示标志。C项错误，应急措施不能替代安全保障义务。D项错误，张某无需证明公园未尽义务，未尽到义务即需承担责任。故选B。20．李某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市经理称商品质量问题由生产者负责，超市无需赔偿。超市的说法()。A、成立，超市已尽到销售义务B、不成立，超市需承担连带责任C、成立，消费者应直接向生产者索赔D、不成立，但超市可减轻责任答案：B解析：《消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。题干中，超市作为销售者，对所售商品质量负有保证责任，需承担连带责任。超市的说法不成立，需赔偿消费者损失。A项错误，超市未尽到保证商品质量的义务。C项错误，消费者有权要求超市赔偿。D项错误，超市需承担连带责任，无权减轻责任。故选B。二、多选题1．张某在超市购物时，发现所购食品包装破损，但未立即检查内容物，回家后发现食品已变质。张某要求超市赔偿损失，超市以“食品已变质非超市责任”为由拒绝。超市的抗辩可能涉及()。A、消费者有义务检查食品包装完整性B、超市已尽到销售义务，食品变质属于不可抗力C、超市未提供不当销售行为，不应承担赔偿责任D、消费者应立即检查食品是否变质，否则视为自愿接受答案：AC解析：A项正确，消费者有义务在购买食品时检查包装是否完好，以保障自身安全。若因未检查包装导致损失，部分责任应由消费者承担。C项正确，超市仅提供销售场所和商品，若食品本身存在质量问题，超市不承担责任，除非能证明食品变质是由于超市保管不当。B项错误，超市有义务确保所售食品符合安全标准，食品变质非不可抗力，超市应承担责任。D项错误，消费者有合理检查义务，但超市有责任提供安全食品，不能以消费者未立即检查为由免责。故选AC。2．李某经营一家小型服装厂，因市场变化订单减少，面临资金周转困难。李某向银行申请贷款，但银行以李某企业规模小、信用记录一般为由拒绝。李某的做法可能涉及()。A、银行需遵循审慎原则，但不得仅以规模小为由拒绝贷款B、李某可向其他金融机构申请贷款，银行拒绝行为不合理C、李某需提供抵押担保，否则银行有权拒绝贷款D、银行有权根据企业规模和信用记录决定贷款与否答案：ABD解析：A项正确，银行贷款需遵循审慎原则，但不得仅以企业规模小为由拒绝，应综合考虑企业实际情况。B项正确，李某可向其他金融机构申请贷款，银行拒绝行为不合理，需提供合理拒绝理由。C项错误，银行贷款并非必须要求抵押担保，可依据信用记录等决定是否贷款。D项正确，银行有权根据企业规模和信用记录决定贷款与否，但需遵循法律法规。故选ABD。3．王某在电商平台购买一台笔记本电脑，收货后发现机器存在质量问题。王某与商家协商退货未果，遂向消费者协会投诉。消费者协会介入后，建议王某与商家进行调解。王某的做法可能涉及()。A、调解协议经双方签字后具有法律效力B、王某可要求商家赔偿误工费，但需证明实际损失C、消费者协会无权对商家进行强制调解D、调解是解决消费纠纷的优先途径答案：ABD解析：A项正确，调解协议经双方签字后具有法律效力，可替代诉讼。B项正确，王某可要求商家赔偿误工费，但需提供证据证明实际损失。C项错误，消费者协会有权对商家进行调解，虽无强制力，但可促成和解。D项正确，调解是解决消费纠纷的优先途径，可节省时间和成本。故选ABD。4．张某在公园散步时，被一株枯枝划伤手部。公园工作人员称枯枝属于自然现象，公园已尽到日常维护义务。张某要求公园赔偿医疗费，公园拒绝。公园的抗辩可能涉及()。A、公园对枯枝无法预见，不应承担责任B、公园已尽到日常维护义务，符合安全保障要求C、枯枝划伤张某属于意外事件，公园无责D、公园有义务定期检查枯枝等安全隐患答案：BC解析：B项正确，公园作为公共场所的管理者，有义务定期检查枯枝等安全隐患，若未尽到义务则需承担责任。C项正确，枯枝划伤张某属于意外事件，若公园已尽到日常维护义务，可减轻责任。A项错误，公园有义务采取措施防止类似损害发生，不能以无法预见为由免责。D项错误，公园未说明其已尽到检查义务，故不能以此抗辩。故选BC。5．甲公司委托乙公司代为销售产品，乙公司在销售过程中夸大产品功效，导致消费者损失。消费者要求甲公司承担赔偿责任。甲公司抗辩称已告知乙公司不得夸大宣传，但未提供书面证据。甲公司的抗辩可能涉及()。A、甲公司已尽到告知义务，不应承担责任B、乙公司夸大宣传的行为属于故意，甲公司需对乙公司的行为负责C、消费者需证明甲公司未尽告知义务，否则无权索赔D、甲公司作为委托人，对乙公司的行为无直接责任答案：AB解析：A项正确，甲公司已尽到告知义务，但未提供书面证据，可能影响责任认定。B项正确，乙公司夸大宣传的行为属于故意，甲公司作为委托人，需对乙公司的行为负责。C项错误，消费者无需证明甲公司未尽告知义务，甲公司未尽到义务即需承担责任。D项错误，甲公司作为委托人，对乙公司的行为有间接责任。故选AB。6．李某在超市购物时，因超市促销活动规则不明确，误将两件打折商品当作一件付款。超市收银员发现后要求李某补足差价，李某拒绝。超市的做法可能涉及()。A、超市促销活动规则已公告，李某应遵守B、规则未对消费者产生约束力，超市需采取补救措施C、消费者有权要求规则明确，超市不得设置不合理条款D、超市可强制要求李某补足差价，无需协商答案：BC解析：B项正确，规则未对消费者产生约束力，超市需采取补救措施，如协商解决。C项正确，消费者有权要求规则明确，超市不得设置不合理条款。A项错误，规则不明确不能对消费者产生约束力。D项错误，超市不得强制要求李某补足差价，需协商解决。故选BC。7．李某将房屋出租给王某，双方签订租赁合同。租赁期间，李某擅自将房屋改建为商铺，导致房屋结构损坏。王某要求李某恢复原状，李某拒绝。李某的做法可能涉及()。A、房屋改建属于个人权利，王某无权干涉B、改建需经承租人同意，李某擅自改建构成侵权C、租赁期间房东可自行改建，无需征得承租人同意D、王某需证明改建造成损害，否则无权要求恢复原状答案：B解析：B项正确，改建需经承租人同意，李某擅自改建构成侵权，需承担恢复原状的民事责任。A项错误，改建需符合法律规定，不得损害他人权益。C项错误，租赁期间房东不得擅自改建房屋。D项错误，王某无需证明改建造成损害，擅自改建即构成侵权。故选B。8．张某在电商平台购买一台笔记本电脑，收货后发现机器存在质量问题。张某与商家协商退货未果，遂向消费者协会投诉。消费者协会介入后，建议王某与商家进行调解。张某的做法可能涉及()。A、调解协议经双方签字后具有法律效力B、张某可要求商家赔偿误工费，但需证明实际损失C、消费者协会无权对商家进行强制调解D、调解是解决消费纠纷的优先途径答案：ABD解析：A项正确，调解协议经双方签字后具有法律效力，可替代诉讼。B项正确，张某可要求商家赔偿误工费，但需提供证据证明实际损失。C项错误，消费者协会有权对商家进行调解，虽无强制力，但可促成和解。D项正确，调解是解决消费纠纷的优先途径，可节省时间和成本。故选ABD。9．某市市场监督管理局接到举报，称某餐饮店使用过期食材制作菜品。执法人员到场检查时，该餐饮店负责人表示对食材日期记忆模糊，但承认存在管理疏忽。执法人员对此情况的处理可能涉及()。A、对餐饮店进行行政处罚，包括罚款和停业整顿B、要求餐饮店提供食材进货记录，核实过期食材来源C、对举报人进行保密，避免泄露个人信息D、对餐饮店负责人进行食品安全知识培训，加强管理意识答案：ABCD解析：A项正确，餐饮店使用过期食材属于违法行为，执法部门可依据《食品安全法》进行行政处罚，包括罚款和停业整顿。B项正确，执法人员需核实食材来源，确保证据链完整，可要求餐饮店提供进货记录。C项正确，保护举报人信息是执法部门的职责，避免打击报复。D项正确，加强食品安全知识培训是预防类似事件再次发生的重要措施。故选ABCD。10．张某在公园散步时，被一株枯枝划伤手部。公园工作人员称枯枝属于自然现象，公园已尽到日常维护义务。张某要求公园赔偿医疗费，公园拒绝。公园的抗辩可能涉及()。A、公园对枯枝无法预见，不应承担责任B、公园已尽到日常维护义务，符合安全保障要求C、枯枝划伤张某属于意外事件，公园无责D、公园有义务定期检查枯枝等安全隐患答案：BC解析：B项正确，公园作为公共场所的管理者，有义务定期检查枯枝等安全隐患，若未尽到义务则需承担责任。C项正确，枯枝划伤张某属于意外事件，若公园已尽到日常维护义务，可减轻责任。A项错误，公园有义务采取措施防止类似损害发生，不能以无法预见为由免责。D项错误，公园未说明其已尽到检查义务，故不能以此抗辩。故选BC。11．甲公司委托乙公司代为销售产品，乙公司在销售过程中夸大产品功效，导致消费者损失。消费者要求甲公司承担赔偿责任。甲公司抗辩称已告知乙公司不得夸大宣传，但未提供书面证据。甲公司的抗辩可能涉及()。A、甲公司已尽到告知义务，不应承担责任B、乙公司夸大宣传的行为属于故意，甲公司需对乙公司的行为负责C、消费者需证明甲公司未尽告知义务，否则无权索赔D、甲公司作为委托人，对乙公司的行为无直接责任答案：AB解析：A项正确，甲公司已尽到告知义务，但未提供书面证据，可能影响责任认定。B项正确，乙公司夸大宣传的行为属于故意，甲公司作为委托人，需对乙公司的行为负责。C项错误，消费者无需证明甲公司未尽告知义务，甲公司未尽到义务即需承担责任。D项错误，甲公司作为委托人，对乙公司的行为有间接责任。故选AB。12．李某在超市购物时，因超市促销活动规则不明确，误将两件打折商品当作一件付款。超市收银员发现后要求李某补足差价，李某拒绝。超市的做法可能涉及()。A、超市促销活动规则已公告，李某应遵守B、规则未对消费者产生约束力，超市需采取补救措施C、消费者有权要求规则明确，超市不得设置不合理条款D、超市可强制要求李某补足差价，无需协商答案：BC解析：B项正确，规则未对消费者产生约束力，超市需采取补救措施，如协商解决。C项正确，消费者有权要求规则明确，超市不得设置不合理条款。A项错误，规则不明确不能对消费者产生约束力。D项错误，超市不得强制要求李某补足差价，需协商解决。故选BC。13．李某将房屋出租给王某，双方签订租赁合同。租赁期间，李某擅自将房屋改建为商铺，导致房屋结构损坏。王某要求李某恢复原状，李某拒绝。李某的做法可能涉及()。A、房屋改建属于个人权利，王某无权干涉B、改建需经承租人同意，李某擅自改建构成侵权C、租赁期间房东可自行改建，无需征得承租人同意D、王某需证明改建造成损害，否则无权要求恢复原状答案：B解析：B项正确，改建需经承租人同意，李某擅自改建构成侵权，需承担恢复原状的民事责任。A项错误，改建需符合法律规定，不得损害他人权益。C项错误，租赁期间房东不得擅自改建房屋。D项错误，王某无需证明改建造成损害，擅自改建即构成侵权。故选B。14．张某在电商平台购买一台笔记本电脑，收货后发现机器存在质量问题。张某与商家协商退货未果，遂向消费者协会投诉。消费者协会介入后，建议王某与商家进行调解。张某的做法可能涉及()。A、调解协议经双方签字后具有法律效力B、张某可要求商家赔偿误工费，但需证明实际损失C、消费者协会无权对商家进行强制调解D、调解是解决消费纠纷的优先途径答案：ABD解析：A项正确，调解协议经双方签字后具有法律效力，可替代诉讼。B项正确，张某可要求商家赔偿误工费，但需提供证据证明实际损失。C项错误，消费者协会有权对商家进行调解，虽无强制力，但可促成和解。D项正确，调解是解决消费纠纷的优先途径，可节省时间和成本。故选ABD。15．某市市场监督管理局接到举报，称某餐饮店使用过期食材制作菜品。执法人员到场检查时，该餐饮店负责人表示对食材日期记忆模糊，但承认存在管理疏忽。执法人员对此情况的处理可能涉及()。A、对餐饮店进行行政处罚，包括罚款和停业整顿B、要求餐饮店提供食材进货记录，核实过期食材来源C、对举报人进行保密，避免泄露个人信息D、对餐饮店负责人进行食品安全知识培训，加强管理意识答案：ABCD解析：A项正确，餐饮店使用过期食材属于违法行为，执法部门可依据《食品安全法》进行行政处罚，包括罚款和停业整顿。B项正确，执法人员需核实食材来源，确保证据链完整，可要求餐饮店提供进货记录。C项正确，保护举报人信息是执法部门的职责，避免打击报复。D项正确，加强食品安全知识培训是预防类似事件再次发生的重要措施。故选ABCD。三、判断题1．李某在公园散步时，被一株枯枝划伤手部。公园工作人员称枯枝属于自然现象，公园已尽到日常维护义务。张某要求公园赔偿医疗费，公园拒绝。公园的抗辩成立。（）答案：错误解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，公园作为公共场所的管理者，有义务定期检查枯枝等安全隐患。枯枝划伤李某的行为表明公园未尽到安全保障义务，公园的抗辩不成立。故题干表述错误。2．甲公司委托乙公司代为销售产品，乙公司在销售过程中夸大产品功效，导致消费者损失。消费者要求甲公司承担赔偿责任。甲公司抗辩称已告知乙公司不得夸大宣传，但未提供书面证据。甲公司的抗辩成立。（）答案：错误解析：根据《民法典》第九百一十九条规定，委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。第九百一十二条规定，受托人处理委托事务时，因委托人的过错给委托人造成损失的，委托人应当赔偿损失。题干中，乙公司夸大产品功效的行为属于故意，甲公司作为委托人，需对乙公司的行为负责。甲公司的抗辩不成立。故题干表述错误。3．李某在超市购物时，因超市促销活动规则不明确，误将两件打折商品当作一件付款。超市收银员发现后要求李某补足差价，李某拒绝。超市的做法成立。（）答案：错误解析：根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。题干中，超市促销活动规则不明确，属于格式条款问题，对消费者不产生约束力。超市的做法不成立，应采取补救措施。故题干表述错误。4．张某在电商平台购买一台笔记本电脑，收货后发现机器存在质量问题。张某与商家协商退货未果，遂向消费者协会投诉。消费者协会介入后，建议王某与商家进行调解。张某的做法可能涉及调解是解决消费纠纷的优先途径。（）答案：正确解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：……（此处省略法律条文内容）题干中，消费者协会介入后，建议王某与商家进行调解，调解是解决消费纠纷的优先途径，可节省时间和成本。故题干表述正确。5．李某将房屋出租给王某，双方签订租赁合同。租赁期间，李某擅自将房屋改建为商铺，导致房屋结构损坏。王某要求李某恢复原状，李某拒绝。李某的做法可能涉及房屋改建属于个人权利。（）答案：错误解析：根据《民法典》第七百一十四条规定，承租人按照约定收取租金，享有房屋的使用权、收益权，但不得擅自改变房屋用途或者结构。题干中，李某擅自改建房屋，侵犯了王某的合法权益，需承担恢复原状的民事责任。李某的抗辩不成立。故题干表述错误。6．某市市场监督管理局接到举报，称某餐饮店使用过期食材制作菜品。执法人员到场检查时，该餐饮店负责人表示对食材日期记忆模糊，但承认存在管理疏忽。执法人员对此情况的处理可能涉及对餐饮店进行行政处罚，包括罚款和停业整顿。（）答案：正确解析：根据《食品安全法》第一百二十四条规定，违反本法规定，有下列情形之一的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品，并处五万元以上十万元以下罚款；拒不改正的，责令停产停业，并处十万元以上五十万元以下罚款；情节严重的，吊销许可证：……（此处省略法律条文内容）题干中，餐饮店使用过期食材属于违法行为，执法部门可依据《食品安全法》进行行政处罚，包括罚款和停业整顿。故题干表述正确。7．张某在电商平台购买一台笔记本电脑，收货后发现机器存在质量问题。张某与商家协商退货未果，遂向消费者协会投诉。消费者协会介入后，建议王某与商家进行调解。张某的做法可能涉及调解协议经双方签字后具有法律效力。（）答案：正确解析：根据《消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。题干中，调解协议经双方签字后具有法律效力，可替代诉讼。故题干表述正确。8．李某在公园散步时，被一株枯枝划伤手部。公园工作人员称枯枝属于自然现象，公园已尽到日常维护义务。张某要求公园赔偿医疗费，公园拒绝。公园的抗辩可能涉及公园对枯枝无法预见，不应承担责任。（）答案：错误解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，公园作为公共场所的管理者，有义务