商会工作者企业之家-商会工作者的年终总结

商会工作者，企业之家——商会工作者的年终总结一、精准对接需求，做企业发展的“摆渡人”今年开春，辖区内三家专精特新企业同时遇到了产业链上游原材料涨价的问题，其中一家做精密零部件的企业负责人找到我时，办公桌上堆着半米高的待交付订单，他说再拿不到平价原料，不仅要赔违约金，还可能丢失合作了三年的海外客户。我当天就拉了产业链对接群，把商会里12家上游材料供应企业的负责人都拉了进来，连续开了三场供需对接会，最终帮三家企业拿到了比市场价低7%的长期供货协议，光这一项就帮他们全年节省了近200万的生产成本。这样的事今年几乎每个月都在发生。三月份餐饮行业遭受疫情后首次客流下滑，27家餐饮企业联名找到商会，说房租压力大、供应链成本上涨，甚至有几家老店已经在考虑关店。我们用了两周时间跑遍了辖区内8个商业综合体，跟物业方谈房租减免政策，最终争取到了“三个月房租减半、六个月缓交”的扶持政策，同时联动商务局发放了120万的餐饮消费券，那场复苏活动下来，餐饮行业的客流在五月份就回升到了疫情前的110%，有四家原本打算转让的老店不仅留了下来，还新开了分店。为了让服务更精准，我们今年建立了“企业需求台账”，每个季度做一次全覆盖走访，台账里详细记录了每家企业的经营状况、存在的困难、具体诉求，甚至连企业负责人的生日、员工招聘需求都记得清清楚楚。今年累计收集企业诉求376条，办结率达到98.7%，其中协调解决用工缺口1200多人，帮助企业申请各类政策补贴5600多万，有23家企业在我们的协助下成功申报了国家级、省级专精特新企业称号。印象最深的是一家做智能机器人的初创企业，创始人是个90后海归，一开始对商会的服务半信半疑，我们主动上门帮他梳理政策申报材料，前后跑了五次科技局，最终帮他拿到了200万的创业扶持资金，现在他不仅成了商会的积极分子，还介绍了6个创业项目落地到我们辖区。二、搭建沟通桥梁，做政企互动的“连心桥”今年四月份，市里出台了新的助企纾困政策，但很多小微企业负责人根本不知道有这些政策，更不知道怎么申请。我们连续办了8场政策宣讲会，把发改、工信、税务、人社等部门的负责人请到现场，面对面给企业解读政策，还专门做了12期政策解读短视频，发在商会的公众号和企业交流群里，累计播放量超过20万。有个做服装加工的企业负责人，原来一直不知道吸纳就业可以申请社保补贴，我们上门给他算了一笔账，他今年招了32个本地工人，光社保补贴就可以拿到40多万，他说这笔钱刚好可以用来更新生产设备。除了政策宣讲，我们还建立了“政企面对面”月度沟通机制，每个月邀请分管经济的副区长和相关部门负责人，跟10到15家企业负责人座谈，企业可以直接提问题，部门当场给出答复，能解决的当场拍板，不能当场解决的明确解决时限。今年累计举办了11场座谈会，收集企业反映的问题168个，其中152个得到了当场解决，剩下的16个也都在三个月内办结。有个做跨境电商的企业反映跨境物流成本高、清关慢，我们在座谈会上提出来之后，海关、商务局、保税区等部门联合成立了专项工作组，只用了一个月就打通了跨境电商“一站式清关”通道，帮企业把清关时间从原来的7天缩短到了48小时，物流成本下降了15%。今年我们还推动了“企业评议政府部门”活动，组织了200家企业对32个政府部门的服务态度、办事效率、政策落实情况进行打分，评议结果直接抄送区委区政府，作为部门绩效考核的重要依据。有企业反映市场监管局的年报流程太复杂，我们把这个问题反馈之后，市场监管局很快就优化了年报系统，还推出了“上门帮办”服务，今年企业年报的通过率比去年提高了23%。很多企业负责人说，原来觉得政府部门“门难进、事难办”，现在通过商会这个桥梁，不仅能把问题反映上去，还能看到实实在在的变化，对政府的信任度越来越高。三、优化营商环境，做产业生态的“耕耘者”商会的作用不仅仅是解决单个企业的问题，更重要的是搭建产业生态，让企业之间形成良性互动，共同发展。今年我们牵头成立了先进制造业、现代服务业、数字经济三个产业联盟，每个月举办一次产业对接活动，促进上下游企业协同发展。先进制造业联盟成立之后，我们举办了5场产业链供需对接会，促成了27家企业达成合作协议，合作金额超过3亿元。有个做新能源汽车零部件的企业，原来的供应商都在外地，运输成本高，交货周期长，通过产业联盟对接，找到了本地的3家供应商，不仅把交货周期从15天缩短到了3天，每年还能节省运输成本800多万。为了解决企业融资难的问题，我们今年跟12家银行建立了战略合作关系，推出了“商会贷”专属金融产品，不需要抵押，只要是商会的会员企业，信用良好就可以申请，利率比普通企业贷款低1.2个百分点。今年累计帮助126家企业获得了银行贷款，总金额超过8亿元，没有一家企业出现逾期。有个做农业科技的企业，上半年需要资金扩建种植基地，找了好几家银行都因为没有抵押物贷不到款，我们通过“商会贷”帮他拿到了500万的信用贷款，现在他的种植基地已经从原来的200亩扩大到了800亩，带动了周边120多户农户增收。今年我们还打造了“企业服务之家”线下平台，面积有2000多平米，里面有政策咨询窗口、法律维权服务站、人才招聘服务中心、企业家交流空间，企业不用跑各个部门，在这里就能一站式解决大部分问题。我们还引入了律师事务所、会计师事务所、知识产权代理机构等第三方服务机构，为企业提供免费的法律咨询、财务审计、知识产权申请等服务。今年累计为企业提供免费法律咨询320多次，帮助企业解决合同纠纷、知识产权侵权等问题47个，为企业挽回经济损失超过2000万元。有个做文创产品的企业，原来不知道怎么申请外观专利，我们的知识产权服务专员上门帮他梳理了23个外观设计，全部申请了专利，后来有别的企业抄袭他的产品，他用这些专利打赢了官司，获得了120万的赔偿。四、凝聚发展共识，做企业家的“暖心人”商会不仅是企业的“娘家”，也是企业家的“暖心人”。今年我们建立了“企业家关怀机制”，企业家生日的时候我们会送生日祝福和小礼物，企业遇到突发困难的时候我们第一时间上门慰问。今年七月份有个企业负责人突发重病，需要大额医疗费用，我们在商会里发起了募捐，只用了三天时间就筹到了120万的医疗费用，帮他渡过了难关。他康复之后说，原来以为商会就是个“联谊组织”，现在才知道是真正的“娘家人”。为了丰富企业家的业余生活，我们今年举办了企业家运动会、读书会、亲子活动、红色游学等20多场活动，让企业家在忙碌的工作之余能够放松身心，增进交流。很多企业家说，原来大家都是在饭桌上谈生意，现在通过这些活动，彼此之间的了解更深了，合作起来也更顺畅了。今年通过这些非正式交流活动，企业家之间自发达成的合作项目就有30多个，合作金额超过2亿元。我们还特别关注新生代企业家的成长，今年成立了“新生代企业家联谊会”，举办了6期新生代企业家培训班，邀请了知名企业家、高校教授给他们授课，还组织他们到国内知名企业游学。有个二代企业家，原来不愿意接手父亲的传统制造业企业，参加了我们的培训班之后，对传统产业数字化转型有了新的认识，现在他不仅接手了企业，还投入了3000多万对生产线进行智能化改造，企业的生产效率提高了50%，成本下降了20%，今年的销售额比去年翻了一番。今年我们还组织企业家参与了很多公益活动，累计为乡村振兴、教育助学、疫情防控等公益事业捐款捐物超过3000万元。有12家企业跟偏远山区的村庄建立了结对帮扶关系，帮助当地发展特色产业，带动了800多户村民脱贫致富。很多企业家说，参与公益活动不仅是履行社会责任，也让企业的文化更有温度，员工的归属感更强了。这一年的工作做下来，我最深的感受是，商会工作者的价值，从来不是体现在我们做了多少轰轰烈烈的大事，而是体现在企业遇到困难的时候，第一个想到的是我们；体现在企业家遇到