《问题学生诊疗手册》读书心得2篇

《问题学生诊疗手册》读书心得(2篇）第一篇拿到王晓春老师的《问题学生诊疗手册》时，我正被班里那个连续三周不交作业、上课故意顶撞科任老师、还煽动其他同学孤立课代表的男生搅得夜不能寐。那段时间我用尽了当班主任八年来积累的所有“常规手段”：找他到办公室谈话批评，叫他写一千字检讨，请家长来学校沟通，罚他站着听了一周课，甚至动用了班规扣了他的德育评分，结果他不仅没有丝毫收敛，反而变本加厉，上周居然把科任老师的教案藏了起来，害得老师整节课没法上课。那时候我对他的定义非常清晰：这就是一个品德差、态度歪、故意给老师添乱的问题学生，我脑子里想的全是怎么“镇住他”“治服他”，让他遵守班级规则，不要影响其他人。直到翻完《问题学生诊疗手册》的前几章，我才惊出一身冷汗：我之前所有的处理，从根上就错了——我从来没有把他当成一个需要被诊断的“具体的人”，只把他当成了一个需要被解决的“问题”，我没有研究过他为什么会变成这样，只是凭着惯性给他贴了个“坏学生”的标签，然后用所有粗暴的手段把他推到了我的对立面。王晓春老师在书的开篇就说，问题学生诊疗的第一原则，是“先诊断，后教育，不诊断，不教育”，很多老师遇到问题学生，第一反应是“你怎么能这样”“我得赶紧收拾你”，而不是“他为什么会这样”“问题到底出在哪里”，这种惯性思维，本质上是教育上的懒惰，因为贴标签、压下去比沉下心研究原因容易多了。这段话一下子点醒了我，我之前对那个男生的所有判断，都来自于他的行为，从来没有想过行为背后的动机。我放下书，第二天没有叫他来批评，而是找了他同宿舍的男生、他小学的同班同学，还有他妈妈，一点点梳理他的成长经历，才挖到了我之前完全不知道的信息：这个男生小学五年级的时候，数学考试考了23分，当时的数学老师当着全班同学的面把他的试卷撕了，扔到了垃圾桶里，说他“脑子装的都是浆糊，根本不是读书的料”，从那之后，他就再也不相信任何老师，也不肯在学校好好读书了。这学期开学之后，他爸爸因为工作调动去了外地，妈妈新换了一份经常加班的工作，每天到家都要十点多，根本没人管他的学习，也没人听他说话，他说自己“反正就是坏学生了，不如坏到底，至少老师还能注意到我”。原来我看到的所有“故意捣乱”，本质上都是他的自我防御：他先把自己放在一个“坏学生”的位置上，先顶撞老师，先违反规则，这样老师批评他、讨厌他，就正好印证了他内心的判断——“所有老师都是看不起我的”，他不用面对自己其实想学但是学不会、其实想要被关注但是得不到的自卑。按照王晓春老师在书里给问题学生做的分类，他根本不是我之前认为的“品德问题学生”，他属于“复合型问题学生”：一方面有童年留下的学习心理障碍，对权威（老师）有天然的抵触，另一方面是家庭支持系统缺失，情感需求得不到满足，行为习惯长期没有得到规范。找到了病因，下药就容易多了，我没有再要求他一周之内变成按时交作业、尊重老师的好学生，按照书里说的“先解决情绪，再解决问题，小步走，不跃进”，我第一步做的就是给他“卸包袱”，我找他谈话，第一句话不是说他错了，是说“我知道你之前被老师伤过，你不相信老师，很正常，换作是我，我也会生气”，他当时一下子就愣住了，长这么大，从来没有老师跟他说过这句话，他憋了很久的眼泪一下子就掉了下来，那天我们聊了一个多小时，他说了很多之前从来没跟任何人说过的话，包括他其实也想学好，但是基础太差，根本听不懂，问老师问题又怕老师骂他笨，所以干脆就破罐子破摔。接下来的一个月，我只给他提了两个要求：第一，每天只要交一页你会做的作业就行，不会做的空着也没关系，不用抄别人的；第二，上课只要不影响其他同学听课，你愿意睡觉看课外书都没关系，但是不能跟老师顶撞。我还跟科任老师沟通，给他降低了作业要求，上课提问只问他能答出来的简单问题，只要他答对了，就当众表扬他。不到两个月，他就开始主动交一半多的作业了，上课也能跟着听了，那次运动会，他主动报名参加了1500米，给班里拿了第三名，我在班里特意表扬了他，他那天放学特意绕到办公室门口，跟我说了一句“谢谢老师”。这件事给我的触动，比我当班主任这八年任何一件事都大，原来不是孩子不可救药，是我们从来没有给过他真正的帮助，我们只是把他当成了班级秩序的破坏者，当成了我们工作的麻烦，而没有想过，他只是一个受过伤、需要被拉一把的孩子。在读这本书之前，我对问题学生的认知，一直停留在“问题学生就是不听话、不爱学习、品德不好的学生”，处理方法也无非就是那几样：批评、请家长、写检讨、罚站，实在不行就劝其转学，王晓春老师这本书把我原来的认知彻底推翻了。书里把问题学生分成了十几类，有学习障碍型、习惯不良型、心理障碍型、品德缺陷型、家庭环境型，还有复合型，每一类问题的成因不同，处理方法完全不一样。比如同样是不交作业，有的孩子是因为真的学不会，属于学习障碍，你批评他也没用，得给他降低难度，帮他补基础；有的孩子是因为从小没有养成做作业的习惯，属于习惯问题，得一点点帮他建立规则，用小目标慢慢强化；有的孩子是故意用不交作业来对抗老师，属于情绪问题，得先解决情绪，再解决作业；还有的孩子是因为家里根本没有写作业的环境，家长不管，孩子天天要干活照顾弟弟妹妹，属于家庭问题，得先和家庭沟通，调整环境。原来我们最常犯的错误，就是用同一种方法处理所有不同的问题，不管三七二十一，先批评一顿再说，这怎么可能有效呢？我之前还遇到过一个女生，刚上初二的时候，偷拿了同桌放在书包里的一瓶香水，同桌告诉了我，我当时第一反应就是“这是品德问题，小小年纪就偷东西，必须严肃处理”，我把女生叫过来，一顿批评，然后叫了她妈妈来，她妈妈当时就打了她一耳光，说她“不争气，丢死人了”，结果那个女生之后整整一个月都不来上学，躲在家里哭，说“所有人都认为我是小偷，我没脸去学校了”。那时候我还觉得，我处理得没错，偷东西就是要教育，后来读了《问题学生诊疗手册》，我才越想越后悔，我当时根本没有问她为什么要拿那瓶香水，直接就给她贴了小偷的标签，把一个十几岁的孩子逼到了绝路上。后来我按照书里说的方法，特意上门去看她，我没有提偷东西的事，只是跟她聊天，慢慢她才跟我说，那瓶香水是她想买给妈妈的生日礼物，妈妈一辈子都没有用过香水，她攒了三个多月的零花钱，还差二十块，她看到同桌那瓶香水放在抽屉里半个月都没有用过，标签都没拆，她就想着“她不用，我拿了给我妈妈，我之后慢慢把钱还给她就行了，我不是偷”，她只是太想给妈妈一个惊喜了，又不敢跟妈妈要钱，所以才做了糊涂事。我当时听完心里特别难受，要是我一开始就沉下心问清楚原因，而不是上来就批评贴标签，怎么会让孩子受这么大的委屈？后来我帮她跟同桌道歉，同桌也原谅了她，她妈妈也跟她道了歉，她才回到学校，现在她已经上大学了，每年过年都还会给我寄明信片，说我是第一个愿意听她说话的老师，可我知道，我差点就毁了她。王晓春老师在书里说，我们很多一线班主任，每天被大量的事务性工作淹没，要填各种表格，要迎检，要组织各种活动，要盯成绩，所以遇到问题，第一反应就是赶紧把问题解决掉，赶紧恢复秩序，根本没有时间也没有精力去研究问题背后的原因，久而久之，就养成了贴标签、一刀切的习惯，把不符合我们要求的孩子都归为问题学生，然后用粗暴的方式处理。这话真的说到了我们一线老师的心坎里，我每天早上七点半到学校，晚上六点半才能走，除了上课，就是开会、填表、找家长，处理各种鸡毛蒜皮的小事，一天下来累得腰都直不起来，遇到学生捣乱，真的是忍不住发火，就想赶紧搞定，不要耽误我其他事。但是这本书提醒我，越是忙，我们越要停下来想一想，我们做教育的核心是什么？我们不是秩序的管理员，我们是育人的，我们面对的是一个个活生生的孩子，不是一个个需要被修理的零件，你粗暴对待一个孩子，可能会影响他一辈子，所以我们哪怕慢一点，多花一点时间弄清楚原因，也比乱下药好得多。书里还有一个观点我特别认同，就是对待问题学生，不要追求“彻底转化”，能改善就是成功，不要用好学生的标准要求所有孩子。我们很多老师，包括我之前，都有一种完美主义，我把你转化了，你就得变成和其他好学生一样，成绩好，守规矩，听老师话，不然就是我失败了。其实不对，很多问题学生的问题根源很深，有的是童年留下的创伤，有的是家庭长期的负面影响，我们不可能用一两年的时间就彻底改变，我们能做的，就是帮他一点点进步，帮他少犯一点错，帮他建立一点对这个世界的信任，这就够了。就像我之前说的那个男生，他现在的成绩还是中下游，还是有时候会不交作业，但是他已经不顶撞老师了，不欺负同学了，他会主动帮班里搬书，运动会给班里拿奖，他知道什么是对什么是错，他能和同学好好相处，这就是很大的进步了，我为什么非要要求他考进前二十名呢？教育不是工厂，不能把所有孩子都做成一模一样的产品，有的孩子就是开花晚，有的孩子就是长成了不一样的树，我们要接纳这种不同，而不是把所有不一样的都当成问题。读这本书的这大半年，我最大的改变就是，现在遇到学生犯错误，我第一反应不再是“你怎么又犯错了，真讨厌”，而是“他为什么会这么做，背后有什么原因”，我学会了慢下来，学会了先听孩子说，学会了先诊断再处理，这半年来，我处理了好几个之前被认定为“无可救药”的问题学生，都取得了不错的效果，班里的氛围也比之前好太多了，孩子都愿意跟我说实话了。原来很多时候，不是孩子有问题，是我们的教育方式有问题，我们用统一的标准要求所有孩子，我们只看成绩不看人，我们只想要秩序不想要差异，所以才会有那么多“问题学生”。问题学生其实是教育的一面镜子，他们照出了我们教育里的不足，照出了我们自己身上的问题，他们不是来给我们添乱的，他们是来帮助我们成长为更好的老师的。如果我们每一个教育者，都能像王晓春老师说的那样，用医生诊疗病人的态度，去对待每一个问题学生，先沉下心研究，再对症下药，不急躁，不贴标签，不放弃，那么很多所谓的问题，其实都能解决，很多孩子，都能回到正确的轨道上来。第二篇从教八年，我见过最多的关于教育的争论，就是“问题学生该不该被放弃”，直到读完王晓春先生的《问题学生诊疗手册》，我才明白，这个问题从根上就是错的——从来没有“该不该放弃的问题学生”，只有“不会诊疗的教育者”。这些年，随着应试教育的压力越来越大，升学率成了衡量学校和老师的核心标准，问题学生成了很多老师眼里的“累赘”“拖油瓶”，不少人公开说，与其花那么多时间在问题学生身上，不如把时间留给好学生，能提高升学率，对学校对老师都好，甚至还有不少老师觉得，问题学生就是天生坏，教不好，不如早点放弃，对大家都好。这种论调，我之前也差点被说服，直到读了这本书，我才明白，这种观点从本质上背离了教育的初心，教育从来不是只培养优等生，教育是培养所有的人，哪怕一个孩子成绩不好，只要他能成为一个身心健康的普通人，能自食其力，不危害社会，这就是教育的成功，我们没有权利放弃任何一个孩子，我们要做的，是学会用专业的方法去帮助他们，而不是把他们推出去。王晓春先生的《问题学生诊疗手册》最打动我的一点，就是它把科学的诊疗思维引入了班主任工作，彻底改变了过去班主任工作靠经验、靠感觉、靠个人魅力的传统模式，把对待问题学生的处理，从一种感性的情绪发泄，变成了一种理性的专业研究。过去我们一提到问题学生教育，说的最多的就是“爱心”“责任心”，很多书都会告诉我们，只要你有足够的爱，就能融化坚冰，就能转化问题学生，可实际工作中我们发现，很多时候你掏心掏肺对问题学生好，他根本不买账，还是该怎么样怎么样，你就会很委屈，觉得我都这么付出了，你还是不改，真的是无可救药。王晓春先生在书里说，光有爱是不够的，爱只是基础，没有专业的诊疗能力，再大的爱心也没用，甚至有时候爱用错了地方，还会起反作用。这句话真的是一针见血，我之前就遇到过这样的情况，我对一个逃课的问题学生特别好，给他免作业，给他买饭，天天找他聊天，结果他反而越来越依赖我，犯了错就说“老师你会原谅我的”，根本不长记性，后来我才明白，我那不是爱，我是无原则的溺爱，我没有找到他逃课的根本原因，只是一味地对他好，根本解决不了问题。所谓诊疗，就是像医生给病人看病一样，首先你要弄清楚病人得的是什么病，病因是什么，然后才能开药方，不对症，再好的药也没用。比如同样是上课睡觉，背后可能有十几种完全不同的病因：有的孩子是前一天晚上熬夜打游戏，属于自控力差的习惯问题，处理方法就是和家长配合，控制他晚上上网的时间，强化规则；有的孩子是根本听不懂课，学习基础差，上课听不进去，无聊所以睡觉，属于学习障碍问题，处理方法就是降低学习要求，帮他补基础，给他安排力所能及的学习任务；有的孩子是因为父母最近闹离婚，天天在家吵架，孩子根本睡不好，属于家庭环境问题，处理方法就是和家长沟通，给孩子创造一个安静的休息环境，同时安抚孩子的情绪；有的孩子是因为得了抑郁症，早上起不来，白天没有精神，属于心理疾病问题，处理方法就是赶紧联系家长带孩子去看医生，不能强行叫孩子起来听课，更不能批评。你看，同样一个行为，背后的原因完全不同，处理方法也完全不同，如果我们不管什么原因，上来就批评一顿，罚站，那当然会错，对抑郁症的孩子批评罚站，甚至可能把孩子逼上绝路，这不是孩子的问题，是我们老师不会诊断的问题。去年我遇到一个男生，身高不到一米六，比班里所有男生都矮半个头，每隔半个月就要和同学打一次架，每次打完都主动认错，说我不该打人，但是过不了多久，又会因为一点小事动手，我之前按照老办法处理，写检讨，请家长，记过，都没用，他还是打，那时候我都觉得，这个孩子就是天生爱打架，没办法了。后来读了《问题学生诊疗手册》，我就想起了书里说的，“打架只是行为，不是问题本身，要找到行为背后的需求”，我就决定重新诊断，我没有一上来就批评他，我每天中午叫他到办公室，不是聊打架，是聊他喜欢的东西，我知道他喜欢练搏击，还拿过市里青少年搏击比赛的铜牌，我就跟他聊搏击，聊比赛，聊了一个星期，他慢慢放松了警惕，才跟我说了实话：他从小就因为个子矮被同学嘲笑，大家都叫他“小矮人”“矮冬瓜”，小学的时候他告诉老师，老师说“你不搭理他们不就行了”，告诉爸妈，爸妈说“你好好读书，别理他们”，没人帮他解决，时间长了，他就知道，只有动手打，把嘲笑他的人打怕了，他们才不敢笑了，他打架不是因为喜欢打架，是他保护自己的方式，是他维护尊严的方式，他内心因为个子矮特别自卑，所以特别敏感，只要别人说一句涉及身高的话，他就觉得是在嘲笑他，忍不住就要动手。原来他的核心问题根本不是“爱打架”，是身高带来的自卑，是长期被嘲笑得不到支持导致的防御型攻击，找到了核心病因，处理起来就简单了。我做了三件事：第一件，我开了一个主题为“我的独一无二”的班会，我特意提前和他沟通，邀请他上台给大家讲他练搏击、拿奖牌的经历，他一开始不愿意，我鼓励他，他上去讲了，讲完之后班里同学都给他鼓掌，很多同学才知道，原来这个小个子男生这么厉害，之后我又安排他当班里的体育委员助理，帮我组织体育课的活动，慢慢的，大家对他的印象就从“小个子爱打架”变成了“会搏击的体育能手”；第二件，我找了那几个经常带头嘲笑他身高的男生，我跟他们聊，我给他们看那个男生被嘲笑之后躲在操场哭的照片，我说你们随口一句话，对他的伤害比你们打他一顿还大，你们要是天天被人说缺点，你们会怎么想，几个男生都不好意思了，主动找他道了歉；第三件，我教给他处理冲突的方法，我跟他说，以后再有人嘲笑你，你不用动手，你可以直接严肃地告诉他“你这样说我很生气，请你闭嘴”，如果他还说，你就来找我，我来处理，我给你撑腰。就这么三件事，不到三个月，他就再也没有打过架，后来他还成了班里的体育委员，组织运动会，带领男生拿了年级篮球比赛第二名，整个人都变得阳光自信了。这件事让我真正体会到了诊疗思维的力量，找对了原因，找对了方法，再难的问题也能解决，找不对原因，你做再多都是无用功。这本书给我的第二个重要启发，就是对待问题学生，我们要看见“人”，而不是只看见“问题”。我们很多老师，面对问题学生的时候，第一反应就是“这个问题给我添了多少麻烦”“这个问题影响了我班的成绩”“这个问题破坏了班级的秩序”，我们满脑子都是“问题”，都是自己的工作，根本看不到这个孩子本身，看不到他的痛苦，他的渴望，他的无奈。问题学生之所以变成问题学生，很多时候就是因为从来没有人真正看见过他，所有人都只看到他的坏行为，只看到他带来的麻烦，没有人关心他为什么会变成这样。王晓春先生说，所有的问题行为，都是孩子发出的求救信号，他用问题行为告诉我们，我遇到麻烦了，我需要帮助，就看我们能不能读懂这个信号。很多时候我们把信号当成了挑衅，把求救当成了捣乱，所以才会把孩子推得越来越远。这本书给我的第三个重要启发，就是教育者要保持边界感，不要把自己当成救世主，不要过度承担不属于自己的责任，接纳自己的有限性。我刚当老师的时候，特别有理想主义情怀，总觉得我是班主任，我必须把所有问题学生都转化好，不然就是我无能，就是我对不起这份工作，所以遇到转化不了的问题学生，我就会特别焦虑，特别自责，甚至晚上睡不着觉，觉得自己不配当老师。有一次我遇到一个学生，爸爸吸毒坐牢，妈妈改嫁之后就再也没来看过他，他跟着七十多岁的爷爷奶奶过，爷爷奶奶身体不好，根本管不了他，他天天逃课去网吧，偷爷爷奶奶的养老金去上网，我那时候天天去网吧找他，给他垫饭钱，给他补课，给他买衣服，我想把他拉回来，结果他反而故意躲着我，后来还偷了我办公室的钱包出去上网，那时候我特别伤心，我觉得我掏心掏肺对他，他怎么能这样对我，我觉得自己太失败了。直到读了《问题学生诊疗手册》，王晓春先生说，问题学生的问题，百分之八十来自家庭，老师的作用是有限的，你不可能代替他的父母，你不可能改变他的成长环境，你能做的就是尽你所能，给他帮助，给他引导，给他留一扇门，不要要求自己一定要改变他的人生，那不是你能做到的，你不要道德绑架自己，也不要道德绑架孩子。这段话一下子解开了我心里的结，是啊，我们只是老师，不是神仙，我们不可能解决所有问题，我们不可能改变每一个孩子的人生，我们只要尽到我们的责任，在孩子在校的时候，尊重他，不放弃他，给他提供力所能及的帮助，当他哪天想要回头的时候，我们这里还有一扇门为他开着，这就够了。后来我对那个孩子，就调整了心态，我不再天天去找他，逼他回学校上课，我只是告诉他，你什么